Opiniones de los clientes de allzone.es

Opiniones de clientes

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  Todo correcto, envío a tiempo y y el producto perfecto. Buen precio de mercado

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 4/1/24 por SERGIO D.

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  El paquete llegó con muchos días de retraso y no informaron de nada. No vuelvo a comprar

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por IGNACIO S.

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  Estimado Ignacio, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  La experiencia ha sido satisfactoria en todos los aspectos

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por JOSÉ MANUEL C.

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  Todo en perfectas condiciones. Muy contento

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por BRIAN HOVANNES A.

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  iPhone 15 pro Max de 250 gb nuevo en perfecto estado y bien embalado. El envío sé demoro bastante (vísperas de reyes)

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por BELÉN C.

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  Me llamaron un dá antes para la entrega y una hora antes de la entrega. Muy competentes.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 8/12/23 por JOSÉ JESÚS P.

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  Tarda más de lo que dicen, pero aún así todo perfecto, me molesto en dejar el comentario por que al principio desconfíe mucho de la página

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 7/12/23 por NOELIA L.

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  Estimada Noelia, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Recibido el pedido, bien embalado y un dia antes de lo previsto

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por PAQUI T.

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  llego un dia mas tarde del primero previsto

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por FRANCISCO M.

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  Perfecto todo

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por ROSA MARIA T.

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  Muy rápida en responder a toda pregunta o duda

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 4/12/23 por INGE Z.

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  El pedido se retrasó como 2 semanas, la caja del teléfono venía rota en una esquina

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 4/12/23 por INSTALACIONES E.

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Una vez el pedido sale de nuestro almacenes, no podemos garantizar cómo hace la entrega el transportista por lo que abriremos una investigación. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Muy mejorable el tiempo de procesamiento y entrega de los pedidos, además aunque en la página de los productos se indique que hay stock luego se realiza el envío entre 3-6 días laborables después + otros días de "etiqueta emitida pero producto no entregado al transporte", en definitiva se alarga dos semanas la compra de un teléfono móvil que se supone que está en stock. Sugerencia, que indiquen en cada producto lo de los 3-6 días de envío.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por VÍCTOR T. *

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  Estimada Carmen, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Noto en falta que no se me haya planteado ninguna solución a mi consulta y sólo se me conteste con las cláusulas del contrato. Entiendo que una situación excepcional es precisamente eso, excepcional, pero estaria bién explorar alguna posibilidad.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por SILVIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado Josep, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Su pedido ya ha sido entregado. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Silvia M

  

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  Lo entiendo perfectamente, de hecho no he realizado ninguna queja al respecto. Sólo pedia que al no poder disponer del producto cuando lo necesitava empezase a contar el tiempo de devolución a finales de mayo, cuando lo abra.

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  Tiempos de entrega regular

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por IVAN Z.

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  rapidez, calidad y buen precio. Lo recomiendo!

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por SARA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  De la fecha de entrega de pedido hasta que lo han entregado han pasado 20 días y porque me queje sino a saber cuándo lo habrían enviado

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por SERGIO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  muy buena

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 30/11/23 por DIEGO LUIS C.

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  Tardo mucho más de lo indicado que era tres días y tardó dos semanas. A los varios días de hacer el pedido del teléfono recibí un WhatsApp diciendo que el negro que estaba disponible cuando lo pedí podía tardar mucho más tiempo, por lo que tuve que cambiar a azul. En fin dos semanas de espera y muy poca información. No puedo recomendar a allzone.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 4/12/23 por JOSE O.

