Opiniones de los clientes de allzone.es

Opiniones de clientes

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  No han cumplido el plazo de entrega que garantizaban, excedièndolo en 10 días.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 24/12/23 por JUAN JOSÉ F.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Juan José, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  La atención al cliente muy mala , el envío igual

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por PILAR F.

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  Estimada Pilar, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de pilar f

  

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  No me quejo por eso ( que también ) ) si compro un iPhone el 2 de diciembre y llega el 8 de enero es tan fácil como saber contar y se va de plazo . Si escribo al los whasap y me contesta a los 3 días !!! Creo que yo no tengo q revisar nada

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  plazo de entrega posterior al anunciado (Reyes) Lo demás bien

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por JORGE O.

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  Estimado Jorge, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Rapido. Producto acorde a descripción

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por CARLOS G.

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  Hice un pedido el día 8 de diciembre, el día 18 me puse en contacto con ustedes para ver cómo iba mi pedido ya que habían pasado los 6 días que ponían para la entrega, me comentó uno de sus trabajadores que el pedio saldría el 19 o el 20 el día 20 recibo un correo que no me lo entregan hasta el 4 o el 6 de enero lo recibí el día 3 de enero.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 8/12/23 por JOSE LUIS M.

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  Estimado Jose Luis, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El producto comprado, un iPhone 13 128GB en color blanco y completamente original, llegó en perfectas condiciones. Muy bien embalado, con plástico de burbujas incluido. El servicio de atención al cliente muy bueno, contestan tanto email cómo Whatsapp en el mismo día y prestan muy buena atención. Hubiera valorado con 5 estrellas pero pongo 4 estrellas porque, aún habiendo hecho el pedido en fechas de Navidad y siendo consciente del volumen de pedidos que han recibido y habiendo días festivos por el medio, creo que han tardado excesivo tiempo en enviarlo. Hice el pedido el 26/12/2023 y lo recibí el 09/01/2024 cuando era un regalo de Reyes para mí hija. Creo, sinceramente, qué es buena tienda para comprar y seguramente volveré a comprar.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por JUAN MANUEL M.

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  Bien, pero tardo mucho mas de lo que me dijeron tanto por email como por telefono

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por LIR K.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 24/12/23 por LAURA C.

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  El telefono en perfecto estado.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por MARIA ISABEL G.

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  El producto muy bien pero el servicio al cliente muy malo... la factura te la hacen una vez te llega el pedido, la necesitaba en fecha de 2023 y me la han hecho en fecha 2024...cuando pides explicaciones dejan de contestar.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por ISMAEL G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimada Helena, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que la factura se genera una vez ha llegado el pedido a su domicilio, esta la puede descargar a través de su área de cliente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Ismael G

  

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  Como he preguntado en distintos correos, me gustaría saber donde queda eso estipulado en las condiciones de compra, ya que no lo he encontrado. Por otra parte, he pedido poner una reclamació, la cual estan obligados a aceptar por ley y no recibo respuesta.

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  Producto calidad precio perfecto, ahora aunque el stock ponga que está asegurado el tiempo de entrega se demoró un mes. Que no te digan que la entrega es de 48horas si saben que van a tener problemas por época de mucha demanda.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por JUAN L.

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  Estimado Juan, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Tot correcte

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por LLORENÇ C.

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  Buen servicio y seriedad en los plazos

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 4/12/23 por EUGENIO G.

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  Móvil perfecto. Pedido en Navidad, tardaba en llegar llamé, me dijeron que me lo gestionaban, me avisaron e los siguientes pasos y al día siguiente en casa. Muy bien

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por JORGE M M.

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  Hice el pedido de un iPhone 14 plus el día 18 de diciembre y lo recibí el 5 de enero. En la web me ponía que lo recibiría entre el 24 y el 26 de diciembre. Luego en el seguimiento de envío que como maximo el 2 de enero, luego el 4 de enero… He notado mucha falta de información, tenia que estar yo escribiendo en el chat. El chico de atención telefónica muy amable. Pero me parece un mal servicio para un producto tan caro.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por MAR V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, tal y como pone en nuestras condiciones de compra, en periodos de alta demanda la entrega del pedido puede sufrir una leve demora. Sentimos lo ocurrido y avisaremos al departamento correspondiente para futuras ocasiones. Lamentamos las posibles molestias.

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  Tocador muy correcto

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por TEMENUGA K.

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  Hola, siendo conscientes de las fechas qué estábamos, ha sido una maravilla toda la gestión. Gracias y un saludo.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por SAÚL G.

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  Todo perfecto pero los envios son muy lentos desde que haces el pago hasta recibir al menos dos semanas pero vale la pena por precio y calidad.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por JOAN A.

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  Paquete llegue muy tarde. Además recibo un montón de Spam de Allzone.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por CHRISTIAN L.

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  Estimado Christian, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, la entrega de su pedido puede sufrir una leve demora. Asimismo, en conformidad con la normativa de protección de datos, para solicitar su eliminación de nuestra base de datos, le pedimos que lo haga por medio de un mensaje dirigido a delegadodatos@allindigital.es. Por favor, incluya en su comunicación una copia de su DNI por ambas caras o una autorización firmada de su representante legal. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El mejor precio y todo a su debido tiempo volveré a comprar

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por MANUEL L.

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  Buen servicio

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 25/11/23 por SERGIO C.

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  Mi primera compra y de 10. Era para navidades y el envío llegó super rápido. Web muy intuitiva, el iPad estaba a un precio increíble para ser fechas próximas a navidad. Todas las dudas que tenia me las solucionaron amablemente por teléfono. Muy recomendable

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por MARIA R V.

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  No he tenido una experiencia del todo satisfactoria con la compra, aunque es verdad que recibí el producto y que está todo bien. Es verdad que la compra la realicé los días previos a las fiestas navideñas y que puede sufrir retrasos por ello, pero también he visto acciones por parte de la tienda que no tenían mucho sentido. Cuando realicé el pedido (dia 23) la entrega estaba prevista entre el 26 y 29 de diciembre. El 29 de diciembre llamo al teléfono de atención al cliente porque mi pedido seguía en estado de preparación cuando debería llegar ese día. Me dicen que por las fiestas navideñas ha sufrido un retraso, pero que ese mismo día saldría enviado. Efectivamente, a las pocas horas, el pedido se puso en estado enviado y tenía un número de referencia. Pero creo que fue una artimaña, porque al meter el nº de referencia en la página de la empresa de transportes, decía que el pedido se había creado pero la empresa no había recibido el paquete. Por eso digo, creo que crearon el envío para que al menos yo viera que el proceso seguía su curso. Total, el envío quedó en estado "enviado" sin que la empresa hubiese recibido el paquete hasta el 2 ó 3 de enero. Esto sumado a el par de días que tardó la empresa de transportes, ha sido casi un total de 2 semanas. Entiendo que ha habido dos días de fiesta, pero han sido dos lunes día 25 y 1. Es decir, un pedido que se iba a entregar en 3 días máximo ha tardado más de 1 semana por culpa de dos días de fiesta. Recalco, lo entiendo, pero me fastidió mucho lo de poner el pedido en enviado y crear el ticket de envío en la empresa, y que luego la empresa no recibiera el pedido hasta pasados unos días porque ya entramos en fin de semana.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por SERGIO V.

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  Estimado Sergio, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega habitualmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, durante épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos consultar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Sergio V

  

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  Hola, como he dicho varias veces, entiendo la demora. También podríais hacer cambios para evitar confusiones, por ejemplo, en la página de mi pedido pone que va a ser entregado entre el 26 y el 29 de diciembre. Si en vuestras condiciones pone de 3 a 6 días laborables, entonces tendría que haber puesto desde el 28 de diciembre al 3 de enero (así calculando de cabeza). Tal vez se evitarían más confusiones. Y, vuelvo a recalcar, lo que realmente me enfadó fue cambiar el día 29 el estado del pedido a enviado, y la empresa de transporte (según ellos) no recibió el paquete hasta el 3 de enero...

