Opiniones de clientes
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Todo ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA H. *
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON F. *
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Servicio rápido precios razonables tal y como en la foto . Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE L. *
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Muy rápido el envío y cómoda forma de pago (bizum) buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S. *
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Es muy bonita me encanta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA A. *
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Ha sido muy rápido en traerme los pedidos. Muy contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES C. *
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Es una tienda ideal ya que tiene un catálogo muy amplio de juguetes, con una excelente atención al cliente, reparto rápido y encima con descuentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA S. *
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Muy buena atención telefónica y envio rápido. Precios buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL V. *
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La página web genial y envió rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA J. *
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Muy contenta envío super rápido todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC E. *
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Rápido y
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU C. *
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Rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C. *
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Compra perfecta a un buen precio y con un envío rápido y seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA A. *
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Comodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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Muy bien y rápido. Formales.
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Han llegado los paquetes en muy mal estado , las cajas muy deterioradas
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR J. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenas tardes Jose Luis, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos gustaría pedirte disculpas por el estado en el que te han llegado las cajas, ya que por nuestra parte todos nuestros artículos salen en correcto estado de nuestro almacén, envueltos en papel de Juguetoon para evitar daños a causa de la empresa transportista. Ante estos casos, recomendamos dejar constancia en albarán de entrega de los desperfectos de la mercancía para así posteriormente poder abrir una reclamación a la empresa transportista y dar una solución acorde a la incidencia. Como ya os ha comentado el Departamento de Devoluciones, la gestión de reclamación se ha realizado y en cuanto obtengamos una respuesta os comunicaremos cómo proceder para solucionarlo. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas y os pedimos disculpas por los trastornos causados. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo, Juguetoon.
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los cajas del pedido llegaron muy mal presentacion todas dobladas-
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER C. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenas tardes Enrique, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. De parte de todo el equipo de Juguetoon, te pedimos disculpas por el estado en el que te han llegado las cajas de los artículos. Por nuestra parte, antes de enviar cualquier producto, lo revisamos para enviarlo en perfectas condiciones, pero a veces las empresas transportistas no tienen el cuidado necesario y el embalaje puede sufrir algún daño durante el trayecto. Para que no vuelva a ocurrir en otra ocasión, estamos reforzando todos nuestros paquetes para que en caso de golpe no sufran desperfectos. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Gracias por dedicar unos minutos en valorarnos! Juguetoon.
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Todo perfecto! Muy buen precio y súper rápidos en el envío
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Todo ha ido genial. Rapidez y muy buena comunicación. Repetiré sin duda. Gracias!
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Tienen mucha variedad de juguetes y llega super rápido a Portugal 👍
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Buena atención, buen producto y rápida entrega
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Competentes. Muy rápido el envío.
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Todo muy bien, buenos precios y te avisan cuando el juguete llega a la tienda como ha sido mi caso, recomendable, volveré a comprar.
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Envío rápido y bien protegido.
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Rapidez y buen precio
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Envió rápido y calidad precio inmejorable.
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Atención al cliente Excelente y entrega muy rápida .
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Compré en esta tienda, ya que tenían los mejores precios en los dos juguetes que buscaba
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Envío y empaquetado impecable
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Estoy muy satisfecha con los productos asi Como con el tiempo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA D. *
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Encantada, muy rápida la entrega y todo genial!
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Excelente precio y disponibilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA A. *
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No podía hacer la compra por la app. Me daba error y la chica que me atendio por telefono me hizo la venta y se preocupó en todo momento. Super amable y atenta. Volvere a comprar seguro.
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Tod muy bien embalado y rápido. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA D. *
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Llegó en 3 días, realmente rápido. Muy contenta con la entrega.
