Opiniones de clientes
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Sorprendente artículo y rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASOCIACION S.
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Las tallas son muy grandes de cuerpo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGA I.
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Chulo igual q foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Pues la verdad q muy bien. El regalo viene muy envuelto. Volveré a repetir. Y ademas super rapido antes del dia q me dijeron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA R.
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todo perfecti
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE V.
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Rápido y todo correcto 😃
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL N.
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No he abierto aún el paquete puesto que es para el cumpleaños de mi hija pero he de decir que muy contenta con la rapidez del envío. Repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI G.
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Buena tienda en la que conseguir recambios de juguetes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Super rapido todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA D.
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El sistema de compra es fácil y accesible. El problema reside en la entrega, comenzaron ofreciendo una entrega en fecha 29 o 30 de julio, cambiaron la fecha al 31 de julio, pero me ha llegado hoy 2 de agosto, después de tener que llamar y reclamar tanto a Juguetón como a DHL. Espero que puedan resolver el tema en envíos, para que la calificación pueda superarse.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO ANDRES A.
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Muy buena y llego antes de tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R.
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Envío muy rápido y disfraz según lo anunciado y de una calidad buena para el precio. Buenas tienda para comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELADIO L.
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Buen precio, facilidad de compra y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO L.
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El producto ha llegado en su tiempo, ha sido una compra sin complicaciones, así que estoy muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA G.
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Todo bien y a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CEFERINO O.
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Deberían configurar mejor la página si no hay ya existencias que figure o no salga el producto, pues ha pasado con 2 artículos, uno me habéis enviado uno alternativo pero el otro no había. Aunque la devolución del dinero ha sido muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA SONSOLES M.
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El producto es correcto tal y como se muestra en las fotos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C.
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Primer pedido y todo perfecto.. llegó a tiempo y exactamente el juguete que sale en la página.. volveré a pedir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELANIA R.
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Rápido y satisfactorio un 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLI S.
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Me ha encantado y me ha sido súper fácil y ha llegado rapidito muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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Pedí una bici para mi sobrina y me mandaron la de exposición sin avisarme porque la bici venía con las pegatinas puestas rallada y en una caja distinta a la suya
Opiniones de , luego de una experiencia de por PURI C.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenas tardes Puri, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Tu comentario nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio y satisfacción de nuestros clientes. Desde Juguetoon lamentamos las molestias ocasionadas, ya que por nuestra parte, todos los artículos salen de nuestro almacén en perfecto estado. En tu caso tal y como te informamos la caja original del artículo se encontraba un poco deteriorada, por eso mis compañeros decidieron en enviarla en otra caja. Si ha llegado en unas condiciones no adecuadas, se debe a una incorrecta manipulación por parte la empresa transportista. Por ello, el cliente tiene que abrir una reclamación en albarán de entrega para que quede constancia. Por otro lado, recordarte que si no estás satisfecha con tu pedido disponesde quince días naturales para registrar tu devolución. Un saludo, Juguetoon.
Respuesta de Puri CSeñalarEl embalaje venía perfecto. Al abrir la caja es cuando hemos visto que la bici no era nueva. Obviamente las pegatinas estaban puestas y ralladas y la ruedas sucias. Al abrirla una niña de 3 años es muy difícil quitársela de las manos así que nos hemos quedado con ella pero creo que deberían avisar cuando la bici se para como nueva no como una de exposición o por lo menos haber tenido un detalle Es una opinión Gracias
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Ra`pido y fiel a lo pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ RAMÓN O.
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Llego antes de lo que indicaba y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA M.
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M.
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Producto con precio inmejorable,envío super rápido y paquete cuidadosamente embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ P.
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De diez!!! El paquete llego en tiempo y muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES G.
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Muy bien.Y por Miravia fenomenal 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE C.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Mo pedido no llego al día debido a que se perdió mi orden de pedido, sino me pongo en contacto con ellos mi paquete no llega. No llegó el día que quería. Atención al cliente buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Roberto, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Desde Juguetoon te pedimos disculpas por las molestias qu te hayamos podido ocasionar, como te informaron desde Atención al Cliente, debido a un fallo informático tu pedido no se registró correctamente en nuestro sistema. Tu comentario nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio y con ello la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo, Juguetoon
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Entrega rapida buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO JOSE R.
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El producto estaba a buen precio y llegó enseguida y bien empaquetado. Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por YESSICA R.
