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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaHe visto que es una revista antigua, del 2019. Pero creo que le va a gustar porque ahora juega con las muñecas Nancy.
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A. A.
15 dic 2022
Reseña verificada9 porque se queda pillada
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A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaMe llegó el pedido tarde y además con cosas faltantes y defectuosas
Respuesta de toysrus.es
Hola Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaMuy fácil hacer el pedido y han sido súper eficaces al día siguiente ya tenia el juguete en casa y en muy buenas condiciones, perfecto,!!!!
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A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaMolt bé
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A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaEmpleados amables
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaBuena, recibí el pedido, tal y como se me comento, y de momento , no tengo ninguna queja.
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaMe dijeron que el pedido me llegaría de 3 a 5 días y aún lo estoy esperando. No he podido tenerle a mi hija su regalo por su cumpleaños. No volveré a comprar en tousurus más
Respuesta de toysrus.es
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaMala. No merece ni una estrella.
Respuesta de toysrus.es
Hola. Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Cómo se puede enviar un juguete con la caja rota, pegada con celo, llena de polvo, el juguete sucio y sin funcionar? Si me lo explican...
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaFatal. 1 semana de retraso. Inaceptable.
Respuesta de toysrus.es
Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaLa verdad es que la atención al cliente ha sido un poco mala. No querían darle el pedido a mi padre que fue a buscarlo por mi, llevando el Email en el que claramente pone que si no vas tú , se lo reenvíes a la persona que va a ir. Mi padre llegó a tienda y le dijeron que de ninguna manera iban a darle mi pedido. Lo que no se puede es tener unas normas escritas y cuando llegas a recoger tu pedido que te las cambien. Me pareció de muy mal gusto.
Respuesta de toysrus.es
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente en la tienda. Hasta luego :)
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaTodo genial
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaExcellent customer service
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaSin personal, Nadie nos atendió, no estaba el juguete que buscábamos
Respuesta de toysrus.es
Hola Marta. Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaMuy rápido y seguro
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida y sin problemas
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A. A.
12 dic 2022
Reseña verificadaMuy eficiente
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A. A.
12 dic 2022
Reseña verificadaLlegó muy rápido y en buen estado. En la tienda fueron muy amables.
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A. A.
12 dic 2022
Reseña verificadaServicio de atención al cliente perefecto.
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A. A.
12 dic 2022
Reseña verificadaMuy bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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