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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaWeb estándar, pero muy descontenta, mi pedido primero vino incompleto y posteriormente se ha roto a los 45 días de uso. Pésimo servicio de atención al cliente
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Marta, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los mejores artículos. Recuerda que todos nuestros productos tienen un plazo de garantia por si quisieras activarla. Hasta pronto! :-)
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A. A.
5 ago 2022
Reseña verificadaMe gusta la tienda por su cantidad de cosas para todas las edades. El envío bien empaquetado y entregado 5 días antes de la fecha prevista.
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A. A.
5 ago 2022
Reseña verificadaEl pedido tenia que llegar el dia 18, estamos a dia 21 y no ha llegado. Llamo tanto a Toysrus como a la empresa de transporte y nadie contesta
Respuesta de Toysrus.es
Mary, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita, sin embargo, hemos verificado que ya recibiste el pedido. Hasta pronto!
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A. A.
5 ago 2022
Reseña verificadaFacil y rapida
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A. A.
5 ago 2022
Reseña verificadaCompra fácil y rápida
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaRápidos, bien atendidos
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaCorrecta
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaEnvió rápido
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaRapido
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaArtículo recibido bastante más tarde que la fecha estimada, creo que no volveré a pedir.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Marta, por tu valoración. Lamentamos el atraso en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta pronto!
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaLa página funciona bien y el proceso es sencillo
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaEn la fecha de entrega del producto ponia una fecha (15 julio). Al hacer la compra cambia la fecha (16 julio). Y al final llega el 18 de julio. Experiencia nefasta porque era para un regalo y lo compré aquí y más caro que en Amazon por la fecha de entrega. Me siento muy defraudado
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Diego, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta pronto!
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaBuena
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaLo compré a través de la tienda (León) y el personal fue súper amable.
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena atención en tienda
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadahan sido muy rapidos rn la entrega
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaNo cumplieron la fecha de entrega y el embalaje llegó destrozado
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Miriam, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas, sin embargo, recuerda que dispones de 30 dias desde que recibes tu pedido para devolverlo. Hasta pronto!
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaHasta ahora muy satisfecha. Todos los pedidos me han llegado en muy poco tiempo, en perfecto estado, con su hoja de pedido correspondiente y correctamente empaquetados.
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaFácil y rápido
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A. A.
3 ago 2022
Reseña verificadaTodo perfecto,la chica que nos atendió super amable
Opiniones añadidas por orden cronológico
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