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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la satisfacción general con los productos, su presentación precisa y el cumplimiento de lo ofertado. La web es clara y fácil de usar, lo que facilita la experiencia de compra. Muchos recomiendan la marca a otros.
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A. A.
26 oct 2023
Reseña verificadaMe llegó una pieza rota por varios sitios, no me importó porque la iba a cortar, les envié un e-mail y no me contestaron.
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el camino que más le conviene. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse. Le hemos enviado un nuevo paquete conforme que recibió el 18/10/2023. Atentamente El equipo DUCATILLON
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A. A.
26 oct 2023
Reseña verificadaThe package arrives well, thanks. I need a correction in my invoice, Thanks.
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaA pesar de cobrarte unos gastos de envío que incluyen una entrega en 4/5 días tardado mucho más (10 días).
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el camino que más le conviene. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse. Hemos comprobado que usted se ha beneficiado de una oferta por la que ha recibido portes gratuitos. Atentamente El equipo DUCATILLON
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaTodo genial y la atención personalizada es una maravilla. Compongo las 5 estrellas porque las devoluciones o cambios no son gratuitos
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A. A.
10 oct 2023
Reseña verificadaTodo bien pero el envío tarda más de lo que ponéis
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A. A.
10 oct 2023
Reseña verificadaMe llegó el pedido con retraso , por lo demás todo bien
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A. A.
6 oct 2023
Reseña verificadaUna compra perfecta! Nos encanta usarlo en las noches frescas. Muy buena calidad y precio.
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A. A.
2 oct 2023
Reseña verificadaRapidez. Corresponde con la calidad que aparenta
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A. A.
1 oct 2023
Reseña verificadaLa página es clara aunque agradecería más fotos de los productos.
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A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaRapidez en el servicio. Amplia variedad de productos y fácil manejo de la página para comprar.
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A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaPedido incompleto,falta una varilla horizontal,mucho tiempo para recibirlo
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el camino que más le conviene. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse. Por favor, envíenos fotos a la siguiente dirección de correo electrónico: asistencia-cliente@ducatillon.com Atentamente El equipo DUCATILLON
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A. A.
22 sept 2023
Reseña verificada...
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A. A.
21 sept 2023
Reseña verificadaEl pedido ha llegado incompleto, faltan 4 de las 5 varillas necesarias para tensar la tela. Además el pedido ha tardado más de un mes en llega. Experiencia negativa.
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el camino que más le conviene. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse. Por favor, envíenos fotos a la siguiente dirección de correo electrónico: asistencia-cliente@ducatillon.com. Atentamente El equipo DUCATILLON
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A. A.
18 sept 2023
Reseña verificadaMi opinión no puedo darla, por qué no me han resuelto el problema con mi pedido.espero que no se me esté dando largas para quedarme con el producto defectuoso, y perder mi dinero.por ahora no puedo recomendar a mis amigos que compren aquí por ese motivo.
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el camino que más le conviene. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse. Su pedido fue reembolsado el 10/10/2023. Atentamente El equipo DUCATILLON
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A. A.
8 sept 2023
Reseña verificadaLa experiencia ha sido muy buena. Tanto la realización del pedido como la rapidez en el envío han sido excelentes.
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A. A.
6 sept 2023
Reseña verificadaRecibí mi pedido perfectamente. Volveria a comprar
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A. A.
6 sept 2023
Reseña verificadaPedí información concreta. Y me contestaron equivocadamente .
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A. A.
3 sept 2023
Reseña verificadaEl pedido ha llegado bien pero el proceso de devolución es horrible. El comprador debe correr con los gastos y no hay garantía de nada. Atención al cliente no entiende español y no nos ha entendido al iniciar el proceso.
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A. A.
30 ago 2023
Reseña verificadaEl producto perfecto, pero el pedido pone 4 o 5 días, y a España me llegó en 9 días, por lo demás perfecto
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A. A.
25 ago 2023
Reseña verificadaHola,es la primera vez que les compro,y he quedado muy satisfecho,por como me han atendido ,tanto a la hora de comprar ,como al recibir el producto,les doy sinceramente las gracias,sigan así saludos
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