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Todo perfecto. Repetiré seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES O.
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Perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE R.
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Muy satisfechos. El producto genial, no encontramos nada similar en el rango de precio. La experiencia de compra fue muy buena. Rápido y sencillo. El envío rápido, bien monitorizado, y fácil. Y además el paquete venía envuelto en papel regalo, lo cual a la niña le hizo ilusión. Muy contentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR G.
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Entrega rapida Productos igual a los de las fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL I.
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encantado com esta loja. Contarei com eles novamente sem dúvida. 100% recomendável
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO S.
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Tenía la etiqueta puesta con el precio marcado (3€) cuando en la web pagué más del doble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA H.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Andrea, Lamentamos lo que nos comentas. Informarte que tu pedido fue enviado desde una de nuestras tiendas físicas. En ocasiones hay ofertas exclusivas en web que no son aplicables a las compras realizadas en tiendas físicas y viceversa. Por otro lado, recordarte que dispones de 14 días naturales para poder devolver tu pedido si no estás satisfecha. Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos, haremos todo lo posible por seguir mejorando. Un saludo, Juguetoon.
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Muy satisfecha con pedido y atención, en todo momento me han resuelto dudas y me han facilitado todo tipo de detalles.De 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
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Todo correcto, compra entrega y producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA P.
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Todo se ha pasado muy bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SABRINA A.
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A cozinha é fantástica. Bem TD muito bem embalado cada peça bem numerada para facilitar a montagem e as próprias instruções são fantásticas. Ainda trás acessórios desde tachos, avental e talheres.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El juguete es tal y como aparecía en las fotos. El servicio muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Entrega rápida y empaquetado correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN R.
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Todo perfecto, llegó incluso antes de tiempo. La única pega es que la la caja de la muñeca venía abollada y el plástico despegado , y eso creo que se envió así, porque la caja de afuera, la que la envuelve estaba perfecta Por lo demás todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA H.
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Genial, me llegó súper rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA R.
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Correcto. Precios standart y envío en tiempo normal. Precio envío correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGA G.
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La navegación es simple y se encuentra todo lo que buscas perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IÑIGO U.
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Igual que en la foto. Le ha encantado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA C.
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Rápidos y eficaces.Una lástima que quiten las tiendas de Granada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN A.
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Todo perfecto y muy rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMAS J.
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Muy bien todo. El envío y el artículo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA R.
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La recogida en tienda muy rápida, pedido de una noche a la tarde siguiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC M.
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Pedido corresponde con las fotos, buena relación calidad precio. Pedido envío 24 horas y llegó al día siguiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA I.
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Muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO R.
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Formales y a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES C.
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Tube problemas con el producto. La primera vez llegó con un defecto y tuve que devolverlo. Cuando lo enviaron por segunda vez llegó con una pieza rota durante el transporte debido a que no lo habían protegido en el embalaje. Al final pasó un mes hasta que conseguí poder disponer del producto en las condiciones adecuadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días María, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Como hemos estado hablando en todo momento contigo, el problema inicial del ajuste del freno con el que te llegó la bicicleta a tu domicilio, se solucionó directamente con fábrica para que pudieran realizar una correcta valoración y ajuste del freno que legó suelto. La bicicleta fue recogida en tu domicilio para que el Servicio Técnico de la fábrica pudiera solucionarlo. Posteriomente, cuando la bicicleta fue enviada de nuevo a tu domicilio ya arreglada, nos informaste que debido a una incorrecta manipulación por la empresa transportista, sufrió un daño en el cubre cadena, automáticamente cuando nos informaste de esta situación, reclamamos lo ocurrido a la empresa transportista y procedimos a enviarte un nuevo cubrecadena a tu domicilio. Entendemos las molestias ocasionadas por las incidencias surgidas, pero desde Juguetoon estamos proporcionarte en todo momento atrención y solución ante lo ocurrido. Un saludo, Juguetoon.
Respuesta de Maria CSeñalarAsí es, pero todo lo que indico en mi opinión se ajusta a la realidad. Una buena experiencia de usuario se basa en recibir el producto en correctas condiciones a la primera y como bien explican no ha sido así por razones ajenas al comprador. Como resumen ha habido fallos de calidad del producto y en la protección del producto para su envío que se traducen en más de un mes desde que realizo la compra hasta que consigo tener el producto en condiciones aptas para su uso y disfrute. Por lo que me reafirmo en mu valoración.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días María, Entendemos las molestias ocasionadas con tu pedido, desde Juguetoon hemos intentado en todo momento solvertar la incidencia sufrida en tu pedido a la mayor brevedad. Seguiremos trabajando para intentar mejorar estás situaciones. Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Un saludo, Juguetoon.
