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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
11 ago 2022
Reseña verificadaNo he recibido mi pedido a tiempo. Cursé una reclamación y ahí seguimos con el ticket abierto sin recibir respuesta...
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
11 ago 2022
Reseña verificadaLa página va fatal, da error a menudo, no te deja finalizar la compra muchas veces y la aplicacion va igual de mal.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Marta. La tendremos en cuenta para mejorar.
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A. A.
10 ago 2022
Reseña verificadaEs muy intuitiva
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A. A.
10 ago 2022
Reseña verificadaNo he recibido el articulo,ni la devolución del dinero
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Gema, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas para que se resuelva cuanto antes. Hasta pronto! :-)
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A. A.
10 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaFantástica
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaRecibimos el artículo en el tiempo que ponía (2dias) y todo fue perfecto. Además lo compramos aquí porque era donde más barato lo encontramos
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaLlego muy pronto. Los productos eran exactos a los de la web. El único pero es que la caja mellego un pelin abierta
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena.Pedido llegado con rapidez y prestamente.Enhorabuena.
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaTodo genial la verdad, la entrega garantizada se cumplió
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaMuy bien, me facilitaron mucho las cosas ya que no lo que buscaba no lo encontré en tienda y me lo encargaron online y a los dos días ya lo tuve en casa sin ningún cargo
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaGestionado el pedido desde la tienda de Cartagena. Muy buena atención y rapidez en el envío
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaFácil y rápido
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaLOS PRODUCTOS ME LLEGARON EN DIFERENTES PAQUETES, NO ME GUSTÓ
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Ramón, por tu valoración. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio, sin embargo, existen situaciones donde el mismo almacén no dispone de todos los articulos de un pedido y preferimos enviarlos de almacenes diferentes para que los clientes puedan recibir todos los productos pretendidos, en estos casos la entrega en conjunto de todos los productos es mas díficil. Hasta pronto! :-)
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaMuy satisfactoria, y mucha rapidez en el pedido
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido.
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaNo encontramos en tienda el juego y le preguntamos a una dependienta que nos atendió fantástico y nos lo consiguió on-line
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaHan desaparecido las tiendas físicas. La app y la web funcionan fatal. Fue imposible entrar con mi usuario y tampoco me llegó el bono de bienvenida después de crear una cuenta nueva.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Guillermo, por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar pero, queremos que sepas que estamos trabajando en la web y la app para que sean más fácil de usar, sobre los otros puntos que comentaste verificaremos que ha ocurrido y lo resolveremos. Hasta pronto!
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaEl producto ha llegado rápido, en la fecha prevista, y en buenas condiciones.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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