Opiniones de los clientes de aosom.es

Opiniones de clientes

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  Entrega rapida

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 18/6/25 por ANA F.

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  No llego a contactar con ellos. Se rompió el producto a los dos dias e incluso habia algunos velcros que venian descosidos o inexistentes.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por ERNEST C.

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  Después de esperar 25 días para la entrega que debería tardar 5 días, me di por vencido y cancelé el pedido.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por BRENT W.

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  Todo perfecto, muy rápido el envío incluso antes de lo esperado. El patinete fantastico

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por CATALINA G.

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  Muy bien, llegó con el tiempo acordado y productos de calidad

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por JENNIFER S.

• 5 / 5

  

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  Excelente precio , buen producto , envio rápido y opciones de pago. Muy contenta y mi niña encantada

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por BELKINS O.

• 5 / 5

  

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  Todo genial, muy rápido y sin problemas! Seur se tardó un día pero esto no es culpa de la tienda.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por GHEORGHE D.

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  Recomendable 100 x 100

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por TAMARA P.

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  Llego a tiempo, bien embalado y producto como el de la página web

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por JESUS S.

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  Una página muy intuitiva, con muchas opciones interesantes. Una vez hecho el pedido, un seguimiento muy detallado, con un tiempo de entrega excepcional (72 horas en mi caso). Una atención al cliente muy buena, en horas me solucionaron un malentendido del pedido. No será la última vez que compre algo aquí

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por S D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy contenta, fué fácil de encontrar en la web y el envio también estupendo, super rápido.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por MARGARITA M.

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  Muy buena experiencia de usuario en el sitio web de Aosom.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por XIMENA A.

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  Buen precio y buen servicio.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por FRAN C.

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  Terrible. La estantería se venció hace una semana. Ma calidad de los herrajes es malísima. Muy descontenta con la calidad del producto

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por CRISTINA M.

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  El sofá A es duro se nota la madera y las baras de hierro de dentro al sentarse incluso para dormir he tardado dos semanas en recibir todo el sofá no lo recomiendo

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por MICHELINE E.

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  Muy rápidos y muy profesionales

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por ESTELA C.

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  Compra ágil y rápida de un producto que dificilmente se encuentra en otras web. Envio rápido y sin incidentes.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por CARLOS A.

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  La tienda muy buena, no es la primera vez que compro en la web.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por MARIA ELENA S.

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  No muy buena, hice una devolución a través de la empresa Seur, me confirmaron mediante llamada telefónica que me iban a hacer el reembolso y todavía no está hecho.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por ANA E.

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  Empresa seria con envíos muy rápidos. Buenos precios

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por SONIA M.

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  Mala atención al cliente

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por MARIA DELS ANGELS H.

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  Horror en la entrega. Tardaron dos semanas . Decían que no había nadie en casa sin ser cierto, simplemente no se presentaban y ponían incidencia, una tras otra. Tuve que contactar con atención al cliente por dos ocasiones

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por MANUELA F.

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  Muy buen producto a un precio excelente

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por VICENTE P.

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  El pedido llegó en el plazo indicado.

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por DOLORES F.

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  Todo perfecto, sin problemas de ningún tipo...

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por ROSA ANA L.

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  Preciosa base de sombrilla muy fácil de montar. Viene con las herramientas necesarias. Está vez Seur se ha portado bien y con eficacia.

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por DIEGO J.

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  Siempre todo correcto.

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por CARMEN R.

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  En términos generales ,muy buena ,precio bueno y calidad buena

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por NOELIA E.

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  Fatídica. Compre un armario y en la compra me garantizaban que el producto lo tendría en 3 días. Dos semanas después seguía sin el producto. Me dijeron que fuese a recogerlo a la centralita de la empresa de transportes, que está bastante lejos, fui y una vez allí me dicen que no tienen el paquete. Me volví sin nada y al día siguiente me lo trajeron. Desorganización total. Experiencia para no repetir aunque fuese la única empresa existente en el planeta.

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 29/5/25 por JOSE P.

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  Todo perfecto, no conocía esta tienda pero me ha gustado mucho. Buenos y baratos productos.

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por RUBEN S.

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  Todo genial rapidez y calidad en el envío y el en el producto.

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por ALMUDENA A.

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  La empresa de mensajería un desastre

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por FAUSTINO P.

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  Ponía entrega 48/72 h pasado ese tiempo llamé para ver dónde estaba mi pedido y me atendió un chico bastante borde, tanto es así q me dejó tan cortada con sus contestaciones que no supe responderle. El pedido llegó 8 días después de hacerlo.

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por MANUEL G.

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  Muy buena

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por PEDRO A.

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  Entrega rápida y en buen estado, parece que disponen de gran cantidad de productos

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por VICTOR D.

