Opiniones de clientes
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M.
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El producto ha llegado correcto pero 10 días tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICART P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Ricart, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Es la tercera compra que hago en esta empresa, al final todo bien pero os recomiendo que os carguéis de paciencia y no hagáis el pedido si tenéis prisa por recibir vuestro terminal, ya que de media y lo digo por las tres compras hechas, tardan 15 días en servir el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANMA A.
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Tenía mis dudas y miedos, tras leer opiniones varias en internet pero me han sorprendido muy gratamente!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IÑIGO G.
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Lamentable el servicio, me dividen el pedido en dos entregas, el transportista no tenía idea donde estaba. Me pongo en contacto y bordes los trabajadores, en fin para poder terminar de montar el mueble, tuve que esperar 3/4 días siendo el mismo artículo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA E.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Silvia, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que los pedidos se suelen separar en diferentes paquetes para asegurar su protección. En cuanto al plazo de entrega, ha debido haber alguna incidencia, por lo que abriremos una investigación con la empresa transportista para ver lo sucedido. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido ha tardado 10 días más de la fecha límite señalada en llegar. Si no llamo no me informan de la incidencia. La primera vez que llamé me dijeron que venía de Alemania y no podían asegurarme fecha de entrega. La segunda que la tenían reservada en el almacén, pero que había retrasos de entrega debido a la agencia y que no podían darme fecha de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLFO A.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Adolfo, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.
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El artículo llega pero con mucho retraso (un mes). Te dicen que es solo en temporadas de alta demanda pero no es cierto, se retrasan siempre. No entiendo porqué indican entregas entre 3 y 6 días cuando nunca lo cumplen. Si compras, que sea sabiendo que el artículo tardará en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIA D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Amaia, lamentamos que esta sea su valoración. En nuestras condiciones de compra se indica que, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles. Asimismo, reiteramos nuestro compromiso de cumplir siempre con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Recibi el producto abierto (Samsung galaxy watch6 47mm), y no se ofrecieron soluciones de reposicion inmediata
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Ana María, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, todos nuestros móviles son nuevos y están precintados, sin embargo, debido a los precintos actuales, que son frágiles, pueden resultar dañados en la manipulación en almacén. De igual forma, le informamos que el protocolo que seguimos para gestionar las garantías es que el pedido tiene que ser revisado por nuestro servicio técnico para comprobar su estado. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Ana Maria GSeñalarEl precinto estaba cortado (no dañado), y el reloj no traía los plásticos protectores ni de esfera ni el cargador y una huella en el cristal. Cuando es nuevo los trae, no es el primero que tengo y sé como viene de fábrica. No corresponde con el daño de manipulación en almacén o trasporte. Esta claro que había sido usado (poco o mucho no lo sé)
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el pedido llego 12 días tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIA ALTAGRACIA O.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Dania, sentimos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, aunque en momentos de alta demanda puede haber alguna demora leve, como se detalla en nuestras políticas de compra. De igual forma, reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
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Todo perfecto salvó el plazo de entrega, que no fue el que indicaron antes de la compra, ni en el momento de la misma. El plazo no es excesivo, pero si dan un plazo y no lo cumplen generan inseguridad, les aconsejaría no prometer plazos que no van a cumplir Todo lo demás perfecto, volvería a comprar, pero no me diario del plazo de entrega rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Luis, lamentamos que esta sea su valoración. En nuestra web, aparece indicado que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles, pero en periodos de alta demanda debido a descuentos o promociones especiales, estos plazos se pueden ampliar hasta un máximo de 15 días hábiles. Así mismo, garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tú arde pero todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FONTAONUBA S.
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La tablet ha llegado en perfecto estado, pero con una gran demora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS N.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Juan Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Como le informamos con anterioridad, algunos de nuestros pedidos experimentaron demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Así mismo, le informamos que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Más de un mes en recibir mi producto, ninguna atención personal y cero soluciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Paula, sentimos que esta sea su valoración. Como le informamos anteriormente, algunos de nuestros pedidos están sufriendo retrasos debido a dificultades de transporte relacionadas con nuestro almacén principal. Estamos trabajando para que estas incidencias se solucionen lo antes posible. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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responsabilidad rapideza y profesionalidad, me atendieron muy bien la necesidad que tenia para recibirlo lo antes posible, llégando antes de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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INCUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA, SI TE CORRE PRISA ALGO, NO COMPRES EN ESTA TIENDA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Se compró un Iphone para regalar y se tuvo que devolver porque a la persona que se le regaló está acostumbrado a android. Despues de enviarlo me descuentan 98.4€ y utilizan como disculpa para hacer ese descuento daños o mal uso en distintos componentes (hardware y software) y daños en el embalaje original cuando se envio el telefono y la caja en estado impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL I.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Isabel, sentimos que esta sea su valoración. Como le hemos informado anteriormente, le informamos que el informe técnico proporcionado, es oficial y tiene presunción de veracidad. Los terminales se envían precintados y nuevos, por lo tanto, una vez devueltos abiertos y usados, es necesaria esta revisión. La empresa se reserva el derecho a aplicar una depreciación además de los gastos logísticos de devolución, todo esto está indicado en nuestras condiciones de compra a priori. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardaron más de lo indicado, sobre 20 dias desde la compra. Aún así, vale la pena por los precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN N.
