Opiniones de los clientes de juguetienda.es

Opiniones de clientes

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  El reparto malo , tenia que haberme llegado el dia 23 y me lo repartieron el dia 28, el paquete vino envuelto en un papel..y uno de los juguetes , en concreto un caballo tenia media oreja..por los golpes del envío

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por SONIA D. *

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  Recibí mi pedido muy tarde,tuve q comprarlo por otro lado porque no me llegó a tiempo,llevo una semana detrás de hacer la devolución y nadie me soluciona nada,un desastre

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 6/12/20 por ISABEL B. *

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  Se las arreglaron para que el pedido llegase a tiempo.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por ALEJANDRO A. *

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  Buen servicio

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por JUANA R. *

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  Variedad

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por AARON J. *

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  Ha llegado perfecto

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por NADIA M. *

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  Me ha tardado el pedido muchísimo más de lo que ponía , mi pedido me decían que no existía y me lo habían cobrado , luego apareció por arte de magia

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por ALONSO G. *

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  Finalmente llegó, aunque lo tuve que ir a recoger a un punto de recogida. Se supone que SEUR pasó dos veces por mi casa, pero aquí no tocó nadie el timbre cuando dicen que pasaron, y tampoco llamaron por teléfono. Las empresas de transporte son unas jetas, todas. Gracias

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por MIGUEL ÁNGEL R. *

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  Envío correcto y en el tiempo especificado. Buena experiencia de compra.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por MARA C. *

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  Encantada con la compra

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por HÉCTOR T. *

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  Me a encantado la rapidez del servicio pero los juguetes q son muchos los q e pedido de vuestra página aún no los habemos abierto porq son para reyes encuanto los abra os cuento gracias

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por ALMA A. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por ALEJANDRO C. *

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  Me ha venido el camion roto por varios sitios tengo que enviar un correo pero me dicen que no hay disponibilidad de negro haber si nos dsn una solución mañana

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por IKER O. *

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  Solo he recibido 2!!!! Me falta por recibir una !!!

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por PILAR A. *

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  El pedido perfecto y rápido, gracias.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por CELIA O. *

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  Muy fácil y ágil la App móvil. No pongo 5 estrellas porque el envío no fue rápido ( dos semana).

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por FERNANDO B. *

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  Malisima después de 10 días de hacer el pedido me lo mandan y cuando lo recibo me comunican que un producto lo tienen agotado.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 11/12/20 por JAN G. *

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  El envío muy rápido, pero el juguete viene usado

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por IGNACIO S. *

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  Envio rápido incluso estando en Navidad.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por JAN M. *

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  Es perfecta!!!

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por ALEIX Q. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por MATEO S. *

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  Aún no lo he recibido ,antes de comprar hice algunas preguntas al servicio de atención al cliente y nunca te responden muy mala comunicación he tenido que comprar el artículo a ciegas ,sin resolver mis dudas ,muy mala comunicación y no cuando es la fecha de entrega ni el número de seguimiento .

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por ADRIÁN P. *

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  Hice el pedido de una moto eléctrica para mi hija que ponía que lo recibiría antes de nochebuena y aún estoy esperando a recibirlo. Mi hija se ha quedado sin su regalo de Papá Noel.

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por ENCARNACIÓN V. *

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  Encantada!!! Envios súper rápido!!! Buena tienda para comprar juguetes!!!!

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por MARTINA R. *

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  Realicé el pedido el 9 de diciembre y justo el día 23 de diciembre que vino el pedido me comentaron que faltaba una de las cosas y el regalo era para el 24. Ese detalle no me gustó después de ya pasados 14 días.

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por POL L. *

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  Muy satisfecho

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por YERAY E. *

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  A nosotros nos fue todo bien.La aplicación funciona, nos aplicaron el descuento,el pedido llego en dos dias y no he tenido problema con nada.En cuanto a la vespa es la única tienda en España que la tiene y le ha encantado. Muy recomendable la compra.

