Opiniones de clientes
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Muy contento con la compra. Todo muy bien y encima no ha tardado mucho en llegar, un par de semana. Con lo que me he ahorrado , vale la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL ÁNGEL G.
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Bien de precio, la entrega regular por tardar mucho tiempo y la atención telefónica penosa por qué no te contestan después de varias veces esperar 15 minutos te cuelgan. Dos semanas sin saber si lo que había comprado me iba a llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Enrique, Agradecemos su comentario y sentimos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo por un pedido y no recibir respuestas rápidas en su atención telefónica. La alta demanda ha afectado nuestros tiempos de entrega, y estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación con los clientes. Valoramos su paciencia y su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Respuesta de Enrique LSeñalarGracias por la respuesta, seguro que lo acabaréis solucionado y perfeccionando. Tenéis mucho trabajo bien hecho, falta ajustar alguna cosilla y ya está. Gracias por todo. Saludos
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Casi 1 mes para una entrega en 2024 me parece de 1990…
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Daniel, Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío y ofrecer un servicio más ágil. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos ajustando nuestros procesos.
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Buena experiencia, tanto en la compra como en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA G.
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Mucho retraso del pedido, no cumplieron los plazos por defecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO P.
Respuesta de allzone.esSeñalarSabemos lo importante que es cumplir con los plazos establecidos, y sentimos que no hayamos estado a la altura en esta ocasión. Apreciamos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos.
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en 15 dias lo tenia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL FERNANDO O.
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El Servicio de entrega no cumple con la información que dan, el pedido se debía entregar de 3 a 6 días laborables, después te dicen 10 días y al final tardo 20 días. Una pena que no funcionen bien con este servicio, han perdido un cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTIN P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Agustín, Entendemos lo frustrante que es ver cómo un pedido se retrasa más de lo esperado. La alta demanda puede generar demoras en la entrega, y estamos trabajando arduamente para mejorar este aspecto de nuestro servicio. Agradecemos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Si tiene alguna consulta o inquietud adicional, no dude en contactarnos. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
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atención al cliente excelente. muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.
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Pedido realizado en agosto, se indicaba fecha de entrega 5-7 días, y he tardado más de 2 meses en recibir el producto. Producto perfecto, precio bastante bueno, delivery muy mal!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO FEDERICO S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, Nos alegra saber que está satisfecho con el producto y el precio, pero entendemos lo frustrante que ha sido la espera. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y ofrecer una experiencia más ágil a nuestros clientes. Gracias por su comprensión, y esperamos poder atenderle mejor en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros.
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Hola buenas,que queréis que os ponga, después de dos meses y diez días con una incertidumbre inquietante, el móvil ha llegado bien los dos, no hay ningún problema funcionan perfectamente todo original, pero el servicio de atención al cliente teléfonos ,whatsapp ,email, tenéis que dar más información no puede ser que estemos esperando 20 minutos media hora para poder hablar por teléfono el whatsapp sea una máquina y el email sea un copia y pega, Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Arturo, Nos alegra saber que los móviles han llegado en perfecto estado y que funcionan bien. Sin embargo, lamentamos sinceramente la incertidumbre y las dificultades que ha tenido al intentar contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Su feedback es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestra comunicación y tiempos de respuesta. Estamos comprometidos a brindar un mejor servicio y agradecemos su paciencia. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en hacérnoslo saber.
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Me han tardado en enviar mi pedido dos meses imedio, habiendo escrito cuatro veces a atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Manuel, Lamentamos sinceramente que haya tenido que esperar tanto tiempo para recibir su pedido y que no haya obtenido respuestas satisfactorias de nuestro servicio de atención al cliente. Sabemos que esto puede ser frustrante y estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación y tiempos de entrega. Agradecemos su paciencia en este proceso y estamos revisando su caso para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta, por favor, háganoslo saber. Su experiencia es muy importante para nosotros.
Respuesta de Manuel RSeñalarAgradezco su respuesta, y les recomendaría mejorarán en cumplir los plazos de entrega porque esto solo les puede provocar una pérdida de clientes. Un saludo
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Lo pedí a finales de agosto, en teoría entrega inmediata me llego hoy 25/10
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Víctor, Lamentamos que su pedido haya tardado tanto en llegar. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo y entendemos su frustración. La alta demanda puede ocasionar demoras en la entrega, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos que disfrute de su compra. Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
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Mucha demora en la entrega mas de 1 mes, nadie te atiende y nadie te informa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Marc, Estamos trabajando arduamente para resolver los problemas logísticos que han ocasionado estos retrasos. Si bien no hemos podido responder tan rápidamente como nos gustaría debido a la alta demanda de consultas, queremos que sepa que su caso es importante para nosotros. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras buscamos una solución. Si necesita más información, no dude en comunicarse a través de nuestros canales de contacto en redes sociales.
