Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
-
A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaEl pedido ha llegado en el plazo indicado
-
A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaLa atención es muy buena
-
A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaUn poco lioso después de poner al carrito e intentar comprar
-
A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaPublicidad engañosa porque hacen creer que es un coche de los que salen en la oferta, y luego te mandan otro distinto, que es de la colección, pero no es ninguno de los que anuncian
-
A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaTuve que devolverlo
Respuesta de toysrus.es
Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadasi no van a entregar a tiempo por favor comuniquen antes de enviar, ya que seguramente no se quiera si van a tardar 10 dias mas de lo que dicen
Respuesta de toysrus.es
Hola Eva! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaNo he recibido mi pedido ni nadie responde a mis preguntas ni por teléfono ni email.
Respuesta de toysrus.es
Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso y cuando tengamos resolución enviamos email. Hasta luego :)
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaEl juguete estaba bien empaquetado. Lo malo es que tardo muchísimo en llegar
Respuesta de toysrus.es
Hola Ioar! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaProfesional y rapidez
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaHe comprado el Carcassonne plus y me han enviado la edición vieja Carcassonne Big box.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaRapidez de entrega
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaNo me llegó lo que compré, la imagen y la descripción era una cosa y luego llegó algo completamente diferente. No lo devolví por las fechas que eran y porque mi hijo quería el troll , pero muy desconecta.
Respuesta de toysrus.es
Hola Rebeca! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaNormal
Respuesta de toysrus.es
Hola Andrea! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaNunca me da la opción de envío por correo, siempre me obliga al envío por SEUR independientemente del valor total de la compra
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Verificamos la incidencia y la tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaRapido
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaTras un pequeño problema que me llevo a ir a la tienda dos veces, el trato ha sido estupendo y rápidamente solucionaron el problema.
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaFácil de comprar y el envío ha sido rápido
-
A. A.
2 ene 2024
Reseña verificadaFue una compra online,estoy contenta.
-
A. A.
1 ene 2024
Reseña verificadaHice pedido en tienda y todo bien.
-
A. A.
1 ene 2024
Reseña verificadaGenial
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
