Opiniones de los clientes de juguetienda.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5 1

  

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  Proceso de compra muy correcto

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 26/12/21 por ELENA E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente Servicio , todo muy rápido y bien empaquetado ,la única pega es que viene envuelto en papel de juguetón

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 24/12/21 por DANIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 17/12/21 por SAÚL C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tardó mucho en llegar el paquete

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 9/12/21 por CAROLINA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega súper rápida

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 23/12/21 por FRANCISCO N. *

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• 5 / 5 1

  

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  súper encantada

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 23/12/21 por AITANA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me llego al dia siguiente. Muy bien todo. Muy contenta

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 22/12/21 por JOSÉ MANUEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo genial

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 16/12/21 por CÉSAR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy satisfecha, en menos de 48 horas tenía el producto en casa.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 22/12/21 por DARIO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto . Muy amables por teléfono y muy rapida la entrega .

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 22/12/21 por VÍCTOR F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mui buena

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 21/12/21 por MARA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen trato y servicio, rápidos y eficientes y sobre todo buenos precios

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 20/12/21 por LUISA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto y rápido

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 20/12/21 por YAGO E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buenos precios, aunque hay poca variedad, hay muchos juguetes que están agotados.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 20/12/21 por MALAK T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena página para comprar. Los juguetes llegaron genial y super rápido. Todo perfecto.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 22/12/21 por HÉCTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidísimos. Cumplen con el plazo de entrega a la perfección y te informan del estado de tu pedido. Repetiré sin dudarlo. 100% recomendable.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 21/12/21 por MARÍA PILAR G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Se han confundido en el pedido

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 20/12/21 por VALERIA S. *

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  Buenos días Marisa, Gracias por dejar tu opinión. No entendemos tu comentario, ya que tras revisar tu pedido en nuestro sistema no hemos observado ninguna incidencia, ni hay ninguna devolución registrada a tu nombre, por lo que desconocemos lo ocurrido con tu pedido. Por ello, te recomendamos que registres la incidencia a través del siguiente enlace: https://www.juguetienda.es/module/returnmanager/manager o te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente para que nos expliques con detalle el problema experimentado. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte! Un saludo, Juguetoon.

• 4 / 5 1

  

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  Todo el proceso con normalidad, en tiempo y forma.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 20/12/21 por ÁFRICA S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Hola el coche no funciona pero no tengo la caja porque el niño la rompió habría alguna posibilidad de cambiarlo??

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 20/12/21 por ROBERTO O. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Ana, Para este tema tienes que contactar con el Departamento de Devoluciones o nuestro servicio de atención al cliente para que te indiquen donde tienes que dirigirte. Esta vía es solo para compartir tu experiencia con nosotros y otros clientes de la web. Un saludo, Juguetoon.

• 4 / 5 1

  

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  No le pongo la quinta estrella porque me anularon parte del pedido que realice, aunque se me abono la diferencia te crea quebradero de tener que acudir nuevamente a una tienda de juguetes diferente esperando encontrar lo que pensabas estabas a punto de recibir.por lo demás no tengo queja ninguna,todo en buen estado de embalaje y contenta con lo recibido

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 17/12/21 por LUCAS S. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pesimos. Esperando semanas, dice que el transportista dice que no estaba en casa, cuando ese dia éramos 4 en el domicilio. Aun sigo esperando el pedido. Nunca más en la vida volveré a pedir más nada por aquí.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 18/12/21 por CARLA V. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Dario, Muchas gracias por dejar tu opinión. Hemos consultado el seguimiento de tu paquete y se hicieron 2 intentos de entrega, uno el día 23 de diciembre y otro el día 24 de diciembre, no siendo posible por no poder localizarte el repartidor en el momento de la entrega. Por ello, tu paquete se encuentra hoy en reparto de nuevo, por lo que te pedimos estés atento para que puedan entregarlo. En cuanto al tiempo esperado, informarte que el pedido lo realizaste el día 18 de diciembre (sábado) y el día 23 ya estaba en reparto, por lo que tan solo pasaron 4 días laborables desde tu compra. Sentimos tu malestar y te pedimos disculpas, pero si el paquete aún no se ha entregado en el domicilio facilitado ha sido por no poder localizarte en el momento de la entrega, tal y como se puede consultar en el seguimiento de tu paquete. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, Juguetoon.

  Respuesta de Carla V

  

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  Buenas tardes. Ya está solucionado. Gracias y un saludo.

