Opiniones de clientes
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Lamentable servicio de entrega por parte de AllZone. Realicé el pedido el día 26/01/2024 y me lo entregaron el 09/02/2024. En total 15 días de espera cuando la previsión que me habían dado en el momento de la compra era de solo una semana. La operadora de atención al cliente no tiene ni idea de cuándo te lo van a entregar, por lo que mejor que te armes de paciencia si compras en AllZone.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA A. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Luis, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Nayara ASeñalarSiento discrepar, pero 15 días para entregar un pedido no puede calificarse como una "pequeña demora", teniendo en cuenta que implica duplicar el plazo de entrega previsto inicialmente.
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Perfecto 🤩
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANAS K.
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Mejor precio del mercado pero tardan mas de lo que prometen. Lo que mas rabia me ha dado es que asignaron código de envío en el seguimiento y marcaban como enviado cuando no era cierto ya que lo comprobé con la empresa de transportes. Llamas por teléfono y te dan largas. Lo peor que mientan… si saben q van a tardar q lo digan y ya.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAYA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Amaya, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega habitualmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, durante épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos consultar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Amaya MSeñalarLo vuelvo a repetir. No sois honestos. Si teneis retrasos admitirlo y decor la verdad no asigneis envios si no lo habeis enviado y mucho menos pongais enviado. Ahh!!! Y cuando sin conscientes de que les has pillado responden con gosting.
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Bien pero se atrasó varios dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M.
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En su página pone que tienen existencias y que lo recibes entre 3 y 6 días. Luego resulta que los sábados y domingos no cuentan, que no sale de almacén en la fecha indicada, que la empresa de reparto lo recibe y no sale ese día, ni al siguiente porque es fin de semana. Total 15 días!!! Deberían cambiar la información para no llevar a engaño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA H.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Gloria, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES L.
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Tiene buenos precios Pero ya te puedes armar de paciencia tanto para recibirlo como para optener información sobre tu producto. Lo que no puede ser esq te pasen el cobro y estes 2 semanas sin saber nada acerca del pedido. Por el resto bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI T.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Noemi, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo muy bien, sólo pondría un "pero", si pusieran en la web que los envíos tardan cerca de 15 días, los clientes estaríamos más tranquilos y sabríamos el tiempo de envío. Al tener precios más bajos que la competencia y tardar más de lo que pone la web se pone uno nervioso. Pero ha sido genial, móvil a precio magnífico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M.
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Todo perfecto, excepto la tardanza del envío. Me mandaron correo diciéndome la fecha aproximada y ni por asomo. He tenido que llamarles varias veces y ni así han cumplido la fecha de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA R. *
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El envío tardo el doble de días de los que marcaba, el producto comprado bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN VICENTE O.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Juan, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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No cumplen con las fechas de entrega, y en la puesta en contacto para informarse las respuestas que se dan son incorrectas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Felix, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente abarca de 3 a 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Se retrasó el pedido y fui yo el que me tuve que poner en contacto con ustedes. No me facilitaban ninguna información
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega habitualmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, durante épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos consultar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Precios bastante ventajosos respecto a otras webs, pero no cumplen con la entrega, en mi caso se ha retrasado más de una semana, no sé si serà en todos los productos. Decía la web que estaba en stock, però parece ser que era el stok de Alemania segun me indicaron por telefono. Atención al cliente por whatssap mal, tardaron en contestarme 4 días por telefono mejor, respondieron al momento a mis peticiones. El paquete me llegó en buenas condiciones y perfectamente protegido. Si no tienes prisa es un buen lugar para comprar, tienen precios muy competitivos en moviles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENT E.
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La fecha de entrega del pedido se ha demorado con creces. Me esperaba unos 10 días, pero ha tardado casi un mes el pedido en llegar. Para colmo, la respuesta ante varias reclamaciones era siempre la misma, un copia y pega para todos. He recibido hoy el pedido y, a simple vista, todo parece estar correcto, aunque la caja del móvil viene un poco sucia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Elena, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Esta información está disponible en nuestras condiciones. Su pedido ya ha sido entregado Le agradecemos la paciencia y sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Es el segundo pedido que realizo. El primero un z fold 4 y ahora ps5 slim
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M.
