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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
30 abr 2024
Reseña verificadaCon un servicio tan deficiente, has perdido un cliente
Respuesta de toysrus.es
Hola Aleksandr! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Analizamos directamente tu caso y verificamos que nuestro Atención al Cliente ya tiene su incidencia en verificación, por lo que pedimos por favor, que aguarde un email con la resolución de su incidencia. Le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaGenial, súper rápido
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaMuy bien, buena web y envío bastante rapido
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaPerfecto.
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaEl juguete llegó antes de lo previsto.
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaEl envío muy rápido. La caja estaba muy dañada.
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaSolo me dejan coger 2cajas iguales de Lego
Respuesta de toysrus.es
Hola Cesar! Muchas gracias por tu valoración. Informamos que puede verificar las condiciones de la promoción en nuestra página web. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaBuena promoción por cumpleaños, buenos precios, promociones y ofertas, rapidez en el pedido (recogida en tienda)
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaMuy completa y rapida
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaEnvío antes de plazo!
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaTodo correcto salvo el envío con correos fue muy muy lento
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaFácil, rápido y seguro, salvo que debería estar mejor protegido, el artículo estaba demasiado suelto dentro de la caja y se golpeaba.
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaComo esperamos
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadacompre varios productos, plazo de entrega 48h. Me ha llegado sólo un producto y 5 días mas tarde. He llamado en varias ocasiones y no habéis resuelto nada. Hoy hace 7 días que los compre y aun no los tengo. Vamos que estoy deseando repetir.
Respuesta de toysrus.es
Hola Luis! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Verificamos y confirmamos que Nuestro Atención al Cliente ya ha reclamado a la transportista para que la entrega sea realizada en la mayor brevedad, estamos trabajando para que su pedido sea entregado lo mas rápido posible. Entendemos y lamentamos toda la situación del retraso de su pedido. Esperemos que sea entregado muy pronto. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Hola, ese contacto con la empresa de transporte, nonfunciona. Llevo reclamando desde el martes pasado. Un saludo
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A. A.
24 abr 2024
Reseña verificadaExcelente, bastante más rápido de lo que se esperaba.
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A. A.
24 abr 2024
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
24 abr 2024
Reseña verificadaRapidez en el envio
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A. A.
24 abr 2024
Reseña verificadaEntregado muy rápido,gracias
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A. A.
24 abr 2024
Reseña verificadaEl pedido original vino muy subdividido y tardó mucho tiempo en llegar
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Informamos que para garantir total disponibilidad de los artículos, estos salen de almacenes diferentes, siendo ese el motivo por el retraso de su pedido. Sin embrago, trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Hasta luego :)
Opiniones añadidas por orden cronológico
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