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El producto tardo en llegar, no me lo notificaron, tuve que llamar y no me dieron ninguna solución solo esperar, por el resto hasta el momento bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Roberto, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, hemos podido comprobar que su pedido fue entregado dentro de los plazos indicados en nuestras condiciones de compra. Su pedido se encontraba en preparación desde el 157/4 y fue entregado el 26/4. Así mismo, le recordamos que el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. No obstante, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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todo correcto enviado en su plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN S.
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Todo perfecto y con total transparencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL G.
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Bien y ahe compradomas veces.ok perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ G.
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Buen precio y buen envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Ha sido todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL M.
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Calidad precio. Están genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C.
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Hubo un problema me confirmaron y el pedido se retrasó mucho la entrega. Lo pedí el 4/4 y lo recibí el 26/4.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLUEKNOW B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Como le informamos anteriormente, algunos de nuestros pedidos sufrieron retrasos debido a problemas de transporte en nuestro almacén central. Es importante señalar que los productos están reservados y preparados para ser enviados a la dirección proporcionada tan pronto como superemos estos inconvenientes logísticos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Fatal. Pido un IPad con disponibilidad. A los 15 días no saben cuándo llegará. Cáncelo w pedido y han tenido durante más 1 mes mi dinero.3 días para tramitar la cancelación. 14 días para dar la orden de reembolso. Y luego otros 14 días para ingrésese el dinero. Vamos se financian con el dinero de los demás.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que el plazo de entrega de nuestros productos oscila entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante periodos de alta demanda o para artículos en promoción especial, este periodo podría extenderse hasta 15 días hábiles, según lo establecido en nuestras políticas de compra. En cuanto a la cancelación del pedido, existe un apartado a pie de página en nuestra web llamado "Cancelación antes de la entrega", en el que se explica que una vez confirmada la cancelación el reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de 14 días naturales. Así mismo, asegurarle que nuestro compromiso es cumplir siempre con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Plazo incumplido. Hablaban de 3 a 6 días y tardaron 25 en entregarme el pedido. Muy mala atención al cliente. No dan respuestas concretas a los plazos ni facilidades para cancelar el pedido. No volveré a comprar con ellos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE N.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jorge, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, algunos de nuestros pedidos experimentaron demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Además, quisiéramos destacar que sus productos estaban reservados y listos para ser enviados a la dirección proporcionada en cuanto superamos estas dificultades logísticas. Así mismo, asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestia ocasionadas.
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Precio increíble, pero plazo de entrega bochornoso, casi tres semanas para la entrega. Deberían mejorar este punto para recibir 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO P.
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Y porque no le puedo dar menos ,lo primero me tardo en llegar el pedido más tiempo de lo que pusieron de fecha limite de entrega,lo segundo solicite dentro del plazo la devolución del artículo y me contestaron cuando ya pasó el plazo de negándome la devolución y tercero solicite la factura del teléfono y aún la sigo esperando muy mala experiencia y no lo recomiendo para nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cuanto a la devolución, le informamos que el informe técnico proporcionado, es oficial y tiene presunción de veracidad. Los terminales se envían precintados y nuevos, por lo tanto, una vez devueltos abiertos y usados, es necesaria esta revisión. La empresa se reserva el derecho a aplicar una depreciación además de los gastos logísticos de devolución, todo esto está indicado en nuestras condiciones de compra a priori. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Francisco jose LSeñalarCuando compré el teléfono ponís una fecha garantizada y llegó almenos 2 semanas más tarde y en cuando a la devolución del teléfono estaba precintado sin abrir solicité la devolución y me contestasteis a las 2 emanas denegandomela cuando ya se pasó el plazo de devolución ppr eso no recomiendo edts página pprque es la unica con la que e tenido tantos problemas .
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Tardo bastante más en llegar de lo que ponía en la página. Tuve que llamar muchas veces hasta que pude contactar. Cuando anule la compra me contactaron y al final me lo mandaron. El móvil funciona bien de momento , pero me gustaría tener la factura por si hay algún problema y no sé donde se puede descargar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Susana, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Además, le informamos que puede solicitar la factura a través del apartado de su pedido. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Fácil para los pagos y seguro.El teléfono es una pasada3. Agita
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIHAELA B.
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en principio quería poner 3 estrellas, pues el tiempo de envío es lento, pero llame y me atendieron bien, no un boot ni una locución ni nada de eso, me explicaron los problemas que sufría mi pedido y que en breve lo tendría y así fue.por esto les pongo 4 estrellas, lo pedí día 9 y llego el 26, por lo demás perfecto, precio se merecen 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANEL G.
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Informales con los plazos de entrega. No sé dónde en qué tómbola han obtenido lo de "mejor comercio online".
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jose, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo indicado en nuestras condiciones de compra. Además, garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Buena experiencia contento con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINO T.
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Buenos precios, inmejorables diría, pero pésimo servicio de atención al cliente, más bien inexistente. Nunca mais.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NARCISO V.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Narciso, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que, nuestro teléfono está disponible en las horas que están establecidas para atención al cliente, sin embargo a veces por el volumen de trabajo no podemos contestar con toda la rapidez que nos gustaría. Le recomendamos en estos casos, acceder a nuestro servicio de atención al cliente por otras vías: redes sociales o correo electrónico: clientes@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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No me gusto el tiempo de espera , se me hizo muy largo.... como dos semanas y media o tres
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, hemos revisado su pedido y hemos comprobado que su pedido se envió dentro dentro del plazo estipulado en nuestras condiciones de compra. Así mismo, es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido ha llegado correctísimo, lo único que el envío se retrasa un pelín
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSE M.