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Pagué dinero extra por la entrega urgente al día siguiente y me trajeron al cuarto día.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS O. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Marina, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Te pedimos disculpas si no hemos cumplido con tus expectativas, ya que el artículo que compraste está fuera del plazo habitual de entrega (48-72 horas laborables) debido a las dimensiones de la caja, lo cual no nos permite poder enviarlo por mensajería urgente. Por ello, hemos realizado el abono de 3.99€ en concepto de gastos de envío urgente. En las condiciones de envío y devolución de nuestra web se especifica que este tipo de producto (casitas de jardín), así como bicicletas, vehículos eléctricos, columpios, etc. Quedan excluidos del envío urgente https://www.juguetienda.es/envio-y-devolucion Así mismo durante el proceso de compra, al seleccionar "envío urgente" justo al lado aparece un texto que dice "Consultar envío y devoluciones y excluidos" para evitar confusiones con los plazos de entrega, como ha sido este caso. No obstante, deseamos que a pesar de este malentendido os haya gustado mucho la casita del bosque! Quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, Juguetoon.
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Llegada rápida y bien embalado.
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Barato y la chica con la que hable super amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Envío rápido y muy bien empaquetado,100% recomendable. Yo e descargado la app para tenerlos siempre a mano .
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Buena atención al cliente, web no actualizada, no había stock del juguete que compré, y otro venía con l caja rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA D. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Víctor Manuel, Muchas gracias por dedicar unos minutos a dejar tu valoración. En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados,ya que para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Actualmente, estamos revisando todo el inventario de la web para evitar variaciones en el stock, por lo que sentimos no haber podido enviar el artículo que compraste y tener que cambiar el producto. En cuanto a los desperfectos de la caja, debe tratarse de una incorrecta manipulación por parte de la empresa transportista, ya que todos nuestros artículos salen tal cual nos llegan de fábrica, en correcto estado, por lo que te pedimos disculpas una vez más. Ante estos casos, recomendamos dejar constancia en el albarán de entrega de la empresa transportista. Para tus próximas compras, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat online o nuestro teléfono de atención al cliente para que podamos darte una atención personalizada. Muchas gracias por elegirnos y ayudarnos con tu opinión a mejorar nuestro servicio. Un saludo, Juguetoon.
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Muy bien todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA P. *
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Pedido muy ligero, llego antes de tiempo, esoty contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL O. *
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Todo Ok
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Fácil de realizar pedido y rápidos en la entrega
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Todo perfecto!!
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Envío súper rápido.
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La entrega fue súper rápida
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Todo perfecto
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No me ha gustado que en la web haya stock, y después me llaméis para decir que no. Debería estar automatizado. La persona que me ha llamado ha sido muy amable.
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Todo genial, el envío fue rápido y mejor precio que vi. Los kazoom Kids pude comprar los que le faltaban al niño. Muy contenta y recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA L. *
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Todo perfecto,me llegó en muy poco tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN P. *
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Entrega no dia seguinte à encomenda. Excelente, muito obrigado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO R. *
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Pedido recibido y atención de primera
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Todo perfecto, gracias.
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El pedido ha llegado muy rápido. Al nene le encanta. Gracias.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR J. *
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Perfecta y maravillosa atención telefónica por parte de la empleada!!! El pedido me llegó en menos de 24 horas y en perfecto estado!! Volveré a comprar!!! Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A. *
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Un 10 ,me atendió Laura y fue super agradable y simpatica ,me ayudó en todo momento,gran profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO R. *
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Envío muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA J. *
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Todo perfecto... Llego a tiempo
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Todo muy bien🤗🤗🤗 !!! mi sobrino super contento le salió un super thing que Le encantó😍
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M. *
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Me encanta jugueton, siempre estan los juguetes del momento en oferta como los superzing, que jamas nadie los pone y ellos si , es mu facil de encontrar lo que quieres, no te cobran hasta que el envio edta en tus maos y el envio tarda 48 horas, lo recomiendo,
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE Q. *
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Ha sido todo muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA G. *
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Ha llegado muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME O. *
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Mi experiencia es mala. En la web ponía que en 48 h estaría el juguete en mi domicilio y tardaron más. Para ser exactos hice el pedido un sábado y me llego el viernes de la siguiente semana....eso no son 48 horas. Encima rechazais mi anterior valoración explicando que no tengo razones...tenéis muy poca verguenza.Me acepteis o no esta valoración pienso dar un boca a boca negativo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO C. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Juan, Como te explicamos en nuestro anterior comentario, si realizas un pedido en fin de semana, hasta el siguiente día laboral (en este caso lunes) no lo gestionamos y preparamos. El lunes se preparó, pero hasta el martes no salió de nuestro almacén porque la empresa transportista no pasó a recoger los paquetes (no es lo habitual). Desde el martes que salió de nuestro almacén hasta el viernes que llegó a tu domicilio, pasaron 72 horas laborables, plazo de entrega estimado en las condiciones de envío y devolución de nuestra web (48-72 h laborables). Te dejamos el enlace a las condiciones de envío y devolución de nuestra web, donde se especifica este plazo de entrega desde el envío del paquete, no desde la realiación de la compra. https://www.juguetienda.es/envio-y-devolucion . Un saludo, Juguetoon.
