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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
8 jun 2024
Reseña verificadaBuena Oferta, veremos con el Tiempo la fiabilidad del Producto
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A. A.
8 jun 2024
Reseña verificadaRapidez en la entrega
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A. A.
8 jun 2024
Reseña verificadaGran variedad de productos aunque la página se cuelga con facilidad y no registra los favoritos en tu cuenta cuando los seleccionas
Respuesta de toysrus.es
Hola M A! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Tomamos nota de tu comentario para dar mejorías en nuestra tienda online. Hasta luego :)
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A. A.
8 jun 2024
Reseña verificadaToyrus perfecto, el reparto con Correos experiencia pésima. Por favor, que el reparto no lo haga Correos. Gracias.
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A. A.
8 jun 2024
Reseña verificadaHa sido una gran ayuda, ya que es rápido y cómodo
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A. A.
8 jun 2024
Reseña verificadaMuy buena, aunque hubiera preferido que estuviera el producto en tienda
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaFacil y rapido
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaHan cumplido los plazos del pedido facilitando la recogida y con una amabilidad y atención impecable.
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaHe comprado un artículo, me han enviado lo que han querido y cuando solicito que me den el artículo que he comprado me dicen que solo me devuelven el artículo. Tramitare la pertinente reclamación además de no volver a comprar
Respuesta de toysrus.es
Hola Daniel ! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Efectivamente el artículo constaba con informaciones no correctas en nuestra tienda online, por ese motivo en el instante que fue detectado cambiamos inmediatamente las características para las correctas. Entendemos que le ha causado molestias por lo que le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Tal como referido, puede gestionar devolución en nuestras tiendas físicas como desde nuestra página web. Hasta luego :)
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaRealicé una compra online de unos productos y durante los 4 días de envío cambiaron la descripción del producto comprado, de esta manera me llego algo que no había comprado. Su solución, pedir disculpas, devuelve el producto y te devolvemos el dinero. Como si compras una tele y te llega un mando, y cuando miras la descripción del producto lo han cambiado en toda su web. Cuidado hacen lo que quieran con el cliente y quedan impunes.
Respuesta de toysrus.es
Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Efectivamente el artículo constaba con informaciones no correctas en nuestra tienda online, por ese motivo en el instante que fue detectado cambiamos inmediatamente las características para las correctas. Entendemos que le ha causado molestias por lo que le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Tal como referido, puede gestionar devolución en nuestras tiendas físicas como desde nuestra página web. Hasta luego :)
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaEn el catálogo aparecía un artículo que me interesaba. Lo compré validando dicha compra .Me dijeron el día aproximado de entrega. Al día siguiente me llegó un sms en el que decía que dicho articulo no estaba disponible porque el proveedor no lo tenía y que procedían a la devolucion del dinero. Cuando no se quita del catálogo algo que no se puede ofertar se crean falsas expectativas y se pierde tiempo por parte del cliente. Espero que corrijan esos, llamémosle, desajustes
Respuesta de toysrus.es
Hola Paloma! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaTodo correcto, envío rápido y satisfactorio.
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadatodo bien rapido y sin contratiempos
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaTodo muy bien. Atención excelente y empaquetado bien. Sin duda volveré a hacer una compra por la web
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaFue fácil comprar por su página
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaperfecto una lastima que se agotara el material
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaPrimera vez que compro online y todo perfecto.
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
7 jun 2024
Reseña verificadaTodo correcto, bien embalado.
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A. A.
4 jun 2024
Reseña verificadaHa llegado super rapido, todo correctamente y nos encanta
Opiniones añadidas por orden cronológico
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