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio muy bueno y atento.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por VALERIA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aunque el servicio de venta es bastante bueno, la web falla bastante en el proceso, hay errores de funcionamiento interno por lo que tuve que realizar tres veces el intento de compra, primero sin registro y fue imposible, segundo intentando recuperar la contraseña de un email que registré el año pasado y olvide la contraseña pero no llegaba email de recuperación y el último intento que fue el que finalmente conseguí registrando un email nuevo. Ese es el fallo que le veo, todo lo demás bien.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 16/12/21 por LUCAS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidez, facilidad bien empacado

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 8/12/21 por FÁTIMA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 14/12/21 por ALONSO O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 11/12/21 por GLORIA Á. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio y entrega rápida aún siendo de Baleares. Muchas gracias!

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 15/12/21 por VICTORIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Catálogo extenso. Y el pedido llega rápido y en buenas condiciones.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 15/12/21 por ANDRÉS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido. Buen embalaje y presentación

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 7/12/21 por LUISA M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Lo que mejoraría del servicio sería el empaquetado/envoltorio de los productos. Un empeaquetado muy cutre, mal envuelto, una parte del papel vino rota. Usaria un empaquetado de tipo cajas. El uso del envoltorio con papel no me resulta nada seguro.

  Opiniones de 6/1/22, luego de una experiencia de 4/12/21 por VERÓNICA D. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenas tardes, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos si no te ha gustado nuestro modo de empaquetar los pedidos, ya que nuestro personal de almacén pone mucho mimo y cariño en la preparación de cada uno de vuestros paquetes. Si el papel ha llegado por una parte roto se debe a una incorrecta manipulación por parte de la empresa transportista, ya que desde nuestro almacén salen todos los paquetes en perfecto estado. Sentimos muchísimo que en tu caso no haya llegado como lo esperado, por lo que te pedimos disculpas por no haber cumplido tus expectativas. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para que la tengan en cuenta en el Departamento Logístico. Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, Juguetoon.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez y facilidad de compra

  Opiniones de 28/12/21, luego de una experiencia de 22/12/21 por DARIO O. *

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• 5 / 5 1

  

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  buenisima buen trato, me llamaron y todo para confirmar el pedido, y de momento en mi casa para el dia de reyes

  Opiniones de 28/12/21, luego de una experiencia de 21/12/21 por ALEXANDRA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo muy bien y rápido

  Opiniones de 28/12/21, luego de una experiencia de 21/12/21 por ÚRSULA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy fácil hacer la compra y llego antes de lo esperado. Un 10!!!

  Opiniones de 28/12/21, luego de una experiencia de 17/12/21 por MIGUEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llego muy rápido mi envío y perfecto, repetiré seguro.

  Opiniones de 28/12/21, luego de una experiencia de 17/12/21 por DARIO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Los recomiendo totalmente, muy eficaces y rápidos!!!

  Opiniones de 28/12/21, luego de una experiencia de 15/12/21 por IKER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Estoy super encantada, el pedido a llegado en su dia, en muy buen estado, y una vez llegó, me llamaron para ver si estaba todo bien. Muy pocas empresas hacen eso, gracias

  Opiniones de 28/12/21, luego de una experiencia de 18/12/21 por ZOE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  SI se paga un porte urgente de 24 horas, no se puede recibir la mercancía a las 72 horas

  Opiniones de 25/12/21, luego de una experiencia de 20/12/21 por LORENA M. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Antonio, Gracias por dejar tu valoración. Te pedimos disculpas por el retraso en la llegada de tu pedido debido a la empresa transportista. Como puedes observar en el seguimiento de tu paquete, de nuestro almacén salió el mismo día que hiciste el pedido, por lo que no entendemos por qué se ha retrasado la entrega. Te pedimos disculpas y te informamos que vamos a reembolsar la diferencia entre el importe del envío normal y el envío urgente. Así mismo, te enviamos un código de descuento a tu email para que puedas usarlo en otra ocasión por las molestias ocasionadas. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo! Juguetoon.

  Respuesta de Lorena M

  

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  muchas gracias, me parece muy horada su forma de trabajar y les aseguro que han ganado un cliente. Un saludo

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• 5 / 5 1

  

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  Pille el envío en 24 horas y cumplieron, los juguetes iban envueltos. Todo bien

  Opiniones de 25/12/21, luego de una experiencia de 15/12/21 por GONZALO P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La tienda perfecta tanto en stock como en envíos. Un 10/10

  Opiniones de 24/12/21, luego de una experiencia de 19/12/21 por RODRIGO M. *

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• 4 / 5 1

  

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  La página le falta mucha mejora sobre todo al buscador , por lo demás perfecto me llego rápido relativamente y aunque la caja de uno de los productos estaba en mal estado no puedo asegurar que no haya sido la empresa de transportes l que lo haya mal tratado.

