Opiniones de los clientes de juguetienda.es

Opiniones añadidas por orden cronológico

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  La entrega fue muy rápida y nos mantenían informados de todos los estados del pedido. Llegó en perfectas condiciones.

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por CATERINA J.

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  La compra bien, el servicio de paquetería se retraso 2 días sobre la fecha prevista.

  Opiniones de 16/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por ANTONIO L.

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  Muy contenta con ka experiencia. Muy rápidos a la hora de entrar el paquete y en todo momento tuve el seguimiento del mismo. Sin duda volveré a comprar.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por KARINA V.

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  Pues la verdad un poco decepcionada, el cerdito rockero tiene el nombre apropiado porque es enano, 20€ de hucha es carisimo para el precio que tiene y encima de plástico, si hubiese sido mas grande tira que te vas pero el tamaño es ridículo.

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por DANIEL Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Marta, Lamentamos que no te haya gustado la hucha cerdito. Si no estás satisfecha, puedes devolverla, siempre y cuando no haya sido usada y se encuentre en el mismo estado en el que se te envió. Disponemos de otros modelos de huchas, incluso con código digital, que quizás se adapten más al tamaño que deseas. Por nuestra parte, estaremos encantados de mostrarte otras opciones, en caso que desees devolver el artículo recibido. Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Un saludo, Juguetoon.

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  Todo genial...súper rápido

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por ELENA L.

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  El proceso de compra fue sencillo y rápido. Y la entrega en el tiempo previsto. Todo perfecto!

  Opiniones de 24/8/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por HÉCTOR B.

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  Pedí una botella para un nene de 3 años. La he recibido rota, no se puede cerrar

  Opiniones de 24/8/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por ELENA R.

  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Elena, Tal y como te hemos informado por Whatsapp, hemos enviado una nueva unidad a tienda para que puedas realizar el cambio y así solucionar la incidencia experimentada. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos, Juguetoon.

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  Envío rápido y sin problemas

  Opiniones de 19/8/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por LAURA P.

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  Todo correcto y a su tiempo, volveré a comprar,hubo una incidencia y rápidamente se pusieron en contacto conmigo

  Opiniones de 19/8/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por NATALIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien.

  Opiniones de 16/8/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por GAEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Recibido 24 horas. !Genial!

  Opiniones de 13/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por MAIALEN L.

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  Correcto y rápido

  Opiniones de 13/8/23, luego de una experiencia de 22/7/23 por JUDIT P.

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  Es más bonita que en la foto, de muy buena calidad y rapidez en el envío

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por ROSA O.

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  Producto recibido en menos de 48 h. Producto fiel y conforme al anunciado. Muy satisfecho con el mismo, así como con la entrega y los plazos de envío. Volveré a comprar sin duda. Lo recomiendo!

  Opiniones de 8/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por AINARA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo rápido y perfecto

  Opiniones de 8/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por NURIA S.

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  Muy buena experiencia, el envío rápido y el juguete perfecto. A mi sobrino le encantó! Volveré a comprar más veces

  Opiniones de 8/8/23, luego de una experiencia de 20/7/23 por ALBA R.

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  Gran calidad precio y envío súper rápido.

  Opiniones de 4/8/23, luego de una experiencia de 29/7/23 por LUISA M.

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  Buenos precios, experiencia de compra satisfactoria

  Opiniones de 4/8/23, luego de una experiencia de 25/7/23 por MARI CARMEN G.

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  Perfecto

  Opiniones de 25/7/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por NATALIA A.

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  Muy fácil para realizar el pedido en la web y el envio muy rápido me ha llegado un día antes de la fecha que me ponía.

  Opiniones de 24/7/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por YESICA MARIA M.

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  Perfecto

  Opiniones de 21/7/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por SENAC M.

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  Todo muy bien entrega rápida y muy bien todo

  Opiniones de 21/7/23, luego de una experiencia de 13/7/23 por MARIANGELES C.