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Mala gestion, inclumplimiento de plazo. Mi experiencia a sigo negativa ya que no cumplen con los plazos indicados, pedido echo el 12/03/24 y entregado despues de varias llamadas y correos electronicos a fecha del 01/04/24. Si quieres hacer una devolucion o un cambio todo son problemas, te dan un plazo de 3 a 6 dias habiles y desde el dia 11/04/24 a fecha de hoy 27/04/24 no tengo ninguna noticia del cambio, devolucion y/o envio de mi terminal. 2 hojas de reclamaciones puestas y ni caso que hacen , mil llamadas, mil notas urgentes y ni tienen el minimo interes que solucionarte nada. NUNCA VOLVERE A COMPRAR NADA Y MUCHO MENOS SE LA REGOMENDARE A NADIE
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Cristian, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que, nuestra meta es entregar los pedidos dentro de un plazo de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante periodos de alta demanda, podrían presentarse leves demoras, como se explica en nuestras políticas de compra. Así mismo, reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De igual forma, le informamos que hemos revisado su pedido y usted realizó la devolución debido a que no cubría su necesidad. Sin embargo, cabe destacar que las características del producto aparecen en su ficha técnica. Además, ha solicitado reemplazarlo por el iPhone 15 Pro Max. En relación con la atención recibida, embargo a veces por el volumen de trabajo no podemos contestar con toda la rapidez que nos gustaría. Puede contactar también a través de redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido tarda más de lo inicialmente dicho, pero llega correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ Á.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío muy lento comparado con otras empresas del sector 15 días es excesivo sin una explicación para un movil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IÑIGO T.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Iñigo, sentimos que esta sea su valoración. Tal como se especifica en nuestras condiciones de compra, le informamos que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de iñigo TSeñalarGracias por la respuesta
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Me llegó el iPhone nuevo y perfecto, pero tardaban casi un mes. No hay manera de ponerse en contacto con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO P.
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TODO PERFECTO, SOLO QUE HA TARDADO MUCHO EN LLEGAR
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL M.
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Bastante puntuales, un precio muy bueno y productos 100% reales. Estoy verdaderamente contento con el servicio de esta gente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR V.
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Producto en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por J P.
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El pedido ha tardado mucho desde que hice la compra unos 20 días, y atención al cliente por WhatsApp no contestaban y cada vez que llamaba por teléfono se tardaba mucho en atender
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERMINIO O.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Herminio, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, el plazo de entrega de nuestros productos oscila entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para artículos en promoción especial, este período podría extenderse hasta 15 días hábiles, tal como lo establecen nuestras políticas de compra. En relación con la atención recibida, debido a la alta demanda, nuestro equipo puede no poder responder todas las llamadas. Sin embargo, siempre brindamos otras opciones para ayudarlo, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico a clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Herminio OSeñalarMandé WhatsApp y no fueron contestado, solo mediante mensaje automatico
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Todo buenisimo y al mejor precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN A.
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El pedido llegó con semana y media de retraso y en las muchas veces que llamé no fueron capaces de darme ninguna respuesta clara más allá de "estan tardando en enviarnos las cosas desde el almacén de Alemania"
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN ARTURO L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Adrián, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO C.
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Cuando realicé el pedido me dieron un plazo de entrega de 6/8 días, al final recibí el pedido a los 23 días. Por lo demás todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Luis, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que, nuestro compromiso de entrega oscila entre 3 y 6 días laborables. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción, este lapso podría extenderse hasta un máximo de 15 días hábiles, tal como detallamos en nuestros términos de compra. De igual forma, informarle que nos esforzamos continuamente para proporcionarle un servicio excepcional y productos de calidad, y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Se saltan el plazo estimado de entrega y no ofrecen ninguno alternativo hasta pasados varios días y tras enviarles varios correos. Además, no hay forma de contactar por ellos por teléfono y no responden vía whatsapp tampoco. Únicamente responden al correo electrónico, con bastante demora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y hemos comprobado que su pedido fue reembolsado el 5/3. De igual forma, le recordamos que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden surgir algunas demoras leves, como se indica en nuestras condiciones de compra. En relación con la atención recibida, en ocasiones, debido al considerable volumen de trabajo, nuestro equipo podría no lograr atender todas las llamadas. No obstante, siempre ponemos a su disposición otras vías para abordar sus consultas a través de WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Lo único que criticaría y es por criticar alguna es la el tiempo de envío que es algo lento pero 100% recomendables
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo bien excepto el plazo de entrega que ponía que me llegaba del 3al 7 de Abril y me llegó el 18.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIA L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Adria, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que el lapso de entrega de nuestros productos oscila entre 3 y 6 días laborables. Sin embargo, durante periodos de alta demanda o para productos en promoción especial, este periodo podría extenderse hasta 15 días laborables, conforme a nuestras políticas de compra. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Adria LSeñalarSi es así es preferible decirle la fecha en la que seguro que le llegará al cliente y no poner una fecha anterior para que después llegue 15 días más tarde.
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El pedido ha tardafo 20 días más de lo previsto y he tenido que llamar a cancelarlo para que me lo mandaran
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, sentimos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. Así mismo, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de francisco jose pSeñalarMe parece correcto pero casi 1 mes no son ni 6 ni 15 días
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Long time of waiting
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUKASZ K.