Respuesta de Leo CSeñalar¿De quien es responsable que me llegue el producto?que yo sepa de vosotros.Es indiferente la excusa de que el transportista se haya retrasado 1 día,seguis siendo responsables.Lo que cuenta es que no se ha cumplido con los plazos, sea la excusa que sea con lo que sigue siendo un mal servicio.Si el problema es el transportista haceroslo mirar.
Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Juan, Puedes consultar las condiciones de envío y devolución de nuestra web para comprobar los plazos de entrega establecidos: https://www.juguetienda.es/envio-y-devolucion Un saludo, Juguetoon.
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Todo perfecto
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Me ha gustado comprar en juguetienda por sus productos y la rapidez con el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO M. *
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Estoy muy satisfecho con mi pedido, buenas ofertas y envíos rápidos. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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sencilla, rápido y exacta a la descripción el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN L. *
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Calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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El tiempo de entrega fue bueno pero uno de los artículos no llegó en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS G. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Maribel, Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión. Nos gustaría que te pusieses en contacto con nosotros a través de nuestro chat online o nuestro Departamento de Devoluciones para contarnos lo ocurrido con tu pedido, ya que desconocíamos estos hechos, al no tener ningún email ni registro de incidencia por tu parte. Te pedimos disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarte y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, Juguetoon.
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Una atención al cliente fantástica...Hubo un error en el pedido que subsanaron rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI R. *
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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Todo muy bien
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Gran trabajo el realizado por Laura, mucha predisposición a solucionar un pedido que necesitaba con urgencia y en 10 minutos lo tenía enviado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA L. *
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A veces se colgaba la app, pero ningún problema. El buscador va muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA T. *
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Entrega rápida y completa
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO V. *
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Muy buena, todo en perfecto estado, tal cual lo pedí y muy rápido enviado, así da gusto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK M. *
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Todo perfecto. Llegó un día en el que no sabía nada del producto comprado online, contacté por chat con ustedes y solucionado en el momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *
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He quedado muy contenta gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO A. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA G. *
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Miu contenta con la compra. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS S. *
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Todo muy correcto y la empleada muy atenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA Á. *
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Muy buena atencion. Mal que el producto llego con instrucciones incorrectas y el tiempo de montaje se alargó mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA S. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Eva, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho este incidente, por lo que te pedimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestros compañeros de atención al cliente te han enviado por correo electrónico las instrucciones correctas por si necesitas realizar alguna consulta sobre el montaje en otro momento. Quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, Juguetoon.
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Envío rápido y mi hijo contentísimo Gracias
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Iban a tardar mucho en enviarme mi paquete, pero en nada me solucionaron el problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
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Estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO O. *
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Súper eficiencia! La calidad en atención al cliente desde el chat inmejorable. Entrega a tiempo. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA M. *
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Pedido rápido y atención muy buena
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS P. *
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Rápidez y sencillez
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Compra fácil y rápida entrega al mejor precio de los productos superzings
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS B. *
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Hermosa muñeca con un montón de frases y movimientos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA M. *
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Calidad precio muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M. *
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Muy contenta, ha llegado antes del plazo indicado y en perfectas condiciones. Como tengo a mi nieta muy lejos, la próxima vez será éste el sitio donde le compre su regalo. Gracias, estoy encantada y mi nieta feliz
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Envío súper rápido, y llego todo en inmejorable condiciones. 100% recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN P. *
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Rapido, buenos precios y llegó en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA F. *
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Todo correcto, envío muy rápido y el mejor precio que encontré en internet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE S. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico