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Opiniones añadidas por orden cronológico
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Trato preferencial y magnífico. Dispuestos a ayudar. De 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO D.
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Fácil de usar la página y de hacer el pedido, llega todo bien embalado y en perfectas condiciones, muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL F.
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La entrega estupenda y el pedido en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL P.
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Envío rápido tienda 100% recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO C.
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La primera vez que compro por aquí la experiencia de 10 la atención al cliente estupenda y en 2 días tenía mi pedido e casa lo recomiendo 100 x 100
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCHI J.
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La caja del juguete llegó rota por culpa del transportista, escribí al chat de la tienda y me ofrecieron cambiar la caja o enviarme un nuevo paquete. Solicité una caja nueva pero como me corría prisa, ellos mismos me dijeron que me enviaban un paquete nuevo porque la otra opción iba a tardar más. Una atención excelente desde el primer momento ante un problema que no fue culpa suya pero que supieron solucionar rápidamente buscando la satisfacción del cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARIA G.
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Excelente servicio, envio rapido, expiencia de compra muy positiva, 100% recomendable !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS F.
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Muy bien embalado y rápido el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA Z.
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Envío rápido y perfecto . Producto maravilloso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C.
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Rapidos y eficientes. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA P.
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Encontré el regalo fácil y llegó pronto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B.
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Todo perfecto. Muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANETA C.
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Llegó más rápido de lo que ponía
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Envío rápido y cuidado
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.
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Tiene buena calidad. La atención es rapida y buena. El pedido llego rapido a casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por REI M.
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Perfecto, rapidez máxima
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO G.
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Fenomenal en precio y tiempo de entrega. Estuve comparando y es el sitio donde la encontré a mejor precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L.
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Buena atención y formales en los plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA M.
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Internet
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
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TODO MUY BIEN. EL TRATO PERSONALIZADO DE 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA H.
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Envío rápido y pedido perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA B.
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Envío rápido y bien protegido. Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA T.
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Todo a la perfección, mejor precio de mercado, envío rápido y cuando llegó todo perfecto, no se puede pedir nada mas solo dar las gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO E.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO O.
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Muy buena comunicación y muy atentos. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAIOA A.
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Cumple los plazos que especifican para la entrega. Importante e imprescindible en estos días con tantas comuniones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DR L M.
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Muito boa! Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
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Envío rápido y correcto. No le pongo la quinta estrella por que pegaron las cajas entre si con celo y al quitarlo se ha estropeado una parte de las cajas. Son Nsncys de colección y la caja también tiene su valor. Por el resto todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA V.
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Todo correcto, muy contento con mi compra y su entrega. No conocia la tienda anteriormente y volvere a comprar cosas en ella.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C.
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Estaba buscando un juego y llamé por teléfono. La atención de la chica genial y luego por whatsapp me ayudaron a encontrar todo lo que necesitaba. El pedido llegó al día siguiente, que era cuando lo necesitaba, muy bien envuelto y listo para entregar. Me guardado todos los datos porque seguro que la próxima compra la haré también por aquí. Todo ha salido perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S.
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con este pedido todo correcto mi hijo feliz con su compra yo feliz x el precio y por pagarlo en 3 cuotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SABRINA P.
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Buena web,rapidez en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL S.
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Todo muy rápido y muy bien embalado, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERNESTO B.
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Todo perfecto. Muy bien embalado, bien protegido y enviado en el tiempo estimado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO F.
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El pedido me llegó muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAN G.
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Es genial esta opción para los que no podemos gastar más dinero de la cuenta en el envío. La espera estaría mejor poder hacerlo en un par de días, pero no me quejo, una semana va bien. No le di las 5 estrellas porque la caja vino chafadilla por las esquinas, y pienso que deben cuidar los paquetes exactamente igual que cuando es para la tienda. Pero muy bien todo, lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA M.
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Super rápido. La pedí el domingo y el martes estaba aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR D.
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El envío fue preparada rápidamente igual que el reparto fue todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA T.
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Envío rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA Á.
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todo muy fácil y rápido ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUDE M.
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Siempre muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G.
