Opiniones de clientes
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La entrega perfecta y a la hora de hacer el pedido todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL G. *
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El pedido llegó rapidísimo y en la fecha indicada,la ayuda por el chat excelente y el producto tal cual ka descripción. Definitivamente volvería a comprar sin ninguna duda. 100% recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA A. *
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Rápidos y amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR V. *
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA N. *
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Excelente servicio y disponibilidad de producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA G. *
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Todo llegó perfecto y muy rápido 😊
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA C. *
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Muy buen servicio. Todo correcto y rápidos en la entrega. Repetiremos .
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA J. *
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Muy bien todo, tuve una incidencia y me la solucionaron rápido y beneficiosamente por teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C. *
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Mirando por internet el mejor precio que encontré y envío rápido envuelto ya para regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *
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El pedido contenía articulos que podían ser de varios modelos. En el pedido se indicó el modelo deseado y todo llegó según solicitado, ni una discrepancia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR A. *
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Entrega rápida. Servicio postventa de 10. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN Z. *
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Muito bom. Rápida entrega e sem problemas. Artigo perfeito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA S. *
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Hacéis un dto de 5% en primera compra por App y luego sumáis un 1,50€ de no sé qué cosa, con lo que el dto. queda en 3,5€, por lo demás satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL V. *
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Tuve que reclamar el pedido , porque no llegaba y me dijeron que faltaba una cosa, entiendo que cuando se hace el pedido y hay stop eso no debiera ocurrir Un saludo Luciano
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX L. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Luciano, Muchas gracias por compartir con nosotros tu opinión. En este caso, tu pedido se realizó el viernes 30 de julio y el día 4 de agosto ya tenías el paquete en tu domicilio, dentro del plazo de entrega establecido (48-72 horas laborables). Intentamos ser lo más rápidos posible en nuestros envíos, pero a veces los artículos no los tenemos en nuestro almacén central, sino en una de nuestras tiendas, por lo que la entrega se puede demorar algún día más, no siendo así en este caso. No obstante, sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionarte y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, Juguetoon.
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Hubo un contratiempo y se implicaron al 100% para solucionarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P. *
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Muy mal, la calidad del producto es pésima y el mando no funcionaba tan pronto empezamos a usarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK A. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO C. *
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lo mejor la atención al cliente, Laura me ayudó mucho y fue muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO Z. *
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Amplio catálogo de productos.Compra realizada con facilidad. Envío realizado cumpliendo los plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA L. *
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Envío rápido, muy bien servicio, volveré a comprar seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO S. *
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Muy buena atención y envío rápido Gracias
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Mue eficaces. Elegí un par de ellos y han venido muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO L. *
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Todavia no lo he abierto es para un regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS E. *
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Buen precio y envío rápido
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Los tiempos los gestionan regular
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA A. *
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Ha sido muy fácil realizar el pedido por la web y llego en el día acordado. Mi hija está muy contento con su osita Nina... Recomiendo al vendedor, muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA O. *
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El producto llego rapido, pero llego manchado y con algun arañazo pequeño, como si hubiese estado expuesto o usado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA O. *
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Es la primera vez que compro en su web y me he quedado gratamente sorprendida. Ha llegado en tiempo y perfectamente. El juguete coincide con la foto. Lo recomiendo.Además de todos los sitios el mejor precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN V. *
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Envío súper rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA U. *
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Muy amables y responsables
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Perfecto 👍 las recomiendo la entrega rápida y atención de 10
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Todo excelente! Muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN T. *
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Me ayudaron a hacer el pedido de una forma excelente. Lo he recibido muy rápido a pesar de estar en Canarias y todo nos llega muy tarde. En una semana llegó. Mi niña está feliz.
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL J. *
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Todo muy bien y rápido. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS Q. *
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Todo bien. Llegó rápido y envuelto en papel de regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES A. *
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Todo correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO O. *
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Pedido llegó rápido. Todo perfecto!
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....
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Excelente servicio de atención al cliente y total rapidez de entrega.
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Me ha encantado! Han llegado muy rápido y muy bien embalado. La calidad es muy buena y por un precio razonable. Pienso volver a comprar.