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  Todo OK. Buena compra, después de mirar muchos sitios calidad-precio este sitio era el mejor

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por ANA M.

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  Web correcta. Entrega en tiempo. Producto tal como esperaba.

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por JOSEP S.

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  Muy buena

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por MARTA R.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por PALOMA H.

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  Una de las telas de textiline de la silla estaba rajada. En vez de enviarme una nueva para sustituirla, la solución que me han ofrecido es hacer una devolución de 15€, para que lo arregle yo o devolver las 4 sillas pagando yo los gastos de devolución. No recomiendo comprar aquí porque no se hacen cargo de los artículos que te envían rotos o deteriorados

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por P T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos saber que has tenido una experiencia insatisfactoria con la silla y que una de las telas llegó dañada. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y trabajaremos para que situaciones como esta no se repitan. Gracias por compartir tu opinión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales.

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  Buen servicio y rapido

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por J I. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Producto que no encontraba en ningún sitio. La entrega perfecta y en tiempo.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por MARÍA JOSÉ G.

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  Compra rapida. La web es muy fácil de navegar y encuentras pronto lo que buscas.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por ANTONIO V.

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  Me ha encantado el espejo, vino muy bien embalado y muy rápido

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por ANA VICTORIA R.

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  Una vegada més, bon tracte, bon servei i l´atenció al client perfecte.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MA. CARME R.

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  Todo perfecto, producto y envío.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por JUSTO O.

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  Alles zoals verwacht

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 31/5/25 por VERBREYT E.

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  El armario venía roto y hubiese sido muy fácil recogerlo y enviar uno nuevo .pero solo me ofrecían 15 y luego 30 euros y q lo arreglase yo.la verdad q eso lo sé hubiese arreglado con ese importe .la devolucion fue fácil me devolvieron el dinero sin ningún problema.una lástima repito se podría ha er las cosas mejor

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por MERTXE C.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que el armario haya llegado en mal estado y entendemos tu frustración con la solución ofrecida. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y nos alegra saber que la devolución fue sencilla. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu comprensión y apoyo. Saludos cordiales.

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  La compra en la web, perfecta, el pedido llegó bien en fecha y embalado.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por FERNANDO M.

• 4 / 5

  

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  Hay muchos productos y es fácil de usar

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por CRISTINA R.

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  Le matériel est super et la qualité

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por THIERRY P.

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  Faltaban los tiradores del armario pero me ofrecieron un reembolso parcial para que pudiese comprarlos yo. El armario está bien en general.

  Opiniones de 30/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por ALEJANDRO M.

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  Bien

  Opiniones de 30/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por ANTONIO C.

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  Muy buena, muy rápida la entrega y todo venía perfecto.

  Opiniones de 29/6/25, luego de una experiencia de 29/5/25 por ANA M.

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  €&@?

  Opiniones de 29/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por FERNANDO P.

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  Sin problemas.

  Opiniones de 28/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por MARIA E.

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  Entrega rapida y todo correcto.. muy satisfecha

  Opiniones de 28/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por VERONICA G.

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  Entrega rapida

  Opiniones de 28/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por BEATRIZ M.

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  Correcto, simple y rápido

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por D R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por LUIS C.

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  El producto esta segun su precio no mas mi menos. Por esto doy 4 estrellas. Por la empresa de transporte solo 3 estrellas. La entrega estaba muy tarde y en otro sito. El paquete dañado pero el producto sin daño.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por GUNDULA H.

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  Súper contenta con mis compras en esta tienda, con los plazos, la gestión y la calidad de los productos.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por LORENA R.

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  Muy buena atención. Página web muy bien organizada, precios competitivos y variedad y originalidad de productos. El envío es muy rápido. Muy recomendable

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por SUSANA D.

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  Los productos han venido con picotazos y defectos

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por INMACULADA V.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos que los productos hayan llegado con picotazos y defectos. Valoramos tu experiencia y nos esforzamos por ofrecer artículos de la mejor calidad. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar constantemente. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Un saludo cordial.

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  Muy bien. Es intuitiva y facilísimo poder comprar.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por EVA H.

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  El proceso de compra fue muy facil y agil. El envío fue rápido y sin ningun problema.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 31/5/25 por ÁNGEL LUIS F.

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  Sencilla y rápida

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por FRANCISCO JAVIER V.

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  Muy buena atención al cliente y rápido la entrega

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por FRANCISCO P.

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  COMPRA EN PAGINA WEB Y ENTREGA MUY BUENA

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por RENE D.

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  Facil de ver y comprar.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por JOSÉ ANGEL D.

