Opiniones de los clientes de juguetienda.es

Opiniones de clientes

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  Relacion calidad precio a eceptable

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 9/4/20 por YAGO P. *

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  Pagina de facil navegacion Entrega rapida

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por JUANA Z. *

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  Ningún problema con la compra. Y la peque encantada con su regalo

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 9/4/20 por CARLOTA H. *

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  Muy contenta con la compra. Llegó en el tiempo indicado, a pesar de la situación actual que vivimos con el estado de alerta.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por PAOLA N. *

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  Muy buena, rápidos y amables!!! Gracias

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 7/4/20 por VALERIA P. *

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  Entiendo que estamos en un estado de alarma, pero pone que tardan 48 horas en entregar. Pienso que cuando se hace el pedido, se deberia decir un tiempo aproximado de entrega, teniendo en cuenta que ahora las entregas son más complicadas. De todos modos, estoy muy contenta.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 7/4/20 por CÉSAR A. *

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  Hubo un error en la dirección de entrega y el equipo de atención al cliente lo solucionó enseguida. Muy satisfecho.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 12/4/20 por NATALIA A. *

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  Satisfactoria.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 9/4/20 por GUILLEM V. *

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  Página intuitiva y buen servicio

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 2/4/20 por VICTORIA E. *

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  La muñeca llegó a tiempo lo cual agradezco muchisimo, pero el vestido que también pedí en el mismo pedido nunca ha llegado ni me han contestado a los correos.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 1/4/20 por ISAAC O. *

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  Tengo que dar cero a comentarios ya que no e recibido mi pedido en ningún momento, será por problemas con correos express pero ellos tienen mi dinero y yo no tengo mi paquete

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por JORGE C. *

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  La pizarra muy bien, al chico le encanta, no para de pintar

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por AMPARO C. *

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  Era una un regalo para el cumple de mi hija y llegó justo a tiempo. Tuvieron el detalle de enviarlo envuelto para regalo.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por DAVID O. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega correcta

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 2/4/20 por ANTONIO S. *

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  Pésima experiencia. Pedí 2 regalos para mi hijo que cumple 5 años tras 6 semanas de confinamiento, y sólo me llega 1. COBRARLO SI LO COBRARON.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por ERIK L. *

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  Todo ha ido segun esperaba.

  Opiniones de 28/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por LUCÍA L. *

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  Muchas gracias por traerlo envuelto, el regalo era de parte de ratoncito Pérez y me lo habéis hecho más fácil, gracias.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por ÁNGEL B. *

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  Tuve problemas con el envío pero me llegó a tiempo para el cumple de mi niña y me lo resolvieron bien

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 31/3/20 por MARINA N. *

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  Encantado con la compra, pedido realizado a las 16:30 y al día siguiente a las 10;30 de la mañana ya lo tenía.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por GLORIA P. *

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• 4 / 5

  

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  Después de hacer un pedido de dos productos y enviarme uno sólo, la atención buena, procediendo al reembolso muy rápido y comunicación estupenda

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por DANIELA A. *

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  Todo perfecto, el juguete es el que habíamos pedido y el plazo corto

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 9/4/20 por VALENTINA G. *

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  Calidad precio genial,funciona correctamente.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por ÁNGELA G. *

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  Todo bien.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 13/4/20 por RAYAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y muy bien! Muy buena experiencia, sin duda repetiré!

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por FRANCISCO A. *

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  Todo bien hasta por necesidades personales de un cambio de domicilio ha sido genial

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por GABRIEL T. *

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  Valoro esta compra positivamente ya que el envío fue muy rápido y más aún en estos días que estamos pasando todos por causa mayor de confinamiento. También fue muy detallista al venir envuelto. Desde aquí doy las gracias por ser una empresa tan profesional.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 7/4/20 por IAN V. *

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  Todo perfecto. Gracias

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por ARIADNA N. *

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  Ya me ha llegado en exelente estado y ya esta armado muy bonito

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 28/3/20 por ALEXANDRA C. *

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  Tardaron muchísimo en la entrega y al última hora me llamaron a prisa y corriendo para decirme que uno de los juegos no quedaba y que eligiese otro.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por LORENA Á. *

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  Correcta

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por GUILLERMO A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto todo

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 4/4/20 por JOSÉ MANUEL Q. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha por el servicio tan rápido, en estos momentos tan difíciles

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 7/4/20 por AINARA P. *

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  buena información y rapido.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por DARIO R. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rapidísimo, llegó antes de la fecha, y todo en perfecto estado.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por PATRICIA C. *