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Artículo perfecto bien envuelto y enviado en fecha!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA M.
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Muy buena atención, me llegó muy rápido y sin problema. Repetiré seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO F.
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Profesionalidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P.
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Fueron muy rápidos. Al día siguiente de hacer el pedido me llamaron para recogerlo en tienda. En perfecto estado y muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAZARET J.
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En cuanto a juguetoon y el servicio de pedidos y entregas no tengo ninguna pega. Pero he tenido un problema con un juguete que a los 3 días de poco uso ha dejado de funcionar correctamente y me he puesto en contacto por dos vías diferentes y todavía no he tenido respuesta para que me digan cómo proceder. La atención al cliente es algo fundamental.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Yolanda, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Desde Juguetoon agradecemos mucho tu opinión para poder seguir mejorando día a día. En tu caso, nos aparece que te pusiste en contacto con nosotros a través del email el día 16 de enero a las 11:55h y ese mismo día te ofrecimos una respueta a las 14:44h. Por favor, revisa tu correo no deseado por si te ha llegado ahí el email. Por otro lado, cuando estuvimos hablando contigo a través de Whatsapp, también te ofrecimos una respuesta, indicandote que te pusieras en contacto con nuestros compañeros de Devoluciones, para que te indicaran los pasos a seguir con tu incidencia. Por nuestra parte, intentamos en todo momento dar un buen servicio de Atención al Cliente, y responder siempre a todas vuestras consultas. Disculpa las molestias que te hemos podido ocasionar. Un saludo, Juguetoon.
Respuesta de Yolanda CSeñalarBuenos días. Ya he localizado el mensaje, se fue a spam. He encontrado el apartado de devolución rápida y no puedo devolver el producto. Llamaré por teléfono. Gracias por la pronta respuesta y disculpen las molestias. Un saludo.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Yolanda, Quedamos a la espera, para poder ayudarte en todo lo necesario con tu devolución. Un saludo, Juguetoon.
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Hubo un problema con el envío a Canarias y el personal ‘movió cielo y tierra’ para que me llegara el juguete el 5 de enero. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICKY M.
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Envio muy rápido! Todo perfecto!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M.
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Se retrasó un poco el envío, pero totalmente normal, en las fechas que se realizó y la complejidad de su envío a canarias, lo único que pese a ser facturación a canarias pagar impuesto peninsular lo único, y aún así costes aduaneros, pero ver la cara de mi hija vale más que todo eso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO SALVADOR S.
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Todo perfecto, envío rápido, juguete muy bonito!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES R.
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rapidos y puntuales en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA P.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M.
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Muy buen precio y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL O.
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regalo perfecto para la bebe y decorado con bello papel
Opiniones de , luego de una experiencia de por LISSETTE V.
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Todo estupendo un buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA G.
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Pague un envío para que que llegase el 2 de enero. Y tuve que ir a buscar yo el paquete el día 5 de enero a la oficina de correo. El paquete estaba mojado, sucio, esconchada la pintura y le faltaba un plástico que cubren los tornillos del manillar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Meercedes, En primer lugar, pedirte disculpas por las molestias que te hemos podido ocasionar. Desde Juguetoon hacemos todos lo posible para que todos nuestros pedidos lleguen lo antes posible y por supuesto lleguen en perfectas condiciones, pero en ocasiones las empresas de transporte, en períodos de mucho trabajo pueden sufrir retrasos en las entregas y como nos comentas, algunos desperfectos por el trato dado por parte de los transportistas. Por nuestra parte, tu pedido fue enviado desde nuestro almacén el día 30 de diciembre, justo el día siguiente de realizar tu compra. En el seguimiento nos aparece que intentaron entregarlo en dos ocasiones en la direción indicada, por eso procedieron a depositarlo en la oficina de Correos, para que pasaráis a recogerlo. Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en escribir tu valoración. Un saludo, Juguetoon.
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Muy bien servicio. Muy buena compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN R.
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Realizar la consulta Mora fue sencillo y la entrega fue correcta y en el tiempo acordado. El juguete se corresponde con la descrpción. Repetiría sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA C.
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Genial la compra que realizó fue perfecta y super rápido llegó el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA G.