Respuesta de MARC SSeñalarYa es la segunda vez que me pasa con ustedes, no he tenido una buena experiencia hasta la fecha
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He estado esperando 2 meses hasta que me ha llegadlllamaba e imposible comunicarme. Hasta que no dije que cancelaban mi pedido no le llamaban Yo pedí un iPhone blanco y al final me han enviado uno negro porque el blanco estaba fuera de stock Muy muy descontenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN L.
Respuesta de allzone.esSeñalarSobre el envío del iPhone negro en lugar del blanco, pedimos disculpas por el error y la falta de información sobre la disponibilidad del producto. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de gestión de stock y atención al cliente para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos su paciencia y comprensión, y si hay algo más que podamos hacer para resolver su situación, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es importante para nosotros.
Respuesta de Carmen LSeñalarMe dijeron que me iban a dar alguna compensación por tan larga espera. No he recibido ningún mensaje sobre esto Estoy a la espera.
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casi un mes para la entrega. No cumplen con los plazos que estipulan a la hora de vender. Te ponen la coletilla de que se pueden retrasar por picos de demanda, pero la casualidad es que siempre es pico de demanda. Lo pedí con dos semanas de antelación para un regalo y no llegó a tiempo ni mucho menos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, Los plazos de entrega que ofrecemos son estimaciones y, aunque intentamos cumplirlos, en ocasiones pueden verse afectados por picos de demanda, como mencionamos. Sin embargo, entendemos que esto no es una excusa, y nos disculpamos por no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu comentario y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra comunicación y la experiencia de entrega en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. Gracias por tu comprensión.
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Realmente falla la comunicación acerca del envío, dado que ofrecéis un precio rebajado el cliente está dispuesto a esperar pero hay que informarles en mi caso tuve que llamar varios veces para que me contestan al teléfono etc. sería mejor indicar un tiempo de envío más largo y poder cumplir o entregarlo más pronto de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTHONY P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos que la comunicación es clave, especialmente cuando se trata de envíos. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la ideal y que hayas tenido que llamar varias veces para obtener respuestas. Valoramos tu sugerencia de indicar un tiempo de envío más realista; eso nos ayudará a gestionar mejor las expectativas de nuestros clientes. Estamos comprometidos a mejorar en este aspecto y a garantizar una experiencia más fluida en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia!
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Buen precio, por lo demás deja mucho que desear, una comunicación mala y unos tiempos de entrega lentos. Por lo demás llega el pedido tal cual lo pides
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO H.
Respuesta de allzone.esSeñalarAgradecemos tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra comunicación y tiempos de entrega. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y productos de calidad, pero entendemos que la experiencia del cliente es igualmente importante. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y garantizar que los pedidos se envíen a tiempo. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si tienes alguna inquietud específica o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Gracias por tu comprensión!
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Producto perfecto, precio estupendo y creo que difícilmente mejorable. Pero tener que esperar más de un mes para recibirlo y las pobres explicaciones cada vez que contactaba para pedir información me fue bastante molesto aunque finalmente llegó el pedido creo que se debe mejorar y mucho tanto el plazo de entrega como mantener informado al cliente en caso de atrasos como ese
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con los plazos de entrega y la comunicación no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo y recibir respuestas insatisfactorias al solicitar información. Valoramos mucho tus observaciones y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. Tu opinión es fundamental para nosotros, y tomaremos medidas para asegurarnos de que la próxima vez tu experiencia sea mucho más fluida. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber.
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El precio está muy bien, pero dos meses para tener un teléfono me parece una exageración. Si no tienes prisa y te da igual esperar más de un mes vale la pena....
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO G.
Respuesta de allzone.esSeñalarSi bien nos alegra que haya encontrado buenos precios, somos conscientes de que los tiempos de entrega deben mejorar. Estamos trabajando arduamente para optimizar nuestro servicio y reducir los plazos de envío. Esperamos que, en su próxima compra, la experiencia sea más ágil y satisfactoria. ¡Gracias por su comprensión!
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2 meses y medio desde la compra hasta que lo recibi. Llego con un fallo en pantalla
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Alejandro, Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto tiempo para recibir tu pedido y que haya llegado con un fallo en la pantalla. No tenemos constancia de este tipo de problemas con tu producto, y nos gustaría resolver esta situación lo antes posible. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a gestionar la devolución o el reemplazo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva. ¡Gracias por tu comprensión!
