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Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 697 reseñas desde 07/08/2019

Opiniones auténticas

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Basado en 1 582 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El pedido llegó incluso antes de lo indicado.

    Experiencia desde: 17 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rápidos y amables en el trato con los clientes

    Experiencia desde: 17 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy correctos

    Experiencia desde: 17 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    buena experiencia. son rapidos en la entrega

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Lo esperado

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena atención y el servicio muy rápido.

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Genial

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo ok

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Internet

    Experiencia desde: 15 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra ha sido excelente, la chica que me hizo el pedido es muy amable y cualquier duda que teníae la respondía muy contenta con la compra y llego el día que ponía.muchas gracias

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bueno

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Me llegó en el tiempo que me dijeron

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No use la tienda web

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Después de pagar despacharon mis cosas a otro mostrador sin decirme nada y se pusieron a atender a otras personas como si nada. Ni siquiera me ofrecieron bolsa para la compra

    Experiencia desde: 16 dic 2022

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Celeste! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda. Hasta luego :)

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Siempre se puede mejorar

    Experiencia desde: 28 nov 2022

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Una caja gigante para 2 juguetes pequeños dando brincos dentro. Por fuera llegó golpeada y chafada. Pero lo peor es, ¿cómo es posible que los juguetes en cajas cerradas, lleguen con medio dedo de polvo? VERGONZOSO. Porque no me da tiempo ya, que si no os lo mando de vuelta. No volveré a comprar en TOYSRUS online jamás.

    Experiencia desde: 6 dic 2022

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Raul! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    7 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Compre los legos com 20% de descuento. Nunca llegaron pq se perdieron en mensajería. Llamé para reclamar. Y la solución q me disteis es que los volviera a comprar (ya sin el descuento). Una atención al cliente pésima.

    Experiencia desde: 1 dic 2022

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Irene! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    6 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Genial

    Experiencia desde: 16 dic 2022

  • A. A.

    6 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Genial

    Experiencia desde: 14 dic 2022

  • A. A.

    6 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena experiencia

    Experiencia desde: 13 dic 2022

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Toysrus.es

PRG Retail Group Spain, S.L.U

Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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