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  Excelente el producto y el envío.

  Opiniones de 20/7/23, luego de una experiencia de 12/7/23 por VÍCTOR C.

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  Buena experiencia de compra, la compra muy fácil, compramos una cola de sirena Kuaki, es preciosa y de buena calidad, mi hija está encantada. Envío rápido, repartidor muy amable, Repetiré sin duda. Muy contenta con la compra y con Juguetoon!!!

  Opiniones de 18/7/23, luego de una experiencia de 11/7/23 por SUMAIA M.

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  Súper rápidos en la entrega

  Opiniones de 18/7/23, luego de una experiencia de 8/7/23 por BRUNO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Servio entrega ParcelShop que va genial. Muy bonito con su envoltorio buena presentación. Y mi hija lo disfruta mucho. Todo genial.

  Opiniones de 18/7/23, luego de una experiencia de 9/7/23 por VERONICA R.

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  Todo correcto. Hice el pedido y me llegó a los pocos días.

  Opiniones de 11/7/23, luego de una experiencia de 2/7/23 por LAURA C.

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  Todo fenomenal

  Opiniones de 10/7/23, luego de una experiencia de 5/7/23 por LAURA G.

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  Todo perfecto, incluso me llamaron antes por si tenía preferencia por el color

  Opiniones de 8/7/23, luego de una experiencia de 30/6/23 por BIEL V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo genial, el pedido llegó rápido.

  Opiniones de 8/7/23, luego de una experiencia de 4/7/23 por ROSA G.

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  Envío rápido

  Opiniones de 7/7/23, luego de una experiencia de 2/7/23 por MIGUEL L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo genial, llegó antes de la fecha prevista. Muy bien emabalado y protegido, el juguete llegó intacto y bueno el producto en sí le encanto a mi hija. Repetiré sin duda

  Opiniones de 6/7/23, luego de una experiencia de 28/6/23 por CARMEN C.

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  Todo OK, recibido muy rapido, conforme

  Opiniones de 5/7/23, luego de una experiencia de 26/6/23 por NEDZLA A.

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  Precio muy competitivo y envío rápido

  Opiniones de 2/7/23, luego de una experiencia de 23/6/23 por FRANCISCO A.

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  Envío rápido y un súper regalo

  Opiniones de 27/6/23, luego de una experiencia de 7/6/23 por MYRIAM M.

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  El servicio es 100% sencillo y rápido.. Me ha entregado en la misma fecha de entrega.. El foto de la bicicleta es poco diferente creo que la foto es del anterior stock..hay que actualizar los stocks en la web los que nos manda...

  Opiniones de 27/6/23, luego de una experiencia de 19/6/23 por SABA B.

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  Muy rápido en el envío y bien embalado

  Opiniones de 23/6/23, luego de una experiencia de 10/6/23 por RAFAEL G.

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  Fantástica la experiencia: facilidad de la web, el envío rápido y la atención al cliente maravillosa

  Opiniones de 21/6/23, luego de una experiencia de 12/6/23 por ANA BEL G.

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  El pedido llegó correctamente en tiempo y contenido.

  Opiniones de 20/6/23, luego de una experiencia de 13/6/23 por ARMANDO M.

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  Me ha encantado comprar aquí , la entrega ha sido puntual , los juguetes todo bien . Gracias 🤩

  Opiniones de 12/6/23, luego de una experiencia de 4/6/23 por MARIA FERNANDA E.

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  Rapidez, muy buen precio, muy bien empaquetado, todo genial!

  Opiniones de 11/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por MARIA D.

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  Entrega rápida y sin problemas.

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 3/6/23 por ENRIQUE F.

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  Todo correcto y envío rapido

  Opiniones de 9/6/23, luego de una experiencia de 4/6/23 por ROBERTO C.

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  Trato preferencial y magnífico. Dispuestos a ayudar. De 10

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por IGNACIO D.