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  Estimado Jose, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Para estos casos ofrecemos alternativas como un cambio de color para que el producto llegue antes a su domicilio. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Muy insatisfecho. El pedido lo hice el 24 de diciembre, me tenía que haber llegado entre el 27 y el 30 del mismo mes y no me llegó hasta el 10 de enero. Once días más tarde de la fecha límite y obviamente, despues de Reyes que era una fecha fundamental. Desde el servicio de atención al cliente, nunca me dieron ninguna explicación ni aproximación de cuándo iba a llegar el pedido, ni tan siquiera una disculpa y ello tras haber pagado el producto (cerca de 1000 euros). Me decían que si cancelaba el pedido tardaría entre 15 días y un mes en recuperar el dinero. En definitiva, te cobran al principio y después te tienen esperando sin ninguna explicación ni disculpa hasta que ellos deciden enviar, o no, el producto (yo tuve suerte en recibirlo aunque 11 días más tarde) y si quieres cancelar el pedido tardan aún más en devolver el dinero. Servicio nefasto.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por ALVARO P.

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  Estimado Álvaro, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  En la compra todo perfecto! Y el teléfono una maravilla. Sustituye mi Galaxy S9.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 5/12/23 por VOLKER B.

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  Buen producto

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por FRANCISCO JOSE E.

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  Compré un teléfono y estoy contenta con la compra, pero me llegó tarde y no se me ha ofrecido ninguna explicación, pese a que llamé en dos ocasiones a atención al cliente. Por otra parte, pedí factura para la empresa y me la han hecho con fecha de 2024, pese a que la compra y el pago fueron en diciembre de 2023. He solicitado rectificación y se han negado diciendo que la factura se hace a partir de la entrega. Es decir... El teléfono genial, la gestión bastante mejorable.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por PAULA M. *

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  Estimada Mariana, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a revisar más detalles en nuestras condiciones. Le informamos que la factura se genera una vez el producto ha llegado a su domicilio. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El teléfono está perfecto pero en vez de tardar 96 horas en llegar, tardó 336 horas, es verdad que era época de Reyes pero deberían avisar y ser más realistas a la hora de dar plazos de entrega.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por LORETO H.

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  Estimada Loreto, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Llegó en tiempo establecido. Buen precio.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 9/12/23 por MICHEL P.

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  Tardo unos dias mas en salir del almacen, pero llego en perfecto estado y a un precio brutal

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por LANDER M.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 8/12/23 por FRANCISCO JAVIER M.

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  la devolucion me ha costado dinero. y la evaluacion del producto devuelto es del todo arbitraria.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 3/12/23 por ARTURO S.

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  Estimado Arturo, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que una vez devuelto, el producto debe ser revisado por nuestro servicio técnico. El informe técnico provisto es oficial y se presume su veracidad. Los dispositivos son enviados en su embalaje sellado y en estado de total novedad, por lo tanto, una vez que son devueltos tras haber sido abiertos y utilizados, se hace imprescindible llevar a cabo esta revisión. La compañía se reserva el derecho de aplicar una depreciación, junto con los gastos logísticos de devolución, tal y como se especifica en nuestras condiciones de compra previas. Nuestras políticas de devolución están claramente indicadas en nuestra página web y están a disposición del cliente antes de realizar la compra, cumpliendo en su totalidad con la Ley de Consumo vigente. Nuestros costes de depreciación y devolución vienen indicados en nuestras condiciones a priori de realizar la compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Buen precio. Un poco tarde la entrega

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 28/11/23 por MANUEL R.

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  Llegada en tiempo prometido y todo correcto. Tenía mis serias dudas con respecto al reparto pero resueltas satisfactoriamente. Con respecto al teléfono estoy disfrutándolo a tope y encantado con la compra. Lo recomiendo 100% contras por poner algo que no encuentro protector pantalla adecuado con los bordes curvos

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 13/12/23 por ISMAEL T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El pedido llegó en el tiempo estimado, en perfectas condiciones y con el mejor precio del mercado

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por RAUL M.

