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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
10 ago 2023
Reseña verificadaTodo muy bien y envío muy rápido
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A. A.
10 ago 2023
Reseña verificadaProductos en mal estado
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
10 ago 2023
Reseña verificadaTardaron un poco en preparar los artículos del pedido. Las chicas fueron muy atentas y amables.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaPues que vuestra compañía de transporte tenía que haberlo entregado el día 20 y solo dan excusas y no entregan el paquete y exijo la devolución del envío o devuelvo lo que me van a entregar con tantos días de retraso un saludo es indignante
Respuesta de toysrus.es
Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Pues a día de hoy no sé dónde está mi envío y cuando mismo llegue ahí mismo se lo llevan de vuelta un saludo
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaMi pedido vino defectuoso y la solución no me parece la más adecuada
Respuesta de toysrus.es
Hola Jessica! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadano recibi el producto que elegi, y lo peor es que no lo tenian, en cambio sale en la web como que si está
Respuesta de toysrus.es
Hola Alvaro! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaLa recomendaria 100%
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaRápida entrega y en perfecto estado.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaCompre 4 artículos el día 18 y a día 25 solo he recibido uno de ellos. Me hubiese gustado recibir los 4 a la vez. Y sobre todo en fecha porque ponía que lo recibiría el día 20
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaEs lo que estaba buscando
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaTodo correcto muy rápido el envío y en todo momento informada sobre el pedido.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaHice la compra por internet. El pedido me llegó rápido a la oficina de Correos.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto y muy rapido
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificada..............
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaRapidez y eficacia
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaPedido recibido lento y en mal estado
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaProceso normal de compra, atención al cliente correcta.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaTodo ok.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaEntrega rápida, muy buen artículo
Opiniones añadidas por orden cronológico
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