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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la satisfacción general con los productos, su presentación precisa y el cumplimiento de lo ofertado. La web es clara y fácil de usar, lo que facilita la experiencia de compra. Muchos recomiendan la marca a otros.
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E. G.
8 feb 2025
Reseña verificadaEl envío fue un poco lento, pero todo correcto.
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D. A.
4 feb 2025
Reseña verificadaMuy satisfactorio. PRESENTACION, PLAZO Y PRODUCTO coincidente con el ofertado.. Sin duda, lo recomendere a mis amigos y conocidos. Gracias!!
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S. O.
22 ene 2025
Reseña verificadaTodo correcto
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J. G.
15 ene 2025
Reseña verificadaNo ..me llego el pedido y me hicieron el reintrego del dinero.
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L. S.
14 ene 2025
Reseña verificadaExcelente
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I. Q.
7 ene 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
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R. R.
5 ene 2025
Reseña verificadaEnvio correcto pero no me enviaron exactamente el formato que solicite o el que aparetece en la fotografia del producto, aunque el producto es el mismo prefería el formato solicitado
Respuesta de Ducatillon.es
Buenos días, gracias por habernos dejado tu reseña. Por favor, envienos una foto del articulo recibido a asistencia-cliente@ducatillon.com para que comprobemos la diferencia te demos una solución.
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F. R.
3 ene 2025
Reseña verificadaMe mandaron un un pedido equivocado y aún estoy esperando respuesta
Respuesta de Ducatillon.es
Buenos días, gracias por haber dejado tu reseña. Te hemos facilitado por correo electrónico el enlace para generar gratuitamente el etiqueta de transporte para la devolución y proceder el cambio de producto. Te pedimos disculpas por el error de preparación.
Respuesta de F. R.
Muchas gracias
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J. C.
24 dic 2024
Reseña verificadaNo se donde esta el paquete porque en la pagina no me sale que tengo ningun pedido
Respuesta de Ducatillon.es
Buenos días, Gracias por dejarnos tu reseña. Tenías otro pedido que no pudimos encontrar con los datos facilitados. El pedido fue entregado al punto recogida el 11/12 y recuperado el mismo día.
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B. P.
24 dic 2024
Reseña verificadaTodo perfecto y con detalle de compra
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J. A.
24 dic 2024
Reseña verificadaWEB clara y precisa, artículos interesantes y con una interfaz de pago sencilla
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K. U.
18 dic 2024
Reseña verificadaProducto vino distintos colores y para devolución no te contesta ni da ninguna solución
Respuesta de Ducatillon.es
Hola y gracias por dejarnos tu opinión. Lamentamos saber que el producto recibido no corresponde a tus expectativas debido a las diferencias de colores. Entendemos tu insatisfacción y te pedimos disculpas por este inconveniente. En cuanto a tu solicitud de devolución, sentimos que aún no hayas recibido respuesta. Por favor, envíanos fotos de los productos a la dirección asistencia-cliente@ducatillon.com. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo próximamente para explicarte el procedimiento de devolución y asegurarse de que todo se resuelva de la mejor manera posible. Gracias por tu paciencia y comprensión.
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A. A.
18 dic 2024
Reseña verificadaTodo bien, solventaron mis dudas en un tiempo record.
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O. R.
10 dic 2024
Reseña verificadaPedí unos guantes talla XL. Primero me enviaron un par talla L. Cuando se lo comenté, me dieron una etiqueta de devolución y me ofrecieron enviarme un par de repuesto de la talla correcta. Cuando recibí el repuesto, el guante izquierdo era talla XL y el guante derecho talla XXL. Sin embargo, el guante derecho (XXL) parecía ser de la misma talla que el L que había recibido antes. En cambio, el izquierdo (XL) era más grande que el L y el XXL. Así que, aparte de ser completamente incompetentes en cuanto a enviar la talla correcta o incluso guantes de la misma talla, las etiquetas de talla en sus productos parecen no tener ningún sentido.
Respuesta de Ducatillon.es
Hola, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir tallas incorrectas en repetidas ocasiones y que las etiquetas de los guantes generen confusión. Esto no cumple con los estándares de calidad y servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, y te pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados. Estamos revisando este caso con urgencia para identificar lo sucedido y evitar que algo similar vuelva a ocurrir en el futuro. Te hemos enviado una etiqueta de transporte para recuperar los productos erroneos y proceder a tu reembolso completo.
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J. B.
24 nov 2024
Reseña verificadaFácil de buscar productos y comprar respuesta rápida.
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P. G.
10 nov 2024
Reseña verificadaBuen producto
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J. M.
9 nov 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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I. B.
9 nov 2024
Reseña verificadaEl envío se envió rápido, empaquetado correcto, pero compre una bandeja de huevos de codorniz y los huevos no caben, se caen ñ, quizás para codornices chinas si valga, pero para las otras es demasiado pequeño.
Respuesta de Ducatillon.es
Buenos días, gracias por habernos dejado tu reseña. Podrías enviarnos una foto a asistencia-cliente@ducatillon.com de tus huevos posicionados en el adaptador para que lo veamos por favor? Es la primera vez que se nos señala este problema. Te recuerdo también que tienes hasta 28 días para devolver un producto que no te satisface.
Respuesta de I. B.
Me comunico con ustedes, les mando fotos y la respuesta es ( aconsejamos no poner los huevos más grandes en los soportes, lo que te permitirá poner todos los huevos de tamaño pequeño de una parte, y los má grandes de otra.) osea que tengo soportes para 102 huevos pero solo puedo meter 51, deberían especificar que es para huevos de codorniz pequeños.
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V. C.
18 oct 2024
Reseña verificadaLa entrega perfecta
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F. M.
15 oct 2024
Reseña verificadaEl producto comprado se corresponde con lo que esperaba. Muy satisfecho.
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