Respuesta de Alejandro PSeñalarEnvie mail atencion al cliente de alñzpne, con video mostrando el defecto de pantalla, aun no recibo respuesta. Quizas ttde un par de meses. Normal en esta empresa.
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Dos meses para entregar un pedido y la imposibilidad de contactar con ellos telefónicamente son los motivos principales. Creo que el problema viene de vender un producto del que no disponen en el momento de realizar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
Respuesta de allzone.esSeñalarLa demora en la entrega y las dificultades para contactarnos son cuestiones que tomamos muy en serio. A veces, la alta demanda puede afectar la disponibilidad de ciertos productos, lo que puede llevar a retrasos. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros procesos. Su opinión es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a brindar un mejor servicio en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, por favor, háganoslo saber.
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He tardado más de un mes en recibir el pedido, reclamado varias veces con respuesta "problemas de logística".
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B.
Respuesta de allzone.esSeñalarLamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto tiempo para recibir tu pedido y que la única respuesta que hayas recibido sea sobre problemas logísticos. Sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo, y estamos trabajando arduamente para resolver estos inconvenientes. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación. Si necesitas más asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. Tu experiencia es valiosa para nosotros y queremos asegurarnos de que se resuelva de la mejor manera posible.
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El pedido, realizado el 23/09 tenía una fecha prevista de entrega de 3-6 días. Era un regalo para una persona muy especial. Lo recibí tras multitud de llamadas y mensajes, el ¡¡!22/10!!! pasada la fecha del aniversario. Muy mala experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos lo importante que son estas fechas especiales y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. La alta demanda y los problemas logísticos han afectado los tiempos de entrega, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos.
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Muy bueno!! Todo genial! Aunque si es cierto que tardo 28 días en llegar, pero mandabas un correo y te respondían con el estado del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO L.
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barato pero 1 mes esperando al pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M.
Respuesta de allzone.esSeñalarApreciamos tu paciencia y queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega. La alta demanda ha generado una sobrecarga en nuestro sistema logístico, lo que ha contribuido a estos retrasos. Si necesitas información adicional sobre tu pedido, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es importante para nosotros.
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Espero que el móvil me dure mucho porque la espera del mismo fue excesiva, casi 2 meses para que llegara mi pedido y a una amiga que le recomendé esta app 2 meses y medio también le demoró su móvil, tiene muy buenos precios pero no se si vale la pena por la espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARAYMA S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Darayma, Lamentamos sinceramente que la espera haya sido tan prolongada; estamos conscientes de que casi dos meses es inaceptable y entendemos tu frustración. Las demoras que experimentaste se debieron a problemas logísticos que estamos trabajando para resolver. Nos alegra que el móvil haya llegado bien y esperamos que te dure mucho tiempo. Sin embargo, tomamos muy en serio tus comentarios sobre los plazos de entrega. Apreciamos que recomiendes nuestra app, y te aseguramos que estamos esforzándonos para mejorar nuestra atención y tiempos de envío. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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Me ha tardado mucho más de lo indicado al principio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUFO A.
Respuesta de allzone.esSeñalarLamentamos sinceramente la tardanza en la entrega de tu pedido. Sabemos que no es lo ideal y estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de envío. Agradecemos tu comprensión y paciencia en esta situación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor háznoslo saber. Tu experiencia es importante para nosotros.
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Al final buena, después de una espera de un mes y medio. Estoy contento con el producto comprado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.
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Muy buen precio en comparación con otras tiendas online. Lo peor es la demora de entrega. Los 5 días que preveía All Zone se convirtieron en 31 (más de un mes), lo que se me hizo excesivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON A.
Respuesta de allzone.esSeñalarLamentamos sinceramente la demora en la entrega. Entendemos que esperar 31 días, cuando esperabas 5, es inaceptable y puede resultar frustrante. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decírnoslo.
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Muy mala experiencia después de 50 días recibí mi iPhone, llamas no te cogen el teléfono y por email lo único que te dicen que puede llegar con un retraso de 15 días segund sus políticas de envío solo saben decir que tienen mucha carga de trabajo, total en esta página no vuelvo a comprar nunca mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTOFER U.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Cristofer, Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. La sobrecarga logística ha afectado nuestro servicio, pero tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora. Agradecemos tu paciencia y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES R.