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  Compre dos pulseras mi band 7 y después de varios días con el pedido hecho me dicen que solo tienen una y me ofrecen una mi band 8 sin coste, hasta ahí vale, pero después se olvidan de mí y después de no sé cuántos días, mosqueada ya pregunto por qué no los he recibido y es entonces cuando se ponen las pilas y me los mandan...con todo casi un mes en recibirlos...menos mal que el producto perfecto.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 24/11/23 por MARCO V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimada Vanessa, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Para estos casos ofrecemos alternativas como un cambio de color o cambio a otro producto con características similares. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Marco V

  

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  No, si ya tengo el pedido en casa. Ya no necesito nada más. Gracias. Simplemente es mi valoración sobre su servicio, siento mucho que no sea de su agrado.

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  Llevo dos meses intentando que me hagan el reembolso de un iphone 14 y no lo hacen efectivo. He mandado 4 mails i telefoneado 5 veces. Ya no se que más hacer.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 25/10/23 por JUAN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado Oriol, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que al dirigirse a la sección de solicitudes de devolución, puede seleccionar la alternativa de su preferencia para que llevemos a cabo el reembolso. Además, tiene la opción de elegir el reembolso a saldo, el cual se efectiviza en un lapso de 24 horas. Sin embargo, para las demás opciones se especifica que existe un retraso debido al procedimiento administrativo, debido a que somos una empresa con una gran carga operativa. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado por este retraso y, si desea modificar su opción a reembolso a saldo, le solicitamos que se comunique con nosotros para proceder a realizar el reembolso de inmediato. De igual forma, hemos pasado nota al departamento correspondiente para que le agilicen el reembolso. Asimismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, garantizando así su protección y derechos como consumidor. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo bien.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 6/12/23 por IULIIA T.

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  Todo bien

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 29/11/23 por PILAR L.

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  Envio rapido, producto original y precintado, embalado perfectamente

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por ALBERTO P.

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  Hice un pedido el día 29 de diciembre y me llego el día 10 de enero. Considero que tardo demasiado tiempo en llegar. El día 9 de enero intente hablar con Atención al Cliente y me fué imposible contactar con ellos. El envió llegó, pero creo que se pueden hacer las cosas mejor.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por JUAN IGNACIO M.

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  Estimado Juan, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El mejor precio, rapidez en el envío, entrega cuidadosa, buen embalado, bien protegido y entrega en mano por el repartidor. Impecable!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por MIGUEL ÁNGEL M.

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  Compré iphone 15 por mejor precio por unos euros porque había en stock y en otros sitios no. Mintieron en lo del stock y al final las 48-96 horas prometidas se fueron a los casi 10 días como decían otras webs. Luego ANTES DE ENVIAR POR FALTA DE STOCK rebajaron precio diez euros y compré un segundo para devolver el que aún no había salido. Me dicen que eso llevará más retraso pese a que ya iban a mandar el pimero no me podía aplicar ese precio (poco mirar por el cliente y servicio de calidad) Por la necesidad opté por seguir adelante con el primer pedido que llegaba antes y pagar los diez euros más caros del primer envío y cancelar el segundo (que siempre estuvo en estado pendiente de envío por falta de stock, reiterándose la mentira porque salía en la compra producto en stock) Pues la última…aún esperando reembolso y de algo que ni siquiera ha salido de sus instalaciones… Todo mal en calidad, empatía, resoluciòn de conflictos, agilidad corporativa, etc etc

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por OMAR C. *

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  Estimado Gustavo, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría resaltar que siempre que pueda agregar un producto a su carrito, esto indica que contamos con existencias disponibles. Aunque nuestro tiempo de entrega esté establecido en 3 a 6 días hábiles, en situaciones de gran demanda u ofertas específicas, puede haber una ligera demora en la entrega, tal como está explicado en nuestros términos y condiciones. Su pedido fue entregado el 10/1. Su segundo pedido fue cancelado en esa misma fecha por lo que a partir de ese día comenzamos con nuestros plazos de reembolso. Si desea un reembolso más temprano, puede elegir la opción de reembolso a saldo, en la que su dinero estará disponible en un plazo de 24/48 horas hábiles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Omar C

  

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  Incierto Los plazos se superaron con creces y la cancelacion del pedido fue tras chantajearme su operadora con un mayor plazo de demora si cancelaba el primero no aceptando pese a haber stock el remitirme esa unidad. Y lo de reembolso para algo que no se ha enviado es inaceptable

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  No he recibido mi pedido en la fecha concertada

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por RUBÉN M.