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A mi me llego el juguete sin envolver con nada y únicamente en la bolsa de correos express. Parecía que estaba usado y en la parraré central parecía sobado. Les escribí y me dijeron que no veían nada… Yo solo se que me llego así. No dudo que tengan buenas opiniones pero lo siento, conmigo muy mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA B.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Patricia, Muchas gracias por dejar tu valoración. Nos entristece que tu experiencia no haya sido positiva, ya que tu satisfacción es muy importante para nosotros. Tras hablar con el departamento implicado en la gestión de tu pedido, nos indica que el artículo fue enviado en el embalaje que nos proporciona la empresa transportista por no disponer de papel de regalo de Juguetoon en el momento de su preparación y envío. Nuestra obligación es enviar el paquete al domicilio del cliente y asegurar que llegue en perfectas condiciones, independientemente del material utilizado, y así nos consta que recibiste el artículo por las imágenes aportadas a nuestro departamento de devoluciones. Nuestra intención es que nuestros clientes estén contentos con los productos recibidos y si en esta ocasión no ha sido así, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución. Un saludo, Juguetoon.
Respuesta de Patricia BSeñalarYa os volví a contestar.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenas tardes Patricia, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en leer nuestra respuesta. Si necesitas ayuda o información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o devoluciones. Agradecemos tu comprensión en todo momento. Saludos, Juguetoon.
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Una maravilla, mi hija se quedó encantada, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFA C.
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Todo muy rápido y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A.
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Entrega rápida con buena protección del envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por BARTOLOMÉ J.
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No había comprado nunca. Estoy satisfecha con la compra. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSER B.
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Estoy muy contenta con la atención recibida, llame para hacer una consulta pues quería 2 mismos juguetes pero de distinto color y al poner 2 unidades no te daba elección, Paula se encargó de verificar que alguna de sus tiendas tenía los 2 colores, me devolvió la llamada para que hiciera el pedido e informó a la tienda para que no lo asignarán a otra de sus tiendas, además me mando el seguimiento y en 2 días lo tenía en casa. Muchas gracias por vuestra ayuda
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA G.
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Muy rapido tambien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANA F.
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Llegó en un par de días y en perfecto estado. La muñeca es muy bonita
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA N.
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Perfecta atención al consultar una duda, rápida y muy amables . Envío perfecto y rápido. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELODY T.
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La página bien, pero ponía que el envío era en 3 días ... Lo pedí el 8 y llegó el 14.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELIA M.
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Muy bien. Recomendada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERALDINE G.
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Genial, ha llegado antes de lo que esperaba!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA P.
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No hacen reembolso
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGO J.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenas tardes, Por motivos de higiene no se admite la devolución de disfraces y complementos de disfraces. Esta información es pública y se encuentra en las condiciones de envío y devolución de la web, además de especificarse en los términos de compra, los cuales son aceptados a la hora de realizar el pedido online. Un saludo, Juguetoon.
Respuesta de Bego JSeñalarEsta claro, de 4 pelucas solo ha sido abierta 1, entiendo que esa no se pueda vender de nuevo, unicamente pido la devolución y reembolso de las otras 3 visto que no cumple con lo que necesito
Respuesta de Bego JSeñalarEsta claro, de 4 pelucas solo ha sido abierta 1, entiendo que esa no se pueda vender de nuevo, unicamente pido la devolución y reembolso de las otras 3 visto que no cumple con lo que necesito
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días, Sentimos tu insatisfacción, pero no realizamos la devolución de este tipo de producto por motivos de higiene y así queda reflejado en los términos de compra. Un saludo, Juguetoon.
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Me gusta mucho comprar aquí,es un sitio seguro,puntual al hacer las entregas y todo viene en perfectas condiciones.Sin duda para mí es el mejor sitio para comprar las muñecas de la marca Guca para mi hija.Y un precio mejor que en las tiendas.Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASUNCIÓN P.
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Pedido a tiempo pero el embalaje un desastre, una de las cajas de los juguetes llegó aplastada, no se dañó el juguete pero podría haber ocurrido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA G.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Alba, Gracias por tu valoración. Sentimos mucho que una de las cajas te haya llegado aplastada, ya que por nuestra parte intentamos proteger y envolver los artículos de la mejor forma posible para que no sufran daños durante el trayecto, pero a veces a pesar de nuestros esfuerzos, los mensajeros no tratan los paquetes con cuidado y llegan en malas condiciones a los clientes. Te pedimos disculpas. Por los inconvenientes ocasionados te hemos enviado un código de descuento a tu email para que puedas canjear en tu próxima compra en Juguetoon. Gracias por tu tiempo, Juguetoon.
