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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
23 dic 2022
Reseña verificadaRapidez en entrega
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A. A.
23 dic 2022
Reseña verificadaRápido y cómodo
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A. A.
23 dic 2022
Reseña verificadaLa compra fue buen en el sentido que el paquete me lo dieron perfecto y empaquetado en papel de regalo sin pedirlo. Pero ero para recoger en tienda y tardaron más de 24h en avisarme de que podía ir a recogerlo. Era entre semana y no había festivos.
Respuesta de toysrus.es
Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaTodo correcto y pedido entregado muy rápido. Paquete muy bien embalado para que no sufra ningún desperfecto.
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaEnvío rápido, sin sorpresas.
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaMuy fácil
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaLa compra ha sido fácil y rápida de hacer y ha llegado muy rápido
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaEntrega rapidísima, servicio óptimo
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaMAL NO ME HA VENIDO UN JUGUETE EN UN PEDIDO Y ME ESTAN DANDO VUELTAS Y NO HAY MANERA DE QUE ME LLAME NADIE PARA SOLUCIONARLO
Respuesta de toysrus.es
Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
pues lo llevo esperando desde el 29 de noviembre ya se que lo he perdido el muñeco y el dinero pero ya no pasa mas me mandasteis un email con el numero de seguimiento que segun vosotros venia el muñeco y ni eso era cierto porque no sale nada. el numer de seguimiento que segun venia el muñeco es 09735134004846S y le pincho y no sale nada. total como he dicho una y no mas....
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y muy rápido
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaTodo ha ido perfecto. Rapidez y seriedad.
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rapido
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadapedido enviado rapidamente y buena calidad
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaEl paquete no llegó el día indicado y era para un cumpleaños
Respuesta de toysrus.es
Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaEl empleado que me atendió (Adrián era su nombre) me facilitó absolutamente toda la compra, me asesoró sobre los juguetes que estaba buscando y lo que no había en tienda física me lo localizó y lo he recibido en mi casa perfectamente. Amabilidad, simpatía y profesionalidad es lo que me demostró esta persona. Mil gracias.
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaCompra online correcta.
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaCompre en blackfriday con un vale regalo q no se llego a canjear pero aparecia pedido en estudio. El siguiente jueves llamo al ser cancelado y me dicen que no habia metido bien el vale. El caso es que si yo veo en mis pedidos que hay un pedido pendiente me da a entender q esta pendiente de valorar el cupon grabado. En definitiva que me he quedado sin el vale del 40% por un tema que a mi parecer no esta nada claro
Respuesta de toysrus.es
Hola Iñigo! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Hasta luego :)
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaLa entrega ha sido en el plazo acordado y ha venido todo correcto
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A. A.
22 dic 2022
Reseña verificadaHubiese puedo 5 estrellas si no se hubiese retrasado tanto el pedido.
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A. A.
21 dic 2022
Reseña verificadaFácil de comprar,buen precio y envío rápido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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