Opiniones de clientes
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Buena experiencia de compra rápido envío y facilidades para financiar la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMÓN T.
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Es cierto que preparando y en el envío no son muy raudos, pero llegar, llega Pedido un Samsung galaxy 23 ultra y lo he recibido en una semana, perfectamente embalado y protegido. Yo si los recomiendo :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE CARLOS R.
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Muy bien la verdad, las veces que contacté por mail buenas respuestas y el producto al llegar muy bien también, lo único regular el transporte que tardó algo más de lo indicado, si hubieran tenido una opción de envío urgente la hubiera cogido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSRO R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, gracias por su valoración. Le informamos que, en cuanto un pedido sale de nuestros almacenes, es la empresa de paquetería quien lo envía en un plazo de 48/72 horas. Tomamos nota de lo que nos cuenta en relación al envío. No obstante, confiamos de que vuelva a comprar en Allzone.
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Todo de acuerdo a lo adquirido. El material del soporte un poco flojo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José Ramón, gracias por su valoración. Si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes.
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Pues compré el iPhone el día 3 de febrero y me llegó el 19 , además no puedo entrar en la app , me he puesto en contacto con hustedes y todavía no lo han solucionado , 3 estrellas es porque es la 2 compra y la 1 fue perfecta , si no fuera por eso solo sería una estrella , ruego me envíen la factura que ya la he reclamado y todavía no se nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jordi, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Jordi PSeñalarAlta demanda acabava el dia 12 y hustedes me lo enviaron el 16 Ademas siguen sin enviarme el enlace para restablecer mi àrea clientes de la app
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El producto es el elegido y el precio es correcto,pero el tiempo de entrega no fue el estipulado,por eso no le pongo una puntuación más alta..
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La entrega ha sido muy deficiente , ya que ponía entrega entre el día 5 y 9 de febrero porque el 11 era el cumpleaños de mi hijo y resulta que lo he recibido el día 20 de febrero , después de 3 llamadas a atención al cliente . Así que nada contenta con AllZone .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada María Dolores, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Una experiencia fantástica. Lo recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORES G.
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La opinión es muy buena, en esta ocasión se han retrasado en el envío pero llegó perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO M.
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Luego de la compra estaba preocupado dado que no me salía el paquete en el transportista que referían con el número de seguimiento, la atención al cliente ha sido por IA y me ha rectificado que el transportista era otro, el paquete ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones, estoy muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL L.
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El pedido llegó con una semana de retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO Z.
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En cuanto al producto sí es correcto todo, pero en cuanto a la entrega... Si vendéis productos 'sin stock' y la fecha de entrega se multiplica, deberíais avisarlo a la hora de la compra. Veinte días para la entrega y una comunicación por Whatsapp que deja mucho que desear con respuestas copy / paste y una falta de interés manifiesta. Producto original y en perfecto estado. El precio más que interesante en el producto que compré y otros que he visto en la web. Si no fuera por la comunicación y plazos de entrega, recomendaría esta web. Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDRO D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Isidro, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos destacar que cada vez que tenga la opción de incluir un artículo en su carrito, estamos garantizando la disponibilidad de stock. A pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, en momentos de alta demanda y promociones específicas, es posible que experimente una pequeña demora en el proceso de envío, tal como detallamos en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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En mi primera compra ha ido todo bien. Buen precio y entrega según lo previsto. Seguro que volveré a comprar en AllZone.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA PILAR G.
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Plazo de entrega máximo que la propia empresa establece unilateralmente incumplido. Concretamente duplicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que debido a periodos de alta demanda, la entrega puede sufrir una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Comentario resumido: Día de compra 21/01 (en la web pone que hay stock). Dia que lo recibo 20/02, casi un mes de demora, sin más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIÁN M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Julián, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pedí muebles de jardín, todo perfecto, bien empaquetado y llegó pronto, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B.
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El producto ha llegado correcto, pero no cumplen los plazos de entrega teniendo el producto en estoc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Diego, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Mal no, lo siguiente. Mal a la hora de entregar. ( llego 2 semanas tarde ) mal a la hora de informar. Mal a la hora de atender y mal a la hora de contestar…. No volveré a comprar aquí…
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Gonzalo, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy contenta con el pedido,buena relación calidad-precio,buen embalaje,perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA C.
