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Resumen de opiniones
Classgap es una plataforma altamente valorada por su flexibilidad, amplia oferta de clases y facilidad de uso, permitiendo a los usuarios conectar con buenos profesores.
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaes de mucha ayuda , a veces algún inconveniente del sistema pero puede ser que se da esto hasta aprender
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaMuy accesible, se adapta a tus horarios y eso se agradece.
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaFácil de gestionar y lo que se necesita Speeking speeking. La profesora amable y se adapta a tus necesidades.
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaFunciona muy bien. Todo muy claro y muy manejable
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaCuando descubrí esta plataforma, me encantó, ahora no cambiaré esta plataforma por nada, para aprender idiomas, es fantástico.
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A. A.
21 oct 2021
Reseña verificadaMe gusta mucho primera clase gratis de 20 minutos, donde no hay que poner ninguna informacion de pago. Es importante a la hora de saber si se ha conectado o si el profesor o profesora cumple las expectativas. Tambien he enviado varios correos con requerimientos, y me han respondido a tiempo, y eficazmente.
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A. A.
21 oct 2021
Reseña verificadaEs super fácil acceder y organizar las clases y hay un acceso muy cordial a los profes. Además hay muchos profes y puedes elegir según tu estilo. Yo haga Japonés y he podido tenerlo con diferentes profes, lo que me facilitó muchísimo ver el idioma desde diferentes puntos de vistas. Es muy enriquecedor.
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A. A.
21 oct 2021
Reseña verificadaLa plataforma no es amigable para agendar, sobre todo si quiero agendar de un momento para otro, no te da la opción de agendamiento el mismo dia. Respecto de la caducidad de las clases es un tema complejo sobre todo cuando hay temas de fuerza mayor . Lo mismo ocurre cuando uno quiere una devolución por una compra errónea, no se aplica la reversa y te obligan a usarla. Los profesores excelentes. el funcionamiento de la video llamada, sonido y compartir pantalla igual. Felicitaciones por esto. En resumen creo que lo que se debe corregir es la experiencia de compra y fidelización de los clientes.
Respuesta de Classgap.com
¡Hola! muchas gracias por tu comentario y tus sugerencias. Sentimos escuchar que no estás contenta con la experiencia de compra. En el caso que comentas sobre agendar una clase el mismo día, esto sí es posible realizarlo desde la plataforma, quizá te encontraste con profesores que no tenían disponibilidad en el momento. Por otra parte cualquier caso relacionado con cambios o devoluciones es revisada por nuestro equipo de atención al cliente al detalle y de forma personal e individual. Puedes contactar con ellos siempre que lo necesites para resolver tus problemas o dudas con respecto a la contratación de tus clases, sólo tienes que escribir a support@classgap.com. Además todas las condiciones de reservas y cancelaciones de clases están detalladas de forma pública en nuestra web :) Muchas gracias!
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadamuy comodo y practico
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaTodo muya amigable.
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaHasta la fecha estoy esperando que me den una explicación de porque un profesor me rechaza las solicitudes... a parte la anterior profesora no termino de darme las clases contratadas (aunque es verdad que me reintegraron el valor de una clase). Probablemente sean casos aislados. En si la aplicación es buena y te permite esa ventaja de interactuar con el profesor de manera personalizada, solo por eso la recomiendo; pero en cuanto a la resolución del inconveniente que tuve, por parte del agente de Classgap deja mucho que decir.
Respuesta de Classgap.com
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia, sentimos escuchar que la comunicación por parte de un profesor no ha sido la esperada. Aún así gracias por recomendar nuestra plataforma. Puedes reportar tu caso a support@classgap.com y revisaremos el perfil de dicho profesor!
Respuesta de A. A.
hola, yo reporte hasta dos veces el caso del profesor (dos veces le solicite una entrevista y nunca tuve respuesta). El caso lo comente como os he dicho a un agente vuestro, exactamente con Ganna Zozulenko y su respuesta fue: ....... Con respecto a las clases con Marc - no sé la razón, sin embargo acabo de enviarle un correo electrónico y esperaré su respuesta (han pasado ya casi un mes y no obtengo respuesta. Hasta ahí me parece bien, pero que copie y pegue la misma respuesta cuando volví a reclamar, me parece una broma por parte de ella. Aprovecho para hacer uso de la ayuda que ofrecen para encontrar un profesor ideal; pues bien os dire que busco un profesor preferiblemente que enseñe frances Quebeçois, ya que es allí donde voy a emigrar en un futuro; a ser posible con tarifas que se ajusten a mi presupuesto. mil gracias!
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaMi experiencia ha sido de 10, la profesora Mónica es una profesional , muy amable y simpática
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaUna gran forma de tener un profesor en el horario que necesitas sin tener que salir de casa.
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaFantástica plataforma de aprendizaje a nivel individual, con un profesor fantástico, con muchísima facilidad para cerrar y cambiar las clases, facilidad de pago y de realización. Hace más de 1 año que la utilizo y se lo recomiendo a todas las personas de mi alrededor porque me parece maravillosa.
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaEs una muy buena experiencia. Todo es refrescantemente configurable y adaptable a tus necesidades. Yo estoy encantada.
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaComo herramienta me parece muy util. Aun que a menudo los problemas informaticos dificultan la practica del las clases
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadatodo correcto
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A. A.
20 oct 2021
Reseña verificadaValoro muy positivamente poder recibir mis clases en los momentos que yo decido; así como en caso de necesitarlo las facilidades que hay para poder cambiarlas de fecha u horario. El trabajo del profesor impecable, hace muy bien su trabajo y se implica en mi aprendizaje.
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A. A.
19 oct 2021
Reseña verificadaMuy buena experiencia, quizás falte un filtro que indique los profesores que prefieren no dar clases a los niños
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A. A.
19 oct 2021
Reseña verificadaNo hay problemas importantes, pero sí algunos detalles. Me he conectado a la primera clase a la hora acordada y podía escuchar el profe pero no verlo porque tenía que leer un tutorial. El profe me estaba esperando, por lo que lo he leído por encima. Había algún error en algún carácter (barras y números en lugar de tildes). Luego salí de fondo una página de ayuda, pero no podía leerla en ese momento porque estaba haciendo la clase. Creo que estas cosas hubiera estado bien verlas antes de empezar al clase. Podrían poner un simulacro.
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