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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaEl pedido ha llegado muy rápido pese a ser víspera de Reyes y vivir muy lejos de Madrid. ¡Enhorabuena!
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaLo mejor fue que llegó antes de lo previsto y en perfecto estado
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaLo encargué para cogerlo en tienda y en seguida estaba disponible para recogida.
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaPortes excessivament Carlos para un envio no urgente y pequeño
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaHice un pedido de dos artículos que figuraban como disponibles en tiendas de otra ciudad, para recoger a los pocos días. En un plazo breve uno de ellos llegó a su destino como era de esperar. Pero del otro recibo un email informando que no había stock a los 2 días!!. Tuve que buscar rápidamente uno de sustitución para Reyes. Si no estaba disponible no debería haberme dejado realizar el pedido y desde luego no avisarme días después que no lo hay.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Conchi, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad.
Respuesta de A. A.
Gracias por la pronta respuesta. En el resto de ocasiones el servicio ha sido muy bueno.
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaMuy decepcionado, el pedido se ha perdido y no ha llegado para reyes a pesar de poner entrega garantizada antes del 5, no me han ofrecido soluciones y mi hijo sin regalo de Reyes. Ahora me toca esperar a ver si me devuelven el dinero. Muy mal servicio al cliente
Respuesta de toysrus.es
Estimado Angel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
Respuesta de A. A.
Sigo sin noticias, he llamado al teléfono de atención al cliente ya que nadie me ha dado más información hasta ahora, y ahora me dicen que el transportista lo iba a entregar a partir del día 7 ¿no la habían robado? NO QUIERO EL PEDIDO, QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE YA
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaMuy decepcionado, el pedido se ha perdido y no ha llegado para reyes a pesar de poner entrega garantizada antes del 5, no me han ofrecido soluciones y mi hijo sin regalo de Reyes. Ahora me toca esperar a ver si me devuelven el dinero. Muy mal servicio al cliente. He pagado 200 euros en 2 motos y no tengo ni motos y a la espera de que me devuelvan el dinero o denuncia.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Angel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió.
Respuesta de A. A.
Sigo sin noticias, he llamado al teléfono de atención al cliente ya que nadie me ha dado más información hasta ahora, y ahora me dicen que el transportista lo iba a entregar a partir del día 7 ¿no la habían robado? NO QUIERO EL PEDIDO, QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE YA
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaRápido y eficaz
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaRecibido en el ultimo momento y tras reclamar el mismo dia de la entrega que debia cumplirse con la fecha de entrega comprometida.
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaatención de las vendedoras excelente.
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido, antes de lo previsto
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaLlego bien y rapido,perfecto!
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaCompra online fácil
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaEntregada el día acordado
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaBuena, ha llegado correctamente
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaEnvío más rápido de lo esperado incluso
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadaFantástica manera de comprar. Fui a la tienda y la dependienta se preocupó por localizar en otra tienda lo que quería y no tenían allí. En 2 días lo recibí en casa en plenas Navidades Gracias1
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A. A.
21 ene 2022
Reseña verificadamuy buena y efectiva
Opiniones añadidas por orden cronológico
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