Opiniones de los clientes de aosom.es

Opiniones de clientes

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  Genial envio rapido

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por ISAAC V.

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  cumplen la función que quería

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por LIDIA P.

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  todo correcto

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por JUAN FCO I.

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  Compra rápida y sencilla y entrega en tiempo y hora, servicio excelente

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 19/5/25 por MARÍA V.

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  Compra fácil y la entrega en el tiempo estipulado. Todo perfecto.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 16/5/25 por EMILIO H.

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  Pedido igual al que anunciaban y con entrega súper rápida.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por DAVID P.

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  El envío fue rápido, fácil de montar, se ve buena calidad, espero que tengan varios años de vida.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por JUAN CÉSAR D.

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  Todo perfecto, el mueble llegó enseguida y su montaje fue bastante fácil. He de decir que este mueble en concreto me ha parecido de mejor calidad que los de Ikea, sus piezas, explicación del montaje y tornillería en general.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 16/5/25 por MANEL V.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que el mueble llegó rápidamente y que el montaje resultó fácil para ti. Es un gran cumplido comparar nuestra calidad con la de Ikea, y valoramos tu opinión sobre las piezas y la tornillería. Nos motiva saber que estás satisfecho con tu compra. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo cordial.

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  Búsqueda fácil y fiable

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por MARIA L.

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  ¿Tiene repuestos este modelo?

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 20/5/25 por GONZALO M.

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  Servicio rápido y eficaz

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por MARÍA ISABEL C.

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  Muy rapido

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por T M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  todo perfecto

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por FABIENNE M.

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  Siempre bien

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 23/5/25 por SONIA M.

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  Pésima, me faltaron 2 piezas "T", sin ellas no pude terminar de armar la pérgola, pedí que me las envíen y me dijeron que no las tienen, insistí y me ofrecieron que desarme la pérgola (la armé hasta el 60 o 70 %, no puedo volver a perder tiempo para desarmarla si el problema no es responsabilidad mía), la devuelva y me enviarían una nueva, antes que hacer todo eso es mucho más sencillo que abran una caja, retiren las 2 piezas que me faltaron y me las envíen, pero son tercos y me dijeron que ustedes tienen sus maneras de trabajar y eso no lo pueden hacer, o sea, en vez de darme una solución rápida y sencilla no me la dieron, sigo con la pérgola desarmada molestándome en el jardín y haciendo la gestión con mi banco para anular la compra, jamás ví algo tan estúpido en una empresa mediana o grande...con este tipo de decisiones lo único que hacen es perjudicarse, no es más lógico y justo que a ustedes, que son los que me vendieron la pérgola, les quede una caja con un faltante de 2 piezas que a mí que soy quien compró de buena fe un producto hace casi un mes y todavía no lo pude usar ???, pedí hablar con el Director o dueño de la empresa para que sepa esto y fue imposible. Soy empresario, una empresa mía jamás haría algo así con un cliente y si lo hiciera quisiera que el cliente me lo avise para pedirle perdón y darle la mejor solución posible.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por DANIEL ROQUE S.

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  Buena

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por JOSÉ AGUSTIN RABADAN GARCIA R.

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  The website is very good and delivery arrives on time and they are quick to respond if you have a problem with anything

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por PHILIP L.

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  Muy bien estructura y muy fácil de encontrar y pedir

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por IVÁN M.

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  como siempre, buen servicio, entrega rápida, buena relación calidad/precio del producto

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por ALBERTO I.

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  Todo perfecto. El producto, la venta y la post-venta.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por OLGA E.

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  costo trabajo montarlo

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por BLANCA E.

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  Rapidez en los envios.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por FRANCISCO G.

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  Fácil de hacer búsquedas y encontrar lo que necesitas. Mucho detalle en las fotos. Envío rápido.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 25/5/25 por SERGIO D.

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  Entrega rápida y sin problema

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por LORENA D.

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  Jamás llegó el pedido

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por M M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de aosom.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su pedido no haya llegado como se esperaba. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y apreciamos que comparta su experiencia con nosotros. Estamos aquí para escuchar y mejorar continuamente nuestros servicios. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. Un saludo cordial, Aosom.es

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  Perfecto todo

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 25/5/25 por ANTONIO A.

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  Rapidez y seriedad

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por AURELIA N.

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  Rapido y exactamente lo que pedi. Recomiendo Aosom.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 25/5/25 por ELLEN S.

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  Satisfecha

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 23/5/25 por LUCIANA P.

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  entrega correcta y rápida

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por ANNA A.

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  Muy muy poca empatía y extremadamente lentos en las respuestas, llevo 5 días esperando solución

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 10/5/25 por GERMÁN L.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nuestros tiempos de respuesta y queremos que sepa que valoramos sus comentarios. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar una solución y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que su satisfacción es muy importante para nosotros. Saludos cordiales.

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  Muy conforme con todo lo referente al pedido y al producto en si

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por CLAUDIO T.

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  Excelente

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 17/5/25 por ALFREDO R.