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1 mes de retraso y uno de los pedidos perdido. Había que suplicar el seguimiento del paquete, y no me ofrecieron en ningún momento atencion preferentepesar de perderme el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR D. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Álvaro, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Le informamos que le enviamos el reemplazo correspondiente del pedido extraviado. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido llegó con una semana de retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Joan, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Le sugerimos consultar nuestras condiciones para conocer más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardaron más de lo prometido,pero por lo demás bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
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Es lamentable que al cliente no se le informe de demoras y retrasos. No es normal que sea el cliente el que tenga que estar llamando por fallos de allzone y allzone no asuma responsabilidad ni cambie su atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José María, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, durante etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le recomendamos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Jose Maria DSeñalarPequeña demora???? 21 días desde que realicé el pedido. Pedido que era para un regalo y que no llegó a tiempo. Pero lo peor como os digo es la falta total de comunicación.
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Tardan más de lo que dicen,si no lo tienen y tienen que pedirlo que avisen,no pueden poner que tienen stock y luego ellos pedirlos a otro sitio,así tardan mucho más de lo que dicen,no me a gustado por eso para ser la primera vez,pero el producto bueno y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELINDA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Belinda, lamentamos que esta sea su valoración. Le notificamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le aconsejamos revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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el móvil que he recibido no se reactiva y lo tengo que devolver hay que revisar el la mercancía antes de envíala
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA S. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada María, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que si el producto presenta fallos, siempre puede hacer uso de su garantía como ha hecho usted, le recomendamos que revise su email. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Mejorar formas de pago y rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEBA B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Joseba, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pues después de pedir el tlf el día 24 de enero me llegue el 8 de febrero cuando ponía que lo entregarían el día 27 y así me cambiaron fechas hasta 4 veces hasta la entrega, por lo que no estoy nada satisfecho con allzone, el tlf muy bien pero la experiencia de comprar con vosotros muy mal, no creo que vuelva a comprar nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUSTAVO P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Gustavo, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Deberian ser mas precisos con las fechas de entrega. No vale poner 2 dias a la hora de comprar y que luego sean 7.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HARITZ U.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que habitualmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Han tardado más normal, los he llamado telefono y me atendieron perfectamente. Incluso me devolvían dinero. Hoy ha llegado Hoy ha llegado y todo está bien, En este caso la urgencia era por ser niña enferma Atentamente José María
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA S.
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Solicitei a factura pero sigo sen recibila.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL O. *
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La experiencia ha sido muy positiva, fácil formales, muy bien precio y cumpliendo plazos. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS J. R.
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Pedí un teléfono y me tardo mas de lo debido, pero tras una llamada, el envío se resolvió en tres días.. Volvería a comprar sus productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por TATIANA M.
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Perfecto el envío y el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CEBAPOR S.
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Pagina recomendable, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACINTO G.
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Tardan mucho en enviar el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por WENDY S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Wendy, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido no tardó mucho en llegar y llegó en perfecto estado. Embalado perfecto, con todos los precintos de seguridad y funciona de lujo. Muy contenta con Allá Zone
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROL H.
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Todo ok, dudas resueltas rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA N. *
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Incertidumbre y retraso en el envío. No tiene sentido que haya que solicitar la factura cuando deben emitirla obligatoriamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener más información. La factura la puede descargar a través de su área de cliente una vez el pedido haya llegado a su domicilio. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Experiencia gratificante. Más rápido de lo esperado. Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS G.
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El precio del producto el más bajo q encontré y con el cupón de la aplicación mejor, aunque hubo un problema y se retrasó y se me envió una funda de regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ISABEL L.
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No han cumplido con los plazos de entrega y no le proporcionaron ningún tipo de información al respecto, tuve que contactar yo con ellos. Sin embargo, el cobro lo realizaron a los dos días sin ningún tipo de problema…
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Noelia, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente realizamos los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante períodos de alta demanda, promociones y descuentos concretos, es probable que haya una leve demora en el plazo de envío. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El producto y precio ha sido buenos. El plazo de entrega de casi 10 dias creo que es mejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARDO M.
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De momento todo bien, sin ningun problema ni retrasos en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA A.
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Artículo correcto de acuerdo al anuncio. Atención al cliente esmerada, informando de cualquier posible incidencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYDIA L.