Respuesta de allzone.esSeñalarDear Lukasz, we are sorry to hear that this is your assessment. We would like to inform you that the delivery time for our products varies from 3 to 6 business days. However, in times of high demand or for special promotion items, this period may be extended up to 15 business days, as stipulated in our purchasing policies. Likewise, we guarantee that our commitment is always to comply with the standards established by the General Law for the Defense of Consumers and Users. We apologize for any inconvenience caused.
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Buen producto y bueno precios, pero tardan mucho en entregar la mercancia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA P.
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Compre un teléfono mobil a un precio muy competitivo en esta pagina. El envío tardo 10 días, más de lo estimado, pero tampoco era urgente para nosotros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAILYN A.
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Tardó el doble de tiempo del estimado (sin contar fines de semana), y era para un regalo, aunque llegó perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Juan, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que su pedido fue entregado en el plazo establecido que se indica en nuestras condiciones de compra. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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TE PUEDES CREE, QUE HE RECIBIDO EL PEDIDO ¡ ¡ ¡ ¡ Y TODAVIA NO LO HE ABIERTO ! ! ! . . .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANJO S.
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La verdad es que la nota debería ser por diferentes cosas, no un global Esperar 2 semanas por un móvil hoy en día no tiene sentido si nadie te explica nada, creo que esto se debe mejorar Pero por otro lado cuando he preguntado he tenido respuesta, no la que yo quería, pero por lo menos alguien al otro lado contestaba (aunque no podía darme más información)
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIANO C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Valeriano, lamentamos que esta sea su valoración. Como le hemos informado con anterioridad, le informamos que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Además, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Encantado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ S.
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Muy tarde la entrega, he comprado para que me sirvan rápido. En la compra decís de 48 a 96 horas pero han pasado 15 días y para una compra que puede ser para un cumpleaños, comunión… etc eso no se puede admitir
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jesús, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que tal y como se indican en nuestras condiciones de compra nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles. Así mismo, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo perfecto, envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO F.
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Es mi segundo pedido. El procedimiento es correcto,pero los plazos te dejan con un poco de dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A.
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Fue todo muy bien. He comprado varias veces. Financiación con Cetelem sin intereses. Buena tienda, buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESC F.
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Tardan más tiempo en enviar el producto que lo que realmente anuncian en su pagina web.Por otro lado , tienen unos precios competitivos .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO V.
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Poca profesionalidad con el envio, tardaron un mes casi, y decían que en menos de una semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Miguel, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría indicarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardaron bastante en hacer el envio del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELICE V.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Felice, sentimos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega de 3 a 6 días hábiles, aunque en períodos de alta demanda pueden surgir demoras ligeras, como se detalla en nuestras políticas de compra. Así mismo, Reiteramos nuestro compromiso de cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardaron 1 mes exactamente en servirnos, compramos un iPhone 13 verde 128gb el 19/03 y hasta hoy 22/04 no lo han entregado. Aún encima el localizador de envío no tenía nada que ver con el de GLS... Y gracias que llamábamos todos los días, si no el móvil seguiría en sus almacenes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CREIAS S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque generalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le sugerimos revisar nuestras políticas para obtener información adicional. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de CREIAS SSeñalarIgualmente, queríamos dejar nota de nuestro malestar, dado que nunca recibimos el feedback adecuado. No es muy normal que tengamos que llamar todos los dias para saber el estado del pedido.
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El plazo no se cumplio y no se podia comunicar con ellos para aclarar ni te daban fechas aprox.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Daniel, lamentamos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Daniel MSeñalarPrimero ponía en 72 horas que estaba en stock, segundo lo pedi el 4 de abril y lo recibi el 19 de abril con el suele ser de 3 a 6 días ya esta todo dicho. Tercero tengo 15 pantallazo de whatsaap a diferente horas y dice que siempre están ocupas y llamadas tengo 9, finalmente consegui hablar y lo único que dijo es que no sabia el cuando lo iba a recibir. En fin, ahora borrais la reseña como en google. Pero los usuarios deben saber que tiempo no se cumple los sabemos nosotros los hemos comprado y lo sabeis de sobras vosotros.
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Los plazos de entrega fueron mucho más largos que los indicados en el momento de la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S.
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Servicio rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL S.
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Excelente precio y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
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Buena relación calidad/precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE CARLOS G.
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Calidad de la tela deja mucho que desear, las medidas según web, incorrectas, envío lento, aceptación de devolucón por error de allzone lenta, 26 días más tarde siguen sin abonar, cobro por su parte de inmediato ni tan siquiera esperan a realizar el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA DORA S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Helena, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que su reembolso se encuentra dentro del plazo estipulado. Así mismo, le informamos que hemos pasado nota al departamento correspondiente para que se agilice y se le realice lo antes posible. No obstante, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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No le pongo 5 porque tardaron mas de la fecha máxima estimada, aunque eso ya lo había visto en otros comentarios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL L.
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Muy contento con la compra. El Samsung S23 llegó en perfecto estado (producto nuevo). Lo único a reseñar es que, en mi caso, tardó dos semanas en llegar, parece ser que tenían mucha saturación de pedidos y entregas. A tener en cuenta si se tiene mucha prisa con la compra de un producto, si no hay prisa es una compra ideal, a un precio estupendo y una empresa formal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO J.
