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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
1 jun 2024
Reseña verificadaEl trato recibido no podía ser mejor, las chicas encantadoras, mucha empatía y amabilidad.
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A. A.
31 may 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
31 may 2024
Reseña verificadaEl producto no llegó en buen estado
Respuesta de toysrus.es
Hola Jeshu! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Pedimos por favor, que nos envié para nuestro Atención al Cliente: clientes@toysrus.es , evidencias del artículo recibido en mal estado para que, de esa forma, poder reportar al Proveedor del error y darle una resolución. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, siendo que nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Hasta luego :)
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaRápido el envío y el empaquetado perfecto
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaMe atendieron muy rápido, todos los productos en perfectas condiciones.
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaEl pedido ha llegado bien y el producto genial
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaRápido y eficaz
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaEntrega en plazo. Embalaje ok.
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaRapidez y formalidad.
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaInmejorable!
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaSolicité envío a domicilio, pagué los 5 euros de dicho envío y me llegó un mensaje indicándome que podía recoger el paquete en el punto de recogida, cuando en mi pedido consta que puse entrega a domicilio y así lo aboné. Cuando llega el pedido, no habían quitado la alarma de seguridad, así que tuve que ir a la tienda. Dinero y tiempo perdido. Me van a devolver el dinero del envío?
Respuesta de toysrus.es
Hola Elena! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Analizamos directamente su caso y primeramente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Informamos que realizamos para el mismo método de pago, el reembolso de los gastos de envío. Iremos reportar la situación para que no ocurra nuevamente siendo que, trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Hasta luego :)
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaSitio ideal para comprar juguetes. Suele tener precios razonables y promociones interesantes. Lo único malo que puede suceder es que la compañía de transporte lo destroza/rompe el producto.La atención a clientes es bueno, en general no tenía problema con trámites de garantía.
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaTodo muy rápido y organizado
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaCreo q teniendo una tienda Toysrus en Granada debería poder recogerse allí
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
27 may 2024
Reseña verificadaTodo rápido y perfecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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