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Incumplen en las fechas de entrega y mienten dos veces sobre el paradero del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Miguel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardo 3 semanas en llegar pero la atención al cliente me tranquilizó al respecto y llego el paquete correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Nuria, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Al final parece que todo se ha resuelto correctamente. Pero hubo un retraso con el pedido, no tenía información, llamaba y escribía y nadie me respondía. Fueron días frustrantes por la desinformación y falta de atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Alberto, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pedí un móvil y cumplió con las expectativas. Si bien, las fechas previstas de llegada no se cumplieron y hubo un retraso considerable. No obstante, la atención al cliente fue buena y rápida, contestando a los correos para hacer el seguimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL L.
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Han tardado mucho en enviar mi pedido. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Oscar, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy buena precio y producto. Pesima entrega y atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNAT T.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que su opinión dista de su valoración por lo que si esta es positiva, le agradeceríamos que la modificara. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El envio tardo más de lo que indicaron en un inicio y no pudieron decirme cuando estaría listo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL E.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Daniel, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo bien excepto el plazo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL E.
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Compra por muy buen precio. El portátil genial. Estoy contento con haber decidido comprar en allzone
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS I.
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Envios de productos con mucho retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jesús, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, la entrega del pedido puede sufrir una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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No puedo aconsejar esta empresa, no cumplen los plazos de entrega y cuando hablas con un comercial no dice ninguna verdad ni te dicen nada, simplemente problemas de tener demasiado trabajo…. En fin.. ojalá todas las empresas pudieran decir lo mismo!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID F.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado David, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Allzone derivó a la agencia de paquetería GLS el reparto del pedido. Esta empresa no da facilidades al cliente de recoger en pedido en un punto de recogida, se inventaron los intentos de entrega en el domicilio por lo que tuve que desplazarle hasta un polígono muy lejos de mi ciudad a recogerlo y tampoco pudieron proporcionarme el artículo. Tras una odisea de reclamaciones 7 días después de recibir el artículo en la sede de GLS pude recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Guillermo, sentimos que esta sea su valoración. Lamentamos lo ocurrido con la empresa de paquetería, tomamos nota de sus reclamaciones para enviárselas al departamento correspondiente.
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Quede muy satisfecho con mi compra , me lo llevaron a casa en unos días , pago seguro y bien servicio , del servicio posventa no puedo decir nada ya que no he tenido ningún problema con mi compra , volveré a comprar aquí .
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P.
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El pedido ha llegado una semana tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Vicente, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío rápido y la play en perfecto estado, lo único el repartidor que puso como que estaba ausente y mentira, tuve que llamar y en un par de minutos apareció por la puerta
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIAN F.
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LA CALIFICACION ES MUY MALA. EL TELEFONO ME HA LLEGADO HOY DIA 20 DE FEBRERO DESPUES DE MAS DE UN MES, Y SIN DAR NINGUNA NOTICIA NI EXPLICACION CON RESPECTO AL RETRASO
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERMAN M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Germán, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Le sugerimos consultar nuestras condiciones para conocer más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pagué la compra el 5 de febrero y la recibí el 19 de febrero. Antes de comprar, leí las reseñas y por eso supe que el pedido se retrasaría. El teléfono llegó nuevo, en su embalaje original y bien protegido. Recibí un producto de calidad y ahorré 100 euros, así que puedo recomendarlo. Una cosa,sería bueno que respondieras llamadas y whatsap
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALINA S.
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Organización con los envíos. Y en la parte de las devoluciones de dinero. No son claros y se demoran mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIOVANNY O.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener más información. Le informamos que en nuestras condiciones puede ver detallado nuestro plazo de reembolsos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Compre un Iphone 13 negro y el móvil llegó perfectamente, es totalmente nuevo, funciona de maravilla y estoy muy contento con lo que me costó. Pongo solo 3 estrellas porque se pasan los tiempos de entrega por el forro y solo responden a los correos con "su pedido es correcto". Llegar llega, pero eso si, no tengas ninguna prisa en recibirlo, a mi me llego una semana después del tiempo limite, es decir, que ha tardado desde que yo lo pague 15 días. Si te corre prisa busca en otro lado, si no tienes prisa, esta es tu WEB porque no vas a encontrar precios mas bajos. En general satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Sergio, lamentamos que esta sea su valoración. Le notificamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le aconsejamos revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Siempre todo muy fácil y correcto. Productos originales y precintados de fabrica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS C.
