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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
6 mar 2024
Reseña verificadaHice el pedido con recogida en un punto cercano, y nunca me llegó ningún aviso de que el se había hecho la entrega para recogerlo. Tuve que buscar proactivamente la información tanto en el servicio de mensajería como acudiendo al local para comprobar si estaba disponible.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Tanto con nuestra atención al cliente para solucionar este tipo de incidencia, analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Vamos a verificar con la transportadora para verificar lo que ocurrió ya que, normalmente se envían avisos a todos los clientes. Nos esforzaremos para que este error no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
6 mar 2024
Reseña verificadaToysurus genial el producto una mierda pincha en un palo
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaEs la tienda con mayor variedad y surtido de articulos .No hay problema en encontrar lo que buscas
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaMuy buena atención
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaTodo correcto y el envío muy rápido.Volverè a comprar sin duda.
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaHa llegado muy rápido, todo perfecto.
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadacompré con recogida en 2 horas y todo perfecto, producto disponible a mi llegada
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaFacilitats i rapidesa. Gràcies!
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaMuy bien todo. Rápido y eficienciente.
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaEl pedido llego tarde, mas de 8 dias, al final llego cuando había solicitado su anulacion hacia dias. Ahora tengo que devolverlo y veremos si me devuelven todo el importe con los gastos de envio.
Respuesta de toysrus.es
Hola Sandra! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia y la rapidez en nuestro servicio, verificaremos tu caso para que no se repita y devolverte todos los gastos del pedido. Hasta luego :)
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaNormal
Respuesta de toysrus.es
Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaEs muy cómodo comprar online y recoger gratis en tienda.aunque antes igualaba la oferta y así erá más comodo
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadamuy buena tienda con muchas ofertas.
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaMe llegó súper rápido. Encantada con la compra.
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaMuy buena en 2 horas estaba mi pedido listo
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaEstoy muy descontento, compre un patinete dos veces por internet y me lo enviaron averiado y usado las dos veces, probablemente no volveré a comprar nada más
Respuesta de toysrus.es
Hola Rafael! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
A ver si es verdad, es una pena que una empresa tan importante como la vuestra de un servicio de pena...
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A. A.
27 feb 2024
Reseña verificadaEl producto recibido no se corresponde con el de la imagen de la web
Respuesta de toysrus.es
Hola Lola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos el error cometido en las características erróneas indicadas en nuestra web, vamos a revisar la información y a corregir los datos lo antes posible. Hasta luego :)
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A. A.
26 feb 2024
Reseña verificadaLe faltaba la cola
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Y que hago con un disfraz incompleto?
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