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Página muy recomendable, buenos productos y de los mejores precios hoy por hoy, un 10.todo fué muy rápido y muy contento con este sitio. Sin duda, volveremos a encontrarnos AllZone.😉👌🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL R.
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Aun no la he desembalado, recibido bien y en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL Á.
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Tardaron 16 días en entregarme el pedido cuando en teoría eran 3-5 días hábiles. No te dan ninguna solución durante todo ese tiempo solo que hay retrasos y a veces ni contestan. Si te quieres ahorrar el susto y la espera no compres aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Lucía, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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La peor experiencia de compra en internet de toda mi vida, con diferencia. El servicio de atención al cliente no lleva posventa y el servicio de postventa no tiene teléfono al que llamar y por mucho que te digan que cogen nota para llamarte mas tarde no lo hacen, es decir, mienten. Por lo tanto la única manera de comunicarte con ellos es a través de mail, donde el trato resulta poco menos que insultante. No hay nadie en la empresa que se haga responsable. Al iniciar una una devolución te envían un texto de casi 800 palabras con condiciones y normativas en las que no dicen en ningun lado que el precio de devolución de un paquete es de 13,99€. Llevo una semana y 10 mails para devolver una cosa y he tenido que pedir especificamente 3 veces que me dijeran el precio de devolución de un producto para que se dignaran a decirmelo, no sin antes recordarme: “tal y como puede ver en las condiciones de compra y devolución”. En fin no recomiendo a nadie que compre en esta tienda. Yo por mi parte no lo volveré a hacer nunca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.
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me ha encantado fabuloso mesita con luz gamer excepcion al recomiendo comprar en esta pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEXURI O.
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No puedo valorar el producto, puesto que no abrí ni la caja. Puedo decir que el pedido llegó rápido y bien. Cuando me pregunten del servicio posventa ya escribiré otros comentarios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Isabel, lamentamos que esta sea su valoración. Nos alegramos que haya disfrutado de nuestro servicio y le agradeceríamos que si su experiencia fuera positiva, modificara la reseña. Muchas gracias.
Respuesta de Isabel MSeñalarBuenas tardes, esa reseña fue sobre un producto que devolvimos, no tengo nada que decir de la rapidez del envío ni de l los productos que vendéis, pero si tengo un poco de queja con el sistema de devolución o por lo menos en mi caso. Aún así acabo de hacer otro pedido, cuando me llegue , espero dar una valoración muy positiva al completo
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Yo no tengo nada malo q decir al contrario me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL T. *
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Llego bastante más tarde de lo indicado inicialmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El precio era realmente bueno. El móvil llegó sano y salvo. Pero hay que tener paciencia. Pedí el móvil el 27.01 y llegó el 08.02.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERHARD G.
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Buena atención telefónica y amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO H.
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Le doy 3 estrellas porque ha ido todo excelente menos el envío del pedido, que se retrasó más de una semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Sara, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardan demasiado en mandarte los pedidos , pero llegaron
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILARI H.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente varía entre 3 y 6 días laborables, en épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardo una semana pero bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S.
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El pedido no llegó a tiempo pero acabo llegando en buen estado y nuevo. Final feliz 😄
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGE MARTIAL T.
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El teléfono y todo muy bien, lo único que tardo mucho en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARÓN C.
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Me llego el paquete con el teléfono el día 8 de febrero ,cuando ponía el envío en tres días laborales ,me tuve que poner en contacto con ellos yo para que me dijeran que tenían mucha carga de trabajo en el almacén ,incluso llegue a pensar que era un fraude ,,,,,pero al final llego ,,,
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Juan, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque generalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le sugerimos revisar nuestras políticas para obtener información adicional. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy formal
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEORGIAN DUMITRU T.