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Llegó antes de tiempo el juguete,bien empaquetado y era tal cual salía en la pág web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABEL R.
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Cogí envio urgente veinticuatro horas y me llegó a las 48 horas pedí una devolución del importe del envío urgente y de 8,99 euros me devolvieron tres euros,de cuatro regalos que tenían que llegar llegó solo uno y después de enviar el paquete me dijeron que los demás estaban agotados así que me quedé sin regalo para reyes. Estoy enviando whatsapp para que me devuelvan el dinero de los demás regalos que no me han mandado y de lo que falta del envío y ni me contestan intentaré ahora hablar con ellos por teléfono
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA T.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Silvia, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. En primer lugar, pedirte disculpa las molestias ocasionadas. Como te comentamos cuando nos pusimos en contacto contigo, en fechas con tanto volumen de pedidos las empresas transportistas pueden sufrir algunos retrasos, por ese motivo te informamos que no podíamos garantizarte que tu pedido te llegara completo a tiempo para reyes y procedimos a su cancelación parcial, y a enviarte únicamente los artículos que sí te llegarían a tiempo. Tanto el reembolso del envío urgente, como el reembolso de los artículo cancelados, se efectuó el mismo día que se te informó. En esta ocasion al realizar el pago a través de Paypal, es ella la encargada de hacer efectivo el reembolso en tu cuenta. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en volver a escribirnos para poder ayudarte. Un saludo, Juguetoon.
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Mala xq hice un pedido con tres artículos q eran para reyes y a los varios días faltando dos para reyes me mandan un correo diciéndome que dos de ellos no tienen stock que perdonen las molestias, perdona!! Eso no me lo podrían haber dicho en el momento que han tenido q esperar a tener el día de reyes encima!!! Que los que esperan los reyes son los niños!!! Y con la ilusión de los niños no se juega por favor!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenas tardes Vanessa, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Como te estuvimos informando en todo momento, debido a un problema de stock, el artículo maletín de plastilina iba a tardar varios días en poder ser enviado y ya que nos informaste que necesitabas tu pedido para el día de reyes, procedimos a enviarte los artículos disponibles el mismo día que nos llegó tu pedido para que los recibiras cuanto antes en tu domicilio. Disculpa las molestias ocasionadas. Un saludo, Juguetoon.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
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Entrega rápida, el producto esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D.
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Todo genial llevo ya años comprando y todo genial y siguere comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL B. *
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FATAL Jugetoon. Pagué extra para que llegaran tres vosas el 3 cosas antes de reyes (en teoria el dia 3 de enero) y el 4 por la tarde a las 17.25 me mandan un email diciendo que 2 de los 3 artículos no estaban disponibles. Muy mal,ya no tuve tiempo de encontrarlo. No me cogieron el telefono,ni respondieron el mail,ni respondieron whatsapp. MUY MAL.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA B.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Helena, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Desde Juguetoon intentamos mejora día a día, para que esta situación no se repita. Debido a las fechas tan señaladas, hicimos todo lo posible para enviarte los artículos disponibles y así asegurarnos que te llegaran para la fecha de Reyes, ya que en períodos de tanto volumen de trabajo como navidad, las empresas transportistas pueden sufrir algunos retrasos y por eso decidimos que los artículos que tenían que salir de nuestras tiendas físicas, era mejor proceder a su cancelación porque era probable que no los recibierás a tiempo. Intentamos avisarte de esta situación la mayor antelación posible. Disculpa las molestias ocasionadas que te hayamos podido ocasionar. Un saludo, Juguetoon.
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Excelente compra mi hijo está encantada con su bici nueva y rapidez es lo más importante gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA R.
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Le doi 4 estrellas porque me llegó el día antes de reyes la bici encima me vino más pequeña dela que pedí i no pudo tener su bici pero bueno oí mea llegado la devolución x lo demás todo bien.eso puede pasar en cualquier tienda por internet
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA B.
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Un servicio inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN R.
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El pedido llegó antes de tiempo, todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY D. *
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Todo en orden. Bien precio y llegó en la fecha indicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID D.
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El producto perfecto pedí que me lo envolvieran para regalo y así lo hicieron el envío super rápido Estoi muy contenta con esta tienda🤗
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA O.
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Envío rápido e igual que en la foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ICÍAR F.
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Excelente recibí el paquete en dos dias, de echo mis prisas eran por los reyes y en ningún lado venía ten deprisa y el juguete en muy buen estado y tal cual las medidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFI A.