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por JORDI S. *

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  Eche en falta que por un fallo (se me colgó la página) Tuve verdadera dificultad en conectar telefónicamente con alguien de la empresa

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por GONZALO O. *

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  Todo el proceso ha ido muy bien.

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por IGNACIO V. *

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  Envío muy rápido, muy contenta

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por FRANCISCO JAVIER R. *

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  Quiero hacer una queja, he recibido mi paquete roto, rajado por dos sitios diferentes.

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por AURORA R. *

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  He recibido bien el pedido pero el juguete no funciona. Qué tengo que hacer para devolverlo?

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por OLIVER B. *

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  No he recibido el pedido, no me han devuelto el dinero de los artículo que no tenían stock. Todos mis seguidores y en todas mis redes me encargaré de hacerlo daber

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por FRANCISCO JAVIER P. *

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  Fatal, vino la caja muy rota reparada con celo. Juguete para bebé oxidado, la cajita donde van las pilas y las pilas oxidado. Y encima no funciona. Compra nefasta y esperando respuesta. Y para guinda me va a tocar pagar también el envío para su devolución.

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por CLAUDIA B. *

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  Todo perfecto!! Gracias

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por AINA Z. *

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  No he recibido el pedido que era para navidad muy mal servicio no volveré a comprar nada

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por MARÍA DOLORES O. *

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  Ha sido un trámite muy rápido, estoy muy satisfecha, han cubierto mis expectativas

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por PILAR O. *

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  Fantástico. Entrega en el tiempo previsto, envuelto listo para regalar... un 10

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por POL G. *

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  Todo perfecto. Volveré a comprar.

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por MATEO G. *

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  Hice el pedido el 6 de diciembre y no lo he recibido hasta el 23 de diciembre, por los pelos para Navidad. No se han dignado ni siquiera en hacer una llamada o un mail para informarme de que el pedido iba a tardar... He llamado en varias ocasiones y solo me contestaron una vez y no me dieron respuesta alguna, ya me decían que el almacén no contestaba y las consultas por chat o por email ni siquiera me han contestado. Como dice el refrán, una vez y nada más santo tomas.... Muy decepcionado con la atención al cliente. He estado a punto de pedir el artículo por otro sitio ....

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 6/12/20 por ALEIX M. *

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  Buena, por suerte sin problema

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 8/12/20 por JORDI C. *

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  Decía de 24 a 72h ha tardado una semana

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por ANTONIO A. *

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  Entrega rápida

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por NOA R. *

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  rapido

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por ISMAEL A. *

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  No llego en el tiempo estimado, no recibía información ninguna, preguntaba y nadie sabía informarme de mi producto.

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 13/12/20 por IZAN S. *

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  Como ya os escribi no me parece correcto que mandeis un juguete en navidad con papel de jugueton , puesto que los niños aunque inocentes no son tontos, un papel negro sin logo seria lo dado

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por ALEJANDRO V. *

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  Encontré la muñeca que llevaba tiempo buscando, más barata que en cualquier otra juguetería y sin gastos de envío, y en 6 días la tenía en casa ( con fin de semana en medio) súper contenta

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por ANTONIO B. *

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  Pedidos entregados muy rapidos

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por LUCÍA C. *

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  Muy bien todo. Volveré hacer algún pedido

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por SONIA F. *

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  Si le pudiera dar un menos 10 se lo daría, pedí el día 2 de diciembre una cocina y, llegó el 15 de diciembre la e montado y no vienen los tiradores, e estado llamando pero nadie coge el teléfono me e tirado 2 horas en espera y no hay contestación me cuelgan, encima de que llega tarde por qué era para el cumpleaños de mi hija llega mal la caja echa pedazos, pedí una set de accesorios de frutas y verduras y muchos vienen espachurados es una graaaaaaaannn decepción no volveré a pedir jamás.

