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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Damian G.
13 dic 2024
Reseña verificadaExcelente tienda, grandes ofertas, variedad de productos y sobre todo grandísimos profesionales
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F. G.
13 dic 2024
Reseña verificadaMuy eficientes y muy amables... gracias
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S. V.
13 dic 2024
Reseña verificadaPedido llegó al día siguiente y en perfecto estado
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A. C.
13 dic 2024
Reseña verificadaUn producto no está nuevo, viene claramente abierto y con el embalaje dañado.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Verificamos y nuestro Atención al Cliente esta dando seguimiento a la incidencia para una mejor resolución. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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I. S.
13 dic 2024
Reseña verificadaEnvío rapidísimo, lo recibí al día siguiente de la compra.
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Jennifer A.
13 dic 2024
Reseña verificadaEn la tienda física no lo había y me dieron la opción allí de pedirlo y me lo mandaban a casa así que genial
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Mercedes M.
12 dic 2024
Reseña verificadaDisponibilidad y entrega muy buena,todo correcto
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Sheila G.
12 dic 2024
Reseña verificadaMala.
Respuesta de toysrus.es
Hola Sheila! Muchas gracias por tu valoración. Pedimos por favor, que nos indique cual fue la incidencia con su pedido , siendo que hemos verificado y la entrega consta dentro del plazo. Se puede comunicar con nuestro Atención al Cliente para una mejor ayuda. Sin embargo, lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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Ana B.
12 dic 2024
Reseña verificadaEn la tienda lo encargue y me llego a 4-5 días. Genial!!!
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Maria E.
12 dic 2024
Reseña verificadaRápido y facil
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Pepe P.
12 dic 2024
Reseña verificadaProceso fácil y envio rápido.
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Ana G.
12 dic 2024
Reseña verificadaBuen precio y rápida la entregas
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M. J.
12 dic 2024
Reseña verificadaPor la profesionalidad del personal, especialmente de Eva y Pablo que me resolvieron muchas dudas y me ayudaron a escoger la silla para mi hija.
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-. A.
12 dic 2024
Reseña verificadaCompre dos set de lego y después de hacer la compra me envían un email que uno de ellos no está disponible
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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Laura M.
11 dic 2024
Reseña verificadaEl envío fue rápido pero o la caja estaba toda golpeada y las esquinas de lo que pedí estaban todas dobladas .
Respuesta de toysrus.es
Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Pedimos por favor, que nos envié evidencias para nuestro Atención al Cliente para una mejor ayuda: clientes@toysrus.es. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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Albert R.
11 dic 2024
Reseña verificadaNo le pongo 5 porque siempre se puede mejorar algo en los filtros, orden, etc. pero funciona bastante bien. El motivo principal de la compra ha sido el descuento ofrecido en Lego, mejor que en ningún otro sitio ¡enhorabuena!
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Belen S.
9 dic 2024
Reseña verificadaÁgil y rápido
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Luis C.
9 dic 2024
Reseña verificadaLlego rapido y sin problemas
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Y. L.
9 dic 2024
Reseña verificadaSiempre se puede mejorar
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Ana M.
9 dic 2024
Reseña verificadaEnvío muy rapido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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