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  El pedido tardó algo más de lo previsto.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por CARLOS H.

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  Todo bien. Producto, precio, gestión y entrega rápida, antes de Reyes , mi objetivo. Solo un pero: dejé la cesta sin completar, por un problema de conexión de internet con mi banco. Luego la completé sin problemas. Pero los tres siguientes días seguían mandando mensajes, para completar la cesta, con la transacción ya finalizada. Supongo achacable a la “inteligencia Artificial “.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por JUAN JOSÉ D.

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  Problemas con la facturacion, retraso en entrega, mala comunicacion con cliente

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 24/11/23 por TONI C.

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  Estimado Toni, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque solemos enviar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que haya una ligera demora en la entrega. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. La factura la puede descargar a través de su área de cliente una vez el pedido ha llegado a su domicilio. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de toni c

  

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  Eso no es verdad, ya que la factura la solicité el mismo dia al realizar el pago 30/11/2023, el pedido llegó el 13/12/2023 y la factura tiene fecha de 04/01/2024.

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  El pedido debería llegar entre el 25 y el 28 de diciembre y llegó el 2 de enero

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por JUAN JESÚS P.

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  Estimado Juan Jesús, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente varía entre 3 y 6 días laborables, en épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Muy buenos precios

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por RAÚL G.

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  Todo bien, quizás alg o de falta de info en la parte del envío, con incertidumbre a la hora de hacer el seguimiento

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por JORGE G.

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  se retrasó bastante el pedido, pero mi móvil llegó en perfecto estado.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 27/11/23 por ESTHER D.

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  La experiencia muy mala. Dan solo un plazo de 14 días para devoluciones, obviando que la gente anticipa las compras de Reyes y Papa Noel y cuando acceden al articulo ya ha expirado el plazo. Muy inflexibles y rigidos aplicando sus politicas que no estan alineadas en este caso con las que ofrece Apple

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 7/12/23 por LUIS ALFONSO G.

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  Estimado Luís, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que en nuestras condiciones puede ver nuestro plazo de devoluciones antes de adquirir el producto. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  No cumplieron con fecha prevista de entrega. Mensajeria tampoco cumplió fecha.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 27/11/23 por ALEJANDRO P.

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  Estimado Alejandro, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  el producto llega bien pero el plazo de entrega es mayor al que se dice en un principio

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 3/12/23 por JOSÉ MARÍA N.

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  El pedido llegó sin problemas y a tiempo. Muy recomendable.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por MARIA JOSE S.

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  todo ok, rapido

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 6/12/23 por ANTONIO G.

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  La primera y unica compra por ahora y todo perfecto

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 1/12/23 por ELENA B.

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  Entrega y articulo totalmente correcto! 100% recomendable!!

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 4/12/23 por HENAR A.

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  Buen precio con entrega rápida.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 7/12/23 por JORGE S.

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  hola esta bien del stock y todo eso, solo que si la entrega ser más rapido entonce seria genial.Gracias!!

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 28/11/23 por WEIJIAO Q.

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  El producto ha llegado bien sin ningún desperfecto o daño y a muy buen precio,volvería a comprar en esta tienda

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 26/11/23 por CLARA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  He comprado varios productos en la tienda y super recomendable. Envío rápido, productos perfectos y a muy buen precio. Un 10.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 6/12/23 por ARTURO M.

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  Entrega muy tardía. Por lo demás bien

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 23/11/23 por FRANCISCO JAVIER F.

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  Estimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, aunque normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Dos compras, dos buenas experiencias. Calidad, precio, servicio atención y entrega. Gracias

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por MIGUEL ANGEL D.

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  Precios muy competitivos. Tardo en llegar un poco más de lo normal, pero es comprensible debido al blackfriday

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 26/11/23 por JOSE MANUEL S.

