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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
20 oct 2022
Reseña verificadaPonía que llegaba a una fecha que no llegó
Respuesta de Toysrus.es
Hola Marina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
20 oct 2022
Reseña verificadaEl producto tenía un gran descuento, pero no anunciaron que era por desperfectos en el embalaje del set. La caja del set estaba muy deteriorada. Parece que los grandes descuentos esconden productos no vendibles. No es la primera vez.
Respuesta de Toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
20 oct 2022
Reseña verificadaMaravilloso
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A. A.
20 oct 2022
Reseña verificadaTodo fácil i a su tiempo
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A. A.
20 oct 2022
Reseña verificadaHice el pedido a través de la tienda, me buscaron el artículo y me informaron muy bien sobre cuándo lo podía tener y de donde quería recibirlo, sin costes adicionales.
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaMuy rápido y con un buen descuento . La señorita que me entregó el pedido le daría un 10 sino un 20.
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaMe anualaron el pedido que había comprado con la promoción, luego fue un lío para que me procesarán el pedido manteniendo la oferta y al llegar el mismo a casa, la caja venía rota, con uno de los juguetes partidos, a lo que me indicaron debo llamar tienda a tienda a ver donde lo tienen para cambiarlo en físico
Respuesta de Toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaTodo bien, pero el embalaje fatal
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaMuy mala experiencia, he realizado 4 pedidos y al cabo de un par de días me los cancelan, y así cada vez. No lo veo nada normal.
Respuesta de Toysrus.es
Hola Albert! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar el pedido. Revisaremos cuidadosamente el inventario de su pedido cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Estupendo, pero entonces si llevo 4 pedidos realizados y el primero me indican fecha de entrega en una semana (para tener tiempo) y después a los 4 días lo cancelan, y así una y otra vez…realizo cuatro pedidos mas para el regalo de mi hijo que cumple 2 años al cabo de un mes desde que inicio la compra y al final nada de nada…Es mas, finalmente llame para que no cancelaran el pedido y lo mandaran cuando hubiera stock y parece ser que tampoco es posible esta opcion, en fin, mi primera compra super bien, la segunda nunca llego a puerto.. supongo que son problemas de gestion.
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaMuy rápido y majas las chicas
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaTODO MUY BIEN
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaTodo muy bien. Muy buenas ofertas y el pedido llega muy rápido. No es la primera vez que compro aquí.
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaHa sido sencilla de realizar
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaTodo tal y como lo esperaba. Muy buen servicio.
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaHa sido una gestión muy rápida, lo cual se agradece.
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaFacilidad y rapidez de entrga
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaNo me an entregado mi paquete todavía
Respuesta de Toysrus.es
Holá Macarena! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Lo tienes Seur me dijo que íbamos a quedar en un punto de recogida y todavía estoy esperando su llamada .llamo y no me cogen el teléfono
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