Opiniones de clientes
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El mueble tiene algún fallo-pique en el interior de las baldas y la tardanza desde la fecha de compra a la de recepción es excesiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO O.
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Empresa transporte y montaje tuvo que venir 2 veces porque no lo hizo bien. Difícil comunicarse con ellos , y había que acoplarse a sus horarios sin importar tú disponibilidad. Precio alto para la calidad de muebles y la gestión recibida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R.
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El envio bien, los productos también (aunque me los esperaba mejores en cuanto a calidad). Y lo que no está nada bien son sus instrucciones de montaje. Soy arquitecta, entiendo unos planos y pasos perfectamente, y en sus instrucciones, no solo explican cosas en orden equivocado, sino que los dibujos no corresponden a lo que indican.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL MARIA G.
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Gastos de envío muy elevados y sin alternativa de recoger el pedido en cualquier tienda banak, esto provoca que se encarezca de forma desproporcionada el producto. Muy descontenta por ello
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA D.
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El mueble ha llegado roto por varios sitios. Parece de mala calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ N.
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Me resultó fácil la compra y se cumplió el plazo de entrega. El catálogo de productos me pareció muy amplio y encontré el mueble que mejor se adaptaba a lo que estaba buscando. Me avisaron de la entrega un tiempo antes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO MANUEL O.
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Estoy encantada con la calidad del mobiliario
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA E.
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Estuve a punto de no hacer el pedido por la críticas que había visto en internet pero al final me decidí y todo bien. La vitrina Boreal llegó en el tiempo previsto y venía ya montada. El acabado del mueble un poco justito con las puertas que no quedan bien alineadas. Por 900€ que en teoría cuesta sin descuento, esperaría mejores acabados. Pero en general contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER S.
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Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC P.
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Mi experiencia ha sido muy mala, hemos comprado dos muebles, el primero vino en mal estado y tuvimos que pagar dos veces los permisos municipales de la grua, teniamos montaje y intentaron no poner ni los tiradoes, y el segundo mueble lo compramos on line y nos lo dejaron en la calle, suerte que estaba mi marido y lo pudo mover porque yo no podía con el
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA A.
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El pedido llegó antes de lo esperado. La calidad y el diseño del cabecero son lo que mas me gusta, aunque sea un poco más caro que otros sitios. Sin embargo anteriormente compré un conjunto de muebles de salón, y a mi parecer le faltaban funcionalidad. Los elegí porque eran muy bonitos, pero Los cajones de la estantería no tienen un sistema de corredera, y al rozar madera con madera y ser de un tamaño grande, resultan muy pesados y no se abren con facilidad, por eso no doy la máxima puntuación
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA A.
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Compre una mesa y he recibido un cristal y unas patas, el cristal se sobreponía sin sujección alguna. Considero que me han engañado,he devuelto el producto por no estar detallado eso,y me ha costado 60 e de gastos de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA F.
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Los muebles quedan muy bonitos y son macizos. La única pega es que vienen desmontados en 1000 piezas...
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C.
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muy contenta con el producto y con el servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
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Hubo un problema con la entrega. Faltaban dis piezas. Pero bueno, se solventó rápido. Enviaron las dos piezas que faltaban, pero una de ellas tiene un pequeño defecto en una esquina (desistí de pedir otra porque el defecto sólo se ve en el interior del zapatero. No obstante, lo que menos me ha gustado es el producto en sí. El chapado que lleva el aglomerado es de muy mala calidad y salta con facilidad. Además, en la parte superior del zapatero, no están chapados los costados (es algo no visible a la altura normal de una persona, ya que el zapatero mide 1,80, pero al pasar un trapo para limpiar se agarra en el aglomerado). Y el problema principal es que no he conseguido que la puerta cierre bien (y no es la primera puerta de este tipo que pongo). De frente está bien cuadrada, pero de perfil, la esquina superior y del lado contrario a las bisagras no llega nunca a cerrar. Es como si la puerta no estuviera plana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO M.
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Pedi la vitrina Parma y me llegó un armario blanco, que no tiene nada que ver con el pedido. Luego me dicen que ya no tienen esa vitrina y que puedo elegir otro mueble. Total que me quedo sin el mueble y con el trastorno de recibir y devolver un mueble que no me sirve.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS P.
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Bastante mejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA M.
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Horrible experiencia en la tienda online. Todo comenzó cuando recibí la mesa con daños en la base y en la mesa misma. Después de contactar con la mesa envié un correo con fotos y no recibí respuesta sobre devoluciones o nuevos envíos, mal servicio y no recomiendo comprar en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILHERME MOTA MIRANDA SOARES G.
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El mueble que compré es lo que pedí, en eso no hay pegas, pero algo que no entiendo es, como BANAK,que dispone de muebles naturales y pesados, así como elevados precios por la supuesta calidad, PUEDEN TRABAJAR CON EMPRESAS DE REPARTO QUE TE DEJAN EL MUEBLE EN LA CALLE Y ALLÁ TE APAÑES, LLEGANDO LA CAJA ROTA POR TODOS SITIOS TUVE QUE PEDIR AYUDA PARA ARRASTRARLO Y PODER LLEVARLO A MI SEGUNDA PORTERÍA, LA EMPRESA TXT DICE QUE TRABAJAN ASÍ, ME PARECE MUY BIEN, PERO QUE TIENDAS COMO BANAK FUNCIONEN CON ESTE TIPO DE EMPRESAS DE TRASPORTE... NO, SINTIENDOLO MUCHO, SI EL PEDIDO ES PESADO NO VOLVERÉ HACER MÁS PEDIDOS EN ESTA TIENDA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES R.
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Todo el proceso ha sido perfecto, no le pongo más valoración porque falta que tengan servicio de recogida del viejo mueble, en mi caso el sofá, que lo tuve que tramitar por mi cuenta. Ya que ofrecen el servicio de montaje también deberían ofrecer este servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R.
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Mercancía defectuosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL C.
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Pésima la empresa que tienen de reparto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
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La entrega rápida y adaptada a mis necesidades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Los productos se correspònden a las imágenes de la web y el servicio d'entrega es impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES Á.
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Experiencia negativa. El pedido aparte de tardar más de 15 días… llegó roto. Así que aparte de esperar tantísimo no pude disfrutar de él teniendo que buscar otra alternativa. Deberían de mejorar en ese tema porque me parece exagerado esperar tantísimo. Sinceramente antes que comprar en Banak .. buscaré otras alternativas por ese mismo motivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL B.
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Envío tardío, cuando llega la mesa está rota. Esperamos, nos vuelven a enviar las mesa rosa. Esperamos mucho más y llega la mesa. Después nos avisáis que nos enviáis los besos de nuevo, os decimos que ya está enviada, anulais la entrega innecesaria. Tiempo después lo volvéis a hacer, v tengo que acudir de nuevo. Y me dejó muchas cosas más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL G.
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Muebles malos, mal acabados y caros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy endebles, se me rompió una al sentarme y arrimarme a la mesa (peso 58kg)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS N. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C.
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El pedido se realizó el 1 de noviembre y aún no ha llegado. En un sofá pedido en tienda de dejar en la calle bajo la lluvia, con tornillos para el montaje inadecuados y una malísima atención del servicio post venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS G.
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Tuve una incidencia y me contestaron rápido y me solucionaron el problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por PURI M.
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Todo bien,salvo un mueble del pedido q había q montar y le faltaban piezas. Y su calidad es muy baja con respecto a otros muchos muebles de banak q he adquirido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ECINOR S.L D.
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Me encanta la compra pero estoy muy descontenta con el servicio de montaje, por el que pagué un alto precio. El tobogán de la cama estaba roto y aún así lo instalaron (tuve que ir al colegio a por mis hijos y la niñera, que se quedó con ellos, no se dio cuenta). Aunque me lo van a reemplazar (obvio), me parece fatal la actitud de estas personas a las que atendí de la mejor manera (agua, café), les pedí que esperaran a que llegara (tardaba 5 minutos), pero huyeron como ratas. No los considero unos profesionales, sino unos trileros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C.
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Aunque el plazo de entrega es muy largo, te avisan desde el momento de la compra. El producto es estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN D.
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El producto esta bien pero la mensajería mala gestión y tardo mas de lo informado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL C.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT S.
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Muy flojito el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P.
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Hice el medido el 16 de enero, no lo he recibido aún.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Diseño bonito, entrega puntual y embalaje perfecto. Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA A.
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Todo sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA C.
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Llego en plazo. Una de las sillas llegó con una mancha en la tapicería superficial ( salió frotando con una paño húmedo). Mejor servicio on-line que en tienda. Más baratas, plazo de entrega mucho más corto y con transporte gratuito. Las 4 que compré en tienda física tardaron 70 días y con gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A.
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Me dijeron que me cambiarian las piezas de mi armario que venian rotas. Aun esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR F.
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Compro una mesa Gael (450€). Me la entregan con un golpe en una esquina que descuadra la mesa. Me pongo en contacto con atencion al cliente. Me ofrecen 10% descuento por una mesa que ahora es defectuosa, o 15% en proximas compras para que me gaste mas dinero. Les digo que se lleven la mesa y me devuelvan el dinero. Me mandan un video del servicio tecnico que no se ve nada para que me arregle yo la mesa. Imposible arreglarla (no es mi trabajo). Cansado de discutir desisto y me quedo con la mesa defectuosa. Nunca me habia pasado. Jamas recomendaré esta empresa por poco seria y lamentablemente atencion al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M.
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Buen servicio, rápido y bien informado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO L.
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Tardan un poco pero merece l pena porq son serios y los productos muy bonitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL G.
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Muy bien, compramos una mesa y la calidad de la estructura y los herrajes es excelente. El taco de plástico que ponen para evitar rayar el suelo de una de las patas estaba roto, pedimos recambios por email, y nos llegaron a los pocos días sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOLEDAD O.
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Buen servicio de venta y post venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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El producto es cutre, solo es apariencia. Tardan mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D.
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La gestión de la entrega online fue horrible. Tuve que ir a recoger el mueble por mi mismos a la base de SEUR (la empresa mintió al indicar que ya había sido entregado en domicilio). El mueble vino roto como así lo constató el operario SEUR. La gestión desde atención a cliente y postventa online de Banak deja mucho que desear. Se posicionaron del lado de la empresa de mensajería pese a darles las justificaciones oportunas del mal servicio de SEUR. Me cambiaron posteriormente mil veces de empresa de mensajería hasta recibir el mueble con GLS. Todo esto en 3 semanas cuando el mueble debió estar servido en 48 h. Ni siquiera una gratificación por las molestias. Llevaba un importe de facturación grande con Banak pero no creo que vuelva a comprar con ellos por culpa de este incidente,
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ VICENTE C.
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Ha llegado en mal estado, no está bien el cabecero, y hemos hecho una reclamación, nos lo cambian en 45 días por q no hay existencias del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA Q.
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Precio calidad muy bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA M.
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Tardaron mucho para servir el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR B.
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El sofá tardó mucho en llegar, pero eso ya se indica en la web antes de comprarlo. Llego todo correcto aunque el sofá era bastante más duro que el que estaba en la tienda. Supongo que se irá abando con el tiempo. En general, muy contentos con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANE O.
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Me gustan mucho los diseños de BANAK y calidad precio creo que están bien. De hecho es ya la 3ª vez que compro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
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El mueble de segunda vida, no estaba para usar. Me gestionaron el desestimiento el 30 de enero , pero continúo esperando la plaza de la empresa de transporte para que me lo recojan
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL F.
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Todo perfecto,ñ
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA E.
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Mi experiencia ha sido pésima. Compré una mesa de salón, no estaba bien embalada por lo que vino dañada. Me puse en contacto con banak y procedieron a enviarme otra. En esta ocasión el repartidor me llamó para decirme que el embalaje no era adecuado por lo que se había abierto y la mesa había tenido desperfectos. Después de dos intentos fallidos me devolvieron el importe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN M.
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Lo recomiendo, buen soporte pre y post venta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ S.
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las sillas son de buena calidad, pero tuvimos grandes problemas para la entrega, la empresa SEUR que es la que nos debía hacer la entrega tardaron mas de una semana desde la fecha prevista
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL T.
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La compra online en sí correcta, en cambio,el servicio de entrega Seur un desastre, por lo que el pedido tardó más de una semana en lugar de 48h como promete Banak. Cuando llame a la tienda física en Alfafar, la persona que atiende me dice que ella no puede hacer nada y que eso se evita comprando en tienda. Eso sí, admitiendo que solo entregan a domicilio y no en un punto de entrega como prometía la compra on line y que, al final, tampoco resultó ser así. Lo recibimos en casa y de puto milagro, porque el aviso fue por la mañana y la entrega a mediodía. Una descoordinación total entre todos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA S.
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Web page was fine
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREW H.
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Muchas gracias por el envío de los recambios. Los he instalado en el mueble y ya funciona perfectamente. Estamos encantados con el mueble, si diseño y la atención recibida por Banak. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO G.
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.zxx
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA P.
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Pedí un cabecero de cama que me tardó en llegar más de lo previsto, al desembalar la caja vi que había una parte rota y, después de confirmarme la devolución, sigo esperando al cambio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA G.
