Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaEl envío fue rápido, y la entrega pues Correos notificó que estaba ausente aunque presente todo el día pero recibí el paquete al día siguiente. Tema productos pues aún no se han abierto al ser regalos de Navidad.
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaExcelente
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaLa web es intuitiva, y el sistema de compra es fácil. Funciona bien. El plazo de entrega estimado se ha respetado, y la mercancía llegó en buen estado. Como mejora añado que me habría gustado poder recoger mi pedido en mi toyrus cercano para ahorrarme los gastos de envío, pero esto resultaba imposible.
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaExperiencia nefasta. Hago la compra. Me enviáis un mail que dice que no he completado la compra. Vuelvo a comprar. me enviáis dos mails confirmando las dos compras. Intento anular uno. NO existe esa posibilidad. Me pongo en contacto con atención al cliente para que lo solucionen. Llegan antes los paquetes que la respuesta. Me veo obligada a devolver uno de los paquetes. Aún estoy esperando que vengáis a recogerlo y que me devolváis el dinero.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Lola, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó rapidísimo
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápida la entrega y el paquete sin ningún tipo de publicidad para que los niñ@s no sospechen nada
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto, el producto bien, el embalaje bien, la compra on line bien, sin complicaciones y la entrega rapidísima! No se puede pedir más!
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaRàpides i eficacia
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaPerfecto me parece muy bueno el trato y seguridad de compra
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaGenial, muy rapido
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaMuy buena
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaPerfecto
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaRapido
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaPerfecto y rápido
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó en el plazo previsto pero he tenido problemas con algún juguete.
Respuesta de toysrus.es
Marian, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaRetraso e el pedido
Respuesta de toysrus.es
Estimada Yusenca, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
Respuesta de A. A.
Hola! Responderos a la valoración y me llegó el pedido pero aún así me llegó tarde.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaMe pareció un poco de tacañeria ,que realize un pedido bastante caro por la web y lo recogí en tienda y no me lo entregaron ni con bolsa,tuve que pedirla y pagarla
Respuesta de toysrus.es
Estimado Javier, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
-
A. A.
14 dic 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y bien protegido
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
