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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
16 jul 2024
Reseña verificadaEs preciosa. Mi hija está enamoraisima con esta muñeca
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A. A.
16 jul 2024
Reseña verificadaAtención muy buena, todo perfecto y muy cordial
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A. A.
16 jul 2024
Reseña verificadaMw ha gustado mucho
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A. A.
16 jul 2024
Reseña verificadaAl no tener disponibilidad en la tienda, me dijeron que me mandarían uno nuevo a casa, al recibir la nueva bicicleta de Mi hija ya venía usada y con las pegatinas puestas, las ruedas negras de a verse montado y utilizado, menuda decepción, pero Como ella no quería devolver la Bici nos la quedamos. Menuda experiencia, pagar una nueva y que te envíen una usada y posiblemente devuelta
Respuesta de toysrus.es
Hola Victor! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Pedimos por favor, que nos envié evidencias del defecto del artículo para nuestro centro de Atención al Cliente: clientes@toysrus.es, para que sea verificada y poder ofrecerle algún tipo de compensación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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A. A.
16 jul 2024
Reseña verificadaLlego en tiempo y forma todo perfecto
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A. A.
16 jul 2024
Reseña verificadaFácil y cómodo comprar por la web. Además de tener productos novedosos!
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A. A.
14 jul 2024
Reseña verificadaProceso ágil y entrega rápida
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A. A.
14 jul 2024
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
14 jul 2024
Reseña verificadaLa amabilidad de las dependientas
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A. A.
14 jul 2024
Reseña verificadaLa compra bien
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A. A.
14 jul 2024
Reseña verificadaHice pedido online porque no había 1 producto en oferta en la tienda. A pesar de ser socio (y no tener ninguna ventaja por ello) tuve q ir en persona a la tienda y dejarlo pagado. El precio de la oferta (5.euros más económico) se vio incrementado porque nadie me dijo que los gastos de hacer ese pedido eran de 2 euros adicionales. Supuestamente en 24 48 horas llegaatis...tardó 5 días. Una vez llego a recogerlo teniendo q desplazarme me cobran la bolsa (necesaria por 1 tema de transporte). Si hubiera elegido cualquier otro medio para hacer mo pedido habría sido más rápido, más barato y más sencillo. Además, como he comentado soy cliente más que habitual, el trato en tienda es muy bueno, y los empleados muy serviciales pero nunca he disfrutado de ninguna ventaja ni atención comercial pese a semanalmente consumir productos. De hecho recientemente me pidieron dar de nuevo de alta "por un cambio en el sistema". No se premia la fidelidad y desde luego me parece un fracaso, teniendo en cuenta el tipo de cliente que soy, Y LA CANTIDAD de grandes jugueterias que hay en mi ciudad. El pedido un line un fracaso, ya que la oferta finalmente no fue tal por el precio adicional de hacer 1 pedido, no fue rápido...así que no le veo ventajas. Sin duda la próxima vez me lo pensaré antes.
Respuesta de toysrus.es
Hola Victor! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
14 jul 2024
Reseña verificadaLa atención fue exquisita por parte de Noelia y la otra chica que nos atendieron. Luego, rapidez en el envío a domicilio. Todo perfecto.
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaTodo correcto y buena oferta
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaEnvío rápido y muy bien protegido
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaFácil encontrar lo que buscas, variedad de productos
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaMe gusto mucho el trato en tienda y me encantan sus productos. La web es facil de usar
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaA tiempo y correcto. Gracias
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaPara ser la tienda que es me espera que el paquete estuviera mejor envuelto y que comprando o línea tuviera opción de forrar si es para regalos
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaMUY BUEN SERVICIO
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaMaravilloso
Opiniones añadidas por orden cronológico
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