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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Rubén M.
23 dic 2024
Reseña verificadaFacilidad de compra y envío rápido.
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Jose F.
23 dic 2024
Reseña verificadaPedido online con recogida en Correos recibido dentro del plazo indicado y todo correcto .
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Marta D.
22 dic 2024
Reseña verificadaTodavía no he recibido el pedido
Respuesta de toysrus.es
Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Verificamos su incidencia y confirmamos que la transportista ha intentado entregar su pedido sin embrago, el destinatario estaba ausente, por ese motivo en el próximo día laborable se irá intentar nuevamente la entrega. Hasta luego :)
Respuesta de Marta D.
Buenos días. El pedido debía llegar el día 5, lo intentaron entregar el día 7 pero no había nadie porque es una empresa. El siguiente día laboral es hoy día 8, y ni está ni se le espera.
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Aida P.
22 dic 2024
Reseña verificadaEl envio muy rápido, proceso de comora seguro, estoy pendiente de devolución.
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Toys R.
22 dic 2024
Reseña verificadaTodo genial, incluso antes de lo esperado
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Alberto R.
22 dic 2024
Reseña verificadaGenial.
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Diana M.
22 dic 2024
Reseña verificadaBuena en general
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Vanesa P.
22 dic 2024
Reseña verificadaHe tenido que poner para recoger el pedido en tienda y desplazarme porque no había manera de que cargara los gastos de envío gratis, a pesar de que pasaba de los 49 euros.
Respuesta de toysrus.es
Hola Vanesa! Muchas gracias por tu valoración. Informamos que el importe que indicaba de 49€ ya constaba con la suma de los gastos de envío. De cualquier forma siempre que tenga algún tipo de consulta se puede comunicar con nuestro Atención al Cliente. Hasta luego :)
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David B.
22 dic 2024
Reseña verificadaLa página web funciona regular y es dócil comprar.
Respuesta de toysrus.es
Hola David! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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S. M.
22 dic 2024
Reseña verificadaHe tenido un problema con un pedido y será todo mala opinión a partir de ahora.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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Paula T.
22 dic 2024
Reseña verificadaEntrega súper rápida y todo en perfecto estado
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Carmen T.
22 dic 2024
Reseña verificadaGloria fue la vendedora, y es muy eficiente y amable
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Luz S.
22 dic 2024
Reseña verificadaFácil y rápido
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Lourdes G.
22 dic 2024
Reseña verificadaMal
Respuesta de toysrus.es
Hola Lourdes! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Pedimos por favor, que nos indique que ocurrió con su pedido siendo que, desde nuestro Atención al Cliente no tenemos registro de la incidencia. Hasta luego :)
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L. R.
22 dic 2024
Reseña verificadaEntrega del pedido suoer rápido
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Julio S.
22 dic 2024
Reseña verificadaFacilidad y eficacia.
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M. L.
22 dic 2024
Reseña verificadatodavía me falta un paquete de los 2 que pedí, estoy esperando para ir a recoger los 2
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Verificamos su incidencia y confirmamos que todos los artículos de su pedido constan correctamente entregados. Hasta luego :)
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María S.
22 dic 2024
Reseña verificadaEl plazo de entrega fue rápido y llegó en perfectas condiciones. No obstante, resultaba complejo buscar los productos con el buscador y no se podía finalizar con el móvil (tuve que usar el ordenador). La compra la realicé en black friday, puede que estuviera saturada la web.
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J. M.
22 dic 2024
Reseña verificadaPerfecta, rápida en la entrega, precio adecuado. Todo genial.
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Elena L.
22 dic 2024
Reseña verificadaTodo muy bien. Envío rápido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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