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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
31 dic 2022
Reseña verificadamuy buena, envio rapido
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A. A.
31 dic 2022
Reseña verificadaBien, entrega rápida
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A. A.
31 dic 2022
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
31 dic 2022
Reseña verificadaEficiencia
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaBuena experiencia. Buen precio y buena entrega. Recomendable
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaBien, pero me hubiera gustado que viniera envuelto para regalo.
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaEntrega rápida y todo en buen estado
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaPedido online llegó muy rápido y en perfecto estado. Proceso de compra fácil y rápido sin necesidad de registrarse y se agradece pues hago compras de juguetes de firma muy puntual
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaMuy fácil de comprar y muy rápidos en la entrega
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadano suele tardar mucho en llegar a domicilio
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaCompra online sencilla y rápida.
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaEntrega rápida y todo perfecto
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaMuy mala la experiencia. Ya van dos de dos. Segundo pedido en la tienda online con problemas. Hago un pedido, día 7, por importe de más de 190 euros de diferentes juguetes. Utilizo un vale de más de 182 euros de la anterior promoción del 40%, y abono el resto con PayPal. El día 9 recibo email de Toys ur us acer a de un juguete que ymse ha agotado. Automáticamente me cancelan ese juguete, pero el vale/cupón utilizado parece que se "pierde" en el limbo. Curiosamente me abonamos una tercera parte de lo pagado mediante mi tarjeta, no sé muy bien como hacen el cálculo, ya que lo lógico sería que me hubieran devuelto lo pagado y lo restante del importe del juguete a costa de dicho vale/cupón. Email el mismo día a atención al cliente, de los cuáles, a día de hoy aun no he tenido respuesta. Entiendo que si tengo un vale de descuento, y YO DECIDO, no gastarlo en su totalidad lo pierda, pero que siendo un problema de ellos, por no tener actualizado su stock en la web, o por lo que sea, que me permita la web añadirlo al carro, que me permita gastar el vale y que me permita además pagarlo, no creo sea culpa mía, sino suya el perder el importe de dicho vale, al menos la parte del vale correspondiente al importe del juguete faltante. Podría haber cogido otro juguete. Tampoco me han dado opción de enviármelo cuando tengan existencia o alguna otra opción, directamente pierdo esa parte del vale gastada, en nada, y fin. Casi 59 euros de vale perdidos. Me da que pensar que hubiera pasado si hubiera decidido comprar un único artículo de importe mayor al vale, que repito, eran más de 182 euros, y luego me dicen que lo sienten que no lo tiene, pero que no pasa nada que me abonan lo que yo he pagado, o como digo anteriormente, lo que les parece a ellos. De verdad fatal! Lo malo de todo esto, es que estas opiniones "verificadas" caerán en saco roto con la anterior reseña que escribí acerca del anterior envío que llegó dañado. Que por cierto, fue el que me generó el susodicho vale/cupón de descuento por el que escribo. Por si sirve de algo, número de pedido: E0010A43TN José Fdo. Hernández Latorre
Respuesta de toysrus.es
Hola José. Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Ya, a mi el artículo me da igual, ya lo he comprado en otro sitio. Lo que no me da igual, y vuelven ustedes a caer en el mismo error de dar respuestas generalistas y no personalizadas al problema en cuestión, ds saber que pasa con el importe económico del vale que por su culpa no be podido utilizar.
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaMuy contenta bien embalado y protegido y el vio muy rápido gracias
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaMi compra fue online, la web me resulto fácil de usar, el transporte rápido y sin problemas, el paquete esta bien protegido. Muy buena experiencia.
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaFácil la compra on line y buen servicio clics and collect
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. El pedido llegó en la fecha que me habían indicado
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaEntrega en la fecha prevista
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A. A.
30 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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