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No cumplido fecha de entrega recibido 6 días después de fecha prevista
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMI G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido ha tardado 15 días en llegar, incumpliendo totalmente los plazos de entrega ofrecidos. Lo he tenido que reclamar hasta en cinco ocasiones, por tlf o mail. Siempre me decían que estaba todo ok y que pronto saldría de almacén, pero nunca ocurría. Tras tres reclamaciones, decidí anular el pedido y lo aceptaron. Pero entonces contactaron conmigo más tarde para decirme que el paquete estaba listo y que si lo quería o prefería seguir con la cancelación. Accedí a recibir el paquete si ese mismo día salía de fábrica. Volvieron a incumplir promesa y tras dos reclamaciones más, por fin llegó. Nunca me dijeron el porqué del retraso ni cuanto duraría este. Sí que cogen el tlf y responden al mail, pero insatisfactoriamente. Un desastre de experiencia. El pedido se hizo para San Valentín con 9 nueve días de antelación y llegó con 6 de retraso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS GUILLERMO G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Luís, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, aunque normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Luis Guillermo GSeñalarNunca me informaron de la causa, siempre decían que todo estaba correcto y a punto de expedirse.
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Todo perfecto. Envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA H.
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He comprado un Smartphone Google el 14/02/24 y el 20/02/24 me lo entregó GLS en casa, perfectamente embalado y protegido. El teléfono perfecto, ningún problema. Es la primera vez que compro en esta tiendo (de hecho, no la conocía) y la experiencia fue perfecta. Volvería a comprar si ningún reparo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEMESIO G.
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Me tardó 3 semanas en llegar y hasta que no ejercí presión durante días, no enviaron el móvil. El móvil por ahora todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Ricardo, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que habitualmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Plazo un poco largo
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G.
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La verdad es que todo fenomenal me raye por qué me dijeron que me venía un viernes 16 y me vino un lunes 19 pero por lo demás buen servicio al cliente siempre me respondieron cualquier inquietud y la verdad que el SmartPhone está nuevo de serie la verdad es que todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por STERLIN A.
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Atención al cliente 0. Servicio de entrega en fecha 0.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Miguel Ángel, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente varía entre 3 y 6 días laborables, en épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Super buena experiencia con ellos, muy buena atención, seguimiento del producto y precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO P.
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El movil comprado llegó 12 dias después de su fecha tope
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Agustín, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Una pesadilla. Realicé el pedido, que indicaba estaba en stock, el 16 de enero indica en preparación, y tras los 6 días hábiles y no cambiar el estado de seguimiento el 22 me puse en contacto telefónico. Me confirman que no es normal y que lo van a consultar. Nada más colgar me mandan un mensaje predefinido y me refieren a sus condiciones de envío, 15 días hábiles. El día 24 me indican que el retraso será de 2-7 días hábiles. Y me sugieren cambiar o anular el pedido. Como ya llevaba 8 días decido esperar. El día 29 se ponen en contacto por WP indicando que se encuentra en demora y ofreciendo nuevamente cambiar el modelo. Si no otros 15 días hábiles. 20 de febrero llega el pedido, tras más de un mes de espera. Habré tenido mala suerte, pero ha sido una pesadilla. Empezaré a pensar el regalo de cumpleaños del año que viene.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO U.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Alberto, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Para estos casos ofrecemos alternativas como un cambio a otro modelo para que el producto llegue antes como le ofrecimos a usted. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Alberto USeñalarHola, recibo sus explicaciones y sus disculpas. Creo que la mejora pasa por tener actualizda la información del estock. En ella me fijé para realizar el pedido con vosotros. Un saludo.
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El pedido llegó bien, pero con retraso. Tenía que llegar en 4 ó 5 días y llegó en 12. Por lo demás, bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C.
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el pedido ha llegado antes de fecha prevista y en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE . L G.
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDIT G.
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Llegó un día más tarde de lo acordado, pero muy satisfecho con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEBAN O.