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Muy buen trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C.
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Todo fue muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA A.
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Muy rápido en venir y súper bonito y completo mi disfraz LE ENCANTÓ A MI HIJA👍🤗
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMONA T.
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Excelente atención online. Envío súper rápido. Encantada con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA F.
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Buen producto y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANI A.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA P.
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Rápido, sin problemas y con descuento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M.
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Tuve problemas al hacer la compra con la app y llamé a att al cliente. La chica q me atendió hizo todo lo posible por resolver el problema , me volvió a llamar para indicarme un enlace para hacer el pedido,me acompaño al teléfono mientras lo hacía y después se aseguró q estuviera correcto.El envío llego rápido, puse recoger de tienda y me llamaron cuando lo tuvieron.He comprado varias veces en la tienda y todas son muy amables.Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA VICTORIA R.
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Pedido llegó muy rápido y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MIGUEL G.
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Muy rápido el envío, en muy buenas condiciones preparado y sin duda volveré a comprar. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Genial!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR R.
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Muy rápido el envío por parte de la tienda, aunque le empresa de transporte (MRW) me lo entregó cuando le dio la gana. Buenos precios y muy facil el manejo de la web para la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA L.
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Todo bien. Lo único que después de hacer el pedido recibí un correo con dos artículos que estaban agotados.Envío muy rápido ,aunque la empresa de transporte no entregó el pedido a tiempo para reyes
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR V.
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Serviicio muy rápido y producto bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D.
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Servicio Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSER M.
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Todo perfecro
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA M.
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Muy bien embalaje muy contenta sin duda volveré a pedir
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA J.
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Envio urgente 24 hrs pagando 8€ extra y el envio no llego. Muy mal. La proxima vez envio normal si total llega al mismo tiempo. Xxx
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Grace, Muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Hemos revisado tu pedido y nos hemos dado cuenta que por un error humano tu paquete se envió por mensajería normal, en vez de por mensajería urgente. Por ello, hemos realizado el reembolso correspondiente a la diferencia entre estos dos servicios. A pesar de este error, tu paquete ya se encuentra hoy en reparto. Te pedimos disculpas de parte de todo el Equipo de Juguetoon! Un saludo.
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Tardó en llegar casi una semana más de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REYES D.
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Todo perfecto , pedido, envío y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Tras unos dias de hcer el pedido revisé el estado y estaba cancelado, les escribí e inmediatamente lo pusieron en marcha, pero no entiendo porque este incidente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARBIÑE G.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Garbiñe, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por una confusión en la tienda que preparó tu pedido, el paquete no fue entregado a la empresa transportista, de ahí que constase como "envío cancelado", cuando realmente estaba preparado a la espera de entregarlo. Finalmente lo enviamos a través de envío urgente para que te llegase rápido a tu domicilio. Sentimos esta confusión. Un saludo, Juguetoon.
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Estupenda. Repetiré seguro. Muy buena esperiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CONCEPCIÓN A.
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Pedido rápidisimo!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZAIDA H.
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Pedi un bebe reborn para reyes ponía q llegaría para el día 5 o 6, y llegó el día 4. Todo perfecto y antes de los esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA C.
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Genial, juguete que no encontraba en plena víspera de reyes en ninguna parte y llegó justo a tiempo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNIFER F.
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Muy muy muy mal.nos han dejado sin el regalo del niño para EL DÍA DE REYES…
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Moraima, Hay artículos que quedan excluidos del plazo de envío urgente por exceder las dimensiones permitidas por parte de la empresa transportista que realiza este servicio, como ha sido el caso de este producto, de ahí que la entrega se haya retrasado. Por ello, hemos realizado el reembolso íntrego del envío urgente al no haber podido enviar tu producto con este servicio debido al exceso de volumen. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Saludos, Juguetoon.
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Es fácil buscar en la app y encontrar lo que buscas. Entrega rápida y bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEA G.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NARCISO C.