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  Muy buena. Buenos artículos a un precio razonable. Tenía mis dudas con el transporte, por si pudiera llegar dañado, según había leído en algunas reseñas, pero llegó todo perfecto. Casi seguro que repetiré con algunos artículos más

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por ENRIQUE V.

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  El envío perfecto. Llegado a tiempo. Puerta perfecta

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 16/5/25 por LUCINDA M.

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  Muy buena

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 19/5/25 por SEBASTIAN A.

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  Todo bien.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 20/5/25 por JOSÉ ALBERTO V.

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  Es lo que esperaba del producto

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por ANGEL G.

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  Ha ido todo perfecto

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por CLARA PATRICIA T.

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  bien

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por DENYS B.

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  Rápido proceso de compra

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 9/5/25 por YOLANDA H.

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  Todo biem

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 16/5/25 por NURIA J.

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  Satisfacción con el pedido , fàcil montaje y buena calidad.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por JOAN H.

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  Mis compras en Aosom siempre son muy sencillas de hacer y en las entregas son super rápido y confiables.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 10/5/25 por KEYLA L.

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  Hasta la fecha, todo cuanto he pedido, ha llegado en tiempo o incluso antes. Por tanto muy satisfecha

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 7/5/25 por MARÍA B.

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  Very pleasant shopping experience and great customer service.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 8/5/25 por MIRIAM H.

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  Hice un pedido como ya había hecho otras dos veces más y fue muy bien , pero está vez el pedido no llegaba, me puse en contacto con ellos y decían que me pedido lo tenía un vecino , que ya me lo habían entregado, que preguntara en mi urbanización. El pedido nunca me lo entregaron y me tocó hacer un declaración para que me devuelvan mi dinero, todavía no lo tengo .La verdad no me ha gustado el trato , son ellos los que tienen que buscar mi pedido, son los responsables , no yo , de lo cual me acusaban .La verdad me gustan mucho sus toldos , salen muy buenos, pero nunca volveré a pedir nada y mis vecinos tampoco. Espero que me devuelvan mi dinero.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 3/5/25 por PATRICIA R.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos mucho escuchar sobre los inconvenientes que has tenido con tu pedido y comprendemos lo frustrante que debe resultar. Agradecemos tus elogios hacia nuestros productos, especialmente los toldos, que valoramos mucho. Te aseguramos que tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Apreciamos tu paciencia en este proceso y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Saludos cordiales.

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  Piece missing, but resolved quickly, thank you for a good service

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por LORRAINE P.

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  Un 10 a la tienda. Hay de todo y a precios muy competitivos. He pedido varias veces en Aosom y lo volveré a hacer, es 100% fiable.

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por CHARI G.

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  A sido muy buena.la recomiendo

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por LORENA N.

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  El servicio fue rápido, pero ojo con las fotos que engañan.

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por JOSÉ ÁNGEL S.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. Agradecemos que hayas destacado la rapidez de nuestro servicio. Lamentamos que la representación visual del producto no haya cumplido tus expectativas; tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Tu opinión es valiosa para nosotros. ¡Que tengas un excelente día!

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  Perfecta

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por VICENTE JOSE S.

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  Producto de calidad muy contento con la compra

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por SILVIA V.

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  Entrega tal y como acordada, pedido y entrega perfecta.

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por ELENA P.

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  Bien. El armario llegó rápido y en buen estado.

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 17/5/25 por MARIBEL V.

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  Las entregas puntuales en varios pedidos que he hecho, fiable y serios

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por CARIDAD M.

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  Fácil de usar, rapidez y correcta relación calidad/precio

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por JESÚS C.

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  Fácil y rápido. Mejor ponerse en contacto con ellos por la plataforma tlf es imposible.

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 16/5/25 por DANIEL P.

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  Ha sido muy fácil rápido era tal cual quería el producto y además el servicio de diez no tardaron nada y el seguimiento cómodo rápido

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 8/5/25 por ANA BELÉN G.

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  La peor experiencia de compra jamás vivida. El servicio postventa se rió del cliente de forma totalmente desconsiderada al comentarle que el producto era defectuoso de origen.

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por MONTSERRAT R.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia de compra no haya sido la esperada y entendemos lo frustrante que puede ser recibir un producto defectuoso. En aosom.es, valoramos cada comentario y tomamos en serio las situaciones que afectan a nuestros clientes. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio y garantizamos que tomaremos su opinión en consideración para mejorar. Agradecemos su feedback y estamos aquí para ayudar en lo que sea necesario. Atentamente, Aosom.es

  Respuesta de Montserrat R.

  

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  Acepto las disculpas pero, insisto para que puedan mejorar su atención al cliente , el principal disgusto vino dado por el trato recibido en la post venta via Telefónica. Reirse de un cliente es, en mi empresa, un grave error

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria y que nuestro servicio postventa no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su honestidad y tomaremos en cuenta su feedback para garantizar una atención más cuidadosa en el futuro. Atentamente, El equipo de Aosom.es

  Respuesta de Montserrat R.