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Tardaron 15 más de lo previsto en la entrega, sin aclararte nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, indicarle que contamos con sellos de calidad y protección al cliente que garantizan que nuestra web cumple con las buenas prácticas exigidas en la venta por internet. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido llegó en perfectas condiciones, pero tardó 3 semanas más de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Victor, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, aunque en momentos de alta demanda puede haber alguna demora leve, como se detalla en nuestras políticas de compra. Así mismo, informarle que, nos esforzamos continuamente para proporcionarle un servicio excepcional y productos de calidad, y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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La experiencia en la compra no fue positiva ya que el producto tardó más n llegar cerca de 1 mes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER L.
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Pedido recibido en perfectas condiciones,buena atención al cliente.pedido tardan en enviarlo pero llega bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C.
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Hola, no cumplen con los plazos de entrega. No he conseguido hablar con ustedes telefónicamente y por el resto de vias ha sido lento y con largas pausas de respuesta. Han generado en mí desconfianza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Ana Belén, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Ana Belén MSeñalarHola, justo ese mensaje es el que copian y pegan una y otra vez. El whatsap lo contestan a mas de 48h, las redes sociales igual. Solo funciona comentar en fotos, comentarios que luego se borran. Realmente es una pena que no trabajéis en ese punto.
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El producto bien embalado y bien presentado. No le pongo 5 estrellas porque tardo 10 dias la entrega. Lo demás bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BALTASAR B.
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Buenísima
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIHAELA B.
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NO LO RECOMIENDO, mala atención y plazos muy superiores a los anunciados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OCIO CANTABRIA S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Como le hemos indicado anteriormente, queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. Nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy buenos precios y productos 100 por ciento originales y en cuanto al tiempo de envío, en el tiempo estimado. Muy conforme, volvería a pedir por Allazone
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATTIA T.
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Por que el pedido lo he recibido 3 semanas después de lo previsto!! No me avisaron del retraso y lo tuve que reclamar yo varias veces!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GENO N.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Geno, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. Así mismo, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de GENO NSeñalar15 días ... pero resulta que han sido 21!!!
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El teléfono en perfectas condiciones también responden a los correos, el único problema es el plazo, tardan 1 mes aproximadamente y después de varios correos solicitando el telefono
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Inmaculada, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Queremos reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.
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Aunque el producto llegó y es lo que se esperaba, tardó dos semanas en llegar y no contestaron a las solicitudes de atención al cliente, para saber el estado del pedido. Puedes llegar a desconfiar de este comercio, si no dan respuesta a tus solicitudes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGI C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Sergi, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. Nos gustaría garantizarle que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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buena atencion, tardo un poco mas de lo que nos dijeron pero por lo demás todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCIFRED S.
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA Y.
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todo perfecto y a tiempo . Una compra conveniente !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
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Samsung S24 a un precio espectacular, lo peor la entrega, mas de 2 semanas, sino tienes prisa, compensa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO ANTONIO M.
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Comprado un Redmi Note 13 el dia 6 de Octubre, lo envían el dia 15 y lo recibo el 17. Jamás he tenido una peor experiencia de compra y atención. Señores no puede ser que tarden 9 días en preparar un pedido de un producto que tienen en stock, apurando hasta el final. No es aceptable. Lamentablemente no recomiendo la compra aquí para nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Eduardo, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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En principio el pedido tardó 4 días de más en llegar pero terminó llegando perfectamente. El precio está genial y permiten financiación sin intereses. Falta un poco de comunicación cuando se pregunta por el estado de un pedido pero acaban contestando. Repetiría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A.
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Tardaron en llegar, pero producto ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS H.
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Buena compra, el teléfono no me da problemas y relación precio muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Como es habitual, la compra ha sido un exito, cumplen los plazos y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL F.
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Compré un móvil y tardaron dos semanas en recibirlo, sin ninguna explicación. Hablar con ellos por teléfono es muy complicado porque es difícil que lo cojan
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA CARMEN B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Maria del Carmen, sentimos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Además, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido ha tardado bastante en llegar. Encima diciendo que llegaría en pocos días y ha tardado el doble de tiempo y sin dar explicaciones. En todo caso el trato ha sido correcto y lo recomiendo esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Albert, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que, algunos de nuestros pedidos están experimentando demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Nos gustaría destacar que los productos están reservados y estarán listos para ser enviados a la dirección que nos ha proporcionado en cuanto superemos estas dificultades logísticas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener y esperamos resolver esta situación lo más pronto posible. Lamentamos las posibles molestias.
Respuesta de Albert CSeñalarVeo que no han leído mi opinión. El pedido me llego el otro día, solo estaba comentando que el único problema era la tardanza del envío, y que por lo demás todo bien.
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En el pedido indicaban entrega 48/96h y me ha tardado un mes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Alberto, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente realizamos los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante períodos de alta demanda, promociones y descuentos concretos, es probable que haya una leve demora en el plazo de envío. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Recibo iPhone 15 pero con funda iPhone 15 plus ….. necesito solucionarlo yo en el web! Perdona culpa mío ? Solución es de empresa tuyo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PIETER K.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Pieter, sentimos que esta sea su valoración. Hemos revisado su caso y no hemos visto ninguna incidencia notificada. De igual forma, le informamos que el carrusel de compra es una recomendación automática, el nombre de nuestros productos viene especificado por lo que sugerimos revisarlo para que esté todo en orden. Siempre puede abrir una solicitud de devolución a saldo a través de su área de cliente para que no se le apliquen los costes de devolución del producto. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Pieter KSeñalarAh no ? Escribe día 27 marzo : Perdona recibo el iPhone 15 Pero con cristal templado de 15 PLUS !! Como solucionamos este ?? Saludo Pieter
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En mi caso fue todo correcto. Precio muy bueno. Envio dentro de plazo. Recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIE C.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR J.