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Me entregaron un producto al que le faltaban piezas y sigo esperando la devolución o el cambio del articulo o el reembolso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LUIS D.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Juan Luis, Gracias por dedicar unos minutos en valorarnos. Tras revisar tu caso, nos informan desde nuestro Departamento de Devoluciones que te han enviado el enlace directo de Clementoni para que puedas solicitar todas las piezas que te faltan para que te las envíen de forma gratuita a tu domicilio. Si necesitas ayuda durante el proceso de solicitud, por favor ponte en contacto con nuestro Departamento de Devoluciones para que puedan ayudarte. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Saludos, Juguetoon.
Respuesta de Juan luis DSeñalarMe comunique con el vendedor y le rellene un cuestionario ahora le detalle y le envie una foto de la pieza que fata y ahora estoy a la espera de que me conteste.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Juan Luis, Muchas gracias por tu respuesta. En breve se pondrá en contacto contigo el Departamento de Devoluciones para tratar tu caso. Te pedimos un poquito de paciencia, ya que tras el día de Reyes, solo ha pasado 1 día laborable y este departamento tiene una gran carga de trabajo, por lo que se intenta atender a todos los clientes lo antes posible. Gracias por tu comprensión. Saludos, Juguetoon.
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Todo genial, tuve un problema con el envío exprés y me lo solucionaron muy rápido. Sin duda lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELI F.
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Muy satisfechos tanto con la atención como la entrega, todo muy puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO M.
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Bien. Llegó adecuadamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A.
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Navegación en la web estupenda. Atención online muy útil. Compra online cumpliendo con plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN FRANCISCO P.
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Satisfecha con juguetoon.. puntual en llegar el paquete y muy bien envuelto.. y bien de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA M.
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Paquete mal envuelto se veía el contenido cajas rotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Rocío, Sentimos mucho que los productos no hayan llegado en correcto estado a tu domicilio, ya que desde nuestro almacén salieron en perfecto estado, envueltos, listos para ser regalados. A veces las empresas transportistas no cuidan ni manipulan los paquetes como deberían, pudiendo llegar en malas condiciones al cliente. En estos caso, hay que dejar constancia en el momento de la entrega para posteriormente reclamar a la empresa transportista. Te pedimos disculpas de corazón y esperamos que comprendas que se debe a una incorrecta manipulación por parte de la empresa transportista. Gracias por confiar en nosotros! Quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Saludos, Juguetoon.
Respuesta de Mara MSeñalarNo se preocupe.. seguiremos confiando en ustedes..pero no en la compañía de transportes..dado que no le parece ni justo ni normal en el estado que llegaron .ya que eran las cajas de los productos las que venían fatal
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Recibido bien y a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASA M.
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Todo perfecto,pedido en el tiempo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO O.
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Buen precio y entrega en la fecha acordada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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Entrega muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS R.
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Me encantó! Y encima la entrega muy rápida. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA R.
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Buena elección y bien servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA D.
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Servico de entrega urgente ha funcionado perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P.
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Me ha gustado mucho como venía envuelto, el envío rápido y los juguetes les han encantado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA GRACIA L.
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Todo perfecto ,muy amables y atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO V.
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LLego en la fecha que dijeron. Perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO A.
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Compra fácil y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTER P.
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Aunque llegó con un día de demora ,, llegó bien,tal cual el anuncio.En todo momento el vendedor fue atento y cordial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO H.
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Servicio bueno y Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS M.
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Todo perfecto, tanto la compra a través de la web como la entrega, en el tiempo estimado a pesar de ser unas fechas de alto volumen de pedidos online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A.
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El producto muy bonito y perfecto! Buena atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
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Servicio súper rápido y precio muy competitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R.
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El juguete llego muy rápido. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISSE M.
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A pocos días de los reyes magos seguía sin encontrar el caballito tito de clementoni para mi peque. Encontré esta web buscando en google y fue una sorpresa porque lo tenían y encima te hacen descuento con el primer pedido y el envío gratuito. En doa días llegó a casa. Súper contenta con ellos, los recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.
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Entrega en el día acordado y producto correcto y en perfecto estado. Recomiendo esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R.