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Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 622 reseñas desde 07/08/2019

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Basado en 1 526 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Como siempre mucha variedad para elegir y rápida entrega.

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rápido. La app muy intuitiva.

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Envío rápido

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bien

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El paquete no me lo han dejado en el sitio que indiqué en el pedido. Lo dejaron en Correos y el horario que tienen es solo de mañana. Seleccione un establecimiento de los que aparecían disponibles que tenía horario de tarde para poder pasarme. Y para más inri los sábados tampoco abren. Por lo que la gestión de la entrega mal. Al menos podrían haber contactado para indicarme que cambiase el lugar donde recogerlo y no dejarlo al parecer de la empresa repartidora

    Experiencia desde: 26 nov 2021

    Respuesta de toysrus.es

    Estimado Iván, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy fácil de localizar los productos online y buena atención al ir a recogerlos

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fueron muy amables

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No había en tienda lo que quería y me lo pidieron on line y llegó el día que dijerin

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No había mi producto y me ofrecieron pedirlo,y al día siguiente estuvo.muy profesionales y amables, volveré a comprar por el trato que me han atendido, gracias.

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fácil de comprar y llegó muy rápido!...sugerencia: enviarlo empaquetado de regalo o al menos el papel para ello

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fenomenal!!

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Lo compre online y fui a buscarlo a la tienda, muy rápido en 2 horas más o menos tenían el pedido preparado

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Siempre amables y atentos en la tienda de Granada

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Pedí una muñeca y me llego otra y cuándo hago la reclamación me dicen que no tenían la que pedí y me envían otra parecida.

    Experiencia desde: 26 nov 2021

    Respuesta de toysrus.es

    Estimada Raquel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Gracias

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    bien

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bien, pero me avisaron tarde que no habia un producto

    Experiencia desde: 26 nov 2021

  • A. A.

    18 dic 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Trato perfecto

    Experiencia desde: 26 nov 2021

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Toysrus.es

PRG Retail Group Spain, S.L.U

Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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