  

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  Gracias por vuestro esfuerzo en mejorar. Estoy convencida de que es necesario para el buen funcionamiento de Aasom

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  Muy contenta con el servicio de Aosom. Siempre informada sobre mi pedido que ademas llegó muy rápido. Muy contenta con todo. Gracias

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por CHARO O.

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  Servicio rápido y muy buen envasado y servicio

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 11/5/25 por ANA MARÍA M.

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  todo muy bien

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 3/5/25 por RALF S.

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  Se olvidaron una pieza y las soluciones que dieron no fueron nada eficientes.

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por IÑIGO E.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con su pedido y que faltara una pieza. Valoramos su comentario y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver esta situación. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Saludos cordiales, Aosom.es

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  Los productos se ajustan a la descripción, aunque la calidad es muy mejorable

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por CARMEN E.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por MARÍA ESTHER D.

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  Fácil y rápido el envío

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por ANA BELÉN T.

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  Perfecto, fácil montaje, y buena imagen. Excelente comunicación con la empresa.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 11/5/25 por ALBERT A.

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  Todo fue como lo previsto. Envío puntual

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 3/5/25 por SILVIA O.

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  Excelentes descripciones, facilidad para la compra con y sin registro. Y lo mejor con PayPal!

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por GONZALO L.

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  Buen funcionamiento de la página web, ofrece información clara y bastante completa de los productos, junto con buenas imágenes. Proceso de compra sencillo y con opciones de pago seguro variadas y actuales.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por C S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Tienda que ya había comprado anteriormente y que funciona bastante rápido.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por JUAN JOSÉ P.

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  muy rápido, producto correcto buen precio

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 10/5/25 por EVA MARÍA J.

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  Entrega super rapida

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 11/5/25 por ANDREA G.

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  Todo perfecto, llego en el plazo acordado. Sin ninguna incidencia.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por FERNANDO B.

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  Son rapidos en las entregas y eficientes.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por ANABEL C.

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  La tienda tiene productos muy interesantes. Voy a volver a pedir ya que hay cosas que me gustaría comprar.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por DAVID M.

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  Todo bien, web muy intuitiva, fácil al hacer el pedido y entrega correcta.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por JOSÉ MIGUEL M.

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  La página muy bien y se pueden elegir mucha variedad de productos. La empresa muy bien, pero podría mejorar dando a elegir la compañía de reparto, porque Seur en Valencia siempre atiende con su seguimiento con un : en reparto, en menos de 10 minutos llega a su domicilio, para cuando pasan los 10 minutos y estar esperando en la calle te aparece un: ausente o en algún caso que ya era vergonzoso: desconocido. Si se pudiera elegir compañía de transportes mucho mejor para los clientes que en nuestra zona nos toca sufrir esa clase de repartos.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por JUAN JOSE C.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que valoras la variedad de productos en nuestra página y la atención de nuestra empresa. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el servicio de reparto en tu área y entendemos lo frustrante que puede ser. Estamos continuamente trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes y apreciamos tus sugerencias. Muchas gracias por tu opinión y confianza en aosom.es. ¡Saludos cordiales!

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  La compra fue ágil y recibí el pedido súper rápido

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por SILVIA T.

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  Web cómoda y sencilla con toda la información clara. Envío en el tiempo indicado bien embalado.

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por CESAR G.

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  Escribí un correo en el que se me decía que me contestarían en 24 horas y aún estoy esperando contestasción

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 5/5/25 por JULIO O.

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  Un poco diferente a lo esperado

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por ANSELMO A.

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  Rápido, aún no lo he estrenado pero bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por YOLANDA C.

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  Me mandaron un piano roto por tres partes.

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 5/5/25 por CELIA P.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que haya recibido su piano en condiciones insatisfactorias. Apreciamos su confianza en nuestros productos y comprendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Atentamente, Aosom.es

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  Todo bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por LUCINDA H.

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  Mi experiencia de compra ha sido de10. Muy contenta

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por ELENA A.

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  Excelente, vendedor recomendable.

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 29/4/25 por ANTONIO P.

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  La entrega fue rápida y el paquete venia bien envuelto y sin roturas

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por MARÍA JESÚS E.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por RAMON M.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por FRANCISCO E.

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  Muy rápida entrega, pos venta si necesitas es excelente también

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por CARINA R.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por JOSÉ MANUEL F.

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  La página es muy cómoda hay muchas fotos de cada producto y todo está muy bien explicado.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por CARLA B.

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  Muy fácil de comprar y rápida entrega.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por MARIBEL C.

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  Nunca me fallan y estoy agradecido con aosom.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por TONY R.

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  Ustedes comenten el error de empaquetar unas sillas sin los utensilios para montar correctamente, y el cliente tendrá que ir a comprarlos y poner dinero de su bolsillo porque con el descuento que ofrecen no llega para comprar lo que se necesita. Lo correcto sería que proporcionaran los artículos, no que el cliente se tenga que espabilar.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por PAU P.

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  Muy cómoda y ágil.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por PABLO R.

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  Productos faciles de encontrar, entrega bastante rápida. Genial

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por MARIA DEL CARMEN B.

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  PERFECTO

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por ANGEL LUIS M.

Opiniones añadidas por orden cronológico