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  Fácil de usar la página y de hacer el pedido, llega todo bien embalado y en perfectas condiciones, muy recomendable.

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por MIGUEL ANGEL F.

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  La entrega estupenda y el pedido en perfecto estado

  Opiniones de 2/6/23, luego de una experiencia de 25/5/23 por ISABEL P.

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  Envío rápido tienda 100% recomendable

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 25/5/23 por JOSE ANTONIO C.

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  La primera vez que compro por aquí la experiencia de 10 la atención al cliente estupenda y en 2 días tenía mi pedido e casa lo recomiendo 100 x 100

  Opiniones de 28/5/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por CONCHI J.

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  La caja del juguete llegó rota por culpa del transportista, escribí al chat de la tienda y me ofrecieron cambiar la caja o enviarme un nuevo paquete. Solicité una caja nueva pero como me corría prisa, ellos mismos me dijeron que me enviaban un paquete nuevo porque la otra opción iba a tardar más. Una atención excelente desde el primer momento ante un problema que no fue culpa suya pero que supieron solucionar rápidamente buscando la satisfacción del cliente.

  Opiniones de 27/5/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por ROSA MARIA G.

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  Excelente servicio, envio rapido, expiencia de compra muy positiva, 100% recomendable !!!

  Opiniones de 26/5/23, luego de una experiencia de 19/5/23 por JESUS F.

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  Muy bien embalado y rápido el envío.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 15/5/23 por INMACULADA Z.

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  Rapidos y eficientes. Volveré a comprar.

  Opiniones de 20/5/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por BERTA P.

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  Envío rápido y perfecto . Producto maravilloso.

  Opiniones de 20/5/23, luego de una experiencia de 12/5/23 por MARTA C.

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  Encontré el regalo fácil y llegó pronto

  Opiniones de 19/5/23, luego de una experiencia de 13/5/23 por DAVID B.

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  Todo perfecto. Muy bien empaquetado.

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 9/5/23 por ANETA C.

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  Llegó más rápido de lo que ponía

  Opiniones de 16/5/23, luego de una experiencia de 7/5/23 por MARINA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Envío rápido y cuidado

  Opiniones de 16/5/23, luego de una experiencia de 5/5/23 por BEATRIZ M.

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  Todo correcto

  Opiniones de 16/5/23, luego de una experiencia de 10/5/23 por ALBERTO G.

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  Perfecto, rapidez máxima

  Opiniones de 11/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por ROSARIO G.

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  Fenomenal en precio y tiempo de entrega. Estuve comparando y es el sitio donde la encontré a mejor precio

  Opiniones de 11/5/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por CRISTINA L.

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  Tiene buena calidad. La atención es rapida y buena. El pedido llego rapido a casa

  Opiniones de 11/5/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por REI M.

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  Internet

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 25/4/23 por PATRICIA P.

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  TODO MUY BIEN. EL TRATO PERSONALIZADO DE 10!

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por MARÍA H.

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  Envío rápido y pedido perfecto

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por ANA B.

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  Buena atención y formales en los plazos de entrega

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por JUANA M.

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  Envío rápido y bien protegido. Perfecto.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por SARA T.

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  Todo a la perfección, mejor precio de mercado, envío rápido y cuando llegó todo perfecto, no se puede pedir nada mas solo dar las gracias

  Opiniones de 9/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por ANTONIO E.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 9/5/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por EDUARDO O.

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  Muy buena comunicación y muy atentos. Volveré a comprar.

  Opiniones de 7/5/23, luego de una experiencia de 27/4/23 por SAIOA A.

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  Cumple los plazos que especifican para la entrega. Importante e imprescindible en estos días con tantas comuniones.

  Opiniones de 7/5/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por DR L M.

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  Muito boa! Entrega rápida

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por FRANCISCO M.