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Buena compra, el ordenador genial, pero no sólo tardó más de lo previsto en llegar, sino que además me aparecía en el email una empresa transportista que no era, y hasta que no llamé a allzone dos semanas después de haber hecho la compra para preguntar, no me informaron de que el paquete estaba en un punto de recogida (habiendo yo pedido que lo enviasen a mi domicilio). Un desastre, y más para una compra de un valor tan alto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Marta, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que esta forma de actuar, de ir a por el paquete a la empresa transportista, solo se realiza cuando el destinatario está ausente en su domicilio o cuando el cliente lo haya indicado expresamente. De igual forma, , lamentamos su descontento con la empresa transportista. Le informamos que abriremos una investigación para ver lo sucedido y para que el servicio de entrega mejore siempre. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Marta MSeñalarSí, entiendo que el transportista debe dejar el paquete en un punto de recogida, pero como ustedes dicen, cuando el destinatario está ausente, e informándolo de algún modo, mediante llamada, sms, correo electrónico... Evidentemente esto no ha sido así, de lo contrario no habría dejado esta explicación en la valoración. Además se me informó de que el transportista era otro, por lo que aunque llamaba y llamaba a la empresa de transportes, no me daban solución, hasta que llamé al teléfono de allzone y ahí lo localizaron. Si no hubiera hecho yo las llamadas pertinentes por la tardanza, seguramente hubieran devuelto el paquete. Sí que deberían revisar este servicio para ofrecer una calidad mayor en este proceso de entrega. Saludos.
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Elproducto no ha funcionado nunca y despues de 1 mes todavia no he recibido ni el producto ni el abono correspondiente. El trato es vergonzoso, no aconsejo comprar aqui nunca
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Roberto, lamentamos que esta sea su valoración. En caso de devolución por fallo del producto, se realizará una revisión previa de los fallos indicados en la solicitud de RMA por nuestro servicio técnico propio. En caso de que nuestro servicio técnico no pueda detectar o dar una solución al problema , este será enviado al servicio técnico del fabricante para que realice una revisión más específica e identifique el fallo y el motivo de este (este proceso puede tardar hasta 30 días hábiles aproximadamente). Una vez tengamos el informe del servicio técnico se le ofrecerá al cliente la solución que corresponda. Si el fallo no es de fábrica, si no provocado por manipulación errónea del producto, todos los gastos derivados en logística y gestión correrían a cuenta del cliente. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante las vías que disponemos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de ROBERTO GSeñalarBuenos dias. Me parece muy bonito todo lo que decis, pero entender que he comprado un producto que NUNCA HA FUNCIONADO y yo n tengo ni producto, ni abono ni nada. LAMENTABLE
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La página es genial y los precios más todavía, me ha encantado el sofá es muy robusto y comodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSÉ F.
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Es la primera vez que compro y ha ido muy bien. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIA P.
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Ha llegado en tiempo y el producto ed tal cual se detalla. Muy contentos de haber utilizado su oferta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO T.
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Satisfacción en cuanto al pedido: muy buena. Precio inmejorable, y eso que busqué muchos. El único pero: que tardaron unos cinco días más de los previstos, pero queda compensado con el servicio y el precio. A partir de ahora miraré siempre antes en esta web a la hora de hacer otras compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ATRIO A.
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Muy buena experiencia en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEBA M.
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Les doy esta evaluación, puesto que se retraso muchisimo la entrega, mas de 15 días, por lo demás todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Enrique, sentimos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales o en periodos de alta demanda, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Lo he comprado a muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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He esperado un mes para tener el material.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Salvador, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pese a tener el artículo en stock, tardó más de 20 días en entregarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAMIAN B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Damián, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy rapida la compra y la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA O.
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Mi pedido se hizo hace 3 semanas y estuve todo ese tiempo sin ninguna información del mismo. Estuve llamando y escribiendo mails para saber algo y la respeusta siempre era la misma, "hay retraso en almacén central". Yo preguntaba "pero cuanto retraso hay?" y no obtenía nada concreto. Estuve a punto de denunciar porque pensé que me habían estafado pero tras pedir la cancelación del pedido por teléfono, ya que por mail no les servía, por arte de magia a los 15´aparecío mi pedido y se envío y al cabo de dos días me llegó. El móvil que venía en la caja no es barato y eché en falta algo más de protección ya que venía con una capa de plástico de burbujas y metido en una caja más grande sin protección, con lo que la caja del móvil iba dando golpes durante el transporte. La verdad es que pasé unas semanas muy intranquilo porque suponía un importe elevado y no veía transparencia en la empresa. Finalmente llegó y el móvil funicona bien y es original Apple.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Como anteriormente le indicamos, que algunos de nuestros pedidos están experimentando demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén central. Es importante destacar que los productos son reservados y serán enviados a la dirección que nos han proporcionado tan pronto como superemos estas dificultades logísticas. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Es lo esperado, en tiempo y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS R.
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El pedido ha tardado mucho, pero ha llegado bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO. P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Pedro, lamentamos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado.
