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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Mercedes B.
7 ene 2025
Reseña verificadaFácil y rápido
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Carlos S.
7 ene 2025
Reseña verificadaTodo correcto, sin ningún problema
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Ruben C.
7 ene 2025
Reseña verificadaNo he recibido mi pedido era para el 23/12
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-. A.
7 ene 2025
Reseña verificadaFácil y rápido.
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A. G.
7 ene 2025
Reseña verificadaLa página es sencilla e intuitiva.
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M. E.
7 ene 2025
Reseña verificadaMucha variedad de juguetes y rapidez en la entrega
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Maria D.
7 ene 2025
Reseña verificadaFácil.
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Patricia G.
7 ene 2025
Reseña verificadaBuena
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Vanessa R.
7 ene 2025
Reseña verificadaTodo muy rápido y sin problemas
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Celeste G.
7 ene 2025
Reseña verificadaLo que no me gusta de Toysrus es que la mayoría de lo que ofrecen en catálogo no lo tienen en tienda.
Respuesta de toysrus.es
Hola Celeste! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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Lorenzo V.
7 ene 2025
Reseña verificadaApp fácil de usar y el envío súper rápido.
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Nicoleta S.
7 ene 2025
Reseña verificadaMi pedido ha llegado tarde y he tenido que rechazarlo! Llevo más de 15 días de haberlo rechazado , y unos 3-4 correos enviados para ver si lo han recibido y que me devuelvan el importe pagado y NADIE CONTESTA. Zero comunicación con el cliente.
Respuesta de toysrus.es
Hola Nicoleta ! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Informamos que su reembolso consta procesado al mismo método de pago utilizado en la compra. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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R. M.
7 ene 2025
Reseña verificadaNo sabian donde estaban los productos, cuando vimos que no lo tenian en stock lo pedí a domicilio y se equivocaron en la dirección.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos su incidencia y confirmamos que su pedido se encuentra a su disposición para recogida en Oficina Postal de referencia. Hasta luego :)
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Eugenio F.
7 ene 2025
Reseña verificadaEnvío en 48 horas, y bien embalado
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Joaquín A.
7 ene 2025
Reseña verificadaTodo correcto,muchísimas gracias
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J. M.
7 ene 2025
Reseña verificadaSin problemas para el pedido, bien documentado e informado de todo el proceso de compra. Y llegó en menos de 24 horas a casa. Todo perfecto.
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Javier M.
7 ene 2025
Reseña verificadaUno de los pedales viene con la rosca comida y hemos tenido que comprar unos nuevos para sustituirlos.
Respuesta de toysrus.es
Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Elena C.
6 ene 2025
Reseña verificadaAproveché la oferta de segunda unidad de Lego al 50%
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María D.
6 ene 2025
Reseña verificadaRapidez en la recepción del pedido y el embalaje en perfecto estado.
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Laura M.
6 ene 2025
Reseña verificadaMuy bien todo el proceso
Opiniones añadidas por orden cronológico
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