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  Envío rápido y correcto. No le pongo la quinta estrella por que pegaron las cajas entre si con celo y al quitarlo se ha estropeado una parte de las cajas. Son Nsncys de colección y la caja también tiene su valor. Por el resto todo ok

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 14/4/23 por MARTA V.

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  Todo correcto, muy contento con mi compra y su entrega. No conocia la tienda anteriormente y volvere a comprar cosas en ella.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 21/4/23 por JAIME C.

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  Estaba buscando un juego y llamé por teléfono. La atención de la chica genial y luego por whatsapp me ayudaron a encontrar todo lo que necesitaba. El pedido llegó al día siguiente, que era cuando lo necesitaba, muy bien envuelto y listo para entregar. Me guardado todos los datos porque seguro que la próxima compra la haré también por aquí. Todo ha salido perfecto.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 19/4/23 por FRANCISCO M.

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  Todo bien

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 16/4/23 por DIEGO S.

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  con este pedido todo correcto mi hijo feliz con su compra yo feliz x el precio y por pagarlo en 3 cuotas

  Opiniones de 15/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por SABRINA P.

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  Buena web,rapidez en el envio

  Opiniones de 14/4/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por MANUEL S.

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  Todo muy rápido y muy bien embalado, gracias

  Opiniones de 14/4/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por JORDI F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena

  Opiniones de 5/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por ERNESTO B.

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  Todo perfecto. Muy bien embalado, bien protegido y enviado en el tiempo estimado.

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por ANTONIO F.

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  El pedido me llegó muy rápido.

  Opiniones de 1/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por MIRIAN G.

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  Super rápido. La pedí el domingo y el martes estaba aquí.

  Opiniones de 31/3/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por PILAR D.

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  Es genial esta opción para los que no podemos gastar más dinero de la cuenta en el envío. La espera estaría mejor poder hacerlo en un par de días, pero no me quejo, una semana va bien. No le di las 5 estrellas porque la caja vino chafadilla por las esquinas, y pienso que deben cuidar los paquetes exactamente igual que cuando es para la tienda. Pero muy bien todo, lo recomiendo.

  Opiniones de 31/3/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por VICTORIA M.

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  El envío fue preparada rápidamente igual que el reparto fue todo perfecto.

  Opiniones de 29/3/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por ANA MARIA T.

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  todo muy fácil y rápido ...

  Opiniones de 28/3/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por AUDE M.

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  Envío rápido y bien embalado.

  Opiniones de 28/3/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por ANA MARÍA Á.

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  Siempre muy bien.

  Opiniones de 24/3/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por NURIA G.

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  A mi me llego el juguete sin envolver con nada y únicamente en la bolsa de correos express. Parecía que estaba usado y en la parraré central parecía sobado. Les escribí y me dijeron que no veían nada… Yo solo se que me llego así. No dudo que tengan buenas opiniones pero lo siento, conmigo muy mal.

  Opiniones de 11/3/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por PATRICIA B.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Patricia, Muchas gracias por dejar tu valoración. Nos entristece que tu experiencia no haya sido positiva, ya que tu satisfacción es muy importante para nosotros. Tras hablar con el departamento implicado en la gestión de tu pedido, nos indica que el artículo fue enviado en el embalaje que nos proporciona la empresa transportista por no disponer de papel de regalo de Juguetoon en el momento de su preparación y envío. Nuestra obligación es enviar el paquete al domicilio del cliente y asegurar que llegue en perfectas condiciones, independientemente del material utilizado, y así nos consta que recibiste el artículo por las imágenes aportadas a nuestro departamento de devoluciones. Nuestra intención es que nuestros clientes estén contentos con los productos recibidos y si en esta ocasión no ha sido así, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución. Un saludo, Juguetoon.

  Respuesta de Patricia B

  

  Señalar

  Ya os volví a contestar.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Patricia, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en leer nuestra respuesta. Si necesitas ayuda o información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o devoluciones. Agradecemos tu comprensión en todo momento. Saludos, Juguetoon.