  Opiniones de 24/12/21, luego de una experiencia de 17/12/21 por MARTA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Precios estupendos y rapidez en el envío. Para repetir compra, seguro

  Opiniones de 24/12/21, luego de una experiencia de 19/12/21 por YERAY V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/12/21, luego de una experiencia de 11/12/21 por ELSA V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo bien. La entrega fue rápida

  Opiniones de 23/12/21, luego de una experiencia de 15/12/21 por VERA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido

  Opiniones de 23/12/21, luego de una experiencia de 15/12/21 por YAIZA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rápido y muy bien empaquetado

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 12/12/21 por RAYAN A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Incorrect order received. I bought jabons squishy for my daughter 9 years old and I have received a bubble making kit for age 4 children. Very dissatisfied and now I have to buy another present. My first purchase with this website and it will be my last

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 2/12/21 por ORIOL V. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Good morning Katie, Thank you very much for sharing your opinion. We apologize for the mistake made in shipping one of the items. When this happens, the customer has to contact us and register a return request so that we can solve the incident. For your part, you have not registered the incident and therefore we did not know these facts until you have left us a comment valuing us. We are saddened that you are not happy with our service because of our human error. The Returns Department will contact you to pick up the item and send you the correct one. We are sorry for the inconvenience caused! Juguetoon.

• 4 / 5 1

  

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  La página es fácil de manejar y se encuentran rápido los artículos. El servicio muy bueno, la entrega muy rápida y excelentemente embalado. La única pega que le pongo es que en uno de los tres artículos que compone el juguete está el color amarillento, síntoma de que le ha dado el sol demasiado. Espero que no pase factura al funcionamiento del juguete.

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por ÓSCAR M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buena

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 12/12/21 por VERA O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 17/12/21 por OLIVIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es la primera vez que compro aquí y mi experiencia ha sido muy buena, tenía dudas y me asesoraron muy bien, el pago seguro, el.envio llego rápido y todo perfecto.

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 14/12/21 por ESTHER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muito rápido e de confiança.

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por IGNACIO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  El pedido llegó rápido a Portugal y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 22/12/21, luego de una experiencia de 5/12/21 por MARÍA PILAR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muito bom... Na compra e no envio.. Recebi muito rápido.. Obrigado

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 16/12/21 por ROSA MARÍA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llegada antes de lo previsto.

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 14/12/21 por SAMUEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente todo

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por MAR F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Me vino el armario abierto y la caja rota

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 10/12/21 por DIEGO S. *

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  Buenos días Javier, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos mucho el incidente con la caja y el armario de madera. En estos casos, cuando un paquete llega en mal estado, el cliente tiene que dejar constancia en el albarán de entrega de la empresa transportista para dejar constancia y así poder abrir una reclamación en caso de ser necesario. Por otra parte, si el producto presenta algún problema, tienes que dirigirte al módulo de devolución rápida para notificar la incidencia al Departamento de Devoluciones. A continuación encontrarás el enlace directo: https://www.juguetienda.es/envio-y-devolucion Por el momento, nos comentan desde el Departamento de Devoluciones que no hay ninguna incidencia registrada por tu parte, por lo que entendemos que el artículo se encuentra en perfectas condiciones. En caso contrario, por favor sigue los pasos que te hemos indicado anteriormente para que podamos dar una solución urgente. Disculpa las molestias ocasionadas. Un saludo, Juguetoon.

• 5 / 5 1

  

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  Envio rapido

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 9/12/21 por ASIER M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Fácil de navegar en la página web. Envío rápido con recogida en tienda.

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 12/12/21 por NAHIA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  El regalo llegó justo a tiempo y era de las primeras opciones que me aparecian en Google, pesé a ser relativamente más caro que en otras tiendas. El envio llegó en 24 horas sin ninguna incidencia y embalado para regalo. Excepcional servicio.

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 16/12/21 por LAIA B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Hice un pedido de dos artículos y a los días me notificaron que uno no había con el respectivo problema que tuve que volver a buscarlo

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 8/12/21 por MIREIA A. *

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  Buenos días Ana, Gracias por compartir tu opinión. Recibimos tu pedido el día 8 de diciembre (festivo) y el día 9 ya estaba en preparación en curso. Tras consultar el stock con todas nuestra tiendas de Andalucía, nos vimos en la obligación de cancelar la pizarra por falta de stock el día 10. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, ya que nos habría encantado poder atender tu pedido por completo. Por ello, te avisamos lo más rápido posible con el fin de causar las menores molestias posibles, sentimos si no ha sido así. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Te deseamos un feliz día! Juguetoon.