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Pedí y pagué,un columpio de 114 euros y me envían el de 74 euros... Espero que al menos se hagan cargo de los gastos de la devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC V. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Sandra, Te pedimos disculpas de parte de todo el equipo de Juguetoon por el error al enviar el modelo de columpio seleccionado. Tras revisar nuestro módulo de "Devolución Rápida" no hemos visto registrada tu solicitud de devolución/reemplazo, por lo que no hemos podido atender antes tu caso, ya que desconocíamos los hechos expuestos. Por ello. el Departamento de Devoluciones se ha puesto en contacto contigo y ha programado la recogida del artículo hoy mismo con el fin de dar una solución urgente. Te pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Gracias por tu tiempo. Saludos, Juguetoon.
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Todo perfecto!
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Muy rápida la entrega, con envoltorio directo para entregárselo a mi niña. Gracias
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Buena experiencia de compra. El pedido ha llegado rápido y perfecto. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA N. *
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Estoy satisfecha con mi compra.Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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Envio muy rapido y muy buena atencion
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El envió fatal, mal liado, mal presentado a pesar que solicité reiterada veces que lo quería en papel protegido y de regalo para una comunión. Llego fatal y tuve que desplazarne a un pueblo a 30 km para preparar el regalo en condiciones. Estoy muy disgustada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA B. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días María Antonia, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Tu comentario nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio y satisfacción de nuestros clientes. Me gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, ya que por nuestra parte, intentamos enviar los artículos envueltos de la mejor forma posible. Ten en cuenta que aunque nosotros preparemos el paquete perfectamente y este se encuentre en correcto estado cuando salga de nuestro almacén, durante el trayecto puede sufrir algún daño debido a la manipulación por parte de la empresa transportista, por lo que no podemos garantizar que un envoltorio llegue en perfectas condiciones para un evento importante como puede ser una comunión. Por ello, no ofrecemos este servicio en nuestra web (envolver para regalo), pero si algún cliente nos lo solicita, lo hacemos de forma gratuita. Sentimos muchísimo las molestias que hayamos podido ocasionarte y esperamos poderte atenderte en otra ocasión. Un saludo, Juguetoon.
Respuesta de Vera BSeñalarNo es culpa del transporte, es lo mal liado, sin protección alguna y con un solo papel exterior. De verdad me ocurrió dos veces. Creo que la sección de envíos debe ser más cuidadosa y sobre todo profesional en el envoltorio. Con un papel solo exterior, la pegatina y con una rozadura y una bolsa de plástico no se puede presentar un regalo. La atención telefónica muy buena. Pero el que se encarga de envolver muy escaso en delicadeza. No volveré a comprar mas. Lo siento.
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Me encanta el unicornio balancín 😍
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Entregas rápidas
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Uno de los artículos venía desprecintado y notándose que era devolución puesto que tenía trozos de celo uniendo el cartón. Decepcionante porque era para un regalo. No volveré a comprar
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Compra perfecta, llego en dos días. Después de montarla todo funciona correctamente. Lo único negativo, la caja llego un poco reventada.
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Todo perfecto, la gestión perfecta y la entrega muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA P. *
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Pedido recibido rapídisimo y envuelto de regalo ya que era un regalo de cumpleaños. Gran predisposición de los empleados a facilitar la compra y resolver problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA S. *
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Entrega rapidísima. Un 10!