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  No he recibido aun mi pedido

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 1/4/20 por ALBERTO B. *

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  Rápido y todo correcto. Buenas experiencia

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por MARTÍN S. *

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  Rápido y eficaz.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por JUAN JOSÉ Q. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen podructo

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por ÓSCAR B. *

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  Venta de juguetes en mal estado, el servicio de entrega lo recibí más tarde de lo que indican en su web, con lo cual es engañar al cliente.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por UNAI C. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil proceso de compra y llego enseguida

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 7/4/20 por ENRIQUE E. *

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  Mala la verdad. Les pregunté cuanto tiempo iba a tardar en llegar mi pedido y me dijeron que de 2 a 3 días. Resulta que tardó 10. Yo lo necesitaba para el cumpleaños de mi hijo y le llegó varios días tarde al pobre... Sino pueden garantizar los plazos de entrega, al menos deberían decirlo.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 30/3/20 por MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  perfecto.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por GAEL M. *

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  Bien servicio de entrega.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 31/3/20 por HÉCTOR T. *

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  Genial, muy rápido el envio

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por MARIO U. *

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  Muy pequeña la pelota, mi hija tiene 3 años y no le vale

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por ALICIA M. *

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  No puedo estar mas descontenta, puede que acabe en denuncia: enviaron los articulos que se les antojó y luego, no me facilitan la devolución. Todo esto lleva mas un mes de gestiones inutiles.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 11/3/20 por GUILLEM B. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Hola Ana Belén, No entendemos bien que ha ocurrido con tu incidente, queremos ayudarte a solucionarlo. Por ello te pedimos envies un mail a devolucion@juguetoon.com y expliques tu incidente, te lo vamos a solucionar. Perdona el retraso, pues la plantilla esta bajo mínimos debido al coronavirus. También me gustaría ofrecerte un código de descuento por las molestias que te ha ocasionado este pedido, para usarlo en tu próxima compra 5% de descuento, Código VIP5 Esperamos tu correo en devolucion@juguetoon.com Por otro lado cuando se solucione tu incidente, te invitamos a valorar de nuevo nuestro servicio, queremos mejorar cada dia un poco más y tu puntuación nos importa mucho. Gracias por todo. El Equipo de Juguetoon.

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  El pedido ha tardado más de dos semanas, puede ser asumible por la situación que vivimos, pero es que encima me han mandado otro muñeco diferente.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 28/3/20 por JULIA B. *

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  Excelente

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 4/4/20 por RAÚL P. *

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por ÁNGELA Q. *

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  Como tienda online bien, el producto llega en 72h en mi caso. Pero me da la sensacio de que los productos son de segunda mano. Viene la caja como si ya la hubiesen abierto y el producto, un orinal en mi caso, me venía roto y parecía usado. Muy decepcionada.

  Opiniones de 25/4/20, luego de una experiencia de 4/4/20 por ANTONIO J. *

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  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Hola Zaida, nuestros productos son nuevos, no vendemos nada usado. Si has tenido alguna incidencia ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto o chat online y lo solucionamos. Tras esto te invitaría a que recalificarás tu valoración, ya que para nosotros es muy importante tu opinión. Saludos. El equipo de Juguetoon.

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  Cumplieron con la fecha de entrega con alarma sanitaria y todo, muy profesionales, los recomiendo sin duda.

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por FRANCISCA L. *

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  Envío rápido

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por AMPARO B. *

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  Envío rapidísimo a pesar de la situación del estado de alarma por el covid-19. Precio inmejorable

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 4/4/20 por AURORA B. *

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  Envío rápido y todo correcto.

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por MARINA R. *

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  Muy contenta

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 5/4/20 por IKER R. *

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  Entrega rápida

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 2/4/20 por AURORA R. *

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  Llegó el pedido en el tiempo que esperaba. Muy contenta con la atención

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por PILAR M. *

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  Se han equivocado con 2 objetos del pedido. Son sobres de superzings, pedí de la serie 4 y me han mandado la 5.

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 2/4/20 por SANDRA H. *

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  Hola Alexandra, Te hemos enviado la 5 ya que la serie 4 ya se encuentra descatalogada, pensabamos que sería de tu agrado. Si no es así, puedes poner una solicitud de devolución sin problema alguno, a través de la sección Devolución Rápida. Te agradeceríamos valorases, puntuarnos de nuevo, pues para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes y nos ayuda a mejorar cada día. Si nos pusieras unas estrellitas más te lo agradeceríamos mil veces. Gracias por confiar en Juguetoon.

Opiniones añadidas por orden cronológico