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  tardé bastante en recibirlo

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 29/11/23 por MARCOS S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado Jose Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Marcos S

  

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  Aparte del retraso posiblemente por las fechas, el teléfono no funciona bien😂

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  Tardo mucho tiempo para hacerse la devolucion del dinero.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 27/7/23 por FRANCISCO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado Luis Fernando, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que cuando va a la zona de solicitud de devolución puede elegir la opción en la que desea que le realicemos el reembolso y puede elegir la opción de reembolso a saldo que se hace efectiva en 24h mientras que las demás opciones se indica ahí mismo que tienen una demora por el trámite administrativo ya que somos una empresa con un gran volumen de operativa. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

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  Entrega fuera de plazo pero normal en la fechas navideñas, por lo demás el producto perfecto y original al mejor precio del mercado (iphone 15)

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por JOSE MARIA A.

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  El pedido fantástico, el producto impecable, pero un pedido realizado el día 27 de diciembre, no es lógico que llegue el día 8 de Enero, cuando pone en la aplicación enviado desde el día 2 de Diciembre..y no se entrega al transportista hasta el día 4. Desde el día 27 al día 4 para preparar el envío de un teléfono que dice estar en stock? Muy deficiente el tema envío. Muchas gracias

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por EDUARDO JOSE G.

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  Pedí un iPhone 15 y me llegó perfectamente en unos 5 días creo recordar

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por JOSEMI Z.

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  Habiendo hecho dos pedidos en un mismo día, un llegó acorde a las fechas indicadas, pero el otro se retrasó.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por JAVIER G.

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  Fui un poco reacio a hacer el pedido pero he de reconocer que todo fue según lo previsto aunque se echa en falta más transparencia en el momento del envío

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por IGNACIO N.

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  Fatal, casi un mes para recibir un pedido, una poco verguenza

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por ESTEFANIA C.

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  Estimada Estefania, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Estefania C

  

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  Me parece muy bien, pero desde el 16 de diciembre que lo pedi lo mandasteis el dia 2, no es culpa de la empresa de transporte. Ni tan siquera lo habeis compensado con nada por la demora

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  Son muy formales, cumplen con el plazo de entrega y la mercancía viene muy bien

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por CRISTINA B.

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  O cumplen con las fechas de entrega. Pedí un teléfono que debería de haber llegado el 26/12/2023 y llego el día 08/01/2024

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por FRANCISCO JOSE M.

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  Estimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que habitualmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Hice el pedido el 19 de Diciembre y lo he recibido el 8 de Enero. Se que las fechas no son las mejores, pero no se puede tardar 20 dias en recibir un pedido

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por CARLOS L.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  En principio con toda honestidad muy desconforme en cuanto seriedad y fiabilidad de la web por su entrega. Anuncian una fecha de llegada que no cumplen,lo recogí 8 días después,no se justifican por los perjuicios causados.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por JOSE ANTONIO F.

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  Estimado José Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de JOSE ANTONIO F

  

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  Tengo muy claro sus condiciones.Entiendo que lo que no debe hacer la tienda ofertar producto y día de recepción en web que luego no cumplen y los perjuicios lo sufre el cliente.Todos mis comentarios son ciertos y correctos.

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  De fiar pero los envíos muy malos

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por FERNANDO P.

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  No cumplen con los tiempos de entrega. Tardaron en entregármelo 12 días desde el día que recibieron el bizum. Tuve q estar llamando varias veces y cada uno me decía una cosa.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por AZUCENA E.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Azucena, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Seriedad, rapidez y buena comunicación

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por CARLOS N.

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  La experiencia de compra fue muy buena. El producto es genial y el precio muy bueno. Lo único a mejorar es el tiempo en realizar el envío, ya que este fue bastante extenso.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por ANDRES F.

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  El tiempo de entrega no corresponde con el que se promete pero el producto es más barato,original y nuevo.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por DAVID A.

