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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaMuy rápido el envío
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaLO compre en tienda
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaRapidez en enviar
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaMuy fácil de encontrar lo q buscas
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaPerfecta !
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó destrozado, llevaba un embalaje pésimo. Desde atención al cliente no me dan una solución en condiciones. No volveré a comprar.
Respuesta de toysrus.es
Hola Nadia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaPerfecta
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadafué facil hacer la compra y sólo tardé en recibirlo unos dias.
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEl set "Lego The Beatles 31198" llegó dañado, la caja machacada en una de las esquinas y al reclamar que me entregasen un set de Lego igual al dañado, me dicen que no lo hay en stock. En ese momento tampoco había en stock ningún set de "Lego Halcón Milenario 75192" en la web, pero en la tienda sí que estaba disponible, así que es probable que hubiera podido haber un set igual al dañado en alguna de las tiendas de España...
Respuesta de toysrus.es
Hola Rubén! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien gracias
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaHa llegado pronto el paquete,muy formal repetiré
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEn principio me atendió una muchacha muy agradable que me dio la impresión de que llevaba poco tiempo pero estaba resolviendo mi pedido estupendamente, después llego otro sr que la apartó de la venta y continuó él… nada que ver…. Una persona desconfiada y “ chistosa “ con poca gracia.
Respuesta de toysrus.es
Hola Susana! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente. Hasta luego :)
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaBuena
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEl paquete me llegó rapidísimo, antes de lo previsto.
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A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien, rápido, fácil y en perfecto estado.
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A. A.
25 dic 2022
Reseña verificadamuy bien todo, muy rapido , todo perfecto. muchas gracias
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A. A.
25 dic 2022
Reseña verificadaEncara no m’ha arribat el que he comprat fa una setmana. Poca informació. He comprat 2 joguines alhora i me les porten en 2 viatges!!! No entenc perquè! Per contaminar més? La factura no m’ha arribat quan he comprat, sinó quan s’ha enviat el paquet. Perquè? Quan compro vull factura! Poques botigues i publicitat enganyosa. Campanya que deia que per 100€ de compra tenies 10 vals de 10€. Però resulta que cada val de 10€ era per una compra mínims de 50€! i això no ho deien! Sort que vam trucar abans d’anar-hi i ens ho van explicar, si no haguéssim fet quilòmetres per no res! Un desastre
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A. A.
25 dic 2022
Reseña verificadaNavegación muy sencilla y buena visibilidad del producto.
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A. A.
25 dic 2022
Reseña verificadaPese a pagar 15€ de gastos de envío cuando el llega a casa cobran 10€ más!!!!!!!
Respuesta de toysrus.es
Hola Judith! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
24 dic 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido. Buen precio y servicio
Opiniones añadidas por orden cronológico
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