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  Estimado Rubén, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Excelent, salvo por el detalle de un retraso de 3 días en la entrega sobre el tiempo que ellos habían indicado.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por ALBERTO F.

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  Todo perfecto..

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por LUCIA D.

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  Rápida la entrega. el producto según lo esperado. Buen precio.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por LUCÍA M.

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  Muy mala experiencia. No volveré a comprar en esta web. Empezando por la tardanza desde el día 27 de diciembre hasta el 11 de enero para recibir el producto. Como la pésima atención al cliente. Muy malos trabajadores, que tardan días en responder desde Whatsapp. En fin. Enhorabuena chicos, por hacer mi experiencia de compra una mierda.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por JENNIFER N.

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  Estimada Jennifer, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, durante etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le recomendamos revisar más detalles en nuestras condiciones. En cuanto a la atención, intentamos trabajar para ofrecer el mejor servicio posible. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Si os compremeteis a enviar el pedido antes del dia de reyes, y asi lo publicitais el dia de la conpra, no puede llegar el dia 10, no es serio

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por IVÁN H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado Gonzalo, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Esta información está disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Iván H

  

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  Contando con esos 2 03 días, el plazo expira el 5 de Enero, y llego mas tarde, pero no le vamos a dar más vueltas, si vuestra política es no asumir vuestro errores, genial.

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  El pedido tardó 15 días, mientras que la fecha prevista de entrega era de 3-5 días. Era un regalo de Reyes y llegó mucho más tarde. Respecto al producto, el precio era muy competitivo razón por la que decidí hacer el pedido en la web.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por LORENA P.

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  Estimada Lorena, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque generalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le sugerimos revisar nuestras políticas para obtener información adicional. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  ¡Estoy aceptando un tercer producto previo pago y siempre estoy satisfecho! ❤️

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por ELENA G.

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  El producto en perfecto estado y con descuentazo. Me tardó 2 semanas más en llegar de la estimada, la razón que me dieron fue por que coincidía que era en fecha de reyes y por ello, el almacén estaba saturado de gestiones. Cuando reclamé por llamada la segunda vez, me comentó un muchacho muy amable que lo pondrían notificado de carácter urgente y a los dos días me llegó. Le pongo la máxima calificación porque encontrar un dispositivo tan premium por doscientos euros de descuento es una oportunidad de oro, lo del retraso de la llegada me cabreo un poco, pero mirándolo ahora desde otra perspectiva, no fue para tanto: Volvería a comprar si fuera necesario.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por JUAN DIEGO P.

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  Es el segundo samsumg que compro y sin ningún problema. Había fiestas y me tardó 10 días,pero todo bien

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por ISABEL B.

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  La compra fue muy buena. Llegó en el tiempo estimado. 10/10

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por FREDDY B.

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  la factura y la atencion es pesima. los productos todo ok.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por ORESTES H.

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Tardaron el doble de tiempo en enviar el paquete y no funciona ni su correo, ni su whatsap

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por ANTONIO C.

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  Estimado Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Asimismo, deseamos informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente varía entre 3 y 6 días laborables, en épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar detalles adicionales en nuestras condiciones. Para estos casos ofrecemos alternativas como un cambio de color o un cambio a otro dispositivo con características similares. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Bien

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por LAURA R.

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  Todo bien. Salvo que no me llegó en la fecha indicada

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por ANA N.

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  El pedido llegó en los días establecidos, lo único es que no avisaron de qué día exacto lo iban a traer. La mercancía llegó en buenas condiciones y no tuvimos problemas en la entrega.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por MAITE T.