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Precio competitivo y envío correcto. Volvería a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
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Compré un móvil nuevo y me enviaron uno reacondicionado. Cuando fui a tramitar la devolución, si quieres recuperar el dinero por la misma vía por la que pagaste, se quedan con una comisión. Si decides devolverlo, se quedan con gastos de envío. Y se reservan el derecho a quedarse con hasta un 10%del precio del producto si les parece que no lo devuelves como estaba. Si te lo quedas, el servicio postventa deja que desear en cuanto a educación... Alguno va de sobrado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Esther, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que todos nuestros artículos son completamente nuevos, auténticos al 100% y se entregan en su empaque original. Además, a través del IMEI, puede verificarlo directamente con el fabricante para obtener una seguridad absoluta. Solo no son completamente nuesvos los que se encuentran en nuestra zona outlet. Le informamos que en nuestras condiciones aparecen nuestros gastos de devolución. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Esther RSeñalarLa información es preciosa,pero mi móvil venía abierto
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Descubierta una tienda online gratamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL C.
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Todo muy fácil y rápido, salvo la entrega, ya que llegó con una semana de retraso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C.
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Si cumplieran los plazos de entrega, sin duda le daría 5 estrellas, no tendrían rival. En fin todo no puede ser, los mejores precios y el mejor servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Mari Carmen, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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De momento... Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO J.
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Tardaron más de lo esperado pero todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B.
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El producto tal y como se esperaba pero no se respeto el tiempo de entrega retrasándose una semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jorge, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, aunque normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GITIKA T.
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALESSANDRO C.
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¡Muy contento con él y muy funcional!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRIS V.
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GENIAL EN TODO
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B. *
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La experiencia buena, lo único mal los plazos de entrega q no se cumplen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA L.
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El producto genial, funciona a la perfección pero le pongo 4 estrellas al llegar fuera del plazo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO P.
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Incumplimiento de los días de entrega que aseguráis en la web (3 -5 días hábiles) Envías un email con confirmación de fecha de entrega (margen de tres días) y se recibe pasados 5 días del último día de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Javier, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque solemos enviar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que haya una ligera demora en la entrega. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy buen precio, envío bastante rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHELE P.
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Había leído que llegaría el pedido más tarde de lo previsto y es lo que esperaba, pero lo pedí un lunes y llegó el miércoles. De primeras muy contenta, parece nuevo y funciona bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE C.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA MARIA F.
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El móvil perfecto. El envío pésimo, no llegó en la fecha indicada. 2 semanas tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN PABLO S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Juan Pablo, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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En realidad es 4,5. El producto llegó bien , todo correcto, iPhone precintado y atención al cliente inmediata. Había un pequeño retraso de unos días y echaba de menos alguna información más detallada del retraso, pero igualmente, volveré a comprar en allzone
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR P.
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Se momento bien, recomendado en líneas generales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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Ha tardado mucho el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL V.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Manuel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Compra con entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por NELSON M.
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Hola. Pues yo hice el pedido el día 25 de enero y habiendo stock, lo recibí el día 8. Pasaban los días y no llegaba el pedido y cuando llamé yo para saber si había alguna incidencia me dijeron que si que había stock pero que por algún motivo (que no me explicaron) no había salido todavía. Seguramente se trate de una incidencia puntual, pero lógicamente mi experiencia no ha sido la mejor. Espero que tomen nota de esta crítica constructiva y sirva para seguir mejorando. Un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Sergio, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Uds.son muy buenos solo que les falta más rápidos en todo el sentido de la palabra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCI BETH G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Acorde con la descripción. Satisfecho con la compra. Relación calidad/precio adecuada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M.
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Precios inmejorables. El envío tarda un poco, pero nada grave.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Silvia, gracias por su valoración. Le informamos que, debido a los periodos de alta demanda, su pedido ha sufrido una leve demora en la entrega. Gracias por confiar en Allzone para sus compras online.
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Order arrived more than a week after it was promised. No active communication on the delay or reasons for it. Plus, in the meantime, the price of the product was reduced and a reimbursement of the difference in price was rejected. Very poor treatment of customers! Absolutely not recommended!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORIAN K.
Respuesta de allzone.esSeñalarDear Florian, we are sorry to hear that this is your assessment. We would like to inform you that, although our delivery time normally varies between 3 and 6 working days, in periods of high demand, promotions and specific discounts, we may experience a slight delay in delivery. You can find more details about this in our terms and conditions. Our prices vary frequently and may go up or down. We apologise for any inconvenience caused.
