Reseñas de Toysrus.es

Hola Mihaela! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Informamos que puede realizar cambio por los modelos pretendidos en cualquiera nuestras tiendas físicas. Hasta luego :)

Hola Nieves! Muchas gracias por tu valoración. Puede verificar las condiciones de la promoción en nuestra página web. Sin embrago, tendremos en cuenta su comentario para mejorar. Hasta luego :)

Hola Noelia! Muchas gracias por tu valoración. Informamos que lo que consta aplicado en su pedido es un código de descuento y no una tarjeta de regalo, siendo que todas nuestras tarjetas de regalo vienen acompañadas por un PIN y su código apenas tenia numeración. La promoción que indica no era compatible por otro tipos de promociones por ese motivo no se aplico juntamente en su pedido el descuento de los 21%. Hasta luego :)

Hola Angel! Muchas gracias por tu valoración. Informamos que tenemos la opción de Click and Collect que puede recoger el pedido en tienda en una estimativa de 2h siempre y cuando la tienda física tenga disponibilidad del artículo pretendido. Puede verificar todos nuestros tipos de envíos en nuestra página web. Hasta luego :)

Hola Rossend ! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Verificamos y ha rechazado la entrega de su pedido por lo que actualmente el pedido se encuentra a camino de nuestro almacén. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Hasta luego :)

Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia, sin embrago en nuestra página web las promociones no son acumulables con otro tipo de descuento y siendo su cupón de Waylet un cupón de descuento, no es posible aplicarlo con otra promoción en vigor. Nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

Hola Elena! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Informamos que puede solicitar cambio o reembolso directamente en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Pedimos disculpas por las molestias. Hasta luego :)