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Cuando realicé el pedido en su página nunca pensé que tardarían tanto excediendo los plazos estipulados por ustedes mismos. Si yo hago un pedido el día 2 de octubre, ustedes no pueden decir que la fecha de entrega va a ser sobre el día 12 y entregar el pedido 12 días después. De hecho, llegué a pensar que se trataba de una estafa e iba proceder con una denuncia. Por otra parte, el producto seleccionado iba a ser un regalo de aniversario el cual no pude dar a tiempo y al menos hubiese esperado algún tipo de compensación. Hoy voy a revisar si el producto está bien y es original, le mantendré informados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ÁNGEL D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos que las demoras en los plazos de entrega pueden generar incertidumbre y malestar, especialmente en ocasiones especiales como un aniversario. Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística que ha afectado nuestros tiempos de envío. Te aseguramos que estamos trabajando para resolver esta situación y mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras gestionamos estos inconvenientes. Si necesitas asistencia con el producto o cualquier otra consulta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos que el producto cumpla con tus expectativas!
Respuesta de José Ángel DSeñalarEstimado vendedor, puede entender que un pedido se retrase siempre y cuando la empresa informe adecuadamente del retraso y ofrezca alternativas, sin embargo, puedo demostrar un mala práctica por parte de ustedes. Por ejemplo, cuando se retrasó solicité la devolución del dinero y solo me dieron como opción esperar. Además, me mandaron correos afirmando que el paquete había sido enviado, pero cuando consulté en la empresa de transporte me informaron que el paquete no se había entregado teniendo que esperar unos 10 días. Si ustedes no podían cumplir, haber deuelto el dinero cuando se solicitó via Email.
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2 meses esperando mi pedido sin darme una solución y casi imposible contactar con vosotros, para que al final me acabéis ofreciendo el mismo producto en otro color, una vergüenza, había comprado varias cosas con vosotros pero dudo que vuelva a comprar nada más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos lo frustrante que puede ser esperar sin una solución clara. La falta de comunicación y la demora en la entrega no están a la altura de nuestros estándares de servicio. Estamos comprometidos a resolver este asunto lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en tu caso. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en hacérnosla saber.
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Han incumplido el compromiso de entrega en más de un mes sin asumir ningún tipo de responsabilidad ni indemnizar de ninguna manera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Enrique, Somos conscientes de que esta situación es frustrante y queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos. La alta demanda ha generado una sobrecarga en nuestro sistema, lo que ha llevado a retrasos inesperados. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y valoramos la paciencia y comprensión de nuestros clientes en momentos como este. Si necesitas asistencia adicional o información sobre tu pedido, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu feedback y estamos comprometidos a resolver esta situación.
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esperé un mes y media sin fecha concreta, servicio de clientes no estaba disponible
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ Á. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, Entendemos lo frustrante que puede ser no tener una fecha concreta de entrega. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra comunicación y reducir los tiempos de entrega. Apreciamos su paciencia y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por su comprensión!
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Muy excedidos en la entrega, por más que anticipan que pueden retrasarse ciertos pedidos por tratarse de ofertas y bla bla bla ....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO K.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos que la comunicación sobre posibles demoras puede no haber sido suficiente y que esto genera frustración. Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística debido a la alta demanda, lo que ha afectado nuestros plazos de entrega. Agradecemos tu comprensión en este momento y estamos trabajando arduamente para mejorar el servicio y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu paciencia!
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En general la página y precios están bien, pero tienen un muy mal servicio al cliente sobretodo cuando los tiempos de demora exceden lo expuesto en la web. Si bien el producto está genial y efectivamente llegó a mis manos. El proceso tuvo demasiada incertidumbre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.
Respuesta de allzone.esSeñalarNos esforzamos por ofrecer productos de calidad a buenos precios, pero entendemos que la comunicación es fundamental, especialmente durante tiempos de demora. Su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro proceso. Nos alegra saber que finalmente recibió su producto y que quedó satisfecho con él. Estamos trabajando para ofrecer una experiencia más fluida en el futuro. Agradecemos su comprensión y paciencia.
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Hay un tema muy importante en donde fallan, y es en la falta de información y actualización de fechas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
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Allzone en precio es imbatible. El servicio de atención al cliente es aceptable, solo es cuestión de insistir por teléfono o esperar unos días la respuesta por escrito. Lo peor, el plazo de entrega, en mi caso un mes, si mejorasen este punto serían los mejores y no tendrían rival. Resumiendo, el teléfono llegó al final perfectamente, funciona bien y todo correcto y con un gran precio. Eso si, si te corre prisa el material, Allzone, a día de hoy, no es la mejor opción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ O.
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Iphone 15, lo pedí el 1 de octubre y me ha llegado el 23. El móvil esta perfectamente y venia bien embalado. Si estas pensando en comprar tienes que valorar si gastarte 100 euros mas en otra tienda y tenerlo en casa al día siguiente o esperar 3 semanas y tenerlo a mejor precio. Le pondría otra estrella mas si en la pagina serian mas claros con el proceso del pedido, no son muy claros de cuando va a llegar. En resumen, buen precio con larga espera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G.