Respuesta de Florian KSeñalarThank you for your answer. Fair enough, however, other more customer-friendly shops provide much better communication (i.e. informing the customer pro-actively about unexpected delays) and give price reductions/vouchers in unfortunate situations like this. Just some good for thought… Best, Florian
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El pedido llegó antes de lo estimado. La respuesta de atención al cliente muy rápida también. El producto es de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Regular porque ha tardado 16 días en venir me parece demasiado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL L.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Raquel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Recibimos la aspiradora a los 17 días de haberla comprado, a pesar de eso, fue el mejor precio de aspiradora Dyson que encontramos. Asíque, volvería a comprar si no tengo prisa por recibir el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA G.
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Artículo correctos. Hubo un pequeño retraso en recibir el pedido Pero todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR C.
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15 días para enviar el apple watch
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Ana, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Buen precio y atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER B.
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Se retrasaron bastante en el procesamiento del pedido, asi que si tienes prisas en adquirir lo que compres, no es muy recomendable,en cambio si no te corre prisa todo perfecto,una buena atención al cliente y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDU C.
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Después de haber recibido mi smartphone y terminado el proceso de compra, toca analizar la experiencia de compra en AllZone con lo que son sus puntos a favor y en contra. En mi caso, los puntos a favor son que el smartphone comprado vino tal y como lo pedí y está en sus especificaciones, nuevo y con los precintos de fábrica intactos. También que es el sitio que tienen los precios más competitivos del mercado y esto es de mucho agradecer para nuestros castigados bolsillos. En el lado negativo está el tiempo que tardan en enviarte el smartphone, en mi caso 19 días, cuando en su web y en el primer e-mail que te envían ponen que el tiempo es de 2 a 6 días. En mi modesta opinión, para poder ofrecer estos precios tan imbatibles deben ir día a día, con cero stock y cuando alguien les compra tienen que pedirlo a Hong-Kong, Shanghai, Irlanda o dios sabe donde. Creo que sería mas serio por su parte que en vez de explicar cuentos chinos acerca de lo agobiados que están preparando los pedidos se ajustaran más a la verdad y comunicaran que, por ejemplo, por falta de stock tienen que pedir el smartphone a fábrica y la entrega se demorará 3 o 4 semanas. En resumen, volvería a comprar en AllZone?: puede que sí, pero seguro que antes busco en otra tienda con mejores plazos de entrega, aunque ello suponga pagar un poco más-
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Pedro, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Pedro SSeñalarHola Allzone Para mi es importante tener desde un primer momento la sensación de que estoy tratando con una empresa fiable, y con vosotros la experiencia no ha sido del todo positiva, no descolgais el teléfono, tampoco respondisteis a mi mensaje por WhatsApp, pero sí a mi e-mail y rápido, esto también hay que decirlo. En cuanto al tiempo de entrega del pedido, tendriais que ser mas proactivos para no preocupar al comprador, no costaría demasiado enviar mensajes periódicos informando de la demora en el envío del pedido, en vez de esperar a que el cliente, preocupado por saber si la compra es una estafa, intente contactar con vosotros, no siempre con éxito, para saber que ocurre. A pesar de todo, y como he escrito al final de mi comentario, puede que vuelva a comprar en vuestra tienda, después de estar avisado de los problemas de comunicación y retrasos.
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Los plazos de entrega indicados no suelen ser respetados. En mi caso, el dispositivo llegó con 5 días de retraso. Por el resto, todo bastante correcto, buena atención por teléfono y por WhatsApp. Se agradecería que dieran más información durante el proceso de envío ya que, en mi caso, el estado del pedido se mantuvo "en preparación" durante más de una semana. Entiendo que por la demora indicada, me regalaron una funda para el dispositivo que compré, lo cual se agradece. El precio es hipercompetitivo, eso sí. Conociendo la experiencia de compra, solo compraría en AllZone si lo que vas a comprar no te es urgente y puedes esperar 10/15 días para recibirlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Xavier, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío rápido y bien protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G.
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No cumplen en fecha de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO F.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Fernando, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Me gusta este frigorífico..
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGII S.
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Ha tardado más de un mes en llegar cuando dicen que tarda 3-6 días. No volveré a comprar ha sido una incertidumbre horrible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Carlota, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Han tardado 15 días en realizar la entrega y no han dado ninguna explicación convincente, aunque el trato con la persona de contacto ha sido correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IDOIA V.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Idoia, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Opiniones añadidas por orden cronológico