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  Todo genial, solo que llegó un dia más tarde de lo esperado y siendo un regalo de Reyes, me hizo preocuparme un poco.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por OLGA L.

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  En tiempo de empaquetaje y entrega ffue excesivo, no obstante la entrega y precio fue adecuados.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por LUIS FERNANDO A.

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  La única pega que pongo que era un regalo de reyes y me llegó el día 8. Por lo demás todo ok

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por GABRIELA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen producto y precios competitivos.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por CARMEN Á.

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  Pedido recibido dentro del limite establecido y teniendo en cuenta que era la temporada de Reyes. El producto, en este caso un movil, en perfectas condiciones. El precio mejor que la competencia.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por JOAQUÍN B.

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  Parece que es una costumbre en esta web, de no cumplir los plazos de entrega, en mi caso tardo el doble de lo previsto, dos semanas en lugar de una, ademas a pesar de hablar varias veces con atención al cliente no me concretaron nunca fecha, solo me decían que no me preocupara que ya me llegaría, y llego el 8 de enero después de reyes, cuando lo había pedido el 26 de diciembre con plazo de entrega el 29 de diciembre. Mala experiencia en la compra.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por JUAN CARLOS S.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Juan Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque generalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le sugerimos revisar nuestras políticas para obtener información adicional. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El pedido lo hice el día 19 de diciembre del 2023 y lo he recibido el día 8 de Enero de 2024. Ha tardado mucho en llegar.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por NOELIA A.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Noelia, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Se retrasaron con el compromiso de entrega

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por ADRIÁN G.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Adrián, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque generalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le sugerimos revisar nuestras políticas para obtener información adicional. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  No le pongo 5 estrellas ya que tardó más de 3 semanas en llegar el teléfono. Por lo demás perfecto.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por MARC M.

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  Todo genial

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por MARÍA ÁNGELES R.

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  Entrega fuera de plazo y atención al cliente pésima

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por LUCÍA P.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Lucía, lamentamos que esta sea su valoración. Le notificamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le aconsejamos revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Ha sido todo correcto y perfecto. Gracias

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por JUAN FRANCISCO L.

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  Ya había comprado anteriormente en esta página y muy bien. Pero está vez ha sido un desastre. Llamé antes de hacer el pedido y me aseguraron que enviaban el móvil entre 3 y 6 días hábiles. Hice el pedido el 18/12 y lo recibí el 05/01. Era para hacer un regalo de Reyes y estuve sufriendo hasta el último momento y el protector de pantalla que pedí para el móvil, llegó todo roto. Llamé varias veces a atención al cliente y me decían siempre que estaba a punto de salir de almacén y que incluso por la demora tan excesiva, se había pasado la incidencia al departamento de calidad, para que me ofreciesen algo para compensar lo sucedido, pero jamás nadie contactó conmigo.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por ELISABETH R.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Elisabeth, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo correcto. El precio es muy bueno y el envío podría ser más rápido pero el plazo fue razonable.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 28/11/23 por IVAN A.

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  Todo bien, llamé una vez a atención al cliente y han sido amables y no estuve tanto tiempo en espera, el tiempo de entrega ha sido un poco más elevado de lo normal por las fechas de fiestas lo cual lo veo normal. En todo lo demás bien, es confiable, fácil de entender la página y todo bien

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por JUANA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El producto se ha entregado perfectamente, pero 7 días hábiles posteriores a la entrega prevista. No es fácil contactar con atención al cliente.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por ISMAEL A.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Ismael, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Gran compra a un precio insuperable

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 7/12/23 por ABRIL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Inmejorable merece la pena comprar aquí más económico que en otros lados y un servicio espectacular y rápido.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por DAVID V.

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  No contestan al teléfono. Vía email bien. El pedido ha tardado mucho en llegar y te dicen que en 48/72 h llega. No veo formalidad y da poca confianza. Aunque el pedido llegó bien.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por NURIA R.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Nuria, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  En general, contento, el teléfono llegó bien el empaquetado todo bien, pero le doy solo tres estrellas porque quedaron de entregarlo fecha máxima el 29 de diciembre y me lo entregaron el día cuatro de enero

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 24/12/23 por PAU R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Jose Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Compra facil. Entrega rapida y segura

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/11/23 por EMMA G.