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El pedido se retrasó más de dos semanas y no contactaron para avisar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Miguel Ángel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales o en periodos de alta demanda, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo muy bien, te ahorras bastante dinero y el producto, perfecto. Lo único, q me llegó pasados 15 días, pero mereció la pena esperar un poco más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAQUI S.
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Ha tardado bastante en llegar mi pedido, 3 semanas aproximadamente y la atención al cliente muy lenta. Con la primera compra que hecho en allzone no estoy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Antonio, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que, nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. En cuanto a la atención recibida, Nuestro teléfono está disponible en las horas que están establecidas para atención al cliente, sin embargo a veces por el volumen de trabajo no podemos contestar con toda la rapidez que nos gustaría. Le recomendamos en estos casos, acceder a nuestro servicio de atención al cliente por otras vías: redes sociales o correo electrónico: clientes@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardó un poco pero al final llegó el terminal; todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FUNDICIONES SEIAK SL S.
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Ha tardado muchisimo el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tarda pero todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A.
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No cumplieron con la primera fecha de entrega con la segunda sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA P.
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El pedido comprado vino deteriorado Y su devolución complicada así pues me quede con el sofá aún deteriorado ya comprare en otra tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE IGNACIO B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jose Ignacio, sentimos que esta sea su valoración. Sentimos que el producto no haya cumplido sus expectativas. En caso de daños estéticos tiene que ser comunicado en un plazo de 24/48hs siguientes a la recepción. Abriendo una solicitud RMA a través de su área de clientes. Dicho esto, tenemos que recordar que nuestros productos son de calidad, y así lo dejan constar los cientos de clientes que dejan valoraciones positivas y que están satisfechos con la calidad del producto. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Jose ignacio BSeñalarbuenas tardes mire para mi es complicado devolver el pedido pues solo vengo a casa para dormir y fines de semana trabajo mucho pero el producto vino con un piquete en la piel osea un pequeño desgarro y un tornillo con rosca deteriorada por eso no he realizado ninguna reclamación en tampoco espacio de tiempo de 24 o 48 horas pero su calidad es mala. un saludo
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La entrega tardisssima. Aunque al realizar el pedido ponga 24/48 ni caso!!! resulta que despues de esperar mas de una semana llamas y te dicen que esto es cuando lo tiene la empresa de transporte jajaja. si necesitas algo urgente ni se te ocurra pedirlo aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARD EBRENAUTIC A.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Ricard, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Esta experiencia de compra ha sido notoriamente mala, nunca recibí el producto. Compré este producto el 26 de febrero, 10 días naturales después la información de seguimiento dice que fue enviado. Por lo tanto, tardaron 10 días en enviarlo. Esto es mucho más lento de lo que la mayoría está acostumbrada. Nunca me contactaron por teléfono cuando se suponía que iba a ser entregado ni nada por el estilo. Sin embargo, seguí el seguimiento en línea y mostré que fue entregado a otra persona, el servicio de atención al cliente mostró que fue firmado y recibido, la firma no es mía. Lo he señalado varias veces. Ahora estamos en abril y todavía no hay producto ni reembolso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSKAR B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Oskar, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque solemos enviar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que haya una ligera demora en la entrega. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Le informamos que su pedido aparece entregado y usted no nos ha dejado ninguna nota ni abierto incidencia, si tiene cualquier problema puede comunicarse con postventa@allzone.es Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Oskar BSeñalarHola, envié un correo electrónico a atención al cliente el 8 de marzo. Entiendo que no eres realmente tú como tienda la que causó esto (es más responsabilidad del transportista)
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El móvil me llegó perfectamente aunque tardó unos días más de lo que me dijeron. Repetiría la experiencia sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN U.
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Muy contenta con la compra. El único fallo que tardaron en enviarme el móvil alrededor de dos semanas más de lo previsto. Por lo demás, todo estupendo y el móvil lo hace fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTXA M.
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Llegó un par de días más tarde de lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO U. P.
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The products are all in good conditions but the delivery was very late.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarDear customer, we regret that your experience has not been satisfactory. We want to remind you that our goal is to deliver orders within 3 to 6 business days, although in times of high demand there may be some slight delay, as detailed in our purchasing policies. We are sorry for any inconvenience this may have caused you.
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Tiempos de envío de 1 mes
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS N.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Carlos, sentimos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, aunque en momentos de alta demanda puede haber alguna demora leve, como se detalla en nuestras políticas de compra. Así mismo, reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
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lo peor el retraso en el envío del pedido; el iphone nos corría urgencia ya que su destino era para trabajador de empresa y esto nos lastró algunas cosas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL P.
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Todo muy bien , el pedido llegó a los dos días de haberlo pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREN JOSUNE U.
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Muy buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL ANTONIO F.
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Todo ok, aunque tardó más wn llegar el pedido de lo que decía la pag web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
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Tardo 15 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA V.
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El envío tardó 1 mes en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Álvaro, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como mencionamos previamente, nuestro tiempo de entrega estándar es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en casos de alta demanda o descuentos significativos, puede experimentar un retraso de hasta 15 días hábiles. Estos detalles están especificados en nuestras condiciones de envío. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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9 dias laborables (15 naturales) para recibir un Samsung S23 ultra, eso si en inmejorable precio y todo bien precintado. Es decir, mentira lo de el envio en 3 a 6 dias laborables y por ello acojonan los comentarios negativos pero si no tienes prisa merece la pena en Precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI P.