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Muy rápido. La pagina no funcionaba pero me atendieron muy amablemente por teléfono. Lo recomiendo a todo el mundo
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Me llamaron para confirmar el pedido con una foto y la chica fue muy agradable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK R. *
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Todo perfecto, muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO P. *
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Todo muy bien.Compre una mini Vespa para mi niña, tuve un problema con el pago que no podía hacerlo por la App,pero llamé y me lo solucionaron en el mismo momento y la moto me llegó en el tiempo establecido.Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *
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Fue muy buena, y la atención excelente
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Quería dar las gracias a Laura, del departamento de atención al cliente, nos realizó el pedido por teléfono, y nos consiguió el modelo que buscábamos!!! Gracias Laura por el trato recibido :)
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El pago del pedido, bien mediante tarjeta o PAYPAL, resultó imposible, tanto en iPad como en W10 con Chrome. El cuadro de captura de datos es confuso y mejorable, de cara al comprador y estos procesos de pago no funcionan, ofreciendo un mensaje de error inexistente y absurdo. He llamado y me han enviado un enlace con la pasarela de pago, por mail. Además de molesto, porque alarga el tiempo de la operación, resta confianza con el vendedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B. *
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Respuesta de juguetienda.esSeñalarBuenos días Pedro, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Tu comentario nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio y satisfacción de nuestros clientes. Me gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, ya que hemos tenido un problema informático, el cuál ha hecho que tanto la web como la app no funcionen adecuadamente como habitualmente, por lo que sentimos los inconvenientes ocasionados. Esta incidencia ya ha sido solucionada por nuestro Departamento de Informática, por lo que te invitamos a que en tu próxima compra vuelvas a probar nuestro proceso de venta para comprobar que es rápido y sencillo. No obstante, nuestro Departamento de Atención al Cliente puede asesorarte y ayudarte en caso de ser necesario, por lo que puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono que encontrarás en nuestra web. Gracias por tu tiempo. Un saludo, Juguetoon.
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Estoy muy contenta con mi pedido ha llegado en 48h todo super rápido. Tuve preocupación por los comentarios que había visto pero nada que ver. Volveré a comprar y la Vespa es de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS V. *
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Genial, están disfrutando del juguete y súper rápido, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL A. *
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Rapidez en la entrega
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Entrega perfecta y rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA G. *
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Buena
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Rápidos y fiables
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La atención telefónica con Laura muy buena resolvió todo lo solicitado. Gracias Los pedidos llegaron perfectos.
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todo perfecto
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Compra fácil y juguete recibido en tiempo récord. Con seguimiento y notificación de entrega día y fecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA B. *
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El quad tuvo que ser otro que es algo más pequeño porque no había el elegido, le queda un poco justo aún así el trato con la tienda excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL O. *
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Exquisita atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A. *
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Envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
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hola, mejoraría la tienda online visualmente, y me costó mucho hacer el pago con tarjeta y lo tuve que hacer finalmente con PayPal por que ninguna otra forma de pago me funcionó ni bizum ni tarjeta. gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA F. *
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Lo he tenido que hacer vía telefónica por compra internet va muy lento y mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN D. *
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Transacción perfecta, los precios muy asequibles, más que en otras webs, la aplicación muy fácil de usar y el envío super rápido! No se puede pedir más, repetire!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA V. *
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Buena experiencia, aunque el paquete ha llegado roto en el plástico de la muñeca porque se ha puesto el otro juguete que pesa más encima. Y las cajas han venido un poco dañadas
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Aún sigo esperando por la compra. Es un grave error no trabajar con empresas de transporte serias. Según su página se realiza envío el sábado pero hoy es miércoles y aún sigo esperando. Si cobran gastos de envío deben dar un buen servicio y yo no lo he recibido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA E. *
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M. *
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Todo muy bien; no le doy 5 estrellas por los portes, me parecen elevados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO Q. *
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Repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN U. *
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Excelente servicio al cliente, muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA R. *
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No tenían un artículo y me llamaron directamente para informarme y ofrecerme un bono como compensación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA S. *
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Muy contentos con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA P. *
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Todo perfecto y rapidísimo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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El producto llegó mal y sucio ,luego a la hora de la devolución un caos total.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P. *
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Buen embalaje, envío rápido, llego en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA L. *
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El coche llegó con con la parte donde se aloja la batería rajada y varios desperfectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC R. *
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En la web decía que llegaba en 72 horas, tardó casi dos semanas, llegó por los pelos el día del cumpleaños de mi hija.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO H. *
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Hola! He recibido mi pedido muy rápido y el servicio de transporte muy bueno. La verdad es que he quedado muy contenta con la calidad del servicio. Volveré a comprar de nuevo seguro y recomendaré a mis amigos y familiares.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA V. *
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Han tardado mucho en enviar el paquete, lo pedí el jueves pasado y lo he recibido hoy miércoles, casi una semana ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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Llegó muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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La atención por el chat es estupenda, y también el cuidado en el envío. ¡Para repetir!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *
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Todo muy bien. Gracias a Raquel por su compromiso ;-)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN B. *
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Ha sido muy rápido y fácil la compra. Y la entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR O. *
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Muy chula la moto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA N. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico