Opiniones de clientes
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M. *
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el pedido tarda mucho en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M.
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Nos decidimos a comprar en Banak porque supuestamente son productos echos en España, en Valencia. Compramos el sofá Tokyo de Banak hace un mes y medio, y la calidad es muy pésima. Los asientos están deformados y hundidos hacia adelante. Te da la sensación de que estás sentado en bajada. La espuma está deformada con muy poco uso. Parece un sofá que ha sido usado 10 años. No lo recomiendo en absoluto. Su política de devoluciones es pésima.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA T.
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Siempre genial todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.
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Difícil poner las patas y la equipe fe atención no me ayudo cuando pergunte más informaciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE M. *
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He recibido el pedido con el producto totalmente roto y el mueble posterior recibido en reemplazo estaba peor que el primero. A ver si a las tercera va a la vencida.. menos mal que el soporte si ha sido bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C.
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La web, correcta y el servicio al cliente correcto también. La entrega bueno ... en mi caso 120 días para una estantería pequeña, me parece un poco excesivo. La compramos a finales de agosto, ningún tipo de variación en el estado del pedido en la web (que miraba cada cierto tiempo) y el viernes 29 de diciembre me llega un mail que lo han entregado al transportista, y nosotros fuera de casa. Pienso, bueno si lo han entregado hoy supongo que llegará el lunes (volvíamos el sabado por la tarde). El sábado 30 de diciembre a media mañana me llama que transportista que esta en la puerta de casa, le digo que llegaremos por la tarde y nada, que no hace mas intentos. Así que después de 4 meses esperando nos tocó ir la semana siguiente a otra localidad, al punto de entrega más cercano que tenía el transportista a recoger la estanteria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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La página web es fácil e intuitiva y los productos son exactamente lo que se ve en las fotografías y las descripciones. Te informan durante todo el proceso, contestan rápidamente todas las dudas y el servicio postventa es excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA T. *
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La experiencia, como en otras ocasiones, ha sido satisfactiria tanto en la atención como en la entrega. La única pequeña pega que puede ponersele es el dilatado plazo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO J.
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El pedido nos ha llegado muy tarde (lo pedimos el 27 Dic 2023 y nos llegó el lunes 15 Ene 2024). Además cuando lo montamos nos dimos cuenta que en la madera de la parte superior hay una grieta longitudinal en la madera de 38 cm de largo. Voy a gestionar incidencia para devolución y reposición por uno en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORETO D.
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He comprado una cama nido y el correspondiente somier que se recomendaba. Pésima calidad, la cama inferior queda suelta y se unde al meterla bajo la superior al no tener un carril ni un tope, ni nada. El somier es más pequeño que la estructura de la cama y se suelta y la "madera" desperfectos en algunas esquinas. Absoluta desaprobación del producto y desconfianza hacia la marca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA C.
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Muy fácil comprar por la web. Nos ayudó la simulación para decidirnos. También la opción de pagar en cuotas fue un acierto. Además el pedido nos llegó rapidísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C.
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Buena calidad y robusto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT G.
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El mueble no llegó cuando se suponía que debía llegar, sino después. Estaba fuera de Madrid cuando decidieron traerlo y tuve que pedir a alguien que me hiciera el favor, además no te avisan con antelación, solo el día antes después de mucho insistir en que me confirmaran cuando lo traían.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN G.
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excelente servicio de los montadores
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORS F.
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Me ha llegado la silla que compré sin una pieza. A través de la web no puedo gestionar la reclamación y atención al cliente no responde a los mails. Necesito una solución urgente y su servicio postventa está siendo pésimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA C.
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Se tarda bastante en recibir el producto, pero sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA R.
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Le faltaba una pieza al producto y me contestaron enseguida ofreciéndome mandármela inmediatamente. Atención estupenda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA S.
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Después de esperar 5-6 semanas que es lo que requería el pedido (45 días + portes) y pagar portes ampliados para que me lo subieran hasta el 2º piso el paquete llega totalmemte roto por un lado y consecuentemente el mueble dañado en todas las esquinas de ese lado. No se puede montar, abierto el material
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES M. *
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Una experiencia 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCEPCIÓN T.
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El plazo de entrega ha sido de 5 meses, al comprarlo supuestamente indican en la web (ya en el proceso de compra) que puede tardar hasta 120 días, pero no está claro, está más bien "escondido". Y por si no fuera poco tiempo de espera, pasados los 4 meses llamé en varias ocasiones al no recibir noticias del estado del pedido y me indicaron que habían sufrido un retraso en la producción... si no llamo ni siquiera me lo comunican, lo achacaron a un fallo en el sistema de comunicaciones... Mucha espera y una comunicación deficiente...
Opiniones de , luego de una experiencia de por DULCE G.
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Casi siete meses para entregarme una simple mesilla de noche, compre para probar con vosotros porque tenéis un estilo de muebles que me gusta, pero como comprenderéis ese no es un plano ni minimamente justificado. Es más, además del plazo, cuando llega viene desmontado, si lo llego a saber lo compro en otra marca que todos conocemos e incluso con mejor precio que vosotros. Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ D.
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Periodo de entrega muy largo; falta de información sobre el pedido mientras llega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK P. *
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El pedido llegó en el tiempo estimado y muy bien embalado. Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G.
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MUY MAL, NO VUELVO A COMPRAR EN BANAK ME ENGAÑARON
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G.
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Jamás recomendaría comprar aquí , nunca volveré a comprar nada en esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL MAR M.
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Justo lo que esperaba. En todo momento informando de la evolucion del pedido. Añado que la empresa que tealizo la entrega super amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO E.
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El servicio de coordinación para la entrega bueno. La entrega muy mejorable, caja deteriorada por ina esquina y venía con los protectores de poliespan rotos y uno de los topes de uno de los cajones partido. Dificil de manipular un paquete tan grande, se puede mejorar bastante .
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL O. *
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Todo muy bien. Envío en tiempo y forma. Instrucciones con el armado no del todo claras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAZARENA H.
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Muy buen producto, me ha sorprendido !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B.
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Pésimo trato al cliente. Más de 7 meses de retraso en la entrega. Ninguna compensación. Habiendo hecho una compra de más 2500 euros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.
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Tamdis como agencia de entrega, super serios y cumplidores
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA T.
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Después de un mes de espera para la recepción de un producto no muy voluminoso, llega machacado por las esquinas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA M.
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El paquete llegó golpeado y las patas de la mesa están golpeadas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA S.
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El pedido ha tardado un mes en lugar de los tres días indicados.He tenido que llamar varias veces y el producto venía con menos tornillos de los indicados y es de muy mala calidad. No volveré a comprar on line.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO B. *
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Las mesitas son preciosas. El tiempo de envío un poco largo. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON B.
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Todo bien pero tiempo de espera excesivamente largo para una silla…
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA M.
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La biblioteca es un mueble bonito pero le faltan acabados, por ejemplo: los cristales de las puertas no están fijos y tintinean al abrir o cerrar, el servicio de entrega ha funcionado bien en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO D.
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No me ha llegado la mesa ni la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS L. *
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Embalaje pésimo. El producto llega 3 veces roto. Pido que se mejore el embalaje para que llegue bien, pero lo mandan igual. La compañía contratada para enviar el mueble no es de muebles. Banak me da una cita para que me recojan el producto dañado pero no vienen. Ocurre la misma situación al día siguiente. Todo el día en casa y no viene nadie. Cuando la compañía contratada viene (SEUR) me hace bajar el mueble de un cuarto piso sin ascensor sola. Atención al cliente de Banak solamente por e-mail. Por teléfono no te lo cogen. Esto hace que algo simple o un problema pequeño, el cual se arregla en un minuto por teléfono, se alargue y tengas que enviar muchos emails para aclararlo. Me parece muy molesto la deshumanización de las compañías. Quería amueblar mi casa nueva de Banak. Pero después de tan mala experiencia no lo haré y no la recomendaré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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Se cumplieron los plazos y la entrega fue muy bien gestionada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P.
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He intentado conectar a través de la página para informar de desperfectos y de faltas en el pedido y no me ha sido posible .
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER P. *
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Buena calidad y buen reparto. Se podría acortar el tiempo de espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL B. *
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Servicio de entrega deficiente, ya que no se cumple lo que se indica en el momento de la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
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No recibí mi pedido aun
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER V. *
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El tiempo de espera de 3 meses es excesivo. Al sacar la estantería del embalaje nos encontramos con una cajonera a la que se le habían arrancado 4 tornillos. Para rematar la faena, les pedí una modificación de los datos fiscales de la factura y se han negado a hacerlo, cosa que es absolutamente ILEGAL. Todavía estoy en la pelea por el tema de la factura. La experiencia está siendo muy negativa. Tenemos la sensación de estar tratando con una empresa CUTRE de ALIEXPRESS en vez de con una seria como se le supone a BANAK.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE H.
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Desastroso estadi
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR B.
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El tiempo de entrega ha sido casi un mes más de lo que te dicen al hacer el pedido. Me parece una estafa la política de precios. Parece que compras un chollo en liquidación y resulta que siempre está al mismo precio. La tapa de la cómoda llegó dañada, el embalaje estaba perfecto, pero el producto no estaba bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO M. *
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Fácil y cómoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO P.
Respuesta de banak.comSeñalarRocío, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Muebles preciosos,todo llegó en buen estado y en el tiempo que me dijeron
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN G.
Respuesta de banak.comSeñalarMaría Carmen, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Todo estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILAGROS S.
Respuesta de banak.comSeñalarMilagros, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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No recibí mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO MARIA M.
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El pedido tarda mucho en llegar... Más de dos meses..
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA B. *
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Mi pedido se retraso bastante, me entere que se retrasaba porque fui yo la que llame para preguntar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL H. *
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bien en plazo y precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F. *
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Facil manejo de la web. Envio rapido, aunque bastante deficiente el embalaje pues llegó bastante roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES V. *
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Las dos mesitas las recibi en el tiempo indicado y su diseño me encanta, la pena es que una tenía la parte trasera estropeada y el enlace para la incidencia no responde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCOJAVIER R.
Respuesta de banak.comSeñalarBuenos días Francisco, he revisado el enlace y funciona correctamente, si sigues teniendo problemas para poder rellenar el formulario de incidencia informarte que puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante el email postventaweb@banak.com Un saludo. Equipo Banak
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Yo compré un mueble de segunda vida que se supone que tenía defecto y todavía no encuentro dicho defecto. Me llegó rápido y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S.
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Buena experiencia y muebles de calidad, lo malo son los tiempos de espera para adquirir según qué muebles, me parece excesivo tener que esperar 60 días… Queriamos comprar otro modelo de muebles pero no pudimos esperar esos plazos y nos decantamos por uno que no ers la primera opción
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
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Calidad justa para el precio del artículo. Envío correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE OSCAR M.
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Tardo muchísimo en llegar y el color no tiene nada que ver al color de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO E.
Respuesta de banak.comSeñalarGracias por la opinión sobre nuestros productos. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Remitimos tu comentario al dpto. de calidad. Equipo Banak.
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Todo perfecto.,atención al cliente, fecha de entrega y transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA G.
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Es muy sencillo y elegante, estoy encantada con el, por la relacion de precio y calidad. Todo en la fecha que dijeron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA J.
Respuesta de banak.comSeñalarAlicia, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Soy reacia a comprar muebles por Internet, pero la verdad es que he quedado muy satisfecha. El mueble es precioso, tal y como aparece en la foto. La fecha de entrega fue menor a 15 días. El mueble llegó en perfecto estado y el montaje es muy sencillo. Lo recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S.
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Buena información en la web, rapidez en la entrega y satisfacción total con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUÍN P.
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Todo ha ido bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA AURORA M.
Respuesta de banak.comSeñalarMaría Aurora, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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La experiència ha sido muy mala. Recibí un producto erróneo y el que había pedido me dijeron entonces que lo cancelaban porque ya no quedaba y no me daban otra opción y que además llevará yo el bulto que me habían traído por error al transportista a pie de calle, en definitiva todavía estoy esperando que realicen el abono de un pedido del 17 /11/23 Hasta este momento y en anteriores pedidos la experiencia había sido buena...ahora mismo desastrosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA B. *
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El pedido llegó cuando estaba previsto y todo perfecto. La cama es muy bonita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
Respuesta de banak.comSeñalarAna, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Los muebles han tardado mucho en llegar. Son bonitos pero, el cajón no cierra bien y las puertas están des cuadradas, no sé si es del montaje o del mueble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M. *
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El mueble me llego golpeado, he hablado con ellos en varias ocasiones sobre el tema y llego un momento que me ha sido imposible contactar, el telefono no daba tono o directamente me decia el horario de llamada y estaba llamando en ese horario. El mueble que me han mandado es diferente al de la foto, la web no esta actualizada. Al final lo voy a devolvee
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA B. *
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Horrible. Aún no me ha llegado y va a hacer un mes. El teléfono que ponen en la web dice que ya no funciona. Mandé un mensaje por el formulario hace una semana y no me han contestado. Ni me lo mandan ni puedo hablar con nadie. Nunca he visto algo igual. Como no me devuelvan el dinero les voy a denunciar. Qué mal servicio!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN MARIA M.
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Todo ha ido bien. El mueble es del color que aparece en la foto y el plazo se cumplió. Contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M. *
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El pedido llegó dañado y cuando lo fui a reclamar me indican que no sé que condiciones generales hay en la web (las cuales yo no encuentro) en las según dicen tengo que abrir el paquete delante del repartidor. El repartidor llegó a mi casa, deprisa y corriendo, dejó los paquetes y no espero a que yo los abriese. Por lo visto ya no es que Banak no se haga cargo de los daños durante el transporte de sus productos, si no que no dan opción a que los puedas reclamar si la persona que los trae sale corriendo. El repartidor llevaba encima dos paquetes, uno de 20 kgs y otro de 23 kgs, sin carro transportador. El mueble que presenta la rotura venía montado y pesa 20 kgs. No recomiendo comprar en Banak, los muebles están hechos de mdf y casi no tienen madera. Hace años era una empresa que tenía muebles de calidad, hoy en día no. El paquete del mueble dañado no presentaba irregularidades
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL O. *
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Todo perfectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JÓNATHAN S.
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Muebles de muy baja calidad para el precio que tienen. Son aparentes, pero muy cutres. Mi pedido llegó después de dos meses de la compra on line con una pieza defectuosa que, después de 2 semanas, aún no me han repuesto. No volvería a comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA F.
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El mueble es bonito y bien de calidad. Pero la segunda ves me viene con defecto. Escribo a todos correo electrónicos y no me responden. El servicio fatal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA S.
Respuesta de banak.comSeñalarElena, sentimos muchísimo no haber respondido a tu pregunta. Si todavía estamos a tiempo, estaríamos encantados de ayudarte. Para ello puedes exponernos de nuevo tus dudas e intentaremos resolverlas cuanto antes. También ponemos a tu disposición el teléfono de atención personal 961121790 y el email atencionalcliente@banak.com. Muchísimas gracias por tu interés y por tu paciencia. Un saludo Equipo Banak
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Vidriera preciosa, tal y como la descripción la montaron rápido y queda perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA U.
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Calidad precio relación baja
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMANUELE A.
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El plazo de entrega era de tres meses y se cumplió. El mueble bien acabado, en alguna zona el barniz es escaso però en general contentes de la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL T.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE O.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA L.
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No recomendaría comprar un sofá sin antes probarlo, pensé que sería mejor de lo que recibí, por eso ni lo probé.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMA L.
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No he recibido el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE P.
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Buenas compra, todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ SANTIAGO B.
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El producto en sí muy bien pero han tardado 45 días en entregarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE N.
Respuesta de banak.comSeñalarMaria Jose, sentimos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Toda la familia Banak trabaja cada día con la máxima implicación para intentar ofrecer el mejor servicio y el mejor producto. No obstante, debido a que algunos de nuestros productos se fabrican lejos de nuestras fronteras, en ocasiones, pueden sufrir retrasos puntuales. Además, nuestros muebles se fabrican de manera artesanal por expertos ebanistas. Siempre que la pieza en sí lo permite, optamos por trabajar cada pieza manualmente. Solo de este modo cada mueble conseguimos hacerlo único, convirtiéndose así en una pieza de autor. Por este motivo, los plazos de fabricación son un poco más largos, pero en Banak creemos que merece la pena crear muebles únicos y sostenibles al mismo tiempo, que nos ayuden a minimizar la contaminación con el fin de dejarles a nuestros hijos un planeta sano y sin contaminación donde crecer. Solo con la fabricación handmade, con la utilización de barnices y tintes naturales y con la utilización de maderas con certificado FSC o similar podemos asegurar el respeto absoluto hacia el medio ambiente. Un saludo, Equipo Banak
Respuesta de Maria Jose NSeñalarMuchas gracias. No dudo de la calida de Banak. En este caso era un mueble de exposición con algún defecto, y que estaba rebajado. Por eso nos ha extrañado la tardanza en el envío y, sobre todo, que la información del producto hablaba de 5 días. Creo que esto debe estar más claro e informar de la tardanza.
