Reseñas de Toysrus.es

Hola Zoe! Muchas gracias por tu valoración. Caso tengas algún tipo de incidencia con el artículo, por favor no dude en contactar nuestro Atención al Cliente. Hasta luego :)

Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Verificamos y nuestro Atención al Cliente ya le ha solicitado información del artículo para poder darle resolución a su incidencia. Quedamos a la espera de sus anexo para dar seguimiento junto a nuestro Proveedor. Hasta luego :)

Hola Delia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia de su pedido. Informamos que puede siempre devolver su pedido utilizando directamente nuestras tiendas físicas como también devolución online. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

Hola Zuleyka! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Ya le fue enviado vía email el proporcional del cheque de descuento utilizado en su pedido para que de esa forma, lo pueda volver utilizar en una otra compra online. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

Hola Diana! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Informamos que nuestro Atención al Cliente le envió email para pedir una información más detallada de la incidencia y así poder darle una mejor resolución. Quedamos a la espera de su respuesta. Hasta luego :)

Hola Inma! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Verificamos directamente tu caso y nuestro Atención al Cliente queda pendiente para cuando abra el artículo y lo verifique caso falte algún tipo de pieza o mismo se encuentre con defecto, por favor, no dude en contactarnos que estamos a disposición para ofrecerle la mejor resolución. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

Hola! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)