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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Juani A.
4 ene 2025
Reseña verificadaRapidez y buen servicio
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Tu R.
4 ene 2025
Reseña verificadaNo han dejado el pedido en la dirección que indiqué y no tengo forma de recogerlo
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de Tu R.
Buenos días, agradezco su respuesta pero lo que necesito es que entreguen el paquete en la dirección acordada. Muchas gracias
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Isabel V.
4 ene 2025
Reseña verificadaMuy bien, informado y a tiempo.
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Mª A.
4 ene 2025
Reseña verificadaTienen buenos precios y son rápidos en la entrega
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Maider G.
4 ene 2025
Reseña verificadaNo le pongo 5 estrellas porque el servicio de transporte fue un desastre. No me avisaron de cuando iba a llegar el paquete y para colmo, como no estaba en casa, lo tiraron al balcón. Solo espero que funcione el producto que compré y no sé haya dañado al tirarlo al balcón 😡
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Javier G.
4 ene 2025
Reseña verificadaEnvío rápido
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Ivan P.
4 ene 2025
Reseña verificadaBuen calidad
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E. M.
4 ene 2025
Reseña verificadaDisponía de todo lo que necesitaba
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Susana R.
4 ene 2025
Reseña verificadaNunca fallan
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José J.
3 ene 2025
Reseña verificadaDentro de los plazos. Paquete en buenas condiciones.
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Liubov S.
3 ene 2025
Reseña verificadaTodo bien! Muchas gracias!!!
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Sabrina D.
3 ene 2025
Reseña verificadaMuy bien entregado
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David G.
3 ene 2025
Reseña verificadaUno de los paquetes llegó golpeado y con la caja del juguete dañada
Respuesta de toysrus.es
Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Informamos que puede solicitar cambio o reembolso directamente en nuestras tiendas físicas como también devolución online. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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E. M.
3 ene 2025
Reseña verificadaHan cruzado mi pedido y llevan 10 dias sin solucionarlo. Estoy llamando diariamente para poder recibir el pedido realizado el dia 02/12 de los regalos comprados para papa noel.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Verificamos y ya se encuentra solicitado el descruce de su pedido para que de esa forma reciba su pedido de forma correcta. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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Jose F.
3 ene 2025
Reseña verificadaPedí un peluche Among us. No te dejan elegir cuál quieres de todos ellos, pese a que en las fotos se diferencian todos los modelos. Se explica abajo en la web, sin destacar, que se mandará uno a boleo. Pero entiendo que cuando uno va a la tienda coge el que quiere. Por internet no. No tiene sentido. Ahora tengo un peluche que no es el que quiero, con lo cual tendré que ir físicamente a la tienda a intentar arreglar el problema.
Respuesta de toysrus.es
Hola José! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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Adolfo G.
2 ene 2025
Reseña verificadaRapidez en la entrega
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Jose M.
2 ene 2025
Reseña verificadaServicio rapido y serio. Gracias
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Dumitrita V.
2 ene 2025
Reseña verificadaLlegó muy rápido y en buen estado.
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Noemi D.
2 ene 2025
Reseña verificadaMe lo trajeron el día ke me dijeron lo recomiendo pedir por interne
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Antony T.
2 ene 2025
Reseña verificadaExcellent
Opiniones añadidas por orden cronológico
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