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Perfecto estado . Recomendable 100% en todos los aspectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA F.
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La cuna es muy bonita y el envío ha sido rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA C.
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A tiempo para Reyes, tal y como se comprometieron
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERPETUA B.
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Muy contenta con mi compra. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN G.
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Envío muy rápido y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LUZ R.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Envío rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO P.
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Pedí una ropa para una muñeca, no había el modelo que elegí y me encantó que escribieran por wasa, me explicaran y me enviasen fotos para que yo pudiera elegir lo que prefería
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERICA G.
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Producto según descripción, entregado a tiempo. Muy buena experiencia!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA G.
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Muy rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA B.
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Todo perfecto envio muy lijero
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPI S.
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No conocía esta tienda y tuve la suerte de que me apareciera buscando en Google. El trato al cliente es estupendo, la compra buena y la entrega del paquete inmejorable, en menos de 24h lo recibí. Estoy encantada, a partir de ahora se convierte en mi tienda favorita de juguetes 😊 ENHORABUENA por la labor que hacéis. ¡¡GRACIAS!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA G.
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El personal que me atendió, fue encantador!! La atención fue a través de la chat de la web, y mejor imposible!! 100% recomendable, además el pedido llegó rapidísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELI R.
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hice un pedido con miedo pero me lleve una sorpresa el pedido llego tal cual lo que pedí, súper rápido y todo en orden. Lo único que podría decir “negativo” es que nunca suelen tener stock pero tampoco es malo porque eso significa que la gente confía y compra mucho. Sin duda seguiré comprado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO Q.
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Compra sencilla y rápida. El envío ha sido rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYKA C.
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Buena experiencia, plazo de entrega y producto correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA H.
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Rápidos en el envío pese a las fechas tan señaladas. Problemas con DHL pero en atención al cliente de Juguetoón me cogieron el teléfono a la primera e intentaron ayudarme en todo lo posible con la entrega de mi pedido. No será la última vez que compre en este sitio, es muy recomendable ( eso sí, me cercioraré antes que que la entrega no sea con DHL)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
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Muy bien hice mi pedido y en 24 horas estaba en mi casa y lo que compré mejor de lo que esperaba todo coincide tal cual lo discreción lo volveré a usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCI R.
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Envío rápido y si llamas súper buen trato. Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G.
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Tuve un pequeño problema con el envío,pero la chica de la tienda fue amabilísima con todo, un amor.Un 10 en atención al cliente ☺️
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA F.
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El pedido debía llegar el día 15, y a día 17 ni siquiera lo habían enviado, asi que anulé la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por compartir tu opinón con nosotros. Lamentamos lo ocurrido. En estas fechas, tal y como aparece indicado en nuestra web, nuestros pedidos pueden sufrir algunos retrasos debido a la gran cantidad de pedidos recibidos. Toda esta información puedes encontrarla en nuestra Política de Envíos y Devoluciones y es aceptada por nuestros clientes a la hora de realizar la compra. En tu caso concreto, al realizar la compra a través de la plataforma de Miravia, el pedido tardó un poco más en ser envíado ya que la empresa transpostista GLS (empresa con la que trabaja Miravia) se encontraba desbordada y tardó un poco más de lo normal en recoger tu pedido. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo, Juguetoon.
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Envío súper rápido y en perfectas condiciones,repetiré sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL Q.
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BUENISIMA
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA L.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ T.
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Todo súper bien y rápido. Repetiré seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATA M.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELINDA D.
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Buenos productos y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN D.
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He tenido que cambiar el modelo y la pulgada de la bicicleta porque la que había pedido se ha extraviado en el transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días José Antonio, ¡Gracias por compartir tu experiencia de compra! En estas fechas debido al gran volumen de paquetes que tienen que gestionar las empresas transportistas puede extraviarse algún pedido, pero desde Jugetoon, en todo momento, intentamos solucionar esto a la mayor brevedad, como sucedió en tu caso. Por nuestra parte, pensábamos que estabas satisfecho con la solución aportada, ya que el modelo de bici que te ofrecimos en sustitución, era realmente el que deseabas, pero por un error a la hora de realizar tu pedido seleccionaste otro modelo. No obstante, si no estás satisfecho con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de devoluciones, para que te indiquen los pasos a seguir para proceder con tu devolución. Disculpa las molestias ocasionadas. Esperamos poder ayudaros en otra ocasión. Un saludo, Juguetoon.