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 2/12/20 por POL L. *

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  Lamentablemente no puedo dar una buena nota. El año pasado bien, recibí la entrega y todo correcto. Este año al abrir el paquete veo q me han enviado un artículo erróneo. Al ponerme en contacto con ellos (me contestan 24 horas más tarde) me dicen q no encuentran stock en ninguno en sus almacenes y que me devuelven el dinero. Sí, también me dan una descuento de un porcentaje para futuras compras pero de nada me vale a día 22 de diciembre cuando el juguete que deseaba mi hija no lo puedo encontrar. La compra la realicé el 8 de diciembre para adelantarme a posibles situaciones como ésta. El pedido me llegó el 21 de diciembre

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 8/12/20 por NICOLÁS R. *

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  Producto excelente

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por ROSA MARÍA M. *

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  Excelente

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 10/12/20 por LUCAS O. *

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  El pedido ha tardado más de 3 semanas, después de llamar varios días por fin ne cogieron el teléfono y quedaron en consultar el estado y llamarme, cosa que nunca hicieron por lo que tuve q volver a llamar y me dijeron exactamente lo mismo y de nuevo nadie se puso en contacto conmigo... sólo me han contactado mediante email para decirme que creen que el pedido llegará a almacén tal día... casi una semana después llega el pedido y también tuve problemas porque al no encontrarme en casa lo querían dejar en un punto de recogida... mala experiencia la verdad

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 28/11/20 por OLIVIA V. *

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  Muy buena experiencia, buen precio, llego rápido y sin ninguna incidencia. Volveré a comprar en esta página seguro

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 11/12/20 por FÁTIMA P. *

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  Hice un pedido el día 17, el día 18 esta enviado y a día de hoy no lo he recibido. Sin regalo de Papa Noel.

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por JOSEFA D. *

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  Excelente atención , el pedido llego muy rápido

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por VÍCTOR B. *

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  Maravilloso

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 13/12/20 por RAQUEL P. *

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  Estupendo, llegó antes de lo esperado

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por ERIK M. *

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  Muy bien, me aclararon dudas sobre un juguete por el chat, hice el pedido y todo rápido y perfecto

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por NICOLÁS R. *

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  Totalmente fiables, era la primera vez que pedía a través de su web y todo perfecto, puedes hasta hacer un seguimiento de tu pedido en todo momento, el producto llegó súper bien envuelto. Seguro en futuro volveré a comprar en ésta web!

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por ADRIÁN M. *

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  Muy buen servicio, envíos muy rápidos, al día siguiente de comprarlo ya lo tenia en casa.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por ALONSO A. *

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  Muy mal, anulo el pedido antes de que salga de sus instalaciones por que lo que compré ponía que era un pack y solo era una figura,cuál es mi sorpresa que recibo el pedido anulado 2 días despues, pago 15,90€ de portes de devolución y encima cundo me hagan el reembolso me descuentan 4,99€ de los gastos que de enviármelo cuando repito yo anulé el pedido antes de que saliera de sus instalaciones. No volveré a comprar nunca más en JUGUETOON.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por AINA B. *

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  Buena eleccion

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por MIGUEL ÁNGEL L. *

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  Ha llegado rápido

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por MARTINA F. *

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  Buenas. Yo estoy muy descontenta con el servicio. Antes de pedir pregunte si tenian un modelo de muñeco. Me contestaron que sí, pero al recibir mi pedido mandaron uno alzar, aún habiendo puesto el modelo que quería. Si hice el pedido fue porque primero pregunte si tenian.. no lo hice para que me mandaran lo que a ellos les pareció. Ahora quieren que pague yo la devolución.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por PABLO M. *

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  Todo muy bien en comunicación y en tiempo.Por precio desde luego es mejor aprovechar las ofertas de la web.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por ANA ISABEL R. *

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  Comprar en la tienda online fue sencillo y sin problemas.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por ANA S. *

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  Rápido y en perfectas condiciones

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por SAÚL L. *

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  Envío súper rapido....al día siguiente el pedido en casa.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por IAN M. *

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  Ha sido un placer comprar en juguetoon, la entrega llegó rapido