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Todo en perfectas condiciones. Además de buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YO I.
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el producto era lo que yo esperaba, estoy muy contento con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.
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De ninguna de las maneras se puede entregar un pedido 75! ías después sin mantener informado al cliente ni mucho menos sin compensación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos lo frustrante que es no recibir actualizaciones y no poder contactar a nuestro servicio al cliente de manera efectiva. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo utilizaremos para mejorar nuestra comunicación y procesos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, por favor, háganoslo saber. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Respuesta de Andrés RSeñalarBuenas tardes. Palabras huecas que aún ahondan más en la herida. No aprenderán nunca, de verdad… Esa desgana y ese tipo de mensajes estereotipados solo te hacen ver lo de “arroz para todos”. Desesperante…
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Todo bien. Me equivoque al hacer el pedido y me lo cambiaron sin problema. Me llego en 2 semanas porque me hicieron el cambio. Desde que me llamaron me llego en 2 dias. Muy contento. Volvere a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
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He tardado en recibirlo, pero todo ha ido bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarNos alegra saber que, a pesar de la tardanza, todo ha ido bien con tu pedido. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y la experiencia de nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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Todo perfecto, lo único a tener en cuenta es el plazo de entrega, superior a lo normal, sobre 10 días, por lo demás todo bien, recomendable por el precio sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A.
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Primeran!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D.
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Demasiado tiempo para la entrega. Once días es mucho tiempo actualmente en un producto que no es novedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Me hacía falta el producto en el plazo previo que me ponía, me dijeron que se podía retrasar 15 días y al final ha sido más de un mes
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Aurora, Debido a la alta demanda, pueden surgir demoras en los envíos, y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra logística y asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo. Agradecemos su comprensión y paciencia en esta situación. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.
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La pagina es ágil e intuitiva.El producto como se esperaba de un IPhone, de calidad, original y precintado. La atención al cliente buena, siempre responden en menos de 48 horas. El transporte llegó cundo indicaron y bien preavisado. Por poner un pero, el plazo de entrega se fue más allá de lo que indicaban.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS M.
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Más de una semana esperando el pedido no lo veo normal,más teniendo en cuenta que era para un regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos lo importante que es recibirlo a tiempo, especialmente si era para un regalo. Agradecemos su paciencia y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío. Si necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos. ¡Gracias por su comprensión!
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Quería poner 4 estrellas y 1/2 pero no me deja. Mi experiencia es buena y lo recomiendo, pero tardó en llegar más días de lo q me habían dicho y me faltó algo de información al respecto. El resto todo muy bien!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO G.
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Doy las dos estrellas por el precio del móvil , pero si fuese por el tiempo de entrega.....demasiado tiempo en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SORAYA D.
Respuesta de allzone.esSeñalarLamentamos profundamente que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sabemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega. Su satisfacción es fundamental para nosotros, y esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Gracias por su comprensión!
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Se retrasó muchísimo el pedido. Escribi 3 veces a servicio al cliente para pedir información del retraso y ni me contestaron. Servicio malo. Respecto al producto,cuando por fin llegó, bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado David, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir información oportuna sobre el estado de un pedido. Nos alegra saber que el producto llegó en buen estado, pero definitivamente estamos comprometidos a mejorar la comunicación y la atención al cliente para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu paciencia y tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas más asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias!
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El precio es bueno pero demoro un mes para llegarme el pedido, el contacto por teléfono, es prácticamente imposible..
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAOMI R.
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Todo muy bien. El envío no es rápido en algunos artículos pero advierten de ello en las condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS I.
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En su línea … precio súper buenos!! Productos originales y sin ningún problema, eso sí, Cárgate de paciencia. De normal tardan, pero esta vez se han coronado, más de un mes😅
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
Respuesta de allzone.esSeñalar¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y el precio de nuestros productos. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y entendemos que la espera puede ser frustrante. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y brindar un servicio más eficiente. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder atenderle mejor en su próxima compra. Si necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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Pues casi un mes tardo en llegar el móvil el teléfono no me lo cogió nadie....el día q lo recibí ya estaba en la web casi 30€ más barato en cuanto a precio y l mas competitivo que encontré pero el tiempo de espera se hizo largo el móvil llego bien nuevito asiq contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE T.
Respuesta de allzone.esSeñalarNos alegra saber que el teléfono llegó en perfectas condiciones y que el precio fue competitivo. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y la experiencia general del cliente. Esperamos que en su próxima compra pueda disfrutar de un proceso más ágil. ¡Gracias por su paciencia y por elegirnos!