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Entrega súper rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO C.
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Muy buenos precios y entrega en la fecha estimada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P.
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Envío muy rápido y todo perfecto, muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL L.
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Me encantó la rapidez y buen trato
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RÁPIDO Y CORRECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDA R.
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A pesar de la empresa de transporte ser unos irresponsables... La tienda y sus trabajadores (atención telefónica ) fue perfecta. Sobre calidad de producto hasta q no llegue papá Noel.. no puedo opinar 🤣
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
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Todo rápido y sin problemas. Felices fiestas
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARIDAD R.
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Muy amable el personal. La bicicleta no se como está por que es para reyes y aún sigue en la caja
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA G.
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Llego en tiempo y empaquetado para regalo. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO G.
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Envío muy rápido y la atención de 10. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA LO M.
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El envío estupendo y dentro del plazo indicado muy rápidos. Volveré sin duda a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARU G.
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Por error tuve que modificar el pedido y se soluciino en el acto. Trato excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA S.
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Llegó muy bien protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLEMENTE M.
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Producto recibido en perfectas condiciones. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL P.
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Todo perfecto, envío muy rápido. Me gustó el detalle de que enviaron el pedido envuelto en papel de regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN P.
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Servicio al cliente muy atento. Muy sencilla la compra en la web aunque se podría mejorar la identificación de la dirección de entrega y la de favturación. Entrega a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT B.
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Me llegaron los juguetes, muy rápido, bien embalados, el servicio muy bueno, volveré a comprar aquí seguro, lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA MARIA A.
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El servicio, rápido y correcto pero la calidad de le enviado no es la esperada
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN R.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Carmen! gracias por dedicar unos minutos de ti tiempo en valorarnos. Desde Juguetoon intentamos en todo momento cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos si no lo hemos podido conseguir en esta ocasión. Recordarte que si no estas satisfecha puedes registrar tu devolución hasta el 10 de enero. Esperamos poder ayudarte en otra ocasión. Un saludo, Juguetoon.
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Todo muy bien me encanta y el servicio de envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEYDA R.
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Llego en 10 dias y correctamente Envuelto Muy contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATAN C.
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Compra rápida y envío rapidísimo. Una maravilla comprar en esta web!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen precio y buen servicio paquete entregado en fecha y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL B.
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El pedido llegó al día siguiente en perfecto estado. Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES J.
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Muy rápido y muy eficaz encantada de verdad y es la primera vez pero no dudaré en más veces mil gracias un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA V.
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La encontré por un anuncio y entre para ver, y claro compre en ella toda mi lista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARAH B.
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El pedido ha llegado correctamente. La atención ha sido muy buena a la hora de responder a unas dudas que tenía.. no es la primera vez que compro aquí y no será la última…. Geacias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El pedido llegó muy rápido y en buenas condiciones, y la atención al cliente, durante la compra, fue por
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA A.
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entregado en el plazo y sorprendido gratamente por el envoltorio para regalo de navidades sin haberlo pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE P.
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Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN D.
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Todo ok y envío muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL MARIA M.
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Llegó a tiempo y todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCAR C.
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La caja venia como si fuese un juguete de segunda mano. Es para una donación a una asociación y no quería abrirlo, pero dejo bastante que desear. En cuanto al envío fue perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO R.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Rocío, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Todos los juguetes que vendemos son nuevos, sin usar, por lo que no son de segunda mano. Desde Juguetoon intentamos que todos nuestros artículos lleguen en perfecto estado, pero en ocasiones pueden sufir algún daño en el transporte. Si deseas devolver tu artículo por algún daño de almacenamiento o transporte, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Devoluciones para que te informen de los pasos a seguir. Un saludo, Juguetoon.
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Estoy muy satisfecho, el articulo llegó en muy buen estado, rápido .
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENJAMÍN B.
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Contacto y preocupación por juguetoon en que reciba en perfectas condiciones y a su debido tiempo. Muy sastifecho con mi compra gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS V.
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En envío rapidísimo, 1 día y medio ha tardado en llegar. He pedido una litera y una trona de muñecas, aún no la he montado pero sin montar... Es súper bonita los dibujos y se le ve de buena calidad. Viene hasta con sábanas, edredón y almohadas. Creo que le va a gustar mucho estos regalos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A.
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Todo el proceso fue fácil y el envío llegó antes de la fecha prevista, así que genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R.