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Genial, el envío rápido y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENARA M.
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Habéis tardado varios días Debéis agilizar la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS A.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José Luis, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Esta información está disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El producto es mas barato que en otros sitios en comparativa, pero los plazos de entrega no se cumplen y son excesivos, compre el producto un lunes y lo recibí 15 días después, casi una semana después de lo que me indicaba en la fecha de entrega, y llamando al teléfono de atención al cliente tampoco recibes mucha mas información.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS O.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José Luís, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente abarca de 3 a 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy atentos, entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El mueble llegó golpeado en dos piezas, cuando nos dimos cuenta ya habíamos empezado a montarlo y como eran pequeños los golpes seguimos Tiene toda la pinta de que es un mueble que alguien había devuelto y por lo que se ve no lo revisaron
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL MAR B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada María, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que todos nuestros productos son nuevos y precintados, si este no ha sido de su agrado, puede abrir una solicitud de devolución a través de su área de cliente para su posterior reembolso o reemplazo. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Para comenzar quiero aclarar que el pedido llevo correctamente. La puntuación es por la demora en la entrega y la falta de información. Necesitaba el movil para un regalo, me habían dicho 3 a 6 días de demora en la entrega y han tardado mas de 3 semanas laborables. Lo peor es que la información brindada por la atención al cliente no era clara, mas bien se contradecían y no brindaban la información respecto a cual era el problema. Sus precios son muy buenos, pero me ha dejado una sensación de intranquilidad la demora sufrida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Alfredo, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque generalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le sugerimos revisar nuestras políticas para obtener información adicional. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Ha llegado tarde y después de reclamar. No sé porqué.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Roberto, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, durante etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le recomendamos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Llegó un poco más tarde de lo esperado. Pero en general muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT A.
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El pedido llego más tarde de las fechas propuestas por Allzone, sin embargo, contacte con el servicio de Atencion al cliente y me comunicaron que estaba en proceso. Posteriormente, embalaje perfecto y producto en buenas condiciones. He vuelto a realizar otro pedido con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª ISABEL B.
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Sigo esperando el importe de la cancelación de un artículo comprado hace 20 días. Sigo esperando la factura de un artículo comprado posteriormente. Los tiempos de envío/seguimiento son inenarrables, Lamentablemente no puedo recomendar las compras en esta página, los precios son buenos? Para mí sí, pero el resto es lamentable PENOSO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Adrián, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que su pedido fue cancelado el 13/2 por lo que se encuentra dentro de nuestros plazos de reembolso, si desea un reembolso más rápido, siempre puede elegir la opción de reembolso a saldo, en la que su dinero estará disponible en un plazo de 24/48 horas hábiles. La factura la puede descargar a través de su área de cliente, en el apartado "mis facturas". Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Adrian GSeñalarEn el apartado mis facturas no se puede descargar la factura, pero si solicitarla, cuando se supone que la factura se debe emitir al momento, no tener que pedirla
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Muy buen servicio rápido Contenta con mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR S.
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El proceso elección del producto y la compra por la web, todo perfecto. Sólo indicar que me llegó el producto con una semana de retraso, teniendo que reclamarlo por mail
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODOLF R.
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Llegar esta bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO T.
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Buen precio.Gestión envío algo lenta, no tiene pago por paypal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO G.
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El precio inmejorable. Mi IPhone 15 Pro al mejor precio del mercado. Lo malo, por lo que no le doy las 5 estrellas, por incumplir el plazo de entrega. El periodo de entrega era entre 3 y 6 días hábiles, y terminaron siendo 8 días hábiles. Por lo demás, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN M.
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Satisfactorio, tuve que llamar varias veces a atención al cliente y me resolvieron las dudas al instante, sin duda recomendaré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA B.
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Sobre el producto y el precio nada negativo que indicar, pero si sobre el plazo de entrega y la información que proactivamente suministraban. El iphone se entregó superando en tres veces el plazo comprometido en la compra (que eran de 2 a 4 días laborables) y que terminó siendo de 15 y tras reclamar en varias ocasiones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pedido recibido correctamente. Llego un poco mas tarde de lo que creíamos, pero contactamos con el departamento de atención al cliente y nos atendieron seguido. Los tendremos en cuenta para próximas compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA Z.