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  No cumplieron con el plazo de entrega, 28 de diciembre de realizar el pedido y llega el día 10 cuando la fecha de entrega estaba entre el 1 y el 5 de enero.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por MIRIAM C.

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  Estimada Miriam, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente realizamos los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante períodos de alta demanda, promociones y descuentos concretos, es probable que haya una leve demora en el plazo de envío. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Servicio atención clifnte tardaba en contestarme, plazo entrega incumplido

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por ERIC T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Carmen, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Mi experiencia ha sido buena, es la primera vez que compro en esta empresa me llego rápido y puntual. La recomiendo excelente producto original 100%

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por JEAN CARLOS R.

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  El precio genial en comparación con la competencia, el tiempo de respuesta mientras esperaba el pedido ha sifo corto y me han ido informando de todo, pero lo que si mejoraria es el tiempo de envío porque a pesar de que son 3 a 6 dias laborables para recibir el pedido, en mi caso se ha demorado mucho mas contando en dias laborables, contando naturales ya ni te digo. Pero en general, una vez ya lo tenia la empresa de reparto han sido 24h en entrgarlo, asi que la mejora tiene que venir por parte de AllZone

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por CRISTINA M.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Cristina, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 4/1/24 por DAVID G.

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  Había oído reseñas de todo tipo, pero tengo que decir que mi compra ha sido muy satisfactoria, por precio, atención al cliente y tiempo de entrega, 4 días. Y esto es una valoración privada de compra, no un bot.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por TXEMA G.

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  Mucho retraso en el pedido

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 3/12/23 por ISABEL D.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Isabel, lamentamos que esta sea su valoración. Le notificamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le aconsejamos revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  compré un iphone 14 pro max, lo encontre mas barato, que en,ningun sitio, es la primera vez que compro pero muy bien.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 4/1/24 por RAUL R.

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  Tardó tres días más de la fecha programada. Según me explicaron ivan con retraso por los regalos de Reyes. El seguimiento un poco impreciso y no se actualizaba cada día.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por JOSE LUIS P.

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  La primera vez que compro y fallan en el envio que aseguraban al hacer la compra , llegando 1 semana tarde

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por DAVID J.

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  Estimado David, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Pedi un iPone 15 Pro Max y me llegó en una semana en perfectas condiciones a un precio muy bueno sin duda volveré a comprar en esta página!!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por FRANCISCO O.

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  Genial

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 4/1/24 por HARDEEP S.

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  Téléphone arrivé avec 2 ou 3jours de retard, mais je suppose que c'est dû au service de livraison car il a été envoyé à la date prévue. Le téléphone est arrivé bien emballé, neuf avec garantie comme indiqué, bien que un peu déçue par l'autonomie que je pensais meilleure. Je recommande.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por NANA BASSIRA A.

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  Realicé el pedido el 29/12 y me llegó el 12/01 por lo que no han cumplido ni de cerca la politica de envios, sin una disculpa ni compensación al respecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por JOSE MARIA V.

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  Estimado José María, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El producto perfecto pero la entrega un desastre. Se pidió en fiestas 27 de diciembre y lo que como máximo eran 6 días laborables…. Ha llegado el día 10 de enero

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por FRANCISCO L.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El artículo llegó con varios días de retraso

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por SERGIO G.

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  Estimado Sergio, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El pedido me llegó más de 1 semana tarde según la fecha máxima de entrega y cuando contacté con att. cliente no supieron decirme donde estaba mi pedido ni porqué no se había enviado aún.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por MARIA DEL MAR C.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada María, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Ha tardado como 15 días y aún así tengo que esperarme a que me envíen la factura cuando la necesito para ya… más barato que en otras tiendas pero al final no vale la Pena por todo lo que esperas.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por WENCESLAO A.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Wenceslao, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. La factura la puede descargar a través de su área de cliente, en el apartado "mis facturas". Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo perfecto, pero mejorar el tiempo de envío, la verdad es que esperar mas de 7 o 10 días es demasiado tiempo de espera

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por RUDDY U.