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El pedido tardó tardó 22 días en llegarme (más de 15 días naturales que anuncian que tardan como máximo, ahora el plazo lo han cambiado a 30 días) durante el tiempo esperado intenté hablar con atención al cliente por teléfono en 10 ocasiones y es imposible hablar con alguien, a los 15 minutos de espera se cuelga la llamada por alto volumen de llamadas, envié 2 emails y nunca me respondieron, sólo es posible hablar con un chatbot que siempre dice lo mismo que se enviará el pedido en 24/48h cuando es mentira. La atención al cliente es pésima y la larga espera para recibir el producto hace que en muchas ocasiones no merezca la pena que el precio sea un poquito mas barato que en otro sitio. Desde luego no es el lugar idóneo para comprar y recibirlo pronto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que es esperar más de lo prometido y no recibir la información que necesitas. Apreciamos tus comentarios sobre nuestros plazos de envío y la atención al cliente; son vitales para que podamos mejorar. Estamos trabajando en optimizar nuestra comunicación y tiempos de entrega. Si tienes más inquietudes, por favor, no dudes en contactarnos nuevamente. Tu experiencia es importante para nosotros y queremos resolver cualquier inconveniente que tengas.
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Ha tardado 25 días en entregar me el pedido, es muy mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por QINWU R.
Respuesta de allzone.esSeñalarSabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo y entendemos lo frustrante que esto puede ser. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos su paciencia y esperamos que su próxima experiencia sea mucho más satisfactoria.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN SEBASTIAN V.
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Excelente tienda con todos los productos en tecnología, en su mayoría con calidad y atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A.
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El producto ha llegado en buenas condiciones. Eso es lo único bueno que puedo decir de Allzone. Realicé mi pedido el día 30 de julio y no lo recibí hasta el 21 de octubre. Me parece genial que tengan esos tiempo de entrega, pero informando con antelación al cliente. Después de decenas de llamadas con una media de 25 minutos de espera, algunas siendo colgadas, teniendo que insistir hasta tres veces (con sus respectivos tiempos de espera) para que no te saltase la maquinita y te atendiese una persona, la semana anterior a que se produjese la entrega me comunican que el terminal ha llegado roto, por lo que les digo que en que colores los tenían disponible en la base que tienen en Málaga y que me lo mandasen aunque no fuese el negro que yo pedí. En una de las llamadas que me cogieron me dijeron que llevaban en incidencia logística desde MARZO, la cual a día de hoy sigue sin solucionarse y cogen pedidos sin informar de esto a los clientes. Tienen unos precios muy bajos y entiendo que tienen que funcionar de otra manera para poder ponerlos, lo que no me parece bien es que no haya información para los clientes. No cancelé mi pedido porque leí comentarios de mucha gente que llevaba hasta 8 semanas esperando el reembolso. En fin, el mejor comercio online 2023 deja mucho que desear.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA H.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Ana, Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar demoras tan largas y la falta de comunicación adecuada. Agradecemos tus comentarios sobre la calidad del producto y tomamos muy en serio tus observaciones sobre el servicio al cliente. Estamos trabajando para mejorar nuestra gestión logística y la atención al cliente, y tu opinión es fundamental en este proceso. Si tienes alguna otra inquietud o necesitas asistencia adicional, por favor no dudes en contactarnos. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu paciencia!
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Muy buen producto y precio, pero más de un mes de espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIA G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstamos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y hacer que la experiencia de compra sea más fluida. Tu feedback es muy valioso para nosotros. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu paciencia!
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Tienen que ser más realistas a la hora de exponer la entrega de los pedidos. No pueden decir una fecha y entregarlos un mes y medio después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEn nuestras condiciones de envío, informamos que pueden producirse retrasos en ciertos pedidos, especialmente durante períodos de alta demanda. Lamentamos que la realidad no haya cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Estamos comprometidos a mejorar la comunicación sobre los plazos de entrega y a ser más realistas en nuestras estimaciones. Tu feedback es esencial para nosotros, y trabajaremos para brindar una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!
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3meses para llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN P.
Respuesta de allzone.esSeñalarActualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística que ha afectado nuestros tiempos de envío. Entendemos que tres meses es un tiempo inaceptable, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos y reducir los plazos de entrega. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación. Si necesitas más información sobre tu pedido, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
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Todo fue rápido y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.
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Un super precio pero mucha espera en el transporté
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN G.
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Tiempo de entrega excesivo. Se informa de una fecha, pero luego tarda mucho más sin avisar por qué
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO F.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Alberto, Lamentamos que hayas experimentado un tiempo de entrega excesivo y que no hayamos cumplido con las fechas prometidas. Sabemos lo frustrante que puede ser no recibir información clara sobre tu pedido. La alta demanda y las promociones pueden afectar los plazos de envío, pero estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación y el servicio. Agradecemos tu paciencia y tu comprensión. Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por TETIANA G.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO P.