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  Me equivoqué al hacer un pago y estuve casi dos semanas poniendo reclamaciones para que lo solucionen y me lo enviarán

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 19/5/25 por RAQUEL J.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente la inconveniencia que experimentaste con tu pago y la atención que has recibido. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar este tipo de situaciones y apreciamos tu paciencia mientras trabajábamos en resolverlo. Tu experiencia es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Atentamente, El equipo de aosom.es

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  Es mi segundo pedido. El primero fue perfecto en todos los sentidos y en este faltaban unas piezas que no afectaban al montaje de la estructura y me han dado varias opciones para subsanarlo rápidamente. He quedado muy satisfecha.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por CARMEN DOLORES B.

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  La empresa de reparto, no cumplió con su cometido, xq indico que había intentado una entrega, y que no se pudo efectuar por ausencia, cuando ese día el domicilio estuvo siempre ocupado

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por LORENZO A.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos mucho saber que tu experiencia con el servicio de entrega no fue la esperada y que se presentaron inconvenientes en la entrega de tu pedido. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestros procesos. Nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales.

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  Muy satisfecha sobretodo con la atención al cliente. Se perdió , y muy amablemente me han repuesto otro inmediatamente. Muy recomendable.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por MARTA I.

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  Un catálogo muy completo de productos

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por JOSÉ LUIS C.

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  Experiencia positiva. Muy didáctico su montaje.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por FÉLIX F.

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  Buena calidad precio

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por OLGA S.

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  El toldo es como esperaba, resistente Llego en tiempo y muy bien embalado

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por ROSA P.

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  Compra facil, buena relación producto precio.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por ANTONIO T.

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  Muy rápido el envío

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por LAURA F.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Volveré a comprar 💯 por 💯.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por OSCAR F.

• 5 / 5

  

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  todo correcto

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 29/5/25 por JOSEFINA F.

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  Rapido, buena información del envio.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por MARCOS S.

• 5 / 5

  

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  Muy satisfechos con el pedido. Nos ha gustado un montón y super buena calidad. Un pero que puedo poner es la entrega se demoró más tiempo de lo previsto.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por ROCIO F.

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  Es la segunda vez que compro.. Tienen mucha variedad y siempre encuentro lo que necesito.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 29/5/25 por UXUE R.

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  Fantástica.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por SERGIO A.

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  Malísima experiencia. El pedido vino defectuoso y llevo esperando prácticamente un mes para que vengan a recogerlo y me devuelvan mi dinero. A día de hoy no tenemos ni el pedido ni el dinero correspondiente por un producto que no he podido utilizar y que no ha sido recogido porque a la empresa no le ha dado la gana. No recomiendo para nada la compra en esta tienda online.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 18/5/25 por PALOMA M.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia tan insatisfactoria con tu pedido. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo sin recibir una solución. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Estamos comprometidos a resolver esta situación lo antes posible. Gracias por tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Saludos cordiales.

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  Visualmente agradable de visitar, att cliente para devoluciónes rapio

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por ALEJANDRO R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 29/5/25 por RUDI S.

• 5 / 5

  

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  Entrega puntual y buenos productos calidad precio un 10. Muy recomendable 👍👍👍

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 24/5/25 por SIMONA V.

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  rápido y eficaz

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 27/5/25 por MAITE M.

• 5 / 5

  

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  Me indicaron cuál era el repuesto que necesitaba para mí pérgola rápidamente

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por MANUEL ANGEL A.

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  No atienden al teléfono nunca.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por EVA M.

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  La política de devoluciones es lamentable

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 25/5/25 por SAMUEL P.

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  Atención al cliente muy mala, tardan en contestar, no solucionan las incidencias y penalizan a los compradores en lugar de ayudarles. Si haces compra sin incidencias todo bien hasta que tienes algún problema.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 27/5/25 por PATRICIA F.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio al cliente no haya sido satisfactoria. Apreciamos su sinceridad y tomamos muy en serio sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Nos comprometemos a trabajar en nuestras comunicaciones y a ser más eficaces en la resolución de incidencias. Gracias por compartir su opinión y le enviamos un cordial saludo.

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  Los pedidos han llegado super rápido

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por LOURDES R.

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  La tienda online está bien

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 27/5/25 por MERCHE L.

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  Compré una nevera portátil que no funcionaba. Tardo en llegar y la devolución ha sido complicada y larga

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 23/5/25 por ÁNGEL S.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia negativa con tu nevera portátil y el proceso de devolución. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ofrecerte la mejor solución posible. Gracias por tu comprensión y apoyo. Atentamente, Aosom.es

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  Hubo un problema con el transportista pero Aosom.lo resolvió perfectamente

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 19/5/25 por VICTORIA G.

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  El pedido llegó en perfectas condiciones y muy rapido

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 27/5/25 por CLARITA R.

Opiniones añadidas por orden cronológico