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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
23 mar 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y a tiempo
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A. A.
23 mar 2022
Reseña verificadaEmpleados muy amables, nos ayudaron en todo, compramos en la tienda de Madrid y como no tenía el juguete y nosotros somos de.malaga ,lo enviaron y nos hicieron la gestión sin problema.Gracias.
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A. A.
23 mar 2022
Reseña verificadaEn gral. satisfecho con la compra y con el reparto, aunque, llegó un día más tarde de lo previsto.
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A. A.
23 mar 2022
Reseña verificadaha dejado de ser la tienda líder en el sector
Respuesta de toysrus.es
Estimada Pilar, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.
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A. A.
23 mar 2022
Reseña verificadaEl envío ha sido gestionado por toysrus de forma muy eficiente. Ha llegado en 2 diasl!!! Todo súper rápido, además de estar informad@ en todo momento de la situación del envio. Supereficientes!!!!!
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A. A.
23 mar 2022
Reseña verificadaRapidez en la entrega
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A. A.
21 mar 2022
Reseña verificadaMe llegó enseguida y muy bien comunicado por mail y sms
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A. A.
21 mar 2022
Reseña verificadaTodo muy biej.
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A. A.
21 mar 2022
Reseña verificadaBuen servicio
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A. A.
21 mar 2022
Reseña verificadaTodo segun lo previsto
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A. A.
21 mar 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó con un día de retraso, a pesar de haberlo comprado con tiempo. Tuve que llamar a Atención al Cliente porque en el seguimiento en Correos ni siquiera salía en camino. A pesar de explicarles los problemas que me suponía (regalo de cumpleaños de mi hija), no me lo solucionaron y llegaron tarde. No volveré a comprar en Toys R Us.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias Elena, por tu valoración. Lamentamos el atraso en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta pronto! :-)
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias Elena, por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Verificaremos lo que ocurrió y tomaremos las medidas oportunas para evitar que se repita. Hasta pronto! :-)
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A. A.
21 mar 2022
Reseña verificadaBuen servicio
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A. A.
21 mar 2022
Reseña verificada.....
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A. A.
19 mar 2022
Reseña verificadaUn poco caro pero en general,una gran variedad de productos. La gestión de los pedidos es muy rápida y eficiente. La organizacion de la tienda quizás se podría mejorar ya que a veces me cuesta encontrar los productos por su clasificación.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Cliente, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
19 mar 2022
Reseña verificadaAtención profesional y cercana.
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A. A.
19 mar 2022
Reseña verificadaSuper rápido el servicio
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A. A.
19 mar 2022
Reseña verificadaCon stock del producto y rápido con la entrega.
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A. A.
19 mar 2022
Reseña verificadaEntrega rápida
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A. A.
19 mar 2022
Reseña verificadaLlegó rápido, un artículo que cuesta de encontrar y a buen precio gracias a un código que encontré por ahí. No ocurre lo mismo con el resto de juegos de mesa, que los teneis algo más caros que en otras tiendas online. Dificilmente volveré a comprar, a no ser que pongáis en oferta algo que me interese.
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A. A.
19 mar 2022
Reseña verificadaFui a comprar la figura de Son Gohan a la tienda, pero no la tenían, así que la pedí y me la mandaron directamente a casa sin gastos de envío. El producto me llegó con algunos defectos, así que fui a devolverlo a la tienda y, sin ningún problema, me lo cambiaron por otro que también me mandaron a casa sin gastos de envío. La dependienta muy amable y eficiente.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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