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  Precintos de la caja rotos , móvil con un protector de pantalla puesto, es de plástico, yo lo he comprado nuevo a quitar los precintos un servidor !!!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 6/1/24 por CLEMENTE C.

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  Estimado Clemente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el dispositivo que usted adquirió un dispositivo de nuestra zona outlet. Todos nuestros terminales son nuevos, precintados y 100% originales excepto los que se encuentran en nuestra zona outlet, que son como nuevos. Encontrará las especificaciones en las características de cada producto, en el suyo se lee: "como nuevo y 100% original". mientras que los nuevos son "nuevo y 100% original" Si el producto no es de su agrado siempre puede abrir una solicitud de devolución. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo perfecto, plazo y estado del producto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por ROSA M.

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  Yo voy a contar mi experiencia,hay muchas opiniones muy malas sobre allzone y realmente te hacen dudar pero mi opinión es 100% real,aún habiendo hecho mi pedido de un iPhone 14 el 29 de diciembre con fin de año de por medio y reyes ha llegado en el tiempo estimado, perfectamente embalado y 100% nuevo y original,no como alguna opinión que hay por ahí,cuando llamas por teléfono siempre te atienden y te informan en todo momento así que mi experiencia a sido de 10,gracias allzone!!!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por YOLANDA P.

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  Debería haber llegado antes de reyes, y llegó el día 10 de enero.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por ANTONIO R.

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  Estimado Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo perfecto salvo la entrega que fue más tarde de lo que decían

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por ARTURO L.

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  Estimado Arturo, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Por una compra de unos airpods que estaban en stock he tardado 2 semanas en recibir el paquete que solo es embalar una caja de 200g y enviarla...

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MARC R.

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  Estimado Marc, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega habitualmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, durante épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos consultar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Marc R

  

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  Pues entonces ya sabéis donde tenéis que mejorar si queréis crecer no? porque de 3 a a 6 días ya me parece una broma por material que hay en stock...

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  Todo correcto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por ALVARO R.

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  La entrega se retrasó. Además, no hubo ninguna notificación de cambio en los plazos de entrega y nadie advirtió al respecto. Es bueno que el producto haya sido entregado y que tenga soporte en inglés.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por ARTUR D.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Artur D

  

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  Es necesario centrarse en otras empresas que entregan sus productos en un plazo de 48 horas (máximo 72 horas), porque 6 días laborables es un período de tiempo muy largo. Sin embargo, incluso este plazo fue superado

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  El plazo de entrega estropeó la compra

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por DANIEL O.

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  Estimado Daniel, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente abarca de 3 a 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Daniel O

  

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  La información que a mí me aportaron con mi pedido fue de plazo de entrega 48-96 horas hábiles (144 horas según me indica ahora en su respuesta) y yo lo recibí a las 175 horas, sigue sin cumplirse el compromiso adquirido. Gracias

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  Tengo que decir que de primeras no me fie de la página porque el tema de preparación del pedido /envío / Entrega ha sido muy lento. Pero tengo que decir que el producto llego a los 10 días perfectamente embalado y protegido con burbuja. El producto que en mi caso era un iPhone 14 tiene un precio inigualable en esta página.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 31/12/23 por GORKA E.

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  Realicé el pedido el 11-12-23 y he recibido el segundo envio el 11-01-24, gracias a mi insistencia, ya que ninguno de los operadores han actuado de forma proactiva, a la vista del extravio del primer envio, que debi recibir el 18-12-23, no los aconsejo.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por EVA MARIA G.

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  Estimada Eva María, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más detalles. Una vez los productos salen de nuestros almacenes, no podemos garantizar como hace la entrega el transportista por lo que abriremos una investigación. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de EVA MARIA G

  

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  En base al reconocimiento de la demora en la entrega del pedido, reclamo indemnización por las molestias ocasionadas, entre ellas, la pérdida de disfrute del envío y la tardía facturación hasta que no me fue entregado el pasado día 11-01-24.