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As caixas vinham um pouco danificadas!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNA B.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Bruna, Lamentamos lo ocurrido. Desde Juguetoon intentamos que todos nuestro artículos lleguen en perfecto estado, pero en ocasiones pueden sufir algun daño en el transporte. Si deseas devolver tu artículo puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Devoluciones para que te informen de los pasos a seguir. Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Un saludo, Juguetoon.
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Es mi segunda compra y todo perfecto gracias 😘
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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Todo perfecto tanto embalaje como rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO M.
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Todo perfecto y envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNIFER V.
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Recomendable 100x100, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA Y MAIKEL M.
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Muy buena experiencia. Aunque creo que ha tardado mucho en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA F.
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Bien embalado y llegada a tiempo, es un regalo con lo cual hasta reyes no se va abrir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR D.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO S.
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Todo genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPI A.
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Me ha gustado mucho igual el precio como el juguete y ademas muy completo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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He recibido el pedido con rapidez y genial todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN M.
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Muy bien en general, no le doy 5 estrellas porque a pesar de pedir que empaquetaran la caja con protección apenas vino con un papel y se golpeó durante el transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEBES N.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Intentamos siempre proteger lo máximo posible todos nuestros envíos, por lo que no sabemos que ha podido ocurrir en este caso. Hemos abierto una reclamación interna para que el departamento de logística tome las medidas oportunas para que esto no se vuelva a repetir en un futuro. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Un saludo, Juguetoon.
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Pues una experiencia de 10 el pedido lo hice a la mañana y al día siguiente ya lo tenía en casa por la tarde.. Súper encantada y llego todo perfecto 👌 Volveré a comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSELYN M.
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Disponibilidad de artículos, buen precio y envio rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Na ..
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE N.
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La verdad que el paquete me ha llegado antes de lo que esperaba y eso me ha gustado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN M.
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Era un pedido bastante urgent. Desde el primer momento muy buena comunicación con atencion al cliente y muy rapidos en gestionar el pedido. Muchas gracias!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER F.
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El pedido ha llegado en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE A.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO J.
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El pedido vino enseguida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
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Mi experiencia es muy buena y satisfactoria pues ,he recibido muy rápido el envío y la calidad es buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R.
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Llegó muy rápido!. Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA F.
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El embalaje del juguete venía roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNA E.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Encarna, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos muchísimo que el embalaje no haya llegado en correcto estado, ya que procuramos proteger todos nuestros paquetes lo máximo posible para evitar daños durante el transporte, aunque a veces esto no es suficiente y debido a una incorrecta manipulación por parte de los mensajeros, los paquetes llegan con desperfectos. Cuando ocurre esto, os recomendamos que dejéis constancia en la entrega por si posteriormente tenemos que abrir una reclamación. No obstante, nuestro Departamento de Devoluciones estará encantado de ayudarte con cualquier incidencia experimentada con tu pedido. ¡Gracias por confiar en Juguetoon! Un saludo.
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Me llegó mucho antes de la fecha esperada. El embalaje muy bien, envuelto directamente en papel de regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA B.
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Muy buena en el juguete
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.
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todo perfecto envío rápido dentro de las fechas
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLI L.
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Llego un poco mas tarde del dia previstos pero nos lo comunicaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El pedido ha llegado perfecto y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA G.
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Entrega rápida y segura. Volvería a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA R.
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Todo correcto y sobre todo muy rápido y bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURELIO R.
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Todo perfecto y llegó antes de lo que pensaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M.
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El pedido llegó super rápido , muy bien envuelto e intacto . Siempre he tenido buenas experiencias . Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA F.
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Super contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORINA ALINA P.
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Envio muy rapido, y en perfecto estado, muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Todo muy bien 👌 contentísimas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILAGROS V.
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Todo perfecto, envío super rápido y producto tal cual se describe. Muy contenta 😊
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILA G.
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En 24h lo tenía en casa. Estoy muy contenta con el servicio. Os voy a recomendar donde haga falta! Muchas gracias de verdad. Buenas fiestas a todos los que lo hacéis posible. Saludos!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P.
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19 muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA B.
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Rqpido en la entrega, muy buena atención, buen precio y buena calidad. Todo genial!!!volvere a comprar sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA L.
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muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por PELAYO F.
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La atención al cliente es muy buena y rápidos en solucionar lo que sea de necesidades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA P.
Opiniones añadidas por orden cronológico