• 5 / 5 1

  

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  Buena atención telefónica para resolver dudas. Rapidez en la entrega.

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por NURIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega del producto rápido y eficaz.

  Opiniones de 19/12/21, luego de una experiencia de 10/12/21 por SALMA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me equivoque al realizar un pedido y lo solucionaron sin problema. El envío muy rápido y el articulo perfecto.

  Opiniones de 19/12/21, luego de una experiencia de 28/11/21 por PAULA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega super rápida en 24h productos de calidad servicio al cliente excelente buena compra sin duda volveré a comprar gracias juguetoón!!

  Opiniones de 19/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por OLIVIA E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto, la atención, el envío y el producto. Es la segunda vez que compro y repetiré más veces, seguro.

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por ALEX C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ha llegado súper rápido y muy bien presentado, temía que cuando llegara a casa mi peque lo viera pero venía envuelto, muy buen detalle por parte de la juguetería, muchas gracias!

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 12/12/21 por LIDIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto. La entrega muy rápida, ya el día siguiente recibí mi pedido. Comparando con otras tiendas ha sido más económico y más rápido. Excelente!

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por MARÍA DOLORES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  EXCELENTE el trato que han tenido en el transcurso de mi pedido. De precio genial. El empaquetado perfecto. Gracias ☺️

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 28/11/21 por PABLO D. *

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• 4 / 5 1

  

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  buen servicio

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 12/12/21 por LORENA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llego el pedido en 2 días. Muy rápido y bien. Repetiré sin duda.

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 12/12/21 por YAGO M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Envio muy lento, y paquete poco protegido y entregado golpeado.

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 10/12/21 por JIMENA B. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Juan, Muchas gracias por dejar tu valoración. Te pedimos disculpas si el paquete no te ha llegado en perfectas condiciones, ya que por nuestra parte intentamos reforzar todos nuestros paquetes lo máximo posible para evitar precisamente esto. A veces a pesar de reforzarlos, pueden llegar con algún desperfecto debido a la manipulación de la empresa transportista, lo cual no podemos controlar, ya que no depende directamente de nosotros. Por ello, te pedimos disculpas. En cuanto al envío, en Black Friday y Navidad no podemos asegurar el plazo habitual de entrega debido al alto volumen de pedidos recibidos. Esta información es pública y se encuentra en las condiciones de envío y devolución de nuestra web. No obstante, realizaste el pedido el viernes y el jueves siguiente ya constaba como entregado, por lo que el pedido ha tardado en llegarte 4 días laborables, ya que los fines de semana no se hacen repartos. Esperamos que por lo demás, todo haya sido de tu agrado y deseamos que a tu peque le guste su regalo! Quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Saludos, Juguetoon.

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  Formales

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 10/12/21 por LARA B. *

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  Envío en plazo.

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 11/12/21 por ERIC G. *

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  Muy profesional y cercano desde la distancia confirmando el pedido por teléfono una empleada e informando del plazo estimado dela entrega. Súper buen servicio lo recomiendo 100%

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 23/11/21 por PABLO D. *

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  Pedido correcto. En el tiempo establecido.

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 7/12/21 por PAULA G. *

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  Todo bien, excepto el envío,lo envían por correo ordinario,y llegó el paquete roto

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 8/12/21 por AURORA Q. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días María, Lamentamos el estado en el que te ha llegado el paquete, ya que desde nuestras instalaciones sale en perfecto estado. No obstante, lo comunicamos a nuestro almacén para que tomen nota e intenten reforzar los paquetes lo máximo posible para que no sufran daños durante el trayecto debido a la manipulación de los mensajeros. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos atenderte de forma personal. Muchas gracias por confiar en nosotros! Saludos, Juguetoon.

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  .zzzz

  Opiniones de 17/12/21, luego de una experiencia de 12/12/21 por GONZALO A. *

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  Llegado a tiempo.

  Opiniones de 17/12/21, luego de una experiencia de 25/11/21 por SANTIAGO R. *

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  Un placer comprar en Juguetoon, he recibido el pedido perfectamente embalado y en menos tiempo del previsto. También me ha gustado las diferentes modalidades de pago uqe admiten, yo lo hice a través de bizum. Gracias

  Opiniones de 17/12/21, luego de una experiencia de 7/12/21 por RAÚL A. *

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  Tardó un poco pero por lo demás muy bien

  Opiniones de 17/12/21, luego de una experiencia de 26/11/21 por EDUARDO A. *

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  Entrega muito rápida.