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Hice pedido hace dos meses y aún estoy esperando el teléfono , sin embargo ellos publican el mismo modelo y lo siguen vendiendo sin beberme entregado el mío, el teléfono de atención al cliente no lo atienden tras más de 100 llamadas te dejan 15 minutos en espera y no te atienden, ya solo me queda presentar denuncia contra esta empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos lo decepcionante que puede ser no recibir un producto en el tiempo esperado, especialmente después de dos meses de espera. Es importante aclarar que nuestra alta demanda ha llevado a algunos retrasos en las entregas, pero estamos trabajando arduamente para resolver estas situaciones. En cuanto a la atención al cliente, estamos mejorando nuestros canales de comunicación para ofrecer un servicio más eficiente y accesible.
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Un poco lento, 14 días para recibir el pedido, por lo demás bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Eduardo, Agradecemos tu comentario y lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. La alta demanda puede ocasionar algunas demoras, pero nos alegra saber que el resto de tu experiencia fue positiva. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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Estoy encantado con mi compra. El producto llegó en perfectas condiciones y exactamente como se describe en la página. Además, el envío fue rápido y el servicio al cliente fue excepcional. Volveré a comprar en esta página.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE C.
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A la hora de formujlar el pedido me dijeron que la fecha de entrega sería en unos 8 días y han tardado más de tres meses.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO E.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstamos trabajando para mejorar nuestros procesos y garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Si necesita más información sobre su pedido, por favor, háganoslo saber.
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Muy buen trato y rápidos con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL V.
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Uno de los productos llegó roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOÑI C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Toñi, Lamentamos saber que uno de los productos llegó en mal estado. No tenemos constancia de esta incidencia, pero te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Gracias por hacérnoslo saber.
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Muy bien!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMUDENA C.
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Pedido perfecto, tiempo de entrega a mejorar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS S.
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Compre un móvil y ha tardado un mes en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Sara, Su experiencia es importante para nosotros y estamos comprometidos a ofrecer un servicio más ágil en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos. Agradecemos su comprensión y paciencia.
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No tienen seriedad ninguna mandan el pedido cuando les da la gana. No cumplen los plazos de entrega. La atencion al cliente es nula te contestan siempre con mensajes copiados y el teléfono ni lo cojen. Mi pedido llego un mes después del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE M.
Respuesta de allzone.esSeñalarDebido a un aumento significativo en la demanda, hemos enfrentado desafíos en el cumplimiento de los plazos de entrega. Su feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su paciencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
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Sobre este pedido estoy muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYUDMYLA L.
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Esperar 68 dias para que te entreguen tú pedido es exagerado. Nunca me había pasado. Que entregan el producto tal como lo pides y el precio es el mejor eso no hay duda, pero no se puede vender un producto sin tenerlo. La experiencia no ha sido la mejor. Seguro no volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS IGNACIO C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Luis, La alta demanda, especialmente durante nuestras promociones, ha afectado nuestros tiempos de envío, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Apreciamos tu comentario sobre la calidad del producto y el precio, y tomamos muy en serio tu experiencia. Esperamos que consideres darnos otra oportunidad en el futuro. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión!
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Tras 41 dias recibo mi pedido. Tras varias llamadas y varios correos electronicos nadie me dice nada. Grandes ofertas, pésima atencion al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE JAVIER A.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jose Javier, Entendemos lo decepcionante que puede ser esperar tanto tiempo y no recibir la atención adecuada. La alta demanda y el crecimiento de nuestro servicio han afectado nuestros plazos de atención. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, y nos pondremos en contacto contigo para resolver la situación lo antes posible.
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Llego con un poco de retraso, pero todo lo demás perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO F.
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Buenos precios, pero deberían no engañar a los compradores con los plazos de entrega. En mi caso decían 2 o 3 días y ha tardado ¡¡ un mes !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS A.
Respuesta de allzone.esSeñalarApreciamos su comentario y entendemos lo frustrante que puede ser recibir un pedido más tarde de lo esperado. La alta demanda ha generado ciertos retrasos en la logística, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío y mantener a nuestros clientes informados. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.
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Plazo de entrega un poco largo, resto bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. TERESA O.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada M Teresa, Trabajamos constantemente para optimizar nuestros tiempos de envío y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Nos alegra saber que el resto de tu experiencia ha sido positiva. Si tienes alguna otra inquietud o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Muchisimo tiempo de espera, la funda ha venido abierta… imposible contactar con ellos un desastre total
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Javier, Es importante que, al recibir un producto, se compruebe su estado y se nos notifique cualquier problema de inmediato. Si no has podido contactarnos, te pedimos que nos envíes un correo a nuestro servicio de atención al cliente para resolver este asunto lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros mejore. ¡Gracias por tu paciencia!