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Lo recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA O.
Respuesta de banak.comSeñalarMaría, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Me ha surgido una incidencia en el montaje de mi pedido y desde el día 23/11 que comuniqué dicha incidencia no he recibido ninguna respuesta ni solución al respecto,por tanto,a fecha de hoy mi calificación solo puede resumirse en NEFASTA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN S.
Respuesta de banak.comSeñalarCHRISTIAN, sentimos muchísimo no haber respondido a tu pregunta. Si todavía estamos a tiempo, estaríamos encantados de ayudarte. Para ello puedes exponernos de nuevo tus dudas e intentaremos resolverlas cuanto antes. También ponemos a tu disposición el email postventaweb@banak.com y el email pedidostpv@banak.com. Muchísimas gracias por tu interés y por tu paciencia. Un saludo Equipo Banak
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El pedido llegó en su fecha programada y el sofá es de buena calidad. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA C.
Respuesta de banak.comSeñalarAngela, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAIZEA T.
Respuesta de banak.comSeñalarHaizea, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Los tiempos de entrega no son reales. En la página se supone que aseguraban entrega en 15 días y finalmente tardó más de un mes en llegar. Al ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones me dieron varias excusas asegurando que el producto iba a enviarse ya, cosa que tampoco pasó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO T. *
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Respuesta de banak.comSeñalarHola , lamentamos muchísimo lo ocurrido, y sobre todo que tu experiencia Banak no haya sido de tu agrado. En cualquier caso, si decides volver a confiar en nosotros y darnos una nueva oportunidad estaríamos muy agradecidos. Si necesitas cualquier cosa más por nuestra parte, contacta con nosotros en cualquier momento. Recibe un saludo, Equipo Banak.
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el mueble nairobi es precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R.
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El plazo de entrega muy largo y malas condiciones profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por BORJA V.
Respuesta de banak.comSeñalarHola Borja, lamentamos muchísimo lo ocurrido, y sobre todo que tu experiencia Banak no haya sido de tu agrado. En cualquier caso, si decides volver a confiar en nosotros y darnos una nueva oportunidad estaríamos muy agradecidos. Si necesitas cualquier cosa más por nuestra parte, contacta con nosotros en cualquier momento. Recibe un saludo, Equipo Banak.
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Viene totalmente desmontada y tiene un buen rato de trabajo. La mesita es muy chula, contenta con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA DELIA V.
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Muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAURO S.
Respuesta de banak.comSeñalarMauro, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Hay piezas mal hechas y los montadores rompieron otra y los herrajes. Aún estoy esperando reposición y mi hija está a punto de nacer
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.
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CUMPLIMIENTO DE FECHAS ACORDADAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA H.
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA F.
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El mueble es igual que el anunciado. Muy bien servicio de entrega. Es muy importante que puedas concretar la hora de entrega. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA H.
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Ha tardado mucho tiempo en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA R.
Respuesta de banak.comSeñalarMarina, sentimos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Toda la familia Banak trabaja cada día con la máxima implicación para intentar ofrecer el mejor servicio y el mejor producto. No obstante, debido a que algunos de nuestros productos se fabrican lejos de nuestras fronteras, en ocasiones, pueden sufrir retrasos puntuales. Además, nuestros muebles se fabrican de manera artesanal por expertos ebanistas. Siempre que la pieza en sí lo permite, optamos por trabajar cada pieza manualmente. Solo de este modo cada mueble conseguimos hacerlo único, convirtiéndose así en una pieza de autor. Por este motivo, los plazos de fabricación son un poco más largos, pero en Banak creemos que merece la pena crear muebles únicos y sostenibles al mismo tiempo, que nos ayuden a minimizar la contaminación con el fin de dejarles a nuestros hijos un planeta sano y sin contaminación donde crecer. Solo con la fabricación handmade, con la utilización de barnices y tintes naturales y con la utilización de maderas con certificado FSC o similar podemos asegurar el respeto absoluto hacia el medio ambiente. Un saludo, Equipo Banak
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