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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaFacilidad para que el envío sea a domicilio o a tienda. Atención de 10
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadabien
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaMi pedido llegó 4 días después de lo marcado en el pedido. Se suponía que el pedido llegaría en 48h y llegó 6 dias después. Lo compré el 11 y llegó el 17
Respuesta de toysrus.es
Hola Jaime! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaMuy rápidos!
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaEl paquete llegó 1 día después
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaFácil de comprar y tienes las garantías como si compraras en tienda.
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaEl servicio de la tienda ha sido muy buena, y el de reparto también. Además, el producto ha llegado en perfecto estado.
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaRecibido una semana después de realizar el pedido
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaFácil, rápido.. ideal el descuento del que me he podido beneficiar!
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaFatal, en correos no llaman ni para avisar que van ni cuando no estás, asíque al final tengo que perder tiempo en ir a recoger el paquete. No entiendo tampoco porque tengo dos paquetes que llegan en días diferentes de un mismo pedido.
Respuesta de toysrus.es
Hola Eva! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias.
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaBien trabajan rapido
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaGenial el proceso de compra
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaMuy buena como siempre . Fácil de comprar y muy útil si no puedes ir a la tienda o no hay stock en la que tienes más cercana .
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaNo me avisaron de que un artículo no estaba disponible hasta el día en que lo tenía que recibir. Una semana había pasado y no habían tenido en cuenta esto. Además pedí que me volverán a enviar el artículo de todas formas y no recibí ninguna respuesta
Respuesta de toysrus.es
Hola Ivan! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaHe recibido el pedido en dos días tal y como aparece en las fotos.muy contenta. Volveré a pedir en Toysrus.
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaCompre por internet con la intension de recoger mi pedido en 2 horas, que al final resulto 2dias. Por este motivo le doy baja puntuacion.
Respuesta de toysrus.es
Hola Rita! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaEl pedido me indicaron que lo entregarían en una fecha y llegó dos días más tarde.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaA las 48 horas de mi compra me avisaron de que estaba mi pedido en tienda y fue llegar y recogerlo.Una forma muy cómoda de comprar un juguete
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaEl producto no lo he abierto, es para regalo, parece q está bien. Muy rápido en llegar.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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