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No me imaginaba que el mueble venia sin montar.La calidad de algunas piezas de montaje son bastante deficientes y el manual de montaje también.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO L.
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los pedidos tardan mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C.
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El mueble que compré me llegó roto y no se hacen cargo simplemente por comunicarlo al dpto de atención al cliente el mismo día que me llegó y no hacerlo a través de "abrir incidencia" dentro de "mis pedidos". Esto me ocurrió el día 19 de enero e hice una reclamación, todavía estoy esperando a que tengan por lo menos la vergüenza de contestarme
Opiniones de , luego de una experiencia de por AIA J.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA U.
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Pese a que el producto llegó roto dos veces debido al equipo de transporte, el servicio de customer súper rápido en cuanto a respuesta y gestión de la reposición del producto! En cuanto al espejo, el bellísimo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA BEATRIZ P.
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Navegación cómoda, buena calidad precio. Productos tal cual ves en las fotos. El único pero, ha sido el transporte con Seur de un espejo que llegó roto. Pero en seguida Banak me ayudó a tramitarlo. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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S/c buen producto relación calidad precio .se ajusta la descripción y es muy adecuado .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE G.
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Algunos muebles llegaron dañados, estamos en trámites con la empresa que rápidamente nos ha dado opciones para solucionarlo. Respecto a la calidad de los mismos no cumplen mis expectativas y no estoy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA S.
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Rápidos y mucha calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZASKUN B.
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La madera tiene tacto aspero, rugoso como si no acabará de estar acabada. La compre anteriormente en blanca y me encanto, al cambiar de piso la volví a comprar en tono madera ya que estaba contentisima con la primera, pero esta el tacto no nos gusta, encontramos que es muy cara, exageradamente cara para el acabado que tiene. Además la parte elevable en la primera iba mucho mejor que en esta. Comparé el precio y aumentó de 262€ el 10/10/2022 a 397€ el 14/01/2023 (y estaba de oferta!!!) me parece EXAGERADO un aumento de precio de 135€ en la misma mesa con tan solo 1 año y 3 meses de diferencia, con la bajada de calidad que hemos notado de una a la otra... La primera la recomendé a familiares y amigos, está no, ya que debemos barnizarla y darle nosotros un tratamiento para quitarle ese tacto con el que nos ha llegado. Además hicimos seguimiento del precio des de octubre hasta enero, en el black friday indicaba un precio tachado del producto (unos 600€ aproximadamente) y como oferta 397€, cuando se acabo el black friday, se quito la oferta y estaba a 404€ no era el precio tachado original y durante esos meses el precio oscilo entre los 404 y loss 397, siendo así que no había ofertas cuando se marcaba.. me pareció un poco engaño...Con esto, no volveré a comprar en banak.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA L.
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He comprado ya dos muebles, el último fue la estantería. Ambos vinieron con defecto de pintura y abolladuras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDR L.
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Llegada en plazos, calidad peor a la esperada (teníamos antes la misma mesa en madera, más bonita por los listones del sobre y más resistente el barniz que la pintura blanca.muy bueno y estético sistema de apertura
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P.
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Es puro contrachapado. Me desilusionó mucho porque el diseño es muy bonito pero la calidad es terrible y no se corresponde con el precio. He comprado otras cosas en esta web y me han gustado aunque la calidad no sea la mejor pero aquí nada encajaba. Hecho en Mexico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M.
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no recomiendo en comprar en banak, lo compré en verano y lo he recibido ahora después de casi 5 meses e insistir varias veces, después la empresa de transporte que tienen contratada patético, con un numero de teléfono de contacto que salta la llamada. Nada formales
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL R.
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Entrega de solo las patas. Cristal llega roto después de 10 días. Después de reclamar, nuevo Cristal que me hacen embalar y la compañía de transporte se niega a recoger. Vergonzoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA M.
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Despues de 7 dias de haber solicitado la devolución sigo sin respuesta. Lo demas perfecto pero ahora mismo tengo dudas de como acabará
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGI B.
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Bastante buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS V. *
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Todo fue como estaba previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M.