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  Una maravilla, mi hija se quedó encantada, gracias

  Opiniones de 7/3/23, luego de una experiencia de 19/2/23 por RAFA C.

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  Todo muy rápido y perfecto

  Opiniones de 6/3/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por DAVID A.

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  Entrega rápida con buena protección del envío

  Opiniones de 28/2/23, luego de una experiencia de 22/2/23 por BARTOLOMÉ J.

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  No había comprado nunca. Estoy satisfecha con la compra. Todo perfecto

  Opiniones de 26/2/23, luego de una experiencia de 17/2/23 por ROSER B.

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  Estoy muy contenta con la atención recibida, llame para hacer una consulta pues quería 2 mismos juguetes pero de distinto color y al poner 2 unidades no te daba elección, Paula se encargó de verificar que alguna de sus tiendas tenía los 2 colores, me devolvió la llamada para que hiciera el pedido e informó a la tienda para que no lo asignarán a otra de sus tiendas, además me mando el seguimiento y en 2 días lo tenía en casa. Muchas gracias por vuestra ayuda

  Opiniones de 24/2/23, luego de una experiencia de 16/2/23 por VANESA G.

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  Muy rapido tambien!

  Opiniones de 23/2/23, luego de una experiencia de 13/2/23 por JOANA F.

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  Llegó en un par de días y en perfecto estado. La muñeca es muy bonita

  Opiniones de 21/2/23, luego de una experiencia de 10/2/23 por SUSANA N.

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  Perfecta atención al consultar una duda, rápida y muy amables . Envío perfecto y rápido. Muchas gracias

  Opiniones de 21/2/23, luego de una experiencia de 13/2/23 por MELODY T.

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  La página bien, pero ponía que el envío era en 3 días ... Lo pedí el 8 y llegó el 14.

  Opiniones de 21/2/23, luego de una experiencia de 8/2/23 por DELIA M.

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  Muy bien. Recomendada.

  Opiniones de 18/2/23, luego de una experiencia de 14/2/23 por GERALDINE G.

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  Genial, ha llegado antes de lo que esperaba!!

  Opiniones de 17/2/23, luego de una experiencia de 8/2/23 por SARA P.

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  No hacen reembolso

  Opiniones de 17/2/23, luego de una experiencia de 8/2/23 por BEGO J.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenas tardes, Por motivos de higiene no se admite la devolución de disfraces y complementos de disfraces. Esta información es pública y se encuentra en las condiciones de envío y devolución de la web, además de especificarse en los términos de compra, los cuales son aceptados a la hora de realizar el pedido online. Un saludo, Juguetoon.

  Respuesta de Bego J

  

  Señalar

  Esta claro, de 4 pelucas solo ha sido abierta 1, entiendo que esa no se pueda vender de nuevo, unicamente pido la devolución y reembolso de las otras 3 visto que no cumple con lo que necesito

  Respuesta de Bego J

  

  Señalar

  Esta claro, de 4 pelucas solo ha sido abierta 1, entiendo que esa no se pueda vender de nuevo, unicamente pido la devolución y reembolso de las otras 3 visto que no cumple con lo que necesito

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días, Sentimos tu insatisfacción, pero no realizamos la devolución de este tipo de producto por motivos de higiene y así queda reflejado en los términos de compra. Un saludo, Juguetoon.

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  Me gusta mucho comprar aquí,es un sitio seguro,puntual al hacer las entregas y todo viene en perfectas condiciones.Sin duda para mí es el mejor sitio para comprar las muñecas de la marca Guca para mi hija.Y un precio mejor que en las tiendas.Recomendable 100%.

  Opiniones de 15/2/23, luego de una experiencia de 8/2/23 por ASUNCIÓN P.