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  Grado de satisfacción general bueno, quizás un pequeño retraso en el plazo de entrega.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 26/11/23 por JOSE FRANCISCO L.

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  Perfecto

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 1/12/23 por ANGEL M.

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  Plazo de entrega no cumplido, tenía que llegar para Navidad y por poco no llega en Reyes 10 días de diferencia.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por CARLOS B.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  No me ha gustado la experiencia, ponen un tiempo para la llegada del pedido y no lo cumplen. Llamé para preguntar si pasaba algo o era un retraso por volumen de pedidos y NADIE en NINGÚN MOMENTO me contestó por ningún medio, cuando estuve llamando a varias personas y durante al menos 4 o 5 días.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 27/11/23 por PILAR M.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Pilar, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Pilar M

  

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  El problema principal como escribí en la opinión no fue el tiempo de espera, sino el haber pagado una cantidad importante de dinero y que nadie me respondiera en ningún momento y por ningún medio para decirme al menos que todo estaba bien.

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  El teléfono llegó en perfecto estado y en menos de 10 días

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 27/11/23 por NICOLÁS A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Envío rápido y todo lo esperado

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 2/12/23 por LAURA L.

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  Lo enviado muy rápido y mi tablet está perfecto

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por BENJAMAPHORN K.

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  Todo muy bien, muy rápido en enviar los productos y en menos de 24h los tenía en casa

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por MARIA F.

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  El pedido bien, el tiempo de entrega nada que ver con lo que pibe en la página, pone 48/72 horas y tardó 10 días. Por lo demás sin problema.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por CARMEN H.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Carmen, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Excelente 👍👍

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por SAHORIS YIBEL D.

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  No pongo 5 estrellas porque el envío es bastante lento. Hice la compra el día 26 de Diciembre y lo recibí el 4 de Enero.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por JOSÉ S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena atención telefónica. Envío llegó justo en tiempo. Lo negativo fue que me trajeron el color erróneo del móvil.pedi un azul claro y me mandaron un azul oscuro.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por LUIS J.

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  Estimado Luís, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el producto que usted compró es de color azul, puede que el color cambie según la luz pero es el dispositivo que usted adquirió. Si desea devolver el producto puede hacerlo a través de su área de cliente para su posterior reembolso o reemplazo. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Luis J

  

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  Buenos días El dispositivo cuenta de 2 tipos de azules Azul Clarito y azul oscuro. El que sale vuestra página es el Clarito. Y OS aseguro que no es por la luz. El que he recibido es azul oscuro. Es un mal menor pero no deja de ser un fallo por parte de ustedes Un saludo

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  El producto funciona muy bien (ya lo conocia) el precio fue muy bueno, pero no puedo decir lo mismo del olazo de entrada que fue my lento, tardaron mucho mas de lo que me dijeron cuando hice el pedido.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por JUAN S.

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  Tardaron mucho en enviar el producto desde la tienda

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por SERGIO MIGUEL M.

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  Estimado Sergio, lamentamos que esta sea su valoración. Debido a períodos de elevada demanda, eventos de rebajas, entre otros factores, es posible que el plazo de entrega experimente demoras, tal y como avisamos previamente en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  He tardado mucho en recibir el pedido

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por PABLO T.

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Pablo, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega habitualmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, durante épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos consultar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  A tardado 20 dias por lo menos

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por SERGIO M.

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  Estimado Sergio, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo perfecto, demora injustificada en la entrega.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por RICARDO A.

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  Estimado Ricardo, gracias por su valoración. Debido a periodos de alta demanda, la entrega de pedidos puede sufrir una leve demora, tal y como apuntamos en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  De momento todo perfecto llego antes de relles

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por SANTIAGO R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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