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por ANTONIA C. *

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  todo ok

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por ZOE F. *

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  He estado pidiendo en otras tiendas de juguetes que no han cumplido con los plazos de entrega pero en Juguetienda han sido puntuales, algo que se agradece. Muy contenta.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por JUAN U. *

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  Muy contenta

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por JAVIER P. *

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  Todo perfecto y muy rápido para la fecha que es

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por CARLOTA D. *

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  No se cumplen los plazos de entrega. Todavía estoy esperando uno de los artículos de mi pedido y no sé si llegara para Papá Noel, ya que solo quedan unos días. Además no se han puesto en contacto conmigo para decirme que había ningún problema. He tenido que contactar yo con ellos en varias ocasiones y aún así sigo sin recibir uno de los artículos. Muy insatisfecha.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 1/12/20 por ALEJANDRO A. *

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  Super rápido

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por CANDELA M. *

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  todo perfecto, no encontraba el juguete que quería por ningún sitio, y aquí en menos de dos días lo tenía en casa, muchas gracias.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por VALENTINA L. *

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  Envío super rápido

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por RAQUEL S. *

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  Envío rápido y producto como descrito. Recomendados

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por IGNACIO R. *

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  Rápidos y atención perfecta

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 10/12/20 por MIRIAM M. *

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  Me solucionaron muy pronto la doble dirección, pero finalmente me lo llevaron a la dirección de facturación y estábamos en esa dirección por casualidad. Entrega muy rápida. El producto no lo he desembalado porque es para regalo.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por BIEL R. *

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  Muito satisfeita. desde a facilidade na encomenda até ao recebimento da mesma, tudo correu bem. Foram muito rápidos. Recomendo!

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por ANTONIA G. *

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  Fatal, llevo no se cuantos días intentando contactar para hacer una devolución y no me cogen el teléfono por ningún sitio ni me contestan a los correos. Pésimo

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por SAMUEL M. *

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  Tardo un poco en llegar, 23 días, tuve que llamar 3 veces para saber que pasaba con el pedido, al final llegó muy bien empaquetado.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 26/11/20 por CÉSAR U. *

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  Muy rápido

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 4/12/20 por ISABEL A. *

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  muy bien

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 13/12/20 por HUGO A. *

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  el pedido llego rápido y en buen estado. ahora toca esperar que papa noel entregue sus regalos

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 13/12/20 por ROSA MARÍA T. *

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  Envío rapido

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 11/12/20 por LARA L. *

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  Llevo mas 1 semana esperando el pedido aún no sé nada y nadie contesta mis mail ni mis llamadas .

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 10/12/20 por SONIA M. *

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  Fue muy rápido

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 10/12/20 por ENRIQUE R. *

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  Envio perfecto

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por FRANCISCO JAVIER M. *

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  Entrega rapidísima aún estando en vísperas de Navidad. No puedo valorar el juguete porque aún no lo hemos abierto, pero la facilidad de compra y la rapidez en la entrega muy buena.

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por FÁTIMA U. *

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  La caja del juguete viene deteriorada muy mal embalaje, mala experiencia, no recomendable para cobrar 5 e en gastos de envío.

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por ALBERTO T. *

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  Muy buena, el producto ha llegado en un dia.

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 10/12/20 por BRUNO O. *

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  E intentado en ponerme en contacto con la tienda atraves de email y por teléfono para solucionar un problema y no me an hecho caso,no cojan el teléfono y no contestan a los emails. Muy mal

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por ÚRSULA C. *

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  Entrega rápida y el producto tal cual como se ve en las imagenes

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por ALEJANDRA O. *

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  Buenos precios y rapidez en la entrega pero mal embalados, simplemente los envuelven en papel y llegan las cajas de los juguetes machacadas, da muy mala imagen para regalar.

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por MANUEL C. *

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  Ha llegado correctamente, sin demora importante

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por IVÁN G. *

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  Fácil de comprar

  Opiniones de 2/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por VALERIA M. *

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