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Excellent service. Fast and arrived as expected. Thank you
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIE L.
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Llegó bien pero con un poco de demora
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN V.
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CUMPLIERON CON LO PACTADO EN SU WEB, ATIENDEN AL TELEFONO TAMBIEN SI NECESITAS ALGUNA ACLARACION. Y es un poco mas barato que en otros distribuidores
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER O.
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Buena compra. Aunque al principio me genero algo de desconfianza, al final la compra fue satisfactoria y recibí el producto en 72horas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL L.
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Producto tal como se define en la tienda. Entrega en el periodo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO B.
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Compré un móvil y me llegó bien. Si que es verdad que tardó un día o dos más de lo que dijeron, pero todo bien. El pago seguro y el precio bastante bueno (el más barato que encontré en internet) Muy contento con el servicio 😃
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO S.
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Mi pedido se extravió durante un día, llegó un día después del plazo de entrega. Por lo demás bien. Pero ojo ALLZONE …hay que cuidar dónde se mandan los pedidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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Positivo: El precio y el producto fenomenal. Muy bien embalado y protegido. Producto original y en perfecto estado. Negativo: El plazo se ha retrasado respecto al dado varios días. En total han tardado 11 días. Pregunté el día antes de la fecha tope y me contestaron que aún había tiempo… pero no!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL N.
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Muy contento con la compra y comunicación 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL A.
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Facil de comprar. Pero los evios tardan bastante en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
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He pedido una mesa y la base venía rota. Y no se ha roto en el transporte por que venía bien embalada
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Fernando, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que si el pedido no es de su agrado, usted puede devolverlo a través de su área de cliente para su posterior reembolso o reemplazo. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Vera DSeñalarYa solicité la devolución el sábado 17 y estoy a la espera de respuesta
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Se cumplieron los plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT P.
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Realizado pedido y recibido el producto dentro de la misma semana sin incidencia ninguna. Informan en la aplicación de cada cambio de estado del pedido, así que muy bien gestionado. Muy satisfecho. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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A favor: Buen precio y pedido correspondiente a lo que esperaba. Movil precintado y funciona sin problemas en estos 4 días que lo tengo En contra: El tiempo de espera. Un poco desesperante. en vez de los 4-5 días que te dicen tardaron 4-5 semanas. Está claro que si tienes prisa este no es tu proveedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO S.
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El producto llegó impecable, en perfectas condiciones. Siendo original y a un precio competitivo. Sin embargo, los plazos de entrega deberían mejorarlos o, al menos, ser más concretos al respecto. Ya indicaba que tardaba aproximadamente una semana en entregarse, sin embargo se demoró hasta dos semanas. Pese a ello, el contacto con atención al cliente es muy rápido y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Vanessa, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Es una app fiable y tiene muy buenas ofertas, la pega que he tenido, es el excesivo retraso en el plazo de entrega. Muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIQUEL P.
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buen precio y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B.
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Es la segunda vez y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORI E.
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Buenos servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONI M.
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Algún problemilla con la empresa de transporte y no llegó en la fecha prevista pero yo no tenía prisa. El producto magnífico que es lo importante
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LOURDES M.
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Producto según descripción en web pero envío y entrega apurada al último día según su política de envío. Más de 15 días naturales para un envío nacional, poca información y comunicación por parte de la empresa y servicio justo y escueto de atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Marina, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque solemos enviar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que haya una ligera demora en la entrega. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío súper rápido En perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERE H.
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Todo perfecto, envio rapido y Iphone 13 genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN G.
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Excepcional! Muy buen de precio, producto perfecto y aunque se retrasó un par de días la entrega (temí lo peor por los comentarios que iba leyendo), en la agencia de transporte se podía ver el seguimiento y fechas previstas. Atención al cliente cero, mandé un whatsapp que nunca contestaron. Muy contenta con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA P.
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Rapido y facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP S.
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El envío perfecto, ha tardado un pelín pero con los carnavales de por medio...nada preocupante. Buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ M.
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Buena compra. Funciona muy bien entregada muy rápido y eficaz. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PACO O.
Opiniones añadidas por orden cronológico