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Atención al cliente, cuando es posible hablar con un agente, extraordinaria. Producto fiel al que se anuncia, pero el envío es excesivamente largo. Se deberían considerar estas observaciones para mejorar el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEMARIA G.
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Mi pedido me llegó exactamente dos meses y nueve días después, los números hablan por sí solos, saqué conclusiones por mí mismo, estoy mentalmente agotado por la espera y, como resultado, ¡completamente decepcionado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRII H.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Andri, Entendemos lo frustrante que puede ser y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. La alta demanda ha afectado nuestros plazos de entrega, pero trabajamos arduamente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.
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Excelente trato, oferta y envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERMIN R.
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Compre un teléfono, ha tardado un mes y medio en llegar. Ellos te avisan que puede tardar hasta 15 días laborables, pero si tarda más ningún tipo de compensación ni seguimiento de lo que podría llegar a tardar. Nada. Un email dos días antes de que te llegue y listo. Bastante pobre servicio post venta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Maria José, Reconocemos que la comunicación en el seguimiento de pedidos es crucial, y estamos trabajando para mejorar nuestro servicio postventa. Aunque informamos sobre posibles demoras, entendemos que un mes y medio es inaceptable. Tu feedback es valioso y lo utilizaremos para realizar ajustes.
Respuesta de María José RSeñalarViendo los comentarios de otra gente a la que le ha pasado lo mismo y la respuesta generi a que me dais tanto aquí como me dabais cuando pregunta a por mi pedido, no creo que mi feedback sea valioso ni que. Amáis a cambiar nada. La única manera seria compensar la tardanza de algún modo,cosa que visto lo visto no estáis dispuestos a hacer.
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28 dias esperando, y el repartidor es ......, ha entregado el paquete donde le dije la semana pasada en vez de traerlo a casa. Cuando llamo yo estaba en Sevilla y le pasé un sitio alternativo, pero no le dio la gana. Entonces hoy le he esperado todo la mañana, y va y lo entrega en el sitio alternativo, porque la semana pasada no quiso. -En definitiva la experiencia ha sido horrible, creo que no me volvera a ocurrir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Juan, Entendemos que la situación ha sido inaceptable y queremos resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y confirmamos que ya tenemos los detalles de tu pedido. Vamos a investigar lo sucedido para solucionar este inconveniente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
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En la web de Allzone puedes encontrar cualquier móvil a precios imbatibles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M.
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Los artículos muy bien de precio y calidad son originales, pero los tiempos muy largos 16 días no te los quita nadie en el mejor de los casos así que si no tienes prisa es tu tienda si no , no
Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO JAVIER J.
Respuesta de allzone.esSeñalarAgradecemos tu comentario y nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y los precios de nuestros artículos. Sin embargo, entendemos que los tiempos de envío no han cumplido con tus expectativas. Estamos trabajando para optimizar nuestros plazos de entrega y ofrecer una experiencia más rápida a nuestros clientes. Esperamos que en futuras compras podamos superar tus expectativas en cuanto a la rapidez. ¡Gracias por tu comprensión!
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Producto perfecto y nuevo, precintado. Siempre y cuando estes dispuesto a esperar cerca de 1 mes a recibirlo. No esperes que te cojan el telefono de arencion al cliente. Solo contestan emails
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI G.
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Igual que mucha gente, la puntucion baja es debido al tiempo de servicio. Tardaron mucho en enviar el pedido y solo ponia preparacion en curso. Por lo demas todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Cristina, Lamentamos sinceramente la demora en el envío de tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser ver solo "preparación en curso" por tanto tiempo. Apreciamos que, a pesar de esta situación, todo lo demás haya sido correcto. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible.
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El telefono perfecto, lo unico que creo que podrian mejorar es la rapidez de entrega, me ha tardado 21 dias en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C.
Respuesta de allzone.esSeñalarNos alegra saber que estás satisfecho con tu nuevo teléfono. Agradecemos tus sugerencias sobre la rapidez de entrega; estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos y ofrecer un servicio aún más eficiente.
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Habéis tardado un mes en mandar un pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANISHA K.
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Tarda mucho en enviar el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALINE ISIS D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEntendemos que la espera puede ser frustrante y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega, especialmente a medida que nuestra empresa crece y se adapta a la alta demanda. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos mejorando nuestros procesos. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos.
Opiniones añadidas por orden cronológico