Toysrus.es
3.9 (40 663)

Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 663 reseñas desde 07/08/2019

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3.9

Basado en 1 557 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • A. A.

    23 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    TODO PERFECTO.

  • A. A.

    23 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Horrible, cuando realice el pedido me ponía entrega garantizada miércoles y no fue así por lo que mi hijo se quedó sin regalo de cumple, lo peor fue que cuando llegó el juguete estaba roto y la caja destrozada así que me toca ir a la tienda para cambiarlo por otro, esta vez mi experiencia ha sido malisima

    Respuesta de toysrus.es

    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones y dentro del plazo de entrega. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    23 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Los productos estaban bien pero SUCIOS

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Monica! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    19 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No viene en el formato solicitado. No sé corresponde con la imagen aunque sí en el material. Pedí la caja con el balón hinchado, con buena apariencia, y ahora viene en una caja pequeña de cartón sin inflar. Por lo que el niño no podrá jugar cuando habrá el regalo. No sé porque ahora ha llegado así y ni porqué no se me ha avisado. Lo he comprado 2 veces antes con el formato "bonito" (balón inflado)

    Respuesta de toysrus.es

    Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    19 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    bien pero la caja interior del producto ha llegado dañada y doblada

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra ha sido muy fácil y el envío rápido, el producto tal cuál se mostraba en la web

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena compra y rapidez

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Mut mala la bicicleta me llegí en nalas condiciones

    Respuesta de toysrus.es

    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El producto tardó en llegar más de lo previsto en el momento de la compra

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    100x100 recomendable

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    (*^▽^*)

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    rapidez en entrega

  • A. A.

    18 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto. Cómo y rápido. Ningún problema

  • A. A.

    15 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto. Envío rápido y, lo más importante, han solucionado los problemas que tuve en el pasado y en repetidas ocasiones con el estado en el cual llegaban los productos. Está vez estaba perfectamente manipulado y embalado y ha llegado sin un solo desperfecto.

  • A. A.

    15 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Nos encanta la tienda

  • A. A.

    15 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Genial y rápido. Por fin han parece que han superado todos los problemas que ha habido en el pasado con la manipulación y el embalaje de productos delicados como este. Buen trabajo.

  • A. A.

    15 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rápidos

  • A. A.

    15 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ha llegado antes de lo esperado

  • A. A.

    15 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Vendedore/as muy atentos y amables. No tenían el artículo que buscaba, me tomaron nota y al día siguiente el artículo ya estaba en la tienda.. Buen trato al cliente.

  • A. A.

    15 may 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Creo que deberían mejorar el servicio de transporte

    Respuesta de toysrus.es

    Hola José! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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