Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
-
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaMucha variedad de productos y ofertas interesantes. Preparación y entrega de los pedidos rápida y bien en buenas condiciones.
-
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaTodo perfecto 👌🏼
-
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaFatal, pedí el día 6 de septiembre una mochila a mi hija para el colegio, tendría que haber llegado ya, cuál es la sorpresa que han cancelado el pedido después de llevar dos dias llamando para ver dónde estaba el pedido y después de esperar más de una semana… NADA recomendable, no volveré a comprar y no lo recomiendo por ser informales y jugar con el tiempo de las personas, por no hablar de la ilusión de mi hija.
Respuesta de toysrus.es
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Por lo visto es muy común esto que hacéis, cancelar los pedidos justo el día de entrega, y para colmo habiendo tenido que llamar en varias ocasiones… si tenéis que cancelarlo por no disponibilidad, podíais dar otras opciones antes de cancelarlo, como por ejemplo la sustitución por otro artículo de la mismas condiciones , pero claro, eso no interesa, mejor cobráis el producto el segundo día de haber hecho el pedido y ya luego lo devolvéis unos meses después ( si es que lo devolvéis). Está claro que no interesa hacer la ofertas a un artículo como este. Por supuesto pondré la reclamación oportuna en la OCU. No os recomiendo para nada, sois informales y nada fiables. No compréis nunca, os ahorrareis un dolor de cabeza.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaMuy buena experiencia
-
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaTuve que devolver el producto y sin problema.
-
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaBien
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)
-
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadaBuena relación calidad precio con los descuentos.
-
A. A.
29 sept 2023
Reseña verificadabien
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaEl pedido me ha llegado incompleto y ahora resulta que no tienen la pieza, por lo que estoy esperando una respuesta satisfactoria pero hasta el momento no ha sucedido.
Respuesta de toysrus.es
Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Verificaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Hasta luego :)
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadamuy buena calidad de producto, entrega en tiempo
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaEra un regalo debía llegar el viernes 8 y llegó el lunes 11. No repetiremos.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaComprado el 6. Llega el 11 es decir tarde, sin saber cuánto y embalaje maltratado; Por suerte contenido bien y por ello lo acepto, aunque como he dicho entregado muy tarde lo de las 48H no es verdad
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaTodo llegó muy bien embalado y perfecto.
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaDespués de comprar me comunican que uno de los artículos no lo tienen.
Respuesta de toysrus.es
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaMuy rapidos
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadatodo perfecto, encantada con mi compra ☺️
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadamuy bien
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaHa sido muy fácil comprar y han cumplido muy bien los plazos de entrega
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadaEl producto no es lo que esperaba. Falta información del mismo en la ficha técnica. No hay dimensiones ni nada. El pedido me iba a llegar un día y llegó 3 días después
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
28 sept 2023
Reseña verificada...
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