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  Pedido a tiempo pero el embalaje un desastre, una de las cajas de los juguetes llegó aplastada, no se dañó el juguete pero podría haber ocurrido.

  Opiniones de 14/2/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ALBA G.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Alba, Gracias por tu valoración. Sentimos mucho que una de las cajas te haya llegado aplastada, ya que por nuestra parte intentamos proteger y envolver los artículos de la mejor forma posible para que no sufran daños durante el trayecto, pero a veces a pesar de nuestros esfuerzos, los mensajeros no tratan los paquetes con cuidado y llegan en malas condiciones a los clientes. Te pedimos disculpas. Por los inconvenientes ocasionados te hemos enviado un código de descuento a tu email para que puedas canjear en tu próxima compra en Juguetoon. Gracias por tu tiempo, Juguetoon.

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  Muy buen trato.

  Opiniones de 14/2/23, luego de una experiencia de 4/2/23 por RAQUEL C.

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  Todo fue muy bien.

  Opiniones de 11/2/23, luego de una experiencia de 23/1/23 por CANDELA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto Envío rápido

  Opiniones de 8/2/23, luego de una experiencia de 29/1/23 por MARINA A.

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  Excelente atención online. Envío súper rápido. Encantada con la compra.

  Opiniones de 7/2/23, luego de una experiencia de 2/2/23 por VALENTINA F.

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  Muy rápido en venir y súper bonito y completo mi disfraz LE ENCANTÓ A MI HIJA👍🤗

  Opiniones de 7/2/23, luego de una experiencia de 1/2/23 por RAMONA T.

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  Buen producto y buen servicio

  Opiniones de 6/2/23, luego de una experiencia de 29/1/23 por ANI A.

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  Genial

  Opiniones de 3/2/23, luego de una experiencia de 28/1/23 por VERONICA P.

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  Pedido llegó muy rápido y todo perfecto.

  Opiniones de 28/1/23, luego de una experiencia de 19/1/23 por JUAN MIGUEL G.

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  Tuve problemas al hacer la compra con la app y llamé a att al cliente. La chica q me atendió hizo todo lo posible por resolver el problema , me volvió a llamar para indicarme un enlace para hacer el pedido,me acompaño al teléfono mientras lo hacía y después se aseguró q estuviera correcto.El envío llego rápido, puse recoger de tienda y me llamaron cuando lo tuvieron.He comprado varias veces en la tienda y todas son muy amables.Gracias

  Opiniones de 28/1/23, luego de una experiencia de 19/1/23 por MARIA VICTORIA R.

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  Rápido, sin problemas y con descuento.

  Opiniones de 28/1/23, luego de una experiencia de 21/1/23 por RUBÉN M.

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  Muy rápido el envío, en muy buenas condiciones preparado y sin duda volveré a comprar. Gracias

  Opiniones de 28/1/23, luego de una experiencia de 24/1/23 por SANTIAGO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Genial!!!

  Opiniones de 27/1/23, luego de una experiencia de 15/1/23 por PILAR R.

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  Muy rápido el envío por parte de la tienda, aunque le empresa de transporte (MRW) me lo entregó cuando le dio la gana. Buenos precios y muy facil el manejo de la web para la compra

  Opiniones de 26/1/23, luego de una experiencia de 18/1/23 por ANDREA L.

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  Todo bien. Lo único que después de hacer el pedido recibí un correo con dos artículos que estaban agotados.Envío muy rápido ,aunque la empresa de transporte no entregó el pedido a tiempo para reyes

  Opiniones de 24/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por PILAR V.

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  Servicio Rapido

  Opiniones de 20/1/23, luego de una experiencia de 15/1/23 por ROSER M.

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  Serviicio muy rápido y producto bien embalado.

  Opiniones de 20/1/23, luego de una experiencia de 13/1/23 por LAURA D.

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  Todo perfecro

  Opiniones de 20/1/23, luego de una experiencia de 12/1/23 por NOELIA M.

