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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaTodo ok
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaTodo genial. Envío muy rápido
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaLo han entregado bien y rápido
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaMuy bien y a tiempo
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaRápido y muy buena atencion
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaEconomico,y rapida entrega
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaMuy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaLos productos y ofertas muy bien pero la página web a cada compra me da más problemas y el servicio de atención al cliente inexistente
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Natividad, por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta pronto!
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaLa protección de los artículos dentro de la caja era bastante inexistente. Los productos se movían y chocaban al mover la caja.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Sergio, por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta pronto!
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaPerfecto todo
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaCompra a tiempo y buen servicio de atención al cliente.
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaNo cumplió los plazos de entrega (aun poniendo entrega garantizada) tuve que ir a una tienda a buscar otro juguete igual para poder dárselo el día de su cumpleaños
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Natalia, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta pronto!
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadatodo perfecto.
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaRápido y correcto
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaEl pedido me llegó en la fecha indicada y sin problema. Mi mala experiencia fue en la tienda,pues la persona que me atendió en caja no me dijo que me lo enviaban a casa(yo lo desconocía?yme pidió la dirección (creí que era por los puntos de fidelización)al decirle que esa no era la dirección de envío,me dijo no poder cambiarla y después tuve que hacer el trámite yo directamente a Seur. Por cierto después de decirle lo de la dirección (ya que pensábamos en recogerlo en tienda con otro coche)le dije que mi coche era pequeño y la opción que me dió fue que lo llevara por piezas sueltas. Mm e parece que esas no son formas ya que el gasto fue bastante importante. La persona a que hago referencia se llama Begoña. Gracias.Un saludo
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaOs pongo regular porque, el pedido me pone La fecha entregada después tarda más... Según el transportista
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias María, por tu valoración. Lamentamos el atraso en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta pronto!
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaServicio muy rápido de recogida en Cartagena y muy amables
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaNo cumple plazos de entrega. Al hacer el pedido me aseguraron una fecha de entrega ya que se trataba de un regalo de cumpleaños y no llegó a tiempo. Tuve que ir ese mismo día a comprar otro regalo porque no me llego el pedido.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Gema, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta pronto!
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A. A.
23 jun 2022
Reseña verificadaProceso excelente.. Juguetes de alta calidad
Opiniones añadidas por orden cronológico
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