Reseñas de I-run.es

Buenas tardes Marta, En primer lugar le agradecemos su comentario que seguro nos ayudará a mejorar. Sentimos mucho lo ocurrido con su compra y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le informamos que su pedido se reembolsó en su tarjeta el 17/12. No dude en verificarlo con su banco. Atentamente El equipo de i-Run.es

Estimado/a cliente, Lamentamos mucho el inconveniente con las zapatillas manchadas. Cuando nos notificó el problema, ofrecimos la opción de la devolución por el importe pagado, pero entendemos que la oferta que le había interesado ya no estaba disponible. Nos hubiese gustado poder ofrecerle una solución más favorable, y le agradecemos mucho que nos haya hecho saber su experiencia. Trabajamos constantemente para mejorar y sus comentarios son valiosos para nosotros. Esperamos poder contar con su confianza en el futuro y ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, el equipo de i-Run.es

Buenas tardes, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que en i-run proporcionamos información clara sobre nuestras políticas de devolución en el momento de la compra, y estamos comprometidos con la transparencia en todo el proceso. Lamentamos que no haya quedado conforme con los gastos de devolución y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que en i-run no cobramos gastos de aduana, ya que estos son gestionados por la agencia de transporte o las autoridades locales. Desconocemos la procedencia de los mensajes que mencionó y le recomendamos contactar directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente en estos casos. En cuanto a la atención telefónica, siempre estamos disponibles en nuestro horario de atención al cliente (L-V 9:00h-13:00h y 14:00h-18:00h). Si tuvo problemas para contactarnos, le pedimos disculpas y revisaremos el caso. Agradecemos sus comentarios y tomaremos nota para mejorar en el futuro. Atentamente, el equipo de I-run.es