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  Muy bien embalaje muy contenta sin duda volveré a pedir

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 13/1/23 por VANESA J.

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  Envio urgente 24 hrs pagando 8€ extra y el envio no llego. Muy mal. La proxima vez envio normal si total llega al mismo tiempo. Xxx

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 13/1/23 por JON A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Grace, Muchas gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Hemos revisado tu pedido y nos hemos dado cuenta que por un error humano tu paquete se envió por mensajería normal, en vez de por mensajería urgente. Por ello, hemos realizado el reembolso correspondiente a la diferencia entre estos dos servicios. A pesar de este error, tu paquete ya se encuentra hoy en reparto. Te pedimos disculpas de parte de todo el Equipo de Juguetoon! Un saludo.

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  Tardó en llegar casi una semana más de lo previsto.

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por REYES D.

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  Todo perfecto , pedido, envío y entrega

  Opiniones de 18/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por JAVIER H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Tras unos dias de hcer el pedido revisé el estado y estaba cancelado, les escribí e inmediatamente lo pusieron en marcha, pero no entiendo porque este incidente

  Opiniones de 17/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por GARBIÑE G.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Garbiñe, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por una confusión en la tienda que preparó tu pedido, el paquete no fue entregado a la empresa transportista, de ahí que constase como "envío cancelado", cuando realmente estaba preparado a la espera de entregarlo. Finalmente lo enviamos a través de envío urgente para que te llegase rápido a tu domicilio. Sentimos esta confusión. Un saludo, Juguetoon.

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  Pedido rápidisimo!!!

  Opiniones de 14/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por ZAIDA H.

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  Pedi un bebe reborn para reyes ponía q llegaría para el día 5 o 6, y llegó el día 4. Todo perfecto y antes de los esperado.

  Opiniones de 14/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por SUSANA C.

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  Genial, juguete que no encontraba en plena víspera de reyes en ninguna parte y llegó justo a tiempo!

  Opiniones de 14/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por JENNIFER F.

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  Estupenda. Repetiré seguro. Muy buena esperiencia.

  Opiniones de 14/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por MARÍA CONCEPCIÓN A.

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  Me ha gustado mucho como venía envuelto, el envío rápido y los juguetes les han encantado!

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por MARÍA GRACIA L.

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  Muy muy muy mal.nos han dejado sin el regalo del niño para EL DÍA DE REYES…

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por UNAI G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Moraima, Hay artículos que quedan excluidos del plazo de envío urgente por exceder las dimensiones permitidas por parte de la empresa transportista que realiza este servicio, como ha sido el caso de este producto, de ahí que la entrega se haya retrasado. Por ello, hemos realizado el reembolso íntrego del envío urgente al no haber podido enviar tu producto con este servicio debido al exceso de volumen. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Saludos, Juguetoon.

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  Es fácil buscar en la app y encontrar lo que buscas. Entrega rápida y bien empaquetado.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por BEA G.

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  Todo perfecto,pedido en el tiempo estimado

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por PABLO O.

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  Todo genial, tuve un problema con el envío exprés y me lo solucionaron muy rápido. Sin duda lo recomiendo.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por ARACELI F.

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  Bien. Llegó adecuadamente

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por MANUEL A.

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  Navegación en la web estupenda. Atención online muy útil. Compra online cumpliendo con plazos de entrega.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por JUAN FRANCISCO P.

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  Satisfecha con juguetoon.. puntual en llegar el paquete y muy bien envuelto.. y bien de precio

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por ANTONIA M.

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  El producto muy bonito y perfecto! Buena atención.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por ANA G.

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  Recibido bien y a tiempo

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por CASA M.