  Opiniones de 16/12/21, luego de una experiencia de 8/12/21 por ANDER B. *

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  Buen servicio, todo rápido y perfecto

  Opiniones de 16/12/21, luego de una experiencia de 8/12/21 por AINARA M. *

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  Rapidísimo en plena época navideña! Mejor precio online que encontré. Repetiré sin lugar a dudas! Gracias!

  Opiniones de 16/12/21, luego de una experiencia de 9/12/21 por NAIARA L. *

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  No volveré a comprar en esta tienda. Enviaron el paquete sin dirección y después de más de 10 llamadas entre tienda y mensajería tuve que buscarme yo la vida para poder tener el pedido en mis manos, además de tener que recogerlo yo, encima 10 días tarde desde la fecha de llegada

  Opiniones de 16/12/21, luego de una experiencia de 26/11/21 por MARTA V. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Dolores, Muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Ante todo, nos gustaría pedirte disculpas por la tardanza en la entrega de tu pedido debido al problema en la dirección de entrega con la empresa transportista. Como bien sabes, el pedido lo hiciste el día 26 de noviembre y el día 27 ya constaba como enviado en GLS. Desde que te comunicaste con nosotros por teléfono por no recibir tu pedido, no hemos parado de reclamar a la empresa transportista, además de realizar seguimiento exhaustivo de la incidencia. Por nuestra parte, hemos hecho todo lo que está en nuestra mano en estos casos, por lo que sentimos mucho no haber podido dar una solución antes, ya que no dependía directamente de nosotros, sino de la empresa transportista. Nos gustaría que nos dieses otra oportunidad, puesto que nuestros envíos son rápidos, pero lamentablemente nos hemos encontrado con esta incidencia, la cual ha demorado la entrega de tu pedido, a pesar de enviarlo al día siguiente de realizar la compra. Te agradecemos tu paciencia y comprensión en todo momento y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Estaremos encantados de poder ayudarte y demostrarte que nuestros envíos son rápidos y que se trata de un hecho aislado. Un saludo, Juguetoon.

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  Entrega muy rápida.

  Opiniones de 16/12/21, luego de una experiencia de 8/12/21 por CÉSAR U. *

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  Todo muy bueno.A mi hija le encanta el bebe.

  Opiniones de 15/12/21, luego de una experiencia de 7/12/21 por JUAN R. *

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  Muy rápido y muy buena atención volveré a comprar

  Opiniones de 15/12/21, luego de una experiencia de 5/12/21 por CARMEN C. *

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  El accedo, atencion, variedad, relación calidad/precio y cantidad de productos ofertado me parece genial

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 7/12/21 por TERESA B. *

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  Llegó al día siguiente, muy rápido

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 9/12/21 por MARINA R. *

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  Me llegaron muy rápido los juguetes

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 5/12/21 por LIDIA G. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 2/12/21 por LEIRE R. *

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  Muy buena atencion telefónica

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 26/11/21 por ADRIÁN I. *

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  Llegó rápido y en perfectas condiciones. ¡Genial!

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 8/12/21 por JOSÉ ANTONIO G. *

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  Maravilloso, además muy rápido. Lo único que diría es que cambiasen el papel por una caja porque los transportistas no llevan cuidado y las cajas se chafan pero por lo demás perfecto.muchas gracias

  Opiniones de 11/12/21, luego de una experiencia de 7/12/21 por JORGE B. *

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  Satisfecho con la compra. Envío correcto y en un plazo adecuado. Si lo necesito, volvería a comprar es su web.

  Opiniones de 11/12/21, luego de una experiencia de 5/12/21 por MARTA F. *

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  Muy buena ya he comprado otras veces y siempre cumplieron

  Opiniones de 11/12/21, luego de una experiencia de 5/12/21 por ADRIÁN S. *

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  Encantada con el servicio!!!

  Opiniones de 11/12/21, luego de una experiencia de 4/12/21 por ERIC T. *

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  La entrega fue muy rápida, aunque llegó la caja golpeada por dos partes

  Opiniones de 9/12/21, luego de una experiencia de 24/11/21 por ANA C. *

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  Después de un pequeño contratiempo, todo se ha solucionado, recomiendo juguetienda, son muy profesionales y muy serviciales. Gracias por todo.

  Opiniones de 9/12/21, luego de una experiencia de 3/11/21 por LUIS N. *

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