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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaMuy bien todo y muy rápido
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaGenial
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaBuena experiencia. Compra fácil y llegó antes de lo previsto aún en vísperas de navidad.
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaMal la verdad,por qué no me llegaron los que había pedido.
Respuesta de toysrus.es
Hola Claudia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Una gran respuesta , yo tambien trabajare con ustedes y les ayudare a que esto no vuelva a suceder , asi como frustrar la ilusion de un niñ@ ,no pedire ningun pedido mas a ustedes ,gracias por su agradable respuesta .
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaUna compra rápida y el servicio de entrega estupendo
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaLlego incluso un dia antes
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaCreo que no estan bien preparados para el comercio on-line. La notificación de entrega del pedido debe de ser suya y no del transportista y no entindo que me cambiaran el lugar de entrega. Deberian haberme dado otra opcion si no se podía entregar donde yo elegí.
Respuesta de toysrus.es
Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaFácil de encontrar el artículo en la web Cumplimiento de la fecha de entrega
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaGestinamos un envío desde la tienda con la confirmación de que llegaría para la fecha que lo necesitaba y no llegó.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaEnvío el mismo día del pedido. Recepción 2 días antes de lo q me ponían. Excelente servicio
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaEntrega correcta y rápida
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaGenial
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaUn poco complicada la web al no ser socia , luego tardé un poco con la autorización del banco y se anuló el pedido según me informó por teléfono una amabilisima persona.La web podia mejorar
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaDebería poder añadir notas de felicitación en los pedidos online
Respuesta de toysrus.es
Hola Néstor! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaEntrega rápida y sin problemas.
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A. A.
10 ene 2024
Reseña verificadaMUY PROFESIONALES, ATENTOS EN SU ATENCIÓN CON EL CLIENTE Y CUMPLIDORES EN LOS PLAZOS DE ENTREGA.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaEnvio rapido y eficaz
Opiniones añadidas por orden cronológico
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