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Ponía que el producto estaba en stock y tardaron un mes en enviarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Aitor, sentimos que esta sea su valoración. Cuando se adquiere un producto en nuestra web, significa que SI tenemos existencias del mismo. Así mismo, queremos comunicarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Aitor CSeñalarEl pedido se realizó un 15/3. Me enviaron un correo que la preparación estaba en curso el 18/3 y el pedido nos llegó el 10/4 siendo la etiqueta de la agencia 9/4. Puedo entender una leve demora pero creo que son demasiados días. Soy el primero que no me gusta poner reseñas bajas, a su favor debo decir que el producto vino perfectamente embalado.
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3 semanas de espera para recibir el terminal, al intentar contactar con ellos, mucho tiempo de espera al telefono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jose Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo general de envío es de 3 a 6 días laborables, sin embargo, tal y como se informa en las condiciones de compra y en el apartado de gastos de envío este plazo puede sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales como "Spring Sale", o en fechas con excesivo volumen de pedidos. Así mismo, le informamos que actualmente estamos con un volumen de trabajo muy elevado por lo que no podemos responder todo lo rápido que nos gustaría. Actualmente contamos con varios canales de comunicación: vía telefónica, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Segundo pedido que hago en Allzone, los productos siempre han llegado en buenas condiciones y la compra a buen precio. Le pondría mejor puntuación pero lo que no me gusta es que mientan en los plazos de entrega, es cierto que si lees la letra pequeña se especifica que en periodos de "alta demanda" pueden sufrir retrasos , pero que casualidad que siempre son periodos de alta demanda para ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN O.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Iván, lamentamos que esta sea su valoración. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Satisfecho con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R.
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Página bien. Comunicación bien. Satisfacción bien. Envío algo lento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R.
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Me cobraron, pero no registraba el pedido y me pedían volver hacerlo. Al llamar me confirmaron que estaba correcto, pero seguía recibiendo el mensaje para completar el pedido. La entrega vino con una semana de retraso. El artículo muy bien embalado y tal como se describía en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Pablo, sentimos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden surgir algunas demoras leves, como se indica en nuestras políticas de compra. Así mismo, le comunicamos que en Allzone, nos esforzamos continuamente por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Se tardaron demasiado en la entrega, más de 15 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEVIN C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Kevin, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Bien servicio,calidad,precio y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA R.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por WILLIAMS G.
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Envio rapido, gestion perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO L.
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Todo bien, aunque un poco de lentitud y desinformación en el proceso de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS E.
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Despues de hacer un pedido y dilatarse me intento en poner en contacto para una prevision y contactar con ello es tremendamente tedioso por whatsap ni me han llegado a contestar, al teléfono mas de 17 minutos . Finalmente cancelo el pedido y no me mandan factura de cargo (cosa que contablemente no es correcto)
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Sergio, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que actualmente estamos con un volumen de trabajo muy elevado por lo que no podemos responder todo lo rápido que nos gustaría. Actualmente contamos con varios canales de comunicación: vía telefónica, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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Buena calidad y precio inmejorable, aunque lo recibí 3 semanas después
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA B.
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en mi caso fue todo segun lo previsto,hize un pedido el día 26 de marzo y llego el día 9 de abril, el pedido es un samsung galaxy s24 ultra,merece la pena esperar unos días el ahorro ha sido importante.yo si volveré a comprar en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDELMIRO G.
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Vinieron tarde pero bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO B.
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Muy lento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Miguel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, aunque en momentos de alta demanda puede haber alguna demora leve, como se detalla en nuestras políticas de compra. No obstante, reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
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Muy mal, se demoró 2 semanas en llegar mi pedido y para pedir información sobre mi pedido fue muy complicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES FELIPE Y.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Andrés, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Así mismo, le informamos que actualmente estamos con un volumen de trabajo muy elevado por lo que no podemos responder todo lo rápido que nos gustaría. Actualmente contamos con varios canales de comunicación: vía telefónica, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Enviaron los 3 productos Samsung rápido y sin problemas. Hasta el momento contento con la experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C.
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El telefono ha llegado y es correcto todo y buenos precios, pero ha tardado mas de 2 semanas de retraso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA N. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega de 3 a 6 días hábiles, aunque en períodos de alta demanda pueden surgir demoras ligeras, como se detalla en nuestras condiciones de envío. Así mismo, nos gustaría informarle de nuestro compromiso de cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En Allzone, nos esforzamos continuamente por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido llegó correctamente, aunque el plazo de entrega fue de 1 semana (2 si contamos Semana Santa) en vez de 48-72h como indican en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN M.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G.
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Todo satisfactorio. Fácil navegación en la web, variedad de productos, envío en tiempo correcto. Muy satisfecho con la compra y todo el proceso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC G.
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Prazo de entrega inicial era 8 de março. O telemóvel apenas foi entregue no dia 5 de abril. A única explicação que me deram de forma repetitiva foi de que estavam com atrasos no armazém... Um atraso deste tamanho merecia outro tipo de esclarecimento e acompanhamento do cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉ M.
Respuesta de allzone.esSeñalarCaro André, lamentamos que esta seja a sua avaliação. Informamos que revisamos seu caso e seu pedido já foi entregue. Como já foi informado anteriormente, o prazo de entrega habitual, que é de 3 a 6 dias úteis, se não tiver sido entregue, ocorrerá um atraso que pode ser de cerca de 15 dias úteis. Lamentamos os eventuais incómodos causados.
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Precio y calidad muy buenos, entrega lenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX R.
Opiniones añadidas por orden cronológico