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Ha sido la peor experiencia comprando y montando muebles que he tenido. Compré un sofá de más de 1000€ y se equivocaron y enviaron las patas del modelo que no era, después de quejarme, su solución: te envío arandelas para que puedas apretar los tornillos (que pasaban enteros por el agujero). Tocó seguir reclamando y, por fin, una semana más tarde de la entrega (es decir, pasamos más de una semana con el sofá desmontado en el medio del salón), recibimos las piezas nuevas, obviamente las patas nuevas que recibimos eran las del modelo que compramos y no tenían nada que ver con las que recibimos al principio. Después de ello, tuvimos una odisea para montarlo, dicen fácil montaje, pero lejos de la realidad, por dos motivos: 1) No estaban marcados ni hechos los agujeros de los tornillos, con lo que, poner más de 50 tornillos agujereando la madera del sofá, fue complicado. 2) Las instrucciones eran incorrectas, primero que no las recibimos con el sofá y, las que hay en la página web de Banak para el modelo que compramos, son incorrectas... diferentes imágenes copiadas, volteadas y pegadas, pasos que faltaban, detalles imprecisos... una locura de montaje, tuvimos que invertir mucho tiempo en estudiar y entender las instrucciones, o el montaje, antes de poder montarlo. Con todo ello, un servicio post-venta muy deficiente que no recomendaría ni a mi peor enemigo. Insisto, una experiencia bastante lejos de lo que esperas para una tienda como Banak, que "teóricamente" vende calidad y felicidad. Hay competidores con perfil más humilde que lo hacen mucho mejor, a precios más competitivos y con calidades muy buenas que al final te hacen plantearte si vale la pena dejarte engañar por exposiciones de muebles bonitas si después se desentienden de esta forma del producto y, sobre todo, del cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.
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HE pedido dos cabeceros, uno tardó mucho en llegar, el doble de lo que decían, casi 3 meses. Era bonito eso sí. El segundo, no tiene nada que ver el color con el de la foto y encima como es personalizado no se puede cambiar, tendrían que dejar hacer cambios y poner los colores más realistas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA A.
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Everything fine!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX E.
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Ha tardado varios meses…. La calidad bien pero el precio carisismo. No os fieis de las ofertas de esta página porq están permanentemente y realmente no hacen ningún descuento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA R. *
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Producto bonito y de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILIA L.
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Todo fue bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOTIRIA D.
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La mesa es muy complicada de montar, las instrucciones no son claras y le faltaba un tornillo a una de las bisagras
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA G.
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El pedido bien era lo que esperaba de calidad etc Lo que no me gusta ,que tal vez es lo que me haga no volver a comprar es el tiempo de espera 2 meses para enviarlo a la agencia y luego 1 mes más de espera para la entrega, casi 3 meses en total es demasiado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CYNTHIA B.
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envio rapido y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZASKUN V.
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El montaje poco cuidadoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Las mesillas han llegado rotas y todavía no he recibido una solución apropiada para tramitar el cambio de las mismas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILLIAM G.
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Muy mala. Todavía estoy esperando q me vengan a recoger la parte de la litera que llegó rota y que la acaben de montar. He de estar enviando correos para q nos hagan caso. Muyndecepcionada
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA S.
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Vuestros productos son muy buenos, pero eso no es suficiente. Teneis a SEUR como principal proveedor de transportes, y gracias a esa infame compañía, mi experiencia de cliente ha sido nefasta. Dos productos han llegado rotos en diferentes compras y periodos de tiempo. Después de mi primera experiencia (resuelta y con el nuevo envío mediante otra compañía), dudé en seguiros comprando. Al final lo hice. Craso error. El producto llegó trinchado. Ya estoy tramitando mi desistimiento. Mi recomendación ya os la hice en Atención al Cliente y me sigo reiterando: mientras sigais usando a esos señores, vuestra reputación como marca mermará. Es más, mientras sigais usando a esos señores, no creo que vaya a comprar más en Banak. Lamento la única estrella, pero os tenéis que poner las pilas. Hay muchísimas empresas de transporte más allá. Suerte!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Pésimo el servicio de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO Q.
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Tardan MUCHÍSIMO en enviarte el producto; antes de comprar en BANAK, valoraría cualquier otra opción, se supone que sois nacionales, tendría que ser más rápido todo, ya ni me acordaba de lo que había pedido…
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHEILA C.
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Fecha prevista y todo en muy buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA V.
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Compra muy sencilla rn la web, productos adecuadamente descritos en la seb, muebles de calidad. El envío rápido y manteniendo informado en todo momento. Esta vez me ha parecido excesivo el precio de los gastos de envio, para una silla la opción mínima para dejarla a pie de calle me parece desproporcionada.Lo podría entender para un mueble más pesado/voluminoso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERNESTO Y.
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Envío muy rápido , fácil montaje y acabado precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON B.
Opiniones añadidas por orden cronológico