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  Perfecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por JESUS C.

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  ....

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por TOMAS C.

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  Si seguís utilizando a GLS como transportista, vais a perder a clientes como a mí.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por MONICA G.

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  Estimada Mónica, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, aunque normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Precios inmejorables, pero el envío se demoró bastante,finalmente el pedido llegó en perfecto estado,buena tienda si eres paciente

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por DANIEL G.

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  HICE UN PEDIDO Y NO FUE ENTREGADO EN EL PLAZO INDICADO,FUE EN REYES CON LO CUAL DESILUSION TOTAL ADEMAS LLAME PARA INTENTAR QUE ME AYUDASEN UY NO RECIBI NINGUNA AYUDA MAS BIEN HABIA DESIDIA EN LA CHICA Q ME ATENDIO

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por CARLOS G.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Carlos G

  

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  MUCHAS GRACIAS QUIZAS SE AMAS IMPORTANTE LA DESIDIA DE LA CHICA Q ME ATENDIO QUE LA DEMORA DEL PRODUCTO ESTA CRITICA ES CONSTRUCTIVA SIEMPRE PARA LA MEJORA

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  Tuve un problema con el móvil que pedí y me lo recogieron rápidamente y me devolvieron el dinero en muy poco tiempo

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por MARÍA ISABEL G.

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  El producto lo compré para reyes el día 21 de diciembre. Ponía que en 72h me llegaría. Pasados más días me puse en contacto con ellos. Me dijeron que me pondrían el envío urgente ya que los plazos no se habían cumplido. Finalmente llegó el día 8 de enero y mi pareja se quedó sin regalo de reyes. Un desas tre. No volveré a comprar más en esta tienda. Aún estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por INGRID C.

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente varía entre 3 y 6 días laborables, en épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Ingrid C

  

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  Si. Pero pasaron 17 días, y porque me puse en contacto con vosotros... Un desastre

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  Productos al mejor precio, plazo de entrega razonable

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por JOAN M.

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  Muy bien el precio, se ahorra mucho con respecto al precio oficial u otras páginas de venta. Pero en cuanto a la entrega tienen mucho que mejorar, en mi caso fueron 15 días naturales los que tardo en llegar el pedido, como conocedor del funcionamiento de los servicios de entrega a nivel nacional, este plazo es demasiado abultado para material que la empresa asegura tener en stock.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por RODRIGO C.

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  Estimado Rodrigo, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Buen precio pero muy lentos

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por DIMITRIJ R.

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  Estimado Dimitriij, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Entrega más rápida de lo pactado aunque tardaban en actualizarse las novedades en la página y eso hacía no saber bien qué pasaba con el paquete pero por lo demás excelente y el repartidor también muy amable

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por JULIETA G.

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  La experiencia de búsqueda y compra de producto buena, contento con allzone, lo malo la espera para recibir el pedido, desde que lo pedí hasta que me llegó 8 días, si es verdad que un día de fiesta, pero 8 días.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por FCO. J. M.

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  Buena compra

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por PABLO M.

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  El tiempo de entrega ha sido superior al indicado en el pedido. Los tiempos de respuesta para consultar por whastapp han sido superiores a 1 día. He realizado la compra=pago el 22 de diciembre y les he solicitado la factura de ese mismo día. Se han negado y me la han enviado con la fecha de recepción 10 de enero.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por ONA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. La factura es generada una vez el pedido ha llegado a su domicilio. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Hice mi pedido para recibirlo en reyes y me llegó 9 dias más tarde de lo acordado Se justificó,que era problema de logística,pero aún asín ,no lo tuvimos para el día necesario.Sin recompensa ningúna por la.demora

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por LUIS R.

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  Estimado Luis, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Opiniones añadidas por orden cronológico