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  Paquete mal envuelto se veía el contenido cajas rotas

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por MARA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Rocío, Sentimos mucho que los productos no hayan llegado en correcto estado a tu domicilio, ya que desde nuestro almacén salieron en perfecto estado, envueltos, listos para ser regalados. A veces las empresas transportistas no cuidan ni manipulan los paquetes como deberían, pudiendo llegar en malas condiciones al cliente. En estos caso, hay que dejar constancia en el momento de la entrega para posteriormente reclamar a la empresa transportista. Te pedimos disculpas de corazón y esperamos que comprendas que se debe a una incorrecta manipulación por parte de la empresa transportista. Gracias por confiar en nosotros! Quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Saludos, Juguetoon.

  Respuesta de Mara M

  

  Señalar

  No se preocupe.. seguiremos confiando en ustedes..pero no en la compañía de transportes..dado que no le parece ni justo ni normal en el estado que llegaron .ya que eran las cajas de los productos las que venían fatal

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  Muy satisfechos tanto con la atención como la entrega, todo muy puntual.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por ROCIO M.

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  Entrega muy rápida.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por JOSE LUIS R.

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  Buena elección y bien servicio

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por VIRGINIA D.

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  Servicio súper rápido y precio muy competitivo.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por EVA R.

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  Servico de entrega urgente ha funcionado perfectamente.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por EDUARDO P.

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  Todo perfecto, tanto la compra a través de la web como la entrega, en el tiempo estimado a pesar de ser unas fechas de alto volumen de pedidos online.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por FERNANDO A.

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  Muy buena

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por NARCISO C.

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  El juguete llego muy rápido. Muy recomendable

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por MARISSE M.

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  Me encantó! Y encima la entrega muy rápida. Muy recomendable

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por JUAN G.

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  Entrega en el día acordado y producto correcto y en perfecto estado. Recomiendo esta tienda.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por ANA R.

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  Todo perfecto ,muy amables y atentos.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por FRANCISCO V.

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  LLego en la fecha que dijeron. Perfecto todo

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por ALBERTO A.

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  Compra fácil y envío rápido

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por ESTER P.

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  Servicio bueno y Rapido

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por JUAN CARLOS M.

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  A pocos días de los reyes magos seguía sin encontrar el caballito tito de clementoni para mi peque. Encontré esta web buscando en google y fue una sorpresa porque lo tenían y encima te hacen descuento con el primer pedido y el envío gratuito. En doa días llegó a casa. Súper contenta con ellos, los recomiendo.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por ISABEL R.

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  Aunque llegó con un día de demora ,, llegó bien,tal cual el anuncio.En todo momento el vendedor fue atento y cordial

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por JUAN ANTONIO H.

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  Me entregaron un producto al que le faltaban piezas y sigo esperando la devolución o el cambio del articulo o el reembolso.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por JUAN LUIS D.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Juan Luis, Gracias por dedicar unos minutos en valorarnos. Tras revisar tu caso, nos informan desde nuestro Departamento de Devoluciones que te han enviado el enlace directo de Clementoni para que puedas solicitar todas las piezas que te faltan para que te las envíen de forma gratuita a tu domicilio. Si necesitas ayuda durante el proceso de solicitud, por favor ponte en contacto con nuestro Departamento de Devoluciones para que puedan ayudarte. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Saludos, Juguetoon.

  Respuesta de Juan luis D

  

  Señalar

  Me comunique con el vendedor y le rellene un cuestionario ahora le detalle y le envie una foto de la pieza que fata y ahora estoy a la espera de que me conteste.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Juan Luis, Muchas gracias por tu respuesta. En breve se pondrá en contacto contigo el Departamento de Devoluciones para tratar tu caso. Te pedimos un poquito de paciencia, ya que tras el día de Reyes, solo ha pasado 1 día laborable y este departamento tiene una gran carga de trabajo, por lo que se intenta atender a todos los clientes lo antes posible. Gracias por tu comprensión. Saludos, Juguetoon.

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  Buen precio y entrega en la fecha acordada.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por